培训与开发制度

1、 n提高员工的意识和工作能力，确提高员工的意识和工作能力，确 保满足职位工作需求；保满足职位工作需求； n培养高素质的后备队伍，以满足培养高素质的后备队伍，以满足 公司不断发展的需求。公司不断发展的需求。 1.0 1.0 目的目的 2.0 2.0 范围范围 适用于集团公司员工之培训与开适用于集团公司员工之培训与开 发。发。 n企业组织员工的培训是指企业组织创造企业组织员工的培训是指企业组织创造 的一种学习环境，力图在此环境中，使的一种学习环境，力图在此环境中，使 员工的价值观、工作态度和工作行为等员工的价值观、工作态度和工作行为等 得以改变，从而使他们能在现在或未来得以改变，从而使他们能在现在

2、或未来 的工作岗位上表现达到组织的要求，为的工作岗位上表现达到组织的要求，为 组织创造更多的利益。组织创造更多的利益。 n开发：为准备获得提升或进一步发展的开发：为准备获得提升或进一步发展的 员工传授完成未来工作所必需的知识、员工传授完成未来工作所必需的知识、 技能、态度的过程，较培训具更广泛的技能、态度的过程，较培训具更广泛的 内涵。内涵。 3.0 3.0 定义定义 董事长董事长/ / ( (副副) )总经总经 理理 提供培训与开发的总体政策，确保培训工提供培训与开发的总体政策，确保培训工 作的有效推行；提倡和建立适合培训的企作的有效推行；提倡和建立适合培训的企 业文化。业文化。 人力资源人

3、力资源 部部 中长期培训开发规划与年度培训计划的中长期培训开发规划与年度培训计划的 编制及其管理；编制及其管理； 统筹所有培训活动的开展，确保培训资统筹所有培训活动的开展，确保培训资 源，跟进培训效果，提供相关服务和技术源，跟进培训效果，提供相关服务和技术 及政策支持；根据需要对培训予以检讨和及政策支持；根据需要对培训予以检讨和 更新；更新； 培训成本与费用管理；培训成本与费用管理； 外部培训项目之审批与验收。外部培训项目之审批与验收。 4.0 4.0 职责职责 4.0 4.0 职责职责 各部门各部门 负责人负责人 对所属员工进行培训与开发需求评估，制对所属员工进行培训与开发需求评估，制 定所

4、属员工培训和职业计划；定所属员工培训和职业计划； 确保培训与开发工作顺利进行；安排确保培训与开发工作顺利进行；安排/ /实实 施员工的职场培训；施员工的职场培训； 鼓励和支持员工自我开发。鼓励和支持员工自我开发。 0101 人人 力力 资资 源源 部部 n所有新入职员工均需接受公司统一进行的新员工所有新入职员工均需接受公司统一进行的新员工 入职培训教育。培训时间天（第一天和第二天入职培训教育。培训时间天（第一天和第二天 上午培训，第二天下午考试）；上午培训，第二天下午考试）； n人力资源部提前个工作日发出培训通知，收到人力资源部提前个工作日发出培训通知，收到 通知后各部门应调整上班时间，确保人

5、员准时参通知后各部门应调整上班时间，确保人员准时参 加；加； n离职后再次入职，若两次入职时培训内容未发生离职后再次入职，若两次入职时培训内容未发生 变化，则可予豁免。变化，则可予豁免。 5.1 5.1 入职培训入职培训-01-01 5.0 5.0 内容内容 0202 部门部门 负责负责 人人 接到入职培训通知，及时通知新员接到入职培训通知，及时通知新员 工参加培训，确保新员工员工准时工参加培训，确保新员工员工准时 参加。参加。 5.1 5.1 入职培训入职培训-02-02 0303 人力人力 资源资源 部部 培训结束后，应组织考核，其结果记录于培训结束后，应组织考核，其结果记录于“个人培个人

6、培 训档案训档案”，并知会当事人及其上级。，并知会当事人及其上级。 合合 格格不不 合合 格格 部门进行岗前培训。部门进行岗前培训。 给予一次补训机会，仍给予一次补训机会，仍 不合格者，则辞退。不合格者，则辞退。 不参加培训或拒绝培训及培训补考仍不合格者均视为试用不参加培训或拒绝培训及培训补考仍不合格者均视为试用 不合格处理（特殊原因不能参加培训，由人力资源部经理不合格处理（特殊原因不能参加培训，由人力资源部经理 批准，此时不视为试用不合格），处理流程如下：批准，此时不视为试用不合格），处理流程如下： 培训培训 专员专员 对试用不合格的员工，填写对试用不合格的员工，填写 交人力资交人力资 源部

