领导力提升分享[行业使用]

1、二级市场策划品控中心 深圳中原三省顾问部叶春 “领导力提升领导力提升”培训课程分享培训课程分享 应用分析 讲师：李伟 人称领导力提升专家，原公司培训总裁 2 何谓好的销售人员？ 何谓好的领导？ 两个问题： 3 能销售好任何产品的销售人员就是好的销售人员！ 能带领好任何团队的领导就是好领导！ 没有办法选择团队，最佳办法就是提升团队价值！ 4 一个比较老的例子： 唐僧辞职后，孙悟空、沙和尚、猪八戒谁能 胜任取经重任，带领团队完成任务？ 5 猪八戒是最具备现代领导人素质的人选： 1）他目标明确、执着 2）超强洞察力 3）超强内外协调能力 6 老师说：一个有魅力的领导应该是 能够带领好任何团队 能够激

2、发下属心甘情愿、乐于完成每一项任务 能够懂得如何培育下属 7 老师还说： 低层领导人玩人 高层次领导人玩系统，即心智模式 传授关于系统的知识 8 魅力领导人应该具备的基本品质 品格高尚+能力卓越 品是德，质是才，德才兼备才是好领导 真诚，有能力，同时略带匪性的领导会有人愿意跟随 9 或者说，魅力领导人应该具备： 1）信誉和前瞻性 2）视野和大局观，令员工有安全感 3）激情 4）好的体能 智能 体能 关系 情感 10 关于中国式传统领导哲学 11 儒家思想： 治国/平天下 对员工有仁爱之心 正己正人 很多书上都说刘备就是仁爱管理的代表 12 道家思想： 强调规律人性 人性的弱点高效能人士的七个习

3、惯 渴望赞赏，渴望尊重 13 道德经的不争之论 历史崇尚的伟大的管理者智慧 不与员工争利 不与下属争权 不与平级争功 不与上司争名 14 管理 领导 事务，工作过程在团队中的贡献及影响他人的能力 重要技巧：民主与独裁 抉择不能民主 交流不能独裁 15 年限 程度 工作行为 关系行为 独裁 民主 16 工作行为（监督、命令等） 关系行为（协调、配合等） 领导行为 领导风格 工作行为 关系行为 S1 S2S3 S4 17 一套有趣的试题 18 工作行为 关系行为 S1 S2S3 S4 告知式 工作行为过多，单项沟通， 缺乏对员工的赞赏 保姆式 参与式 授权式 高工作 低关系 高工作 高关系 低工作

4、 高关系 低工作 低关系 先关系，后工作 交流与沟通为主 19 现代管理学认为： 1、领导风格应视机而动 2、领导力既是影响力，影响团队乐于为此工作的能力 3、领导力法则为： 1）公平 2）有针对性 3）对每位员工分析、研究，对症下药 20 王明的例子 21 对员工的研究称之为对员工成熟度员工成熟度的研究 意愿/态度能力 知识 经验 技能 信心 承诺 动机 能做 将做 想做 22 员工成熟度员工成熟度 任务成熟度首先需要判断是否有能力？其次 是是否有意愿？ 岗位成熟度具备岗位能力吗？意愿强烈吗？ 23 无能力有能力 有意愿无意愿有意愿无意愿 R1 R2R3R4 24 R4作为标杆，牵头做事，但

5、一个团队此类型不能太多 R3绊脚石，食之无为，弃之可惜，给机会，如不调整就干掉 R2团队中越多越好 R1慎用 R3 R2能力 R1 25 唐僧R4 孙悟空R4 猪八戒R3 沙僧R2 26 案例分析 老公洗碗这项任务 成熟度：R3 如何分别面对R1/R2/R3/R4四类型员工？ 27 简单地说： R1命令工作 R2指导工作 R3深度会谈 R4授权与机会 R4R3R2R1 有能力 有意愿 有信心 有能力 无意愿 感到不安 没能力 有意愿 有信心 没能力 没意愿 28 细说讨论 R4 R3 R2 R1 ？ ？ 29 核心：激发意愿，弥补其能力不足 1）分析其为什么没有意愿（完全无意愿还是能力不够没信

