车险承保政策宣导

1、车险承保政策宣导车险承保政策宣导 市分公司车险部市分公司车险部 2012年年5月月 车险部 车险车险承保政策宣导承保政策宣导 一、承保信息的输入规范 二、各险别承保规定 三、出单常见问题 车险部 一、车辆信息输入规范一、车辆信息输入规范 （一）车辆种类的输入： 1 1、货车：包括各种载货汽车、货车：包括各种载货汽车、 自卸车、牵引车、随车起重运输自卸车、牵引车、随车起重运输 车等。车等。 随车起重运输车：是装有起重举随车起重运输车：是装有起重举 升设备专用运输车辆。必须按照货车升设备专用运输车辆。必须按照货车 承保；车型中带有后缀：承保；车型中带有后缀：JSQJSQ； 车险部 一、车辆信息输入

2、规范一、车辆信息输入规范 车险部 一、车辆信息输入规范一、车辆信息输入规范 车险部 一、车辆信息输入规范一、车辆信息输入规范 （二）车辆种类的输入： 牵引车：对于牵引车的判断，可牵引车：对于牵引车的判断，可 以从厂牌型号上直接判断：如：以从厂牌型号上直接判断：如：“东东 风风EQ4150GEI”EQ4150GEI”；其中；其中“东风东风EQ”EQ”代代 表企业名称；表企业名称；“4”4”则是牵引车的类则是牵引车的类 型代号。型代号。 车险部 一、车辆信息输入规范一、车辆信息输入规范 2 2、特种车：按其用途分成、特种车：按其用途分成4 4类类 ，不同类型车辆采用不同收费标，不同类型车辆采用不同

3、收费标 准。如果有具体的车辆种类就必准。如果有具体的车辆种类就必 须如实输入。须如实输入。 （1 1）特种车一：油罐车、汽罐）特种车一：油罐车、汽罐 车、液罐车；车、液罐车； 车险部 一、车辆信息输入规范一、车辆信息输入规范 车险部 一、车辆信息输入规范一、车辆信息输入规范 （2 2）特种车二：专用净水车、特种）特种车二：专用净水车、特种 车一以外的罐式货车、以及车一以外的罐式货车、以及 用于清用于清 障、清扫、清洁、起重、装卸、升降障、清扫、清洁、起重、装卸、升降 、搅拌、挖掘、推土、冷藏、保温等、搅拌、挖掘、推土、冷藏、保温等 的各种专机动车；的各种专机动车； 搅拌车属于特种车二类，但是在

4、搅拌车属于特种车二类，但是在 录单时要求输入录单时要求输入“T4T4“代码；代码； 车险部 一、车辆信息输入规范一、车辆信息输入规范 （3 3）特种车三：装有固定专）特种车三：装有固定专 用仪器设备从事专业工作的监用仪器设备从事专业工作的监 测、消防、运钞、医疗、电视测、消防、运钞、医疗、电视 转播的各种专用机动车；转播的各种专用机动车； 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 车损险车损险: : 1 1、车损险保额150万元，需上报市 分公司审批；车损险保额300万元， 需分析承保风险并上报风险评估表。 2 2、车损险可不足额投保，但车损保 额与新车购置价比例不能低于50%。 车险部

5、二、各险别承保规定二、各险别承保规定 第三者责任保险第三者责任保险： 1、车龄8年营运货车、营运客 车三者险限额最高不超30万元； 2、非营运货车、特种车车10 年和家用车、非营客车车龄15年 的三者险限额最高不超过50万元。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 盗抢险盗抢险： 1、省外号码车辆承保盗抢险保险 金额不得超过实际价值的50%,并限 广东省内有效。 2、老旧车盗抢险保额按不高于实 际价值70%承保且不保不计免赔且不保不计免赔。 如有特殊需要，可上报审批，车险部会根据具体情况给予批复。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 自燃损失险： 车龄12年的家庭自用车， 不

6、得承保自燃损失险。(即12 年以内的家用车可以按实际 价值承保) 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 车上货物责任险：车上货物责任险： 1 1、责任限额最高为20万元，承保该 险种必须录入车上货物特约； 2、单车业务原则上不得承保，个别 优质业务承保该险种可上报市分公司审 批后承保(责任限额为5万元)。 如有特殊需要，可上报审批，车险部会根据具体情况给予批复。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 车身划痕损失险（非营业客车）：车身划痕损失险（非营业客车）： 1、仅限于9座及以下，且车龄为7年及以下非营 业用客车投保； 2、车价15万以内，最高保额2000元；车价15万 及以

7、上，最高保额5000元 3、车龄3年，三年已赚赔付率低于70%的可以 同时附加划痕险的不计免赔率，超70%不得附加不 计免赔率。 4、禁止加保划痕险 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 特种车扩展条款特种车扩展条款: : 1、优质车队业务可承保特种车起 重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款（单 车承保扩展条款要求要有关联业务）。 2 2、凡附加特种车起重、装卸、挖 掘车辆损失扩展条款均须上报市分公司 审批。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 商业险多次出险管控：商业险多次出险管控： 1、上年5次（含）以上出险车辆要求上 报市分公司审批，审批同意后方可承保； 2、上年8次（含）以