7、经理审批。源部经理审批。 5.1 5.1 入职培训入职培训-03-03 0303 人力资源部人力资源部 经理经理 审批后，将审批后，将 交培训专员跟进办交培训专员跟进办 理离职手续。理离职手续。 培训专员培训专员 将将 交部门负责人，要求于指定交部门负责人，要求于指定 时间内办妥该员工之离职手续，并跟进其办时间内办妥该员工之离职手续，并跟进其办 理。理。 入职培训课程内容包括：入职培训课程内容包括： 公司简介、规章制度、安全知识、沟通与礼仪、公司简介、规章制度、安全知识、沟通与礼仪、iso9000iso9000 基础知识、成本意识和问题意识、绩效考核、基础知识、成本意识和问题意识、绩效考核、5

8、s5s、基本观、基本观 念训练、公司文化理念、质量意识等，具体依公司需要可念训练、公司文化理念、质量意识等，具体依公司需要可 以不断更新培训内容。以不断更新培训内容。 5.1 5.1 入职培训入职培训-03-03 0101 部部 门门 负负 责责 人人 n 确保新员工上岗前接受本岗位要求的必须项目培确保新员工上岗前接受本岗位要求的必须项目培 训（如技术、安全、作业指导书等，并保持记录。训（如技术、安全、作业指导书等，并保持记录。 n 应确立所属岗位之上岗培训项目，必要时应形成应确立所属岗位之上岗培训项目，必要时应形成 培训教材（由培训专员决定是否形成培训教材）培训教材（由培训专员决定是否形成培

9、训教材） 并建档保存，复印件交人力资源部存档；并建档保存，复印件交人力资源部存档； n 负责上岗培训的人员需予确立，并得到人力资源负责上岗培训的人员需予确立，并得到人力资源 部的确认；部的确认； n 定期检讨培训项目，确保及时更新和持续有效；定期检讨培训项目，确保及时更新和持续有效； n 特殊工种资格培训遵照特殊工种资格培训遵照“外训外训”及政府相关规定及政府相关规定 执行。执行。 5.2 5.2 上岗培训上岗培训-01-01 0202 部门部门 负责负责 人人 新入职及变换岗位之员工，在独立上岗前，应组新入职及变换岗位之员工，在独立上岗前，应组 织上岗培训；织上岗培训； 培训项目、内容、方式

10、和负责辅导人员应予明确；培训项目、内容、方式和负责辅导人员应予明确； 考虑员工已有的经历、技能，可予适当删免部考虑员工已有的经历、技能，可予适当删免部 分项目。分项目。 0303 部门部门 负责负责 人人 上岗培训主要采用上岗培训主要采用“传帮带传帮带”的方式进行。应指的方式进行。应指 定一名经验丰富、具备资格且有责任心的员工为新定一名经验丰富、具备资格且有责任心的员工为新 员工的辅导员，明确其责任和传帮带要求，并填写员工的辅导员，明确其责任和传帮带要求，并填写 上交传帮带负责人。上交传帮带负责人。 5.2 5.2 上岗培训上岗培训-02/03-02/03 0404 传帮传帮 带责带责 任人任

11、人 培训、帮助和带好新员工，让新员工熟悉培训、帮助和带好新员工，让新员工熟悉 新岗位要求，使其掌握规定的技能，并按要新岗位要求，使其掌握规定的技能，并按要 求对新员工进行考核，将有关结果记录于求对新员工进行考核，将有关结果记录于 上交部门负责人签核；上交部门负责人签核； 0505 培训培训 专员专员 跟进有无落实跟进有无落实“传帮带传帮带“辅导员，定期检辅导员，定期检 查上岗培训执行、记录及效果。查上岗培训执行、记录及效果。 5.2 5.2 上岗培训上岗培训-04/05-04/05 0606 部门部门 负责负责 人人 上岗培训结束及员工满试用期时，需进行考上岗培训结束及员工满试用期时，需进行考