6、心） 2）将工作详细罗列，阐述给他听，任务分解 3）及时肯定其工作 4）对于确定确实无意愿，也无能力的人要适当强制要求 5）注意控制情绪哦 6）及时督导 7）减少对于犯错误的担心，允许其犯错误，但不要犯同样错误 面对R1（无能力，无意愿） 30 1）挖掘其长处 2）不断称赞 3）保持其现有工作意愿 4）教导式培育 面对R2（无能力，有意愿） 31 1）将工作利益与结果事前与之说明 2）与之共同决策 3）责任共担 4）深度会谈（价值观，内心激励） 面对R3（有能力，无意愿） 通常这种人是遇到了工作瓶颈 32 1）多听少说 2）避免其工作超负荷 3）授权 4）关注结果，忽略其工作过程 5）允许其冒

7、险（在职权可控制范围内） 面对R4（有能力，有意愿） 33 工作行为 关系行为 S1 S2S3 S4 高工作 高关系 低工作 高关系 低工作 低关系 高工作 高关系 领导行为 R4 R3 R2 R1 指示、引导 激励 授权 解释 34 不同的领导风格适用于不同类型员工 S1R1命令式领导 S2R2增加交流，搞好关系再命令 S3R3降低强制，以协调沟通为主 S4R4授权其工作 老公洗碗这项工作任务 成熟度R3采用S3领导风格 35 几个案例 36 现代领导人必须具备影响力 让别人发自内心愿意为之工作，同时，在不同阶段用于不同的人 37 影响力种类 专业影响力 人格影响力 奖励影响力 强制影响力

8、信息影响力 人际影响力 职权影响力 R4 R3 R2 R1 因材施教？ 38 生理需求生理需求 安全感安全感 归属感归属感 尊重尊重 自我实现自我实现 马斯诺心理需求层次 R1、R2 R3 R4 39 R4：专业影响力 R3：人格影响力 R2：奖励影响力 R1：强制影响力 最有效主导的影响力 40 领导风格、员工成熟度与影响力匹配图 S4 低关系 低工作 S3 高关系 低工作 S2 高关系 高工作 S1 低关系 高工作 R4 有能力 有意愿 R3 有能力 无意愿 R2 无能力 有意愿 R1 无能力 无意愿 专业指示奖励 强制 信息职权关系 41 面对R1 R2最有效的是激励行为 R3是感召行为

9、 R4是授权行为 员工成熟度 领导行为风格 领导影响力 42 激励法则： 信任 倾听（作为领导人，听比说更重要） 立即（犯错误要立即批评，赞美也要立即） 43 聖 先听，会说，才是人中之王 44 沟通大师诸葛亮的故事 诸葛亮说-你的方法很好 周瑜说-可是已经过时了 诸葛亮说-我有一个更过时的方法，不妨一试 45 其实，怎么说比说什么更加重要！ 46 激励方式 恐惧激励法 诱因激励法 人性激励法 事先告知 立即法则 公平公正 适可而止 注重物质 仁爱 47 IQ带来成功 EQ带来卓越 激励要素丰富的人性+足够的诱因+最少的恐惧 48 授权核心：分配任务 授权目的：培育下属 明确任务 分析任务 择人完成任务 授权督导 评估 事后管理 49 一个合作中发展商的报告明天要交 一个一周内就要交的应标报告 一个两周内要交的万科的重要分析报告 一个远期项目一个月后交的研究报告 一个远期三个月之后需要交的研究报告 50 明天就要去做的外展 明天早上和广告公司开会 面试物业顾问 十天后就开盘 联系附近医院，挖掘团购客户 51 分配任务关注点 任务 重要 不重要 紧急 不紧急 紧急不紧急 R4R3R2R1 52 常规领导方式 层级分明，尽量不越权 物业顾问 销售经理 总监 事业部总经理 授权及突发重要任务领导方式 集权扁平化，提高效率 事业部总经理 策划助理策划师 策划