广东天波IAD设备培训

1、 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies1融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 TPX-800系列系列IAD 技术培训技术培训 广东天波信息技术股份有限公司广东天波信息技术股份有限公司 2013年年02月月 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies2融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 目录目录 （一）产品介绍（一）产品介绍 （二）设备安装（二）设备安装 （三）数

2、据配置（三）数据配置 状态查询 网络设置 SIP设置 用户端口设置 拨号路由设置 全局参数设置 网管设置 计费设置 系统功能 （四）常见故障分析（四）常见故障分析 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies3融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第一章第一章 产品介绍产品介绍 1.1 整机视图整机视图 图 1 1 TPX-800-1004 图 1 2 TPX-800-1008、TPX-800-1016 图1 3 TPX-800-1032 Copyright 2011 CDC Glo

3、bal Services Copyright Telpo Technologies4融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第一章第一章 产品介绍产品介绍 1.2 前面板前面板 TPX-800-1032 前面板示意图如下。 图 1 4TPX-800-1032前面板示意图 下表列出了TPX-800-1032前面板上指示灯各状态所表示的含义。 表 0 1TPX-800-1032前面板指示灯和串行配置口说明 指示灯 标 识状 态含 义 电源指示灯POWER常亮已经通电 工作状态指示灯ACTIVE闪烁正常工作状态 注册状态指示灯READY 常亮注册成功 熄灭正在注册 电话机

4、指示灯132 常亮摘机/通话 熄灭挂机 串行配置口CONSOLE无连接到将要对设备进行配置的计算机上，供工程人员使用，用户慎用。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies5融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第一章第一章 产品介绍产品介绍 图 1 9TPX-800-1032后面板示意 图 接口名称接口名称 标标 识识接口类型接口类型说说 明明 语音接口132RJ-11接普通电话机、计费电话机等 下行网络接口LANRJ-45用户侧网络接口，可连计算机、交换机或集线器等 上行网络接

5、口WANRJ-45网络侧接口，连接上行以太网、ADSL调制解调器等 电源接口 AC 100240V 直流电源输入，连接设备附带电源适配器 开关按钮ON/OFF开启/关闭设备 1.3 后面板后面板 TPX-800-1032后面板接口说明参见下表。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies6融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第一章第一章 产品介绍产品介绍 1.4 功能特点功能特点 TPX-800系列IAD产品功能完善，并在安全性、易用性方面也有良好的表现。 支持SIP、H.323

6、、H.248三种软交换协议； 支持以太网、ADSL接入等多种上网方式； 支持PPPoE、DHCP、静态IP等接入模式，并支持断线自动重拨功能； 支持来电显示/来电识别（Call ID识别）、支持T.30/T.38传真等， 支持反极计费、实时计费管理系统； 安全性强，支持MD5鉴权认证； 支持SNMP协议网管； 支持HTTP协议，支持WEB网页、串口、Telnet 命令行方式配置； 支持DNS动态SBC寻址及备份； 支持双备份软交换切换功能； 先进的语音技术，具有VAD（静音检测）、CNG（舒适噪音生成）、EC（回声 抑制）、AGC（可调增益控制）、Jitter Buffer（输入缓冲，可消除语

7、音抖 动）等。 支持SNTP获取统一计费和管理时间； Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies7融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第一章第一章 产品介绍产品介绍 1.5 技术规格技术规格 项项 目目TPX-800-1004 TPX-800-1008 TPX-800-1016 TPX-800-1032 重量重量3.1kg3.2kg3.3kg 最大功耗最大功耗22W25W36W 电源电源AC 100-240v 50/60HZAC 100-240v 50/60HZAC 100-24