8、上出险车辆原则上不 得承保 3、多次出险按要求上报，同时要求上报 审批确定优惠后方可报价，不能报价后审批 ，对于私自报价造成价格争议，自行承担。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 货车、客车管控、规定货车、客车管控、规定： 客户类型条款条件 2-5吨（不含）货车行驶证 车主为个人 非营运 提供客户签署的车辆非营运证明和行驶 证 5吨（含）以上货车、20座 （含）以上客车行驶证车主 为个人 营运 5吨（含）以上货车、20座 （含）以上客车行驶证车主 为单位的 非营运 需提供车辆行驶证并验明使用性质，并 要求提供客户签署的车辆非营运证明 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 稀

9、有车型: 1、对稀有车型，车价车价120120万元以下的车损险可万元以下的车损险可 附加不计免赔附加不计免赔 2、车价超120万元的车损险不得承保不计免赔 率。其中车价超过200万元的，其车损险、 盗抢险的保险金额按新车购置价（车损险） 或实际价值（盗抢险）的80以下（含80 ）承保。个别业务质量较好的稀有车型，经 上报可放宽相关承保条件。 备注：超出上述条件须逐单上报 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 车辆新车购置价浮动浮动权限： 1、新车按2011年12月1日发关于规范新车上 牌机动车新车购置价的通知（粤保监发 2011397号）相关内容执行。 *说明：在实际的出单过程中，系统

10、会自带“精友时代”车库价内车价作 为新车购置价，出单人员必须手工调整才能达到所需的价格。但是如 果忽略了新车购置价的修改，而直接在车损险保额中修改的话，那么 就会引起客户的不足额投保，而导致客户理赔时按比例赔偿。同样， 这样的错误也发生在实际的工作当中。出单员由于出错，而引起客户 与我公司的纠纷，最终是保险公司败诉。因此，出单员必须认真输入 客户的新车购置价与车损险保额，如果发现差异的，要马上修正。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 2、非新车业务，按以下要求确定最大下浮幅度： 类类 别（单车和车队业务）别（单车和车队业务） 车价浮动比例权限车价浮动比例权限 下限下限上限上限 家用

11、车、非营运客车、家用车、非营运客车、 非营业机关客车非营业机关客车 上年出险上年出险2 2次及以下续保次及以下续保-30%-30% 10%10% 上年出险上年出险2 2次及以下转保次及以下转保-30%-30% 上年出险上年出险2 2次及以下续保、转保车身价次及以下续保、转保车身价已下已下 浮浮40%40%，今年要求与去年一致的（保额不低，今年要求与去年一致的（保额不低 于去年），通过上报市分公司车险部审批，于去年），通过上报市分公司车险部审批， 方可承保。（须提供上年承保保单）方可承保。（须提供上年承保保单） 非营运货车、营运货非营运货车、营运货 车、车、 特种车、营运客车及特种车、营运客车及

12、 其他车辆其他车辆 上年出险上年出险1 1次及以下及上年赔次及以下及上年赔 付率低于付率低于65%65%续保、转保续保、转保 -20%-20%40%40% 车险部 如果车身价下浮超过30%的，必须加上约定 ： “发生保险事故时，车损险的最高 赔偿限额不得超过保单的新车购置价* （1-已使用月数*月折旧率）。如被保 险车辆实际价值低于保单新车购置价 20%，车损险的最高赔偿限额不得超过 实际价值。” 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 异地车业务承保规定异地车业务承保规定（含粤A、粤B） ： 1 1、* *非新车新保非新车新保( (转保转保) )业务，提供下列任一资料：业务，提供下列任

13、一资料： A、提供在惠州车行购车发票； B、提供在承保当地验车 的照片（照片需有承保当地明显 的地标路标且车头放置验车当天当地报纸（如惠州日报）， 验车需在核保当天进行）；（建议拍照地点在支公司、营业 部办公地点或能够明显识别为当地地址当地地址的地点）。 C、上一保险年度在惠州其他主体承保的保单复印件； D、总、省公司规定的其他长期在当地使用的证明资料。 对于新保的省内异地法人单位车辆，除提供前述任一资料外， 仍需提供车籍地公司车辆异地承保确认函。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 2 2、省（内）外异地车证明材料补充规定、省（内）外异地车证明材料补充规定（详见指引）（详见指引）

