销售新员工培训计划

1、销售新员工培训计划篇一：销售部新进员工培训计划销售部新进员工培训计划岗前培训：（试用合同签订当日）一、对企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等的了解（人力资源部当日完成）二、对本公司销售与其他销售行业的一种区别认识（人力资源部当日完成）三、对整个系统的一种理论性认识（可通过一些相关资料、书作为辅助）（销售部协同人力资源部当日完成）四、下到车间、生产线上体验系统的具体流程，每个设备运行的原理及相关的硬性要求（生产部协同人力资源部为时1-2 个月）期间每周针对个人进行情况收集，对整个试用期的表现做一个综合 的评定。入职培训：（经过 1-2 个月的流水线及班组体验，在掌握整个系 统

2、运作原理和产品规格等情况下）业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作； （销售部、法务部）1、识别和确定顾客的要求，并负责合同评审、合同签订和与顾客的沟通活动。2、顾客的产品规定要求，对交付及交付后服务的要求，包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服务、附加服务（回收或最终处置）等；3、顾客虽然没有明示、但规定的用途或已知道的预期用途所必须的要求。4、与产品有关的法律法规要求；5、公司规定的内控要求。二、销售部在正式签订合同或者接受订单前， 应按规定程序进行合同评审并满足以下要求，评审记录应予以保持：1、将顾客规定的要求在合同（含招标书）或订单中

3、予以明确并形成文件。2、是否已经解决了与以前或订单要求表述不一致的问题。3、公司是否有能力满足顾客规定的要求，包括产品技术指标、 价格、交货期和服务的要求。4、合同的修订a）销售部对已签的合同或订单。如因技术指标、交货期、价格、服务等原因需要修改时，应与顾客沟通，经确认后才能对合同或 订单做出修订。评审记录应予以保持。b) 对已接受的合同或订单，如顾客对技术指标、交货期、价格、 服务等原因需要修改时，应对修改内容进行评审， 才能修订合同。 评审记录应予以保持。三、与顾客的沟通： 销售部在合同洽谈、合同签订、合同履约活动中，建立并保持与 顾客的联系渠道，及时将有关信息与顾客进行沟通。与顾客共同的

4、活动包括：a) 向顾客提供产品性能、 价格有关的信息和新产品推出计划； b) 顾客的问询、合同或订单的处理，包括对其修改；c) 顾客就产品质量的信息反馈， 包括产品反常维修要求， 服务要 求和其他顾客抱怨。四、销售部应负责建立并保存用户信息登记表等与顾客沟通的有关记录。五、相关的销售技巧。篇二：新员工入职培训计划及表格大全新员工入职培训计划一、 入职培训的目的：1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同 公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握 工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入

5、岗位角色。3. 帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态 度。 二、 培训对象：公司所有新进员工三、 培训期间：新员工入职培训期 1 个月，包括 23 天的集中脱岗培训及后期 的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。四、 培训方式：1. 脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采 用集中授课的形式。 2. 在岗培训：由新员工所在部门负责人对其 已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训 指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导 形式。五、培训教材员工手册 、部门岗位指导手册等。六、入职培训内容

6、 :1. 企业概况 （公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值 观） 2. 组织结构图； 3. 组织所在行业概览；4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）5. 业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估， 总体的绩效期望 6. 薪酬制度： 发薪日， 如何发放； 7. 劳动合同、福利及社会保险等； 8. 职位或工作说明书和具体工 作规范； 9. 员工体检日程安排和体检项目；10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职 业资源信息） 11. 员工手册、政策、程序、财务信息；12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑 密码、电话、停车

7、位、办公用品的使用规则等；13. 内部人员的熟悉 （本部门上级、下属、同事；其他部门的负责 人、主要合作的同事 ） 14. 着装要求；15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活 动（如运动队、特殊项目等） 。七、培训考核：培训期考核分书面考核和应用考核两部分， 脱岗培训以书面考核 为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源部统一印制考卷；应用 考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识 或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及 人力资源部共同鉴定。八、效果评估：人力资源部与新员工所在部门通

8、过与学员、 教师、 部门培训负责 人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解， 逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加 富有成效并达到预期目标。九、培训工作流程：1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人 时间，根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案； 并填写 新员工脱岗 培训计划书报送人力资源中心及相关部门；2. 人力资源部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织 管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训 质量的监控保证以及培训效果的考核评估等；3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员

9、进行反馈调查， 填写新员工入职培训反馈意见表，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改 进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅；4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写教师反馈信息表 交人力资源部审议； 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后 一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总裁审阅；6. 新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训） ，由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写 新员 工在岗培训记录表报人力资源与知识管理部；7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间，应 不定期派专人实施跟踪指导和监控， 并通过一系列的观察测试

10、手段考查受训者在实际工作中 对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分 析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结 果，调整培训策略和培训方法。附录：培训表格员工培训报告表总经理 主办单位员工培训报告书总经理 经（副）理 主办单位副总经理厂（副）长新员工培训成绩评核表总 经 理：经 理： 评核者：员工培训档案编号：人力资源部制篇三：销售团队新员工培训计划东莞市康德威变压器有限公司销售团队新员工培训计划方案一、目的：根据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专 业技能，强化市场管理，提高企业市场占有率，增强企业在市场中的竞争能力， 特制定公司 销售团队培训计划。 二、

11、前言：因为目前营销团队成员大部分为新员工和刚毕业的大学生。 所以 培训计划设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目 标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有 在争取的观念引导下，员工才愿意配合企业才能认同企业。第二 步培训从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境 就会感到恐惧，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面 进行教育引导。当然这些不单只体现在培训上，我们还需要的是 经常跟员工进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述 企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景 有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三步， 当员工了解了

12、公司是什么的时候，就应该让他们明白自己是什么 角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家 公司我可以做什么，什么不可以做。第四步员工需要明白的是如 何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可 以有哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强员工 的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让员工能 够开展工作。三、企业内部理论知识培训内容安排 在企业内部理论知识对销售人员进行的培训， 其培训项目主要包 括如表所示的 7 个四、新进销售员实践安排1、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场 熟悉阶段， 公司安排资深的销售精英， 一对一培训， 同时填

13、写 销 售员动态表 ，以便了解新销售员的动向；2、培训期为 7 天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人 际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、 服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估，并每周如 实填写实习销售员评估表 ，评估不合格者，给予辞退处理。3、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产 流程、产品结构等实际操作。培训期 7 天，由生产部安排专人负责。4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进行市场拓展实习， 实习期为 3-6 个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进 行一对一指导、辅导，并提供一定的业务拓展帮助。5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在 后续工作方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进行调换 工作安排。五、培训考核相关规定1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现， 反馈意见表进行初级 考核。员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、 差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。2、根据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售 部及相关部门对参训人员进行考核， 考核通过后方为培训完成， 并将每次考核结果进 行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处 理。3、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成绩、表 现进行记录，作为