12、 核。其结果记录于核。其结果记录于 并建档并建档 保存。保存。 合合 格格不不 合合 格格 可独立上岗。可独立上岗。 视情况决定是否给予补考视情况决定是否给予补考 机会；若否，则通知人力资机会；若否，则通知人力资 源部辞退该员工。源部辞退该员工。 5.2 5.2 上岗培训上岗培训-06-06 0707 上岗培训课程大纲：上岗培训课程大纲： v各厂各厂/ /部生产概况、生产流程、生产特点、机器设备状部生产概况、生产流程、生产特点、机器设备状 况；况； v厂厂/ /部有关规章制度、危险区域、有毒有害作业情况；部有关规章制度、危险区域、有毒有害作业情况； v安全生产情况和问题，以及预防事故的措施等；

13、安全生产情况和问题，以及预防事故的措施等； v部门依实际需要设定的其它内容等。（如管理人文环境）部门依实际需要设定的其它内容等。（如管理人文环境） v与职位有关的规章制度、运作程序、作业指导书、记录与职位有关的规章制度、运作程序、作业指导书、记录 等要求；等要求； v职位职责、工作标准及考核要求；职位职责、工作标准及考核要求； v与职位有关的环境因素、法律法规要求及管理措施；与职位有关的环境因素、法律法规要求及管理措施； v与职位有关的危险、危害因素及预防措施等职业安全卫与职位有关的危险、危害因素及预防措施等职业安全卫 生知识；生知识； v职位依实际需要设定的其它内容等。职位依实际需要设定的其

14、它内容等。 5.2 5.2 上岗培训上岗培训-07-07 培训需求识别培训需求识别 序号序号内容内容负责负责 0101 经绩效考核、职位分析，确立员工培经绩效考核、职位分析，确立员工培 训需求汇总后提交人力资源部。训需求汇总后提交人力资源部。 各部门各部门 0202 综合公司及各部门培训需求、人力资综合公司及各部门培训需求、人力资 源规划和员工职业生涯发展规划之需要，源规划和员工职业生涯发展规划之需要， 初步确立培训与开发项目。初步确立培训与开发项目。 人力资源部人力资源部 0303 特别或异常事件发生（如严重客诉），特别或异常事件发生（如严重客诉）， 当事人提交人力资源部。当事人提交人力资源

15、部。 人力资源部人力资源部 0404 公司临时性安排推动专案项目。公司临时性安排推动专案项目。人力资源部人力资源部 5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发 培训开发计划培训开发计划 培训过程管理培训过程管理 5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发 年年 度度 计计 划划 与相关部门沟通，确定培训对象和时间，与相关部门沟通，确定培训对象和时间， 制定年度培训计划。制定年度培训计划。 培训专员培训专员 制定本部门年度职场培训计划。制定本部门年度职场培训计划。 各部门各部门 经理经理 计计 划划 每月底，根据年度培训开发计划和临时每月底，根据年度培训开发计划和临时 增加项目及培训开发完成

16、状况统筹编排下增加项目及培训开发完成状况统筹编排下 月培训计划，分发各部门。月培训计划，分发各部门。 培训专员培训专员 注册项目注册项目 人力资源部人力资源部 申请者申请者 人力资源部人力资源部 注册项目注册项目 注册流程：注册流程： 5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发 公公 司司 指指 定定 项项 目目 向公众发出竞投通知，明确要求。向公众发出竞投通知，明确要求。 人力资人力资 源部源部 所有有志者均可申请，按要求提供教材交所有有志者均可申请，按要求提供教材交 培训专员。培训专员。 申请者申请者 要求申请者陈述培训方案和模拟培训。要求申请者陈述培训方案和模拟培训。 对培训项目效果进

17、行评估，并决定是否对培训项目效果进行评估，并决定是否 注册；注册； 提出修订意见，预估授课学时；提出修订意见，预估授课学时； 人力资人力资 源部源部 申请者申请者人力资源部人力资源部 注册项目注册项目 注册流程：注册流程： 5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发 自自 由由 申申 请请 项项 目目 可根据公司需要和自身特长，申请培训项可根据公司需要和自身特长，申请培训项 目；目； 明确培训目标、对象，提供教材交培训专明确培训目标、对象，提供教材交培训专 员。员。 申请申请 者者 评价培训项目之适用性和可行性。通过后，评价培训项目之适用性和可行性。通过后， 通知申请者作好陈述培训方案和模拟