8、0v 50/60HZ 设备设备 接口接口 上行接口上行接口1个10/100 Base-T1个10/100 Base-T1个10/100 Base-T 下行接口下行接口1个10/100 Base-T1个10/100 Base-T1个10/100 Base-T 网管接口网管接口1个RS-232（RJ45） 语音端口语音端口4个8或16个32个 接口类型接口类型 4FXS 4FXO 2FXS+2FXO 8FXS 16FXS 4FXS+4FXO 8FXS+8FXO 32FXS 工作温度工作温度-1045 C 储存温度储存温度-3060 C 湿度湿度 （非冷凝）（非冷凝） 1090% Copyright

9、 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies8融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第二章第二章 设备安装设备安装 TPX-800系列IAD设备的下行网络端口（LAN）通过网线与用户计算机连接，上行网络端口（WAN）通过 网线与上行以太网（如ONU）连接。FXS端口（132电话机接口）通过电话线与用户电话连接。AC电源口连 接交流电源。 警告：为保证操作安全，请在设备其它线缆全部连接完毕，并且通过安装检查后才能给设备通电。警告：为保证操作安全，请在设备其它线缆全部连接完毕，并且通过安装检查后才能给设备

10、通电。 提示：建议使用有中性点连接器的单相三线电源插座或多功能微机电源插座。插座要可靠接地。提示：建议使用有中性点连接器的单相三线电源插座或多功能微机电源插座。插座要可靠接地。 请不要使用电源延长线。请不要使用电源延长线。 线缆连接线缆连接 图 2-2TPX-800-1032线缆连接示意图 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies9融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置流程数据配置流程 WEBWEB网管通过网管通过LANLAN登入登入 配置配置WANWAN口

11、，口，LANLAN口地址口地址 基本设置基本设置-SIP设置设置 语音传真设置语音传真设置 数据配置流程数据配置流程 数图设置数图设置 基本设置基本设置- -用户端口设置用户端口设置 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies10融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 IP IP地址设置地址设置 打开网络连接，右键打开网络连接，右键“本地连接本地连接”，单击，单击属性属性； 打开本地连接属性，选择打开本地连接属性，选择“Internet Interne

12、t 协议（协议（TCP/IPTCP/IP）”，点，点属性属性(R)(R)； 选择选择“使用下面的使用下面的IPIP地址地址”选项，按实际需要修改选项，按实际需要修改PCPC的的IPIP地址。地址。 修改PC的IP地址 将电脑连至将电脑连至IAD LANIAD LAN口，并将电脑口，并将电脑IPIP地址设置地址设置 为为192.169.0.XX192.169.0.XX，子网掩码子网掩码。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies11融合智慧，让沟通更顺畅。自强

13、不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 登录登录IADIAD网关网关 打开打开IEIE浏览器在地址栏中输入浏览器在地址栏中输入LANLAN口的默认口的默认IPIP地址及端口号，（默认地址及端口号，（默认IP IP ，默认端口号：，默认端口号：80088008），例如：），例如：:8008:8008 输入用户名输入用户名admin admin 密码密码psw.iadpsw.iad（注意大小写，设备出厂默认均为（注意大小写，设备出厂默认均为psw.iadpsw.iad）。输）。输 入正确

14、即进入网关欢迎页面，选择语言入正确即进入网关欢迎页面，选择语言中文版中文版 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies12融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 状态查询状态查询 3.1.1 运行状态运行状态 这里可以查询IAD的各项 状态，包括设备型号、 运行时间、软硬件版本、 WAN的状态信息、LAN口 信息状态等。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies13融

15、合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 状态查询状态查询 3.1.2 用户端口状态用户端口状态 3.1.3 话务统计话务统计 说明说明：话务统计为当前有动作的端口的实时状态，通话时长等信息。 主要查看端口对应号码及SIP业务的注册状态。 当前状态包括：空闲、等待拨号、回铃音、通话、忙音、振铃。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies14融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 网络设置网络设置

16、 3.2.1 WAN口配置口配置 选择IP类型 1、使用DHCP获取IP 2、PPPoE拨号，输入帐号和密码， 后“保存”。 3、静态IP，输入IP地址、子网掩 码和默认路由IP地址，后“保 存”。 DNS设置：DNS服务，是否启用， 并设置首选和备用DNS地址。 SNTP设置：同步网络时间协议， 自动同步设备时间。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies15融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 网络设置网络设置 3.2.3 Qos设置设置 VL

