企业标准体系

1、企业标准体系企业标准体系 一、我国企业标准化工作发展的轨迹 1931年12月正式成立了工业标准化委员会 1946年公布了标准化法 1952年颁布了第一批钢铁标准 1958年国家颁布了第一号国家标准gb 1-1958 1962年国务院发布了工农业产品和工程建设技术标准管理 办法 1978年国务院发布了中华人民共和国标准化管理条例 1988年全国人大通过了中华人民共和国标准化法 1990年国务院发布了中华人民共和国标准化法实施条例 国家标准管理办法企业标准化管理办法 1995年制定了gb/t15496-1995、gb/t15497-1995、 gb/t15498-1995 2003年对上述三项标准

2、进行了修订，并补充了gb/t19273-2003 二、企业标准体系系列标准的构成 gb/t154962003 企业标准体系 要求 gb/t154972003 企业标准体系 技术标准体系 gb/t154982003 企业标准体系 管理标准和工作 标准体系 gb/t192732003 企业标准体系 评价与改进 企业标准体系系列标准相互关系 四项标准相互关联，相互作用，是企业标 准体系的构成要素。 要求是建立企业标准体系的总则， 技术标准体系、管理标准和工作标准 体系是企业标准体系的框架； 评价与改进是标准体系有效运行和持续 改进的保证 。 gb/t154962003 企业标准体系 要求 一、基本概

3、念 1、标准 为在一定的范围内获得最佳 秩序，经协商一致制定并由公认 机构批准，共同使用的和重复使 用的一种规范性文件。 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为 基础，以促进最佳的共同效益为目的。 制定标准的目的：获得最佳秩序 制定标准的对象：共同的或重复使用的活动或 结果。 制定标准的基础：科研成果和生产实践经验的 总和。 制定标准的形式：特定的文件形式，公认机构 批准。 制定标准的基本原则：协商一致。 基本概念 2、标准化 为在一定范围内获得最佳秩 序，对现实问题或潜在问题制定 共同使用和重复使用的条款的活 动。 注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准 的过程。 注2：标准化的主要作

4、用在于为了其预期目的改 进产品、过程 或服务的适用性，防止贸易壁垒， 并促进技术合作。 标准化是制定、发布、实施标准的 活动和过程。 标准化是一项有组织的活动过程。 标准是标准化活动的成果。 标准化的目的和意义: 在于改进活动过程和产品的适 用性，提高活动质量、过程质量和 产品质量，同时达到便于交流和协 作，消除贸易技术壁垒。 3、企业标准化 为在企业的生产、经营、管理 范围内获得最佳秩序，对实际的或 潜在的问题制定共同的和重复使用 的规则的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体 系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的 过程。 注2：标准化的显著好处是改进产品、过程和服务 的

5、适用性，使企业获得更大的成功。 基本概念 企业标准化的目的：质量、效益 企业标准化的对象：经营活动 企业标准化的依据：法律法规 企业标准化的基础：成果、经验 企业标准化工作的基本要求 1. 贯彻执行国家和地方有关标准化法律、 法规、方针政策。 2. 建立并实施企业标准体系。 3. 实施国家标准、行业标准和地方标准。 4. 制定和实施企业标准。 5. 对标准的实施进行监督检查。 6. 采用国际标准和国外先进标准。 7. 参加国内、国际有关标准化活动。 基本概念 4、企业标准体系 企业内的标准按其内在的联系 形成的科学的有机整体。 5、企业标准体系表 企业标准体系的标准按一定形式 排列起来的图表。

6、 标准化系统管理要求 1. 围绕企业的方针目标，建立起以技术标准体系为主 体，管理标准和工作标准体系相配套，包括企业标 准化工作管理要求在内的企业标准体系。 2. 运用最新技术和生产操作经验，不断优化标准体 系结构，淘汰标准体系内低功能要素，增加和补 充新的、高功能的要素，使标准体系始终处于相 互关联、相互协调功能的最佳状态。 3. 评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的 动力所在。在标准体系的实施过程中，通过评价 和确认，持续改进标准体系的有效性。 企业标准体系表文件组成企业标准体系表文件组成 结构图 明细表 汇总表（统计表） 编制说明 企业标准体系结构图企业标准体系结构图 推荐采用层次

