春考商贸电子商务基础一轮复习第七章

1、 电子商务基础学案之六：第七章 第一节一、考纲要求： 1、理解市场和营销理念的变迁 2、掌握网络营销策略 3、掌握网络营销的特点和概念2、 真题回顾1、 （12）在网络环境下，未来信息的供需模式将演变成一种拖拉互动的模式，下列选项中，属于“拉”的模式的是：A、三星集团在其网站上为新款手机做广告 B、格力空调在电视上做促销广告C、小刘在京东商城网站上搜寻某款冰箱的价格信息 D、腾讯公司在其网站上向用户推介新开发的游戏软件2、 （13）网上商店可以每天24小时随时随地提供全球性营销服务。这体现了网络营销的：A、 多媒体交互 B、无障碍沟通 C、超时空限制 D、高技术支持3、 （15）关于满足需要定

2、价过程，下列表述正确的是：A、产品及功能设计 生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数 产品价格B、消费者需要 生产与商业成本+生产利润+商业利润 市场可以接受的性能价格比C、消费者需要 产品功能 生产与商业利润 品牌系数 市场可以接受的性能价格比D、消费者需要 产品公平能 生产与商业成本 市场可以接受的性能价格比4、 （15）在网络环境下，信息的传播将演变成为一种推拉互动的信息供需模式。下列选项中，属于“推”的模式的是：A、李明在苏宁易购网站上查询某品牌新款手机的信息 B、李红把土特产品的图片上传至她的淘宝网店C、王刚从网站上下载更新杀毒软件 D、张立在美团网上搜索查询某酒店的信息3、（13）

3、杭州花溪公司是一家专业制造扇子的企业，公司每年有上百种扇子销往全国各地。为了拓展销售市场，在对网络市场进行了一番调查分析之后，公司于2011年投资建设了自己的电子商务网站。经过一年多的努力，公司的在线销售额虽有增长，但远未达到预期目标。为了把公司的电子商务做大做强，2012年底，花溪公司专门成立电子商务部，并从职业学校招聘电子商务专业的毕业生，为公司注入了“新鲜血液”。花溪公司正在成长为国内电子商务行业的一颗新星。根据以上材料回答下列问题： （2）从传统市场环境到网络市场环境，你认为市场性质发生了哪些变化？4、（14）2012年，李明在互联网上注册了一家电子商务网站鑫茗茶社，专门从事茶叶的网络

4、销售业务。为了吸引更多的消费者，李明不惜重金邀请了一位拥有超高传统茶艺的老专家在网站上为顾客介绍红茶、绿茶、黑茶等各种茶叶的加工和饮用方法，使网站整体意境在文化传播和亲情关爱中得以升华。 李明发现从茶叶批发市场进货，不仅成本高，品质也参差不起。于是，他承包了一片茶园，自己种植、加工并在鑫茗茶社销售茶叶。没有了中间环节，实现了网上直接交易，越来越多的顾客从鑫茗茶社购买到了质优价廉的茶叶。根据以上材料回答下列问题： （3）鑫茗茶社减弱了中间商的地位，实现了与消费者的网上直接交易。除此之外，在电子商务环境下，商品流通和交易方式的改变还表现在哪几个方面？ 三、基础知识梳理1、 就是以Internet为

5、基础，利用 和 来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。威柏认为网络营销最直观的认识就是以 为中心，以 为导向。2、 网络营销不是网上销售，销售是 ，营销是 。3、 信息传播模式的变化表现在：一， ；二， ，所谓“拉”的模式是消费者根据个性化的信息需求， ，所谓“推”的模式是 ；三， ，在网络上将会把 统一 起来，形成多媒体信息传播模式。4、 未来信息的供需模式将演变成为一种 的方式。5、 市场性质的变化表现在：一是 ； 二是 ；三是 。6、 消费者概念和行为的变化表现在：一是 ，在这种情况下， 只有 的人才是真正意义上的消费者；二是 ；三是 7、 4Cs营销模式是： 、 、 、 。8、

