电话销售人员绩效薪资方案

1、电话销售代表绩效考核表姓名：所在部门：岗位：考核起止时间：记录人：考核指标权重目标评分标准得分电话拨打计划完成率0.40%考核期内电话拨打（量）1拨打计划完成率 =X100%计划电话拨打（量）2每低1%减X分，每咼1%加X分3 完成率低于 %，该项得分为04.计算公式：权重X 100 + （实际完成率计划完成率）X100 X X新客户开发数量0.25个1.每减少1个减X分，每增加1个加X分2 客户数低于个，该项得分为03.计算公式：权重X 100+ （实际开发数计划开发数）XX销售回款率0.25%+考核期内实收电话销售 款1 销售回款率=X100%应收电话销售总额2每低1%减X分，每咼1%rn

2、 X分3. 回收率低于%，该项得分为04. 计算公式：权重x 100 + （实际完成率计划完成率）X100X X客户有效投诉次数0.10不超过_次1 .每少1次加X分，每多1次减X分2 投诉数多于次，该项得分为03.计算公式：权重X 100 + （目标投诉数 实际投诉数）XX合计1备注陌拜有效电话。“有效”即为接通目标人介绍产品被考核人考核人复核人日期日期日期考核指标权重评价要点评分标准得分沟通能力0.4积极与同事、客户和上级沟通，确保销售工作的顺利进行每项总分按100分计算，考核人 员针对各考核指标按优（90 X 100）、良（80W XV 90）、中（65 XV 80）、差（XV 65）进

3、行打分， 各项考核指标所得分数乘以对应 权重后填入对应“得分”栏。工作积极性0.3喜欢电话销售工作，积极想办法解决工作中遇到的问题责任感0.3尽职尽责，努力做好本职工作， 不推卸责任合计1被考核人考核人复核人日期日期日期话销售主管绩效考核表姓名：所在部门：岗位：考核起止时间：记录人：考核指标权重目标评分标准得分小组/部门电话销售 计划完成 率0.40%考核期内电话销售额（量）1 销售计划完成率 =X100%计划电话销售额（量）2每低1%减X分，每咼1%加X分3 完成率低于 %，该项得分为04.计算公式：权重X 100 + （实际完成率计划完成率）X100X X小组/部门销售回款率0.40%+考

4、核期内实收电话销售 款1 销售回款率=X100%应收电话销售总额2每低1%减X分，每咼1%rn X分3 .回收率低于%，该项得分为04.计算公式：权重x 100 + （实际完成率计划完成率）X100X X小组/部门 新客户开 发数量0.20个1 每减少1个减X 分2 客户数低于个,3.计算公式：权重x每增加1个加X分该项得分为 0100 + （目标投诉数实际投诉数）XX合计1备注被考核人考核人复核人日期日期日期考核指标权重评价要点评分标准得分组织能力0.40有效组织下属员工开展销售工作，努力完成销售任务每项总分按100分计算，考核人 员针对各考核指标按优（90 X 100）、良（80 XV 9

5、0）、中（65 XV 80）、差（XV 65）进行打分， 各项考核指标所得分数乘以对 应权重后填入对应“得分”栏。责任感0.30尽职尽责，认真做好本职工作员工管理0.30辅导与激励下属、对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。合计1被考核人考核人复核人日期日期日期电话销售代表薪资福利标准一、薪资结构：基本工资+绩效工资+业绩提成+月底/季度/冲刺奖+全勤奖+年终奖1、基本工资、绩效工资初级（试用）中级（转正）高级资深顾问师基本工资30002500270029003100绩效工资800900100011002、业绩提成：待定3、冲刺奖：每个月度季度设置相应的目标（最低目标、正常目标、最高目标），

6、达到最高目标设置相应的奖金。具体的奖金待定。4、全勤奖：100元。5、年终奖：以一个或二个月的工资为基数，进行年终考核后发放二、福利待遇1、双休，享受有薪年假；2、购买五险；3、各种节假日发放礼品或红包；4、每年旅游一次；5、生日礼金及Party;6、成长助学金；7、公司提供各种免费的培训；&公司提供良好的发展空间；9、融洽的工作芬围及宽敞明亮的工作环境;10、公司设有各种娱乐室及图书室电话销售代表的职业发展双通道一、专业发展通道二、管理发展通道人力资源经理薪资标准一、薪资结构1、基本薪资+绩效工资+冲刺奖+全勤奖+年终奖初级（试用）中级（转正）高级资深顾问师基本工资7000600065007

7、0007500绩效工资20002500300035002、全勤奖100元3、冲刺奖：超过最高目标的奖金，具体数待定。4、年终奖；享受公司利润分红（待定）。二、福利中高层管理人员可以采取个性化福利套餐定制，但总金额开支不变。办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义 1 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物

8、、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角上。3)办公小用品如笔

9、、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4)电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5 )报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7 )新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点：1) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。 4 ) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4 总经理办公室卫生应做到以下几点：1)保持