7、结构 多层结构 层次的多少视技术和管理事项 的难易、复杂程度而定 各子体系的层次数不要求相同 企业标准体系表的编制要求企业标准体系表的编制要求 全面成套完整、齐全 层次恰当上下左右关系要理顺 划分明确以企业产品为主线 编制明细表应注意的地方: 体系内标准应一一列出 每一子体系内排列应有序gb/t 1.1 6.2.3 宜用 excel 表编数据库、排序、组合、统计 现行有效标准 同一标准不同位置不应重复统计 可以预见到的，将来发展需要的标准，应纳 入 规划蓝图 标准名称的填写应完整 其他企业的标准应转化为本企业的标准 明细表示例 代码 标准 号 标准 名称 国际 标准 号 国际 标准 名称 与国

8、 际标 准一 致性 程度 适用 体系 实施 日期 备 注 质质 环环 健健 10501-1 q/hj25 - 2002 工装工装 分类分类 1 1 10501-2 q/hj26 -2003 工装工装 编号编号 1 1 汇总表示例 项 目 国标行标地标企标 合 计总 数 强 制 总 数 强 制 总 数 强 制 已 有 待 订 技术标准 管理标准 工作标准 合 计 注1：可按各分体系的每个要素分别进行统计汇总。 注2：与国际标准一致性程度、待收集等情况也可 列入表中。 编制说明应包含的内容 编制体系表的依据及要达到的目标 体系表的编写规则、查找使用方法 与国家标准规定的差异及原因 与企业实际生产、

9、服务的符合性 结合汇总表统计数据，分析现有标 准体系与国外或国内同行的差距， 明确今后标准化工作重点 与其他体系交叉情况和处理意见 二、建立企业标准体系的总要求 1. 企业标准体系应以技术标准体系为主体，以管理标 准体系和工作标准体系相配套； 2. 应符合国家有关法律、法规，实施有关国家标准、 行业标准和地方标准； 3. 企业标准体系内的标准应满足企业生产、技术和经 营管理的需要； 4. 企业标准体系应在企业标准体系表的框架下制定； 5. 企业标准体系内的标准之间相互协调； 6. 管理标准体系、工作标准体系应能保证技术标准体 系的实施； 7. 企业标准体系应与其它管理体系相协调并提供支持。 三

10、、建立企业标准体系的原则三、建立企业标准体系的原则 1、目的性 理清思路，理顺关系 打好基础，再上台阶 规范管理，指导生产 标准化是企业技术、生产、经营 工作的基础 为企业的各类管理体系提供技术、 管理的基础 借鉴先进管理理念，依据标准规 范管理 标准客观存在， 心中要有数 对零散的、各自 为政的、不够协 调的标准及管理 系统加以整理改 造、整合 简化 统一 协调 优化 （选优） 运用标准化原理， 以最少的标准 去覆盖最大的 范围，扩大标 准的适用范围 减少不必要的 重复或多样化 有章可循、有 法可依，照章 办事、依法生 产经营 标准化的目的 是追求最佳秩 序和最大效益 有法可依 有章可循 有

11、据可查 有责必问 有错必纠 有洞必补 2、系统性 全覆盖： 4m1e人、机、料、法、环 4 流人、物、信息、资金 全过程、全方位管理 全员参与 3、层次性 不是简单的标准文件的集合 上一层次对下一层次的标准起到指 导、制约作用； 个性化的标准应在底层 共性的标准则上升到上一层 每个子体系中都可能有标准 4、协调性 企业标准体系内的标准 上、下层次的标准 同层次的标准 技术标准、管理标准、工作标准 与其他管理体系 与国家法律、法规及上级标准 四、企业标准体系的组成形式四、企业标准体系的组成形式 企业方针企业方针 企业标准化管理企业标准化管理 企业适用的法律、企业适用的法律、 目标目标 规定和基础