6、在信息化社会，产品的概念是一个 的概念。传统 企业售出的是 ，现代企业售出的是 。9、 在传统的环境中，在老产品已进入 时，新产品的开发总会不可避免的发生滞后。在网络环境下，老产品还处在 时企业就开始了下一代新产品的研制，使新产品可在原有产品的 就实现产品接替，使企业永远朝气蓬勃。10、 生产厂家对价格起着主导作用，具有很大风险的定价方法是 。根据消 费者和市场的需要来设计产品功能、计算产品的产量和成本，风险相对较小的方法是 11、市场和营销理念的演变过程是什么？ 12、商品流通和交易方式的改变主要表现在哪些方面？ 13、网络营销有什么特点？ 4、 专项练习1、 对信息传播模式的叙述不正确的是

7、： A、双向的信息传播模式 B、推拉互动式的信息供需模式 C、推式的信息供需模式 D、多媒体信息传播模式2、 下列属于4Cs内容的是：A、人员推销 B、广告宣传 C、产品策略 D、方便购买3、下列有关商品流通和交易方式的改变，说法错误的是：A、中间商地位的减弱 B、间接交易过程的出现 C、营销全球化 D、实务操作无纸化4、下列选项中不属于市场性质变化的是： A、支付过程的无现金化 B、生产厂商和消费者的直接网上交易 C、市场的多样化、个性化、时代化 D、市场细分的彻底化5、 在网络条件下，消费者概念和行为都发生了变化，下列表述正确的是： A、消费者直接参与生产 B、消费者的选择窄 C、消费者指

8、一般大众 D、消费者不能直接参与生产6、 信息化社会里，广告将针对： A、一般大众 B、消费者 C、竞争者 D、潜在顾客7、 满足需求定价过程包括消费者需求、生产与商业成本、市场可以接受的性能价格比，以及： A、产品式样 B、产品促销 C、产品功能 D、产品价格8、 人们主动上网搜寻所需要的信息，被称为： A、推的过程 B、拉的过程 C、推拉互动的过程 D、进的过程9、 网上广告可以将图文声像相结合，让顾客能身临其境的感受商品细节和服务，这反映了网络广告的： A、最广阔的传播范围 B、很强的针对性 C、很强的交互性 D、强烈的感染性10、 对成本定价过程表示正确的是：A、产品及功能设计 生产成

9、本+生产利润+商业利润 产品价格 B、产品及功能设计 生产成本+生产利润+商业利润+品牌系数 产品价格 C、产品及功能设计 生产成本+生产利润 产品价格D、消费者需要 产品功能 生产与商业成本 市场可以接受的性能价格比11、又到“双十一”，“该出手时就出手，此时不拍要剁手”之类的“鸡血”广告语挑逗着荧光屏前的视觉神经。事实上，这场“购物盛宴”不仅是中国网购者的狂欢，还是众多海外“淘宝粉”的“血拼party”。在俄罗斯、加拿大、澳大利亚等国家，不少热衷通过中国电商平台购物的华侨华人、当地居民同样希望在“双十一”时有所“斩获”。事实上，淘宝网在深刻改变着中国人购物方式的同时，也在悄然影响者一些外国

10、人。在Amo的介绍下，她身边的许多外国同学都对淘宝产生了浓厚兴趣，“好神奇”、“无所不有”是他们最多的评价。据留学生Amo说，现在不仅有外国朋友托她在网上买裙子，还有朋友最近一直在浏览淘宝，准备在上面买“马丁鞋”。近日，阿里巴巴旗下零售平台天猫宣布今年的“双十一”购物狂欢节将拓展至全球范围。对于这个消息，Amo非常高兴，说“我认为，未来的全球购淘宝需要开发一个全新的购物系统，实现中英文产品介绍，以及专门针对外国客户的淘宝旺旺客服，让他们从此可以自己淘宝。这样也可以为回国留学生创造更多就业机会，因为他们可以利用语言上的优势，和外国客户沟通。”根据以上材料回答下列问题：（1） 在网络营销时代，消费者的观念和行为有哪些变化？（2） 与传统营销方式相比，网络营销有什么特点？20、 “新宇”连锁便利店是一个具有600多家商店的传统企业，主要经营牛奶、面包、卷烟、休闲食品等。为了进一步拓展市场，公司决定发展