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文档简介
1、5月美容院前台工作总结前台工作总结栏目为您4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录5、 记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9: 3010 : 00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、 领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;ii10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时 要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾
2、室以及库房门锁,确定空调、 电脑的电源关闭。二、存在的问题:做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前 公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议:1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注 意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容, 有了 这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题, 准确地转接来电者的 电话。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法, 态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所 以凡是都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上 级反馈。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时 间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪 一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分, 都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、 服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是 对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代 表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的 开始是成功的一半。有了对其重要性
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