12、标准规定和基础标准 法规和规章法规和规章 技术标准分体系技术标准分体系 管理标准分体系管理标准分体系 gb/t 154972003 gb/t 154982003 工作标准分体系工作标准分体系 五、要求五、要求 1. 机构、人员和培训 2. 标准化机构及其人员的职责 3. 企业标准化管理标准和规划、计划 4. 企业标准化信息 5. 企业标准的制定 6. 标准的实施 7. 标准实施的监督检查 8. 采用国际标准 六、企业标准的编号六、企业标准的编号 应使用统一的编号方 法 应能区分技术标准、 管理标准和工作标准 t通用基础标准 j技术标准 g管理标准 z工作标准 方法一： q/hy g . 年份号

13、 顺序号 职能分类号 类别代号 企业标准代号 方法二： 体系号：j 如：j0221001 分别表示分体系类别、子系 统、子类、专业类别、顺序号 标准号 q/sc 年份号 顺序号 企业标准代号 gb/t154972003 企业标准体系 技术标准体系 一、基本概念一、基本概念 1、技术标准 对标准化领域中需要协调统 一的技术事项所制定的标准。 技术标准的分类 1. 按作用分 2. 按性质分 3. 按类别分 4. 按标准化对象分为： 技术基础标准、产品标准、采购标准、 工艺标准、设备标准、方法标准、包装标 准、能源标准、安全标准、环境标准、职 业健康标准、信息标准等。 2、技术标准体系 企业范围内的

14、技术标准按其内 在的联系形成的科学的有机整体， 它是企业标准体系的组成部份。 构成技术标准体系的标准包括 企业所采用和贯彻的国家标准、行 业标准、地方标准和本企业制定的 技术标准。所有技术标准均应在标 准化法规、各种相关法规和企业方 针、目标以及“企业标准化管理办 法”的指导下形成。 二、技术标准体系的结构形式、技术标准体系的结构形式 1. 序列结构 (gb/t 15497-2003 图1) 2. 层次结构 技术基础标准 产 品 标 准 采 购 技 术 标 准 工 艺 技 术 标 准 设 备 基 础 设 施 和 工 艺 装 备 技 术 标 准 测 量、 检 验 和 试 验 设 备 技 术 标

15、准 能 源 技 术 标 准 职 业 健 康 技 术 标 准 包 装、 搬 运、 贮 存、 标 志 技 术 标 准 服 务 技 术 标 准 检 验、 验 收 和、 试 验 方 法 技 术 标 准 设 计 技 术 标 准 半 成 品 技 术 标 准 结构图形式层次结构 gb/t 154972003 图2 技术标准分体系 信 息 技 术 标 准 环 境 技 术 标 准 安 全 技 术 标 准 安 装、 交 付 技 术 标 准 三、技术体系标准的收集和编写三、技术体系标准的收集和编写 1. 强制性标准一定要贯彻执行； 2. 技术基础标准、试验方法标准一般直接采 用上级标准； 3. 企业应特别注意做好以

16、下三方面的企业标 准编写工作： （1）产品标准 （2）设计标准 （3）采购验收标准 四、技术标准的编写要求四、技术标准的编写要求 1.制定的企业标准必须符合国家有关的法律法 规、以及强制性标准的要求； 2. 纳入企业标准体系的标准必须严格执行； 3. 企业标准的文本结构和格式、结构和编写 规则可参照gb/t1.1-2000，也可自定企业标 准来规定；标准中规范性技术要素内容的 确定方法按gb/t1.2-2002规定； 4. 有关职业健康、安全和环境管理的技术标 准内容和要求应满足gb/t28001和 gb/t24001对技术性文件内容的要求。 四、技术标准的编写要求四、技术标准的编写要求 5.

17、 对于企业产品交付标准（明示标准）下列 情况企业必须制定企业产品标准并向上海 市技术监督局备案： 1）产品没有国家标准、行业标准、地方标 准时； 2）对国家国家标准、行业标准、地方标准 加以补充规定，并作为出厂交付依据时； 3）企业为提高产品质量、增强市场竞争力， 制定严于国家标准、行业标准、地方标准 作为出厂交付依据时。 gb/t154982003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系 一、基本概念一、基本概念 1、管理标准 对企业标准化领域中需要协调 统一的管理事项所制定的标准。 管理事项主要指在企业活动中， 所涉及的经营管理、设计开发管理 与创新管理、质量管理、设备与基 础设施管理、人力