14、3 3、 * *异地车其他承保相关规定异地车其他承保相关规定 （1）湖南（湘*）禁止承保新车；商业险优惠不超过 2020（政府采购招标的除外） （2）江西（赣A*）禁止承保赣A新车,商业险优惠不超 过2020（政府采购招标的除外） （3）车主为单位的新保车,须提供上年惠州其他保险 公司的保单,否则不予承保 *严禁直销人员或中介跨区展业，承保异地车辆，证明 材料不齐全的，一律不予核保通过 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 车队业务承保规定： 1、车队业务是指使用车队浮动系数承保的 业务。（车队录单时应先查看该车队业务类 别，如发现业务类别与下发文件不符，应上 报车险部查明原因）； 2

15、、车队业务原则上不得使用单车系数承保 ；未经市公司同意，非承保单位不得争抢车 队业务； 车险部 1、收集竞争对手的承保条件（高风险业务需 提供上年及本年的保单），车险部将根据竞争 对手提供的条件, 在本身的权限范围内尽量做 到与市场同步（包括车身价、优惠折扣及其他 承保条件）。 2、手续费方面：符合公司下发奖励政策的车 队费用奖励，事前需向车险部提出书面申请， 车险部将根据实际情况进行批复。 上报车队注意事项：上报车队注意事项： 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 常用特约方面： 车损特约车损特约：发生车辆损失险时，本车的维修费最高以保险事故发生时 的该保险车辆的实际价值为限。(老旧

16、车承保了车损险都必须增加) 国产件置换特约国产件置换特约: :出险时，车辆配件按照国产替代件置换。(针对进口 老旧车承保车险的情况下需要增加) 特约专修厂约定：特约专修厂约定：经双方协商,该车限广东省内4S店专修厂维修。 不足额投保特约：不足额投保特约：因该车不足额投保，赔付时根据条款规定，按比例 计算赔偿 新增设备特约：新增设备特约：发生新增设备损失事故，按实际受损设备的价值（不 高于该车型原配价值）进行定损。 约定行驶区域特约约定行驶区域特约：本投保车辆仅在广东省内行驶。保险事故发生在 约定区域以外的增加免赔率10%。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 车上货物特约：车上货物特

17、约： 承运以下货物时，本保险公司不承担车上货物责任险保险责任: 一、蔬菜、水果、活牲畜、禽鱼类、其他动物(含冰鲜、冷藏)； 二、玻璃、陶瓷类制品、成套石材制品； 三、液态物质及危险物品：如易燃易爆物品、各种压缩气体（氧、氢、液 化气等）； 四、金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、 艺术品、稀有金属等珍贵财物。 被保险人应当严格遵守国家交通运输部门关于安全运输的各项规定，货物 运输包装必须符合国家和主管部门规定的标准。否则，由此引发的任 何损失，本保险公司不予负责赔偿。 车险部 二、各险别承保规定二、各险别承保规定 起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款：起重、装卸、挖掘车辆损

18、失扩展条款： 经双方同意，鉴于被保险人已交付附加保险 费，本保险合同扩展承保被保险机动车的下列损 失： 1、作业中车体失去重心造成被保险机动车的自 身损失； 2、吊升、举升的物体造成被保险机动车的自身 损失。 本保险合同其他内容不变。 车险部 三、出单常见问题三、出单常见问题 （一）被保险人与车辆关系：被保险人与（一）被保险人与车辆关系：被保险人与 车主相同，选择车主相同，选择“所有所有”；被保险人与车主；被保险人与车主 不相符时，根据实际情况选择不相符时，根据实际情况选择“使用使用”和和“ 管理管理”。 （二）条款的选择：必须按总颁条款和保（二）条款的选择：必须按总颁条款和保 监会的相关规定

19、执行；监会的相关规定执行； （三）如果牵涉客户批改被保险时，导致（三）如果牵涉客户批改被保险时，导致 与车主不一致时，请据实，一并在批改时修与车主不一致时，请据实，一并在批改时修 改关系为改关系为“使用使用”或者或者“ “ 管理管理” ” 车险部 三、出单常见问题三、出单常见问题 （三）（三） 厂牌型号：录入的应与机动车行驶证厂牌型号：录入的应与机动车行驶证 一致，不准套用车型。一致，不准套用车型。 机动车行驶证上的厂牌型号不明确详细，应根机动车行驶证上的厂牌型号不明确详细，应根 据车身车型标识或商品检验单、合格证等证明选据车身车型标识或商品检验单、合格证等证明选 择正确的厂牌型号，并在车辆补充信息车型别名择正确的厂牌型号，并在车辆补充信息车型别名 处录入行驶证上的厂牌型号。注意年款的使用处录入行驶证上的厂牌型号。注意年款的使用 在这里需要说明一下的是： 对厂牌型号的正确选择，要区分开国产车和进口 车。一般来说，国产车，行车证上的具体型号与”精友时代“系统一致。 但 是进口车，则行车证的厂牌型号一般使用车架号的前八位列示。 车险部 三、出单常见问题三、出单常见问题 车险信息集中平台浮动相关规则车险信息集中平台浮动相关规则: : (1)(1)短期单规则：本单是短期保单，或上年保单为短期保单，无赔款优惠 系数只上浮不下浮，客户忠