《高校及县域地区中学综合缴费方案》文本诠释

1、LOGO 高校及县域地区中学综合缴费方案高校及县域地区中学综合缴费方案文本诠释文本诠释 themegallery 从化支行电子银行部从化支行电子银行部 黄奕宁黄奕宁 2011-8-8 前言前言 v学校缴费人群庞大，挤占大量柜台资源，而留存学校缴费人群庞大，挤占大量柜台资源，而留存 余额不多，缴费业务向来被银行视为鸡肋；余额不多，缴费业务向来被银行视为鸡肋； v随着电子银行的高速发展，近年网上缴费日益成随着电子银行的高速发展，近年网上缴费日益成 为同业的焦点，缴费业务电子化迁移大势所趋；为同业的焦点，缴费业务电子化迁移大势所趋； v本人专责电子银行及学校缴费业务十载，熟悉全本人专责电子银行及学校

2、缴费业务十载，熟悉全 系列（从幼儿园到普通高校）学校财税政策及缴系列（从幼儿园到普通高校）学校财税政策及缴 费流程；费流程； v本行推行多元模式缴费多年，近年着力推广网上本行推行多元模式缴费多年，近年着力推广网上 缴费，成效显著。缴费，成效显著。 v依本行学校缴费案例撰写成文，分享实战经验。依本行学校缴费案例撰写成文，分享实战经验。 前言前言 v全文分四部分概述；全文分四部分概述； 1）缴费业务概述及同业处理模式调查；）缴费业务概述及同业处理模式调查； 2）着力推介本行具争力的）着力推介本行具争力的“缴费快车缴费快车”业务；业务； 3）介绍高校电子账单缴费方案方案；）介绍高校电子账单缴费方案方

3、案； 4）县域地区中学集中缴费方案。）县域地区中学集中缴费方案。 全文以后者为重点，全文以后者为重点，着力推介以共享缴费账号、着力推介以共享缴费账号、 高效处理缴费数据的解决方案。高效处理缴费数据的解决方案。 浙大网上缴费在业界做得较早浙大网上缴费在业界做得较早 同业纷纷跟进同业纷纷跟进 网上缴费营销以建行较为进取网上缴费营销以建行较为进取 各种类型学校均有涉足各种类型学校均有涉足 市场争夺蔓延至中学市场争夺蔓延至中学 高校业务偏重于学费，师生个人网银缺乏主动营销高校业务偏重于学费，师生个人网银缺乏主动营销 高校优质资源尚待挖掘高校优质资源尚待挖掘 本行观点本行观点 v高校业务营销不应只偏重于

4、对公存款，高校关联业高校业务营销不应只偏重于对公存款，高校关联业 务之代发工资、学生奖、助学金、网银、信用卡、务之代发工资、学生奖、助学金、网银、信用卡、 ATM等综合收益可能远高于存款；等综合收益可能远高于存款； v受教育程度较高的师生群体为网银优质目标客户；受教育程度较高的师生群体为网银优质目标客户； v网上缴费创造有效需求；有效促进个人网银注册网上缴费创造有效需求；有效促进个人网银注册； v农行以网点优势于同业，受理缴费业务客观占优；农行以网点优势于同业，受理缴费业务客观占优； v惯性使用思维、培养中、长期稳定电子银行顾客。惯性使用思维、培养中、长期稳定电子银行顾客。 本行高校缴费方案本

5、行高校缴费方案 v本行以本行以“付款方提供金额零星缴费付款方提供金额零星缴费”（缴费快车）（缴费快车） +电子账单同步方式受理高校缴费业务；电子账单同步方式受理高校缴费业务； v新生以新生以“缴费快车缴费快车”方式处理，规避无法发卡环节；方式处理，规避无法发卡环节； v旧生以电子账单（网上缴费）处理；旧生以电子账单（网上缴费）处理； v以网上缴费需求促成个人网银注册；以网上缴费需求促成个人网银注册； 本行中学柜台本行中学柜台+网上综合缴费方案网上综合缴费方案 v 有别于高校，有别于高校，县域地区中学实行财政县域地区中学实行财政“收支两条线收支两条线” 政策政策 ，学费不能直接存入学校账户；，学

6、费不能直接存入学校账户； v 学费不能挂账处理；学费不能挂账处理； v 本行以财局非税账户统一作收款账号，并以此建立本行以财局非税账户统一作收款账号，并以此建立 两个关联两个关联94账号，分别开通账号，分别开通“缴费快车缴费快车”及电子及电子 账单系统，学生缴费直接存入非税账户，解决制度账单系统，学生缴费直接存入非税账户，解决制度 瓶颈。瓶颈。 本行中学柜台本行中学柜台+网上综合缴费方案网上综合缴费方案 v 每个学校编制学校代码，学生以每个学校编制学校代码，学生以“学号学号”+“学学 校代码校代码”缴费；缴费； v 为各校财务人员分配电子账单系统操作员证书、为各校财务人员分配电子账单系统操作员

7、证书、 校方分别上传缴费数据；校方分别上传缴费数据； v 学校自行下载缴费记录，银行于月未出具缴费学校自行下载缴费记录，银行于月未出具缴费 报表（综合两种渠道），分别上报财局及学校报表（综合两种渠道），分别上报财局及学校 作资金清算依据；作资金清算依据； v 财局依银行报表于次月向学校返还学费；财局依银行报表于次月向学校返还学费； 缴费流程：缴费流程： 学校代码表，混合缴费数据拆分依据学校代码表，混合缴费数据拆分依据 LOGO “缴费快车缴费快车”业务业务 银行以校方提供数据批量打印缴费凭证银行以校方提供数据批量打印缴费凭证 学生缴费学生缴费 缴费报表缴费报表 农行电子账单缴费农行电子账单缴费

8、 所有学校均有所有学校均有“财局财局”为出单账单申请账为出单账单申请账 单单 申请账单申请账单 支付账单支付账单 支付结果支付结果 汇总缴费清单（多间学校汇集）汇总缴费清单（多间学校汇集） 学校对账报表学校对账报表 财局清算报表财局清算报表 LOGO 离行离行POS个人网银现场营销个人网银现场营销 事前准备事前准备 高校注册现场高校注册现场 操作辅导操作辅导 中学注册现场中学注册现场 中学注册现场中学注册现场 LOGO 缴费咨询、在线客服缴费咨询、在线客服 同步开通微博、在线同步开通微博、在线QQ，方便线上答疑，方便线上答疑 微博发布信息微博发布信息 QQ在线答疑在线答疑 结束语结束语 v全文对高校及中学缴费作详细阐述、深入探讨最全文对高校及中学缴费作详细阐述、深入探讨最 佳缴费方案；佳缴费方案； v全文主要创新之处在于中学缴费方案，统一缴费全文主要创新之处在于中学缴费方案，统一缴费 账号、以单一主办行集中处理；账号、以单一主办行集中处理； v综合综合“缴费快车缴费快车”及电子账单业务，互补长短，及电子账单业务，互补长短， 切合征文要求；切合征文要求； v中学缴费方案曾一度以一个网点、一个专人同步中学缴费方案曾一度以一个网