18、培训之准通知申请者作好陈述培训方案和模拟培训之准 备，其余同。备，其余同。 人力人力 资源资源 部部 5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发 项项 目目 实实 施施 培训前，应为培训导师配置所需资源培训前，应为培训导师配置所需资源培训专员培训专员 培训期间，人力资源部培训专员应对培训过程培训期间，人力资源部培训专员应对培训过程 进行监督，并提交评估报告；进行监督，并提交评估报告； 培训效果通过课后学员意见和评估报告进行综培训效果通过课后学员意见和评估报告进行综 合评定；合评定； 评定结果通知授课导师，并由人力资源部备案评定结果通知授课导师，并由人力资源部备案 ； 定期检讨培训项目，有权依

19、据培训效果决定是定期检讨培训项目，有权依据培训效果决定是 否保留注册资格。否保留注册资格。 人力资源人力资源 部部 所有培训均需作好培训相关记录并予保存；所有培训均需作好培训相关记录并予保存； 培训后，应按认可的考核要求对受训人员进培训后，应按认可的考核要求对受训人员进 行考评：行考评： 若不合格，视情况安排补训；若不合格，视情况安排补训； 有关培训结果应记录于有关培训结果应记录于“个人培训档案个人培训档案” 培训培训 专员专员 授授 课课 补补 贴贴 v被人力资源部注册的培训开发项目；标准：被人力资源部注册的培训开发项目；标准：rmbrmb： 5050元元/ /课次；课次； v入职培训讲师入

20、职培训讲师( (非人力资源部专职培训人员非人力资源部专职培训人员): ): 标准：标准： rmbrmb：2020元元/ /课次；课次； v职场培训讲师职场培训讲师: : 标准：标准：rmbrmb：1010元元/ /课次，于人力资源课次，于人力资源 备案有交，并提供培训教材；备案有交，并提供培训教材； v人力资源部填写人力资源部填写“授课补贴通知单授课补贴通知单” ” ； v财务部依据财务部依据“授课补贴通知单授课补贴通知单”于每月底支付授课老于每月底支付授课老 师补贴。师补贴。 注注! ! 授课课次由人力资源部依培训计划及与培训讲授课课次由人力资源部依培训计划及与培训讲 师沟通后予以确定。师沟

21、通后予以确定。 5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发 5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发 非注册项目非注册项目 非注册项目由部门进行职场培训或人力资源部统筹组织。非注册项目由部门进行职场培训或人力资源部统筹组织。 职场培训是直接管理者的责任。职场培训是直接管理者的责任。 0101 职场培训应以提高员工工作业绩，满足岗位需求为目职场培训应以提高员工工作业绩，满足岗位需求为目 的。的。 0202 应制定职场培训计划交人力资源部，以便跟进其效果。应制定职场培训计划交人力资源部，以便跟进其效果。 0303 管理者应针对以下方面进行职场培训管理者应针对以下方面进行职场培训( (不限於此

22、不限於此) )， 并评估其有效性：并评估其有效性： - -日常工作暴露出来的问题；日常工作暴露出来的问题； - -预防潜在问题的发生；预防潜在问题的发生； - -知识、技能、技巧。知识、技能、技巧。 所有职场培训的资料应予建档保存并交人力资源部。所有职场培训的资料应予建档保存并交人力资源部。 外部培训外部培训 5.3 5.3 在职培训与开发在职培训与开发 0101 外训前，应提出申请，按规定审批，然后交外训前，应提出申请，按规定审批，然后交 人力资源部培训专员备案。人力资源部培训专员备案。 受训受训 者者 0202 外训完成后，应向部门经理汇报，（经理级外训完成后，应向部门经理汇报，（经理级 向副总汇报）组织外训人员介绍培训课程，评向副总汇报）组织外训人员介绍培训课程，评 估并决定是否推广。并提交培训心得报告交人估并决定是否推广。并提交培训心得报告交人 力资源部存档。力资源部存档。 人力人力 资源资源 部部 0303 应将外部培训教材归档保存。应将外部培训教材归档保存。 培训培训 专员专员 0404 外训项目若要注册，亦按