如何做好一个卖场主管

1、 先来个自我介绍 姓名：刘昆 身高：183cm 星座：白羊座 血型：O 婚姻状况：已婚 子女：一个女儿 爱好：体育运动、音乐、读书、 旅游 我的上品之路 2012年12月 -中关村店卖场主管 2013年4月 - 中关村店 担任户外区主 2013年6月 - 中关村店主题主管 2014年11月 - 男装区主管 卖场主管应该具备的 卖场主管 专业 能力 管理 能力 沟通 能力 培养的 能力 工作判 断能力 学习 能力 职业 道德 专业能力 作为基层的主管，个人的专业能 力将非常的重要，你要达到的程 度是，能直接指导你的下属的实 务工作，能够代理你下属的实务 工作。专业能力的来源无非是两 个方面：一是

2、从书本中来，一是 从实际工作中来。而实际工作中 你需要向你的主管，你的同事， 你的下属去学习。“不耻下问” 是每一个主管所应具备的态度。 管理能力 管理能力对于一个主管而言，与 专业能力是相对应的。管理能力 是一项综合能力，需要你的指挥 能力，需要你的决断能力，需要 你的沟通协调能力，需要你的专 业能力，也需要你的工作分配能 力，等等。管理能力来自书本， 但更多的来自实践，因此要提高 你的管理能力，需要不断的反思 你的日常工作，用你的脑袋时常 去回顾你的工作，总结你的工作 。 培养的能力 作为一个主管，培养下属是一项基本 的，重要的工作。不管你所领导的单 位有多大，你要牢记你所领导的单位 是一

3、个整体，要用团队的力量解决问 题。让下属会做事，能做事，教会下 属做事，是主管的重要职责。一个部 门的强弱，不是主管能力的强弱，而 是所有下属工作的强弱。绵羊可以领 导一群狮子轻易地去打败狮子领导的 一群绵羊，作为主管，重要职责就是 要将下属训练成狮子，而不需要将自 己变成狮子。 工作判断能力 所谓工作能力，个人以为，本质上就 是一种工作的判断能力，对于所有工 作的人都非常的重要。培养一个人的 判断能力，首先要有率直的心胸，或 者说是要有良好的道德品质，这是工 作判断的基础。对于世事的对错，才 能有正确的判断，才能明辨是非。其 次，对于你所从事的工作，不管是大 事，还是小事，该怎么做，该如何做

4、 ，该由谁做，作为一个主管，应该有 清晰的判断，或者说是决断。其实工 作的判断能力是上述四项能力的一个 综合，主管能力的体现是其工作判断 能力的体现。 学习能力 当今的社会是学习型的社会，当今的 企业也必须是学习型的企业，对于我 们每个人也必须是学习型的主体。学 习分两种，一是书本学习，一是实践 学习，两者应交替进行。你只有不停 的学习，你才能更好的、更快的进步 ，才能跟上赶上社会的发展。走上社 会的我们，要完全主动的去学习，视 学习为一种习惯，为生活的一种常态 。学习应该是广泛的，专业的，管理 的，经营的，生活的，休闲的，各种 各样，都是一种学习。未来人与人之 间的竞争，不是你过去的能力怎样

5、， 现在的能力怎样？而是你现在学习怎 样，现在的学习是你未来竞争的根本 。 职业道德 但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道 德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去 弥补。对于工作中人，不管是员工， 还是主管，职业道德是第一位的，只 有良好的职业道德的存在，上述的六 种能力才有存在的意义，对于公司而 言，才是一个合格之人才。职业道德 不等同于对企业的向心力，但作为一 个员工，作为一个主管。不管公司的 好与不好，不管职位的高低，不管薪 水的多少，对自己职业的负责，是一 种基本的素养，是个人发展的根基。 “做一天和尚撞一天钟”，只要你在 公司一天，就要好好的去撞一天钟。 以及我今天要重点说的 沟 通 随着年初

6、公司对三人小 组的定位、对商品陈列 的要求、对数据分析要 求的提升、库存管控的 新的要求。沟通变得越 来越重要起来。 沟通能力 所谓沟通，是指疏通彼此的意见 。这种沟通包括两个方面，跨部 门间的沟通，本部门内的沟通（ 包括你的下属你的同事和你的上 级）。公司是一个整体，你所领 导的部门是整体中的一分子，必 然会与其他部门发生联系，沟通 也就必不可少。沟通的目的不是 谁输谁赢的问题，而是为了解决 问题，解决问题的出发点是公司 利益，部门利益服从公司利益。 部门内的沟通也很重要，下属工 作中的问题，下属的思想动态， 甚至下属生活上的问题，作为主 管你需要了解和掌握，去指导， 去协助，去关心。反之，

7、对于你 的主管，你也要主动去报告，报 告也是一种沟通。 我男装团队 共计品牌17个 在岗人数35人 性别都是女的 平均年龄29 1-7月同比提升品牌9个 差异品牌4个 卖场主管每天工作遇到的 卖场主管 导购顾客供应商其他 公司三人小 组 同事 遇到最多的就是人 有人的地方就必然存 在着沟通 内部沟通 三人 小组 卖场 主管 导购 沟通的目标要一致 沟通最容易出现的问题是 由于位置的不同出现的思 想、理解的不一致，导致 执行难。 解决的方法：公平、真诚 、换位思考 沟通三原则 有效果沟通 强调沟通的目标明确性。通过交流，沟通双方就某个问题可 以达到共同认识的目的。 有效率沟通 强调沟通的时间概念

8、。沟通的时间要简短，频率要增加，在 尽量短的时间内完成沟通的目标。（重要的事说三遍） 有笑声沟通 强调人性化作用。沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价 值。只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想。 运用幽默，因为幽默可以使人发笑： 笑可以鼓舞士气 笑可以提高工作效率 笑可以加速问题的解决 笑可以缓解压力 笑可以缓解神经紧张 笑可以克服消极心理 沟通的结果 卖场陈列的改变 2014年1-7月大场促销情况 目标品牌大场时间面积大场任务 销售数量 大场销售 大场坪效 任务达成 品类销售 品类坪效 销售占比 九牧王2.13-2.262.13-2.26454520000020000071171117260

9、217260234834886%86%72225972225916916924%24% 金利来2.27-3.82.27-3.83030100000100000690690162631162631492.82492.82162.63%162.63%686157686157160.77160.7723.70%23.70% 依文3.27-4.93.27-4.94545100000100000411411134850134850214.05214.05134.85134.85770918770918158.23158.2317.4917.49 罗马世家5.8-5.185.8-5/p>

10、030000011901190306023306023463.49463.49102.01%102.01%850970850970125.07125.0735.96%35.96% 金利来7.1-7.237.1-7.235555200000200000604604168378168378191.34191.3484.19%84.19%567598567598107.5107.529.6729.67 上述几个大场共计销售944484元，占到 2013年1-7月整体男装的8.84%。 2015年1-7月大场情况 没有 然而实际销售 销售数据 今年1-7月，通过三人小 组的协助和沟通，中关 村店男装在没有大场促 销的情况下，品类实际 销售10755