18、资源管理、安全 管理、职业健康管理、信息管理等 与技术标准相关联的重复性事物和 概念。 管理标准与管理制度的差异 1. 系统性的差异 管理标准 协调、统一、结构 优化和系统化处理 管理制度 孤立、分散、缺乏 统一协调 2. 可操作性和考核性的差异 管理标准 对要求、内容、方法都十分 明确，并尽可能量化 管理制度 定性多，定量少 管理标准的分类 1. 按地位和作用分 2. 按性质分 3. 按类别分 4. 按标准化对象的管理领域分： 经营管理标准、计划管理标准、开发 和创新管理标准、采购管理标准、测量检 验试验管理标准、生产管理标准、质量管 理标准、安全管理标准、设备及基建设备 管理标准、能源管理

19、标准、服务管理标准、 标准化管理标准等。 2、管理标准体系 企业标准体系中的管理标准按 其内在的联系形成的科学的有机整 体。 3、工作标准 对企业标准化领域中需要协调统一 的工作事项所制定的标准。 4、工作标准体系 企业标准体系中的工作标准按其内 在的联系形成的科学的有机整体。 二、管理标准体系的结构形式、管理标准体系的结构形式 层次结构 (gb/t 15498-2003 图1) 管理基础标准 设 计、 开 发 与 创 新 管 理 标 准 采 购 管 理 标 准 生 产 管 理 标 准 服 务 管 理 标 准 测 量、 检 验 和 试 验 管 理 标 准 职 业 健 康 管 理 标 准 信 息

20、 管 理 标 准 包 装、 搬 运、 贮 存、 管 理 标 准 安 全 管 理 标 准 设 备 与 基 础 设 施 管 理 标 准 经 营 综 合 管 理 标 准 质 量 管 理 标 准 结构图形式层次结构 gb/t 154982003 图1 管理标准分体系 标 准 化 管 理 标 准 体 系 评 价 管 理 标 准 环 境 管 理 标 准 安 装、 交 付 管 理 标 准 能 源 管 理 标 准 三、管理标准的编写要求三、管理标准的编写要求 1.制定的企业标准必须符合国家有关的法律法 规、以及强制性标准的要求； 2.摸清家底、整合提高、理顺关系，对管理要 求要尽可能量化，有可操作性； 3.管

21、理标准的格式可参照gb/t1.1-2000，也可 自定企业标准来规定；标准名称要简明； 4. 确定管理活动的内容和方法； 5.各要素中的管理标准所应该包含的内容可参 考gb/t15498-2003标准。 四、工作标准体系的结构形式四、工作标准体系的结构形式 层次结构 (gb/t 15498-2003 图2) 管理层工作标准 决策层 人员工 作标准 中层管 理人员 工作标 准 一般管 理人员 工作标 准 最高 决策 者工 作标 准 结构图形式层次结构 gb/t 154982003 图2 工作标准分体系 一般 操作 人员 岗位 工作 标准 特殊过 程操作 人员工 作标准 决策层工作标准操作人员工作

22、标准 管理人员通用工作标准操作人员通用工作标准 五、工作标准的编写原则五、工作标准的编写原则 1. 每个岗位都应制定明确的职责和权限工作标准； 2. 部门工作标准可以用部门正职管理人员的工作标 准代替； 3. 对特殊工序过程工作岗位制定的工作标准，应参 照国家有关部门颁布的规定； 4. 应为管理岗位、操作岗位员工制定通用的工作标 准。 六、工作标准的内容六、工作标准的内容 工作标准一般应该包括： 1. 职责和权限； 2. 岗位人员资格要求； 3. 工作内容要求； 4. 检查与考核； 5. 相关记录及表格。 七、工作标准的编写中的注意事项七、工作标准的编写中的注意事项 1. 使每个岗位的职责、任务服从企业的总目标，通 过制定工作标准形成全员的目标管理； 2. 岗位与岗位之间要相互衔接、相互制约，形成有 机联系，保证整个管理工作的协调； 3. 工作标准是为具体操作者制定的，要使标准能够 被操作者所接受并认真执行，最好的办法是让操 作者参与工作标准的制定； 4. 工作标准发布生效后，要组织宣贯培训。 5. 工作标准在执行过程中，要依据情况进行修订和 完善。 6. 注意标准内容同