以供应链管理理论为基础的企业绩效评价

1、以供应链管理理论为基础的企业绩效评价1 ;前言；绩效评价是指运用数量统计和运筹学， 采用特定的指标体系， 依据统 一的评价标准，按照一定的程序，通过定量、定性，对企业在一定的 经营期间内的经营效益和经营者的业绩， 做出客观、 公正和标准的综 合评价，真实反映该企业的现实状况，预测企业未来前景的一门。评 价的主要包括企业的盈利能力、 资产运营水平、 偿还债务的能力和后 续发展能力等方面。 ;企业绩效评价在西方国家已出现多年 ?作为一种有效的企业监管制度 ? 已成为市场国家监督和约束企业的重要手段。 它通过定期或不定期地 对企业的生产经营活动进行评估， 以事实为依据， 发现企业经营管理 中的薄弱环

2、节，提出改进措施和目标，使企业得以长足进步。 ; 长期以来， 成本效果在很大程度上决定着企业的成功， 评价一个企业 的业绩情况主要是通过财务指标比较其与竞争对手间的获利能力及 市场占有率。 但是在强调专业分工、 快速定制化产品以及经济全球化 的年代，企业间的竞争重点已逐渐转变为各自供应链体系的效能之争， 即看谁能以最快的速度、 最低廉的成本将定制化的产品送交顾客手上， 企业为在竞争中求生存， 就必须从仅以成本为中心转变为以多样化的 顾客为中心。 ;全新的企业供应链管理要求各个企业必须重新设计业绩评价体系， 进 一步探索企业持续发展的能力，以跟上的脚步。 ; 毕业论文2 ；传统的企业绩效评价存在

3、的缺陷(1) 传统的企业绩效评价侧重于单一企业或单个职能部门的评价， 不注重供应链整体绩效的衡量。 ;以前，企业一般将组织中的各个部门视为独立的个体， 并为每个独立 的个体设定目标与绩效评估衡量标准。 各部门领导人只重视改善自己 负责的部门的绩效， 以确保其目标的达成， 而很少关心其部门目标的 达成会不会对其他部门或是供应链中其他成员造成。 ； 企业与企业之间的竞争， 正逐步转为供应链与供应链之间的竞争， 快 速反应的供应链体系主导企业未来命运。 因而，可行的企业绩效评价 应是对于整个供应链管理优劣的现实评价。 ；(2) 传统的企业绩效评价指标数据往往来源于财务评价的结果，在时间上略为滞后，不

4、能反映供应链动态运营情况，及投资报酬率、经 营收入、每股赢余等情况， 因此不能反映企业持续发展力和创新能力 等。导致企业只注重短期利益，而损害企业长远发展潜力。 ；(3) 传统的企业绩效评价往往侧重于对事件结果的事后评价， 不能 对供应链的业务流程进行实时评价分析， 这使得企业不能及时地发现 经营过程的偏差，当发现时已成为事实，并造成损失和危害，已经难 以补偿。；(4) 传统的企业绩效评价注重企业内部评估， 不重视企业与外部的 联系。 ； 毕业论文3 ；以供应链管理理论为依托的企业绩效评价企业竞争环境的变化迫切要求企业更新现行的经营管理理念， 从供应 链的整体角度出发加强对企业内部和外部各个经

5、营环节的管理， 并建 立与之相适应的绩效评价体系。 供应链是通过前馈的信息流和反馈的 物料流和信息流将供应商、 制造商、零售商及用户联系起来的一个整 体的管理模式。因此以供应链管理理论为依托的企业绩效评价体系应 能恰当反映供应链整体运营状况以及上下节点企业之间的运营关系， 应提出一些方法来测定整个供应链是否有能力适应竞争环境的变化， 是否有能力满足市场顾客的需求。 ；3.1 ；以供应链管理理论为依托的企业绩效评价指标体系的构建原则；对关键绩效评价指标进行重点分析。 ；（城重视对供应链业务流程的动态评价，而不仅仅是对静态经营结果 的考核衡量。 ；（评介指标应能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅

6、反映单个节 点企业的运营情况。 ；要能反映供应链各节点 ?部门?之间的关系，注重相互间的利益相关 性。；（定性衡量和定量衡量相结合，内部评价和外部评价相结合，并注意相互间的协调。 ;重视对企业长期利益和长远发展潜力的评价。 ; 毕业论文3.2以供应链管理理论为依托的企业绩效评价指标体系 ； 基于上述评价原则， 在以供应链管理理论为依托的企业绩效评价时应 综合考虑：企业供应链业务流程、供应链中上下各节点间的关系、供 应链经济效益、 供应链创新与能力四个方面， 并分别为每个方面设定 对应的评价指标（如表1）。另外，企业绩效的评价和指标设定应根 据具体的发展远景和战略进行， 因而不同的企业 ?供应链

7、?其评价侧重 点和具体评价指标可以不同。 ；对企业供应链业务流程的评价 ； 产销率指标。产销率是指在一定时期内已销售出去的产品和已生 产的产品数量的比值。 企业供应链产销率是指一定时期内供应链各节 点已销售出去的产品和已生产的产品数量的比值。即： ；产销率；=； 该指标可反映供应链各节点在一定时期内的产销经营状况、 供应链资 源?包括人、财、物、信息等 ?有效利用程度、供应链库存水平。该指 标值越接近1，说明供应链节点的资源利用程度和成品库存越小。 ； 产需率指标。产需率是指在一定时期内，供应链各节点已生产的 产品数?或提供的服务 ?与其下游节点 ?或用户?对该产品 ?或服务?的 需求量的比值

8、，即： ；产需率=；该指标反映供应链各节点间的供需关系。 产需率越接近1， 说明上下 游节点间的供需关系协调， 准时交货率高， 反之则说明上下游节点间 的准时供应率低或供应链综合管理水平较低。 ; 毕业论文 产品生产 ?或服务 ?循环期指标。供应链产品生产 ?或服务 ?循环期 是指供应链各节点产品生产 ?或服务?的生产间隔时间。 该指标可反映 各节点对其下游节点需求的响应程度。 循环期越短， 说明该节点对其 下游节点的快速响应性越好。 在实际评价中， 我们可以以各节点的循 环期总值或循环期最长的节点指标值作为整个供应链的产品生产?或服务?循环期。 ; 供应链总运营成本指标。供应链总运营成本包括

9、以下几项： ;(a) 供应链信息系统成本。供应链信息系统成本的开发与维护费及EDI、因特网的建设和使用费等通讯费用。；(b) 供应链总库存费用。包括各节点企业在制品库存和成品库存费 用，各节点之间运输储存费用。 ；(c) 各节点企业外部运输费用。等于供应链的所有节点企业之间运 输费用之和。 ；?2 ?对供应链上下节点间关系的评价； 准时交货率指标。准时交货率是指在一定时期内供应链各节点准 时交货?或服务?次数占其总交货次数的百分比。 准时交货率低， 说明 其协作配套的生产 ?服务?能力达不到要求， 或对生产?服务?过程的组 织管理能力跟不上供应链运行要求，反之，则说明供应链的生产?服务?能力强

10、，生产管理水平高。 ； 成本利润率指标。成本利润率是指供应链各节点单位产品?服务 ?净利润占单位产品 ?服务?总成本的百分比。 产品 ?服务?成本利润率越高，说明供应链的盈利能力越强，企业的综合管理水平越高。 ; 毕 业论文 产品质量合格率指标。产品质量合格率是指供应链各节点提供的 质量合格的产品 ?服务?数量占产品 ?服务?总产量的百分比， 它反映供 应链节点提供货物的质量水平。 ; 售后服务质量指标。售后服务质量指标定性地评价供应链各节点 在销售产品或提供服务后， 对产品进行跟踪服务的质量。 在竞争激烈 的市场环境下，售后服务成为竞争对手间非价格竞争、留住客户、挖 掘客户潜在需求的主要手段。 售后服务质量评价指标主要有： 客户售 后服务响应时间，一定时期内客户访问次数、产品 ?服务 ?返修率、客 户抱怨投诉次数等。 ;? 3 ?供应链经济效益评价；供应链经济效益评价可采用传统关键性的财务评价指标， 如：销售利 润率、可比产品成本降低率、存货