政务中心内务管理规范

1、政务中心内务管理规范政务中心内务管理规范1 范围 本制度规定了政务中心窗口、办公室物品摆放、环境卫生等内容。 本制度适用于中心所有单位及工作人员。2 目的 为进一步加强中心大厅规范化管理，提高中心工作人员维护环境卫生的自觉性， 营造整洁、优美的办公环境和工作秩序，树立起政府对外服务窗口的“第一形象”。3 环境卫生规范3.1 大楼内部环境整洁、空气清新、地面清洁无杂物，卫生间无污迹无异味、 垃圾清理及时。3.2 政务中心全体工作人员必须树立良好的卫生意识，积极配合保洁人员工作， 保持良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒残茶剩饭等。3.3 公共区域由物业公司负责，室内及窗口内部区域由使用

2、单位负责，个人办 公区域（包含办公桌椅、电脑设备等）由使用人负责。3.4 打扫时间为每日 8:50 前，上班时间禁止打扫卫生3.5 政务中心内禁止吸烟，3.68:40 后禁止带入早餐，工作时间禁止外卖及快递进楼配送。3.7 保洁人员、保安人员、大楼全体人员都有权利和义务对违反本制度、不讲 卫生的行为进行劝阻和制止。4 物品摆放规范4.1 办公桌上摆放电脑、打印机、扫描仪、电话等与工作相关的办公设备和 笔筒、文件夹等必需物品；4.1.1 电脑显示器摆放桌面正中间，左侧整齐摆放各类文件资料（下班时入 柜），右侧依次摆放电话、打印机或扫描仪，笔筒等。物品按个人使用习惯整齐有 序的电脑摆放在显示器平行

3、线上；4.1.3 办公桌下方的各种网线、电话线和电脑连接线等要理顺整齐，不杂乱；4.1.4 各类印章、印泥、计算器等办公物品应摆放于抽屉或工作台面下的小柜内，摆放整齐，随意乱放；4.1.5 文件、资料应及时归类整理后整齐摆放于办公室内文件柜中，不得堆放于过道、工作台或办公桌面上；4.1.6 办公桌及显示器、打印机、扫描仪、电话话等物品要每日擦拭干净。4.2 柜台面上只准摆放电脑外屏、便民笔、宣传牌等用品；4.2.1 电脑外屏摆放于两个窗口中间与台面成 45 度角；4.2.2 便民笔粘贴于窗口电子屏正下方台面外檐 30cm 处，各窗口负责及时 更换便民笔。4.2.3 各类标识、告示需报政务服务科

4、同意后，统一制作，未经统一不得随意 张贴。4.3 文件柜内整齐有序摆放文件资料夹等4.3.1 文件柜内文件、资料、表格要摆放整齐，标识明显，柜顶上禁止摆放 任何物品；4.3.2 取用文件、资料等物品后，文件柜门应保持关闭状态；4.3.3 任何人不得在文件柜显眼处摆放私人用品，不得在文件柜上粘贴挂钩， 挂置衣服、毛巾等物品。4.4 生活及个人用品摆放4.4.1 脸盆、毛巾、肥皂、手套等卫生清洁用品应放置在办事群众视线看不 到的位置；4.4.2 废纸篓一律摆放在过道一侧、办公桌旁边；4.4.3 水果、饭菜、个人相框以及自备花卉不得摆放于文件柜顶或办公桌及 工作台面上；4.4.3 不穿的衣服应摆放于

5、办公室内柜中或工作台面下的小柜内，禁止搭放 在椅背上；4.4.4 雨伞、雨衣等雨具统一摆放于办公室门后面，不得摆放在大厅办公桌或 工作台面上或醒目位置。4.4.5 绿植统一摆放于窗台或立柱旁5 奖惩5.1 政务服务科加强对政务中心各单位监督检查，每月组织一次评比，第一名 获得流动红旗。5.2 中心把流动红旗考核成绩作为科室（部门）年度目标考核的重要指标，与 全员的评优评先结合起来。5.3 累计 3 个月获得流动红旗的科室（部门），中心授予“政务中心内务管理 先进单位”关荣称号。同时，作为政务中心年度先进单位的表彰对象。附件：内务管理考核管理细则考核项目考评内容 考评标准（ 10 分） 得分环境

6、卫生（ 4 分） 工作人员环境意识差，随地吐痰、乱倒餐茶剩饭；工作人员室内吸烟；1 办公室、窗口内地面有污渍、灰尘；1 窗台、柜顶、办公桌椅、电脑、打印机等办公室设备有灰尘；0.5 下班后垃圾篓未及时清空。0.5物品摆放（ 6 分）办公桌上摆放杂乱无序；0.5 未网线、电话线、电脑连接线杂乱；0.5 各类印章、印泥、计算器等办公物品未按规定摆放于抽屉或工作台面下的小柜 内，摆放整齐，随意乱放；0.5 下班后，文件、资料、办公用品未及时归整，随意堆放于过道、工作台或办公 桌面上；0.5 柜台面便民笔缺失或摆放不统一；0.5 未经政务服务科同意，在柜台、墙面等公共区域随意张贴各种通知告示；1 文件柜内文件摆放杂乱，标识不明确；0.5 私人物品摆放在可视范围内；0.5 衣服未进柜，搭放在椅背或