17、AN ID是基于802.1Q的tag VLAN优先级，范围0-7，0优先级最低，7优先级最高。 在IP网络中，IPv4报文中有三种承载QoS优先级标签的方式，分别为： 1、基于二层的CoS字段（IEEE802.1p）的优先级； 2、基于IP层的IP优先级字段ToS优先级； 3、基于IP层的DSCP（Differentiated Services Codepoint）字段优先级。 故障案例分析：启用之前请确认整个传输网络是否支持VLAN，否则，会引 起IP不通，DNS解析失败，注册失败等故障。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo

18、Technologies16融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 SIP SIP设置设置 3.3.1 基本设置基本设置 1、主用服务器: 2、主用服务器端口: 默认5060 3、本地域名，通常与注册服务器 相同： 4、本地信令端口，默认是5060； 5、注册刷新时间，指IAD向IMS发 送注册请求的间隔时间，从60秒 3600秒可选，建议值为1800秒。 SRV模式：当DNS服务器采用的是SRV类 型的DNS解析时，需要启用该选项。 SRV域名：当是SRV类型的DNS解析时， 需配置SRV域名，域名以_sip._udp.为 前缀。

19、MGC(媒体网关控制器)类型：配置 为中兴（ZTE）传真时携带参数为 fax其余为X-fax。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies17融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 用户端口设置用户端口设置 3.4.1 基本设置基本设置 1、端口，分配电话线的顺序，对应机器外壳的标号 2、端口类型，分FXS和FXO； 3、用户名，SIP账号； 4、密码，SIP账号的密码； 5、认证名，去掉+的用户名； 6、来电显示，分禁用、FSK和DTMF三种情况，

20、7、闭锁，SIP注销状态。此处打钩的话相应的话路将注销注册。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies18融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 用户端口设置用户端口设置 3.4.2 语音传真设置语音传真设置 1、选择配置端口，选择需要进行配 置的端口。 2、静音抑制，默认未启用 3、回音抑制，默认启用 4、极性反转，反极功能，默认未启 用； 5、语音编码，设置端口的语音编码， 支持G711A/U、G723/5/6、 G729/A/B/AB；(默认G

21、711A) 7、包叠代量：IAD的打包时长。默 认为1，即打包时长为20ms。 8、DTMF传输，支持带内，SIPINFO 和RFC2833； 9、DTMF增益，默认-4dB 10、DSP输入增益 11、DSP输出增益 12、抖动缓冲等级，默认7 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies19融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 用户端口设置用户端口设置 3.4.2 语音传真设置语音传真设置 13、传真纠错， 14、传真模式，支持Voice、T38、

22、 bypass（T30）和Frf四种模式（安 徽这边我们的设备采用VoiceVoice模式） 15、最大速率 （此处建议值为 14400） 16、高速传真冗余：默认1 17、低速传真冗余：默认0 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies20融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 拨号路由设置拨号路由设置 3.5.1 数图设置数图设置 1、数图，默认启用； 2、#快速拨号，当收到#号时呼 出，按需要设定； 3、PSTN自动切换，与服务器断 开连接的情况

23、下，通过PSTN呼出； 需设备硬件支持。 4、数图：（配置为“X.”，表 示可以拨任意数字号码呼出； 也可以配置为“XXX”，则为三 位数长完全匹配； 当需要*,#与数字组合时，如拨 #700*，数图设置为：FX.E； 当有多个拨号规则时用“” 分开，如：X.| FXXXE 。） 5、减码长度、加码、追加码： 设置被叫号码的替换规则 6、路由对应地址：默认为 ，注册SIP服务器配置； 7、路由对应端口：按SIP服务 器要求填写，默认为5060。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies21融合

24、智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 拨号路由设置拨号路由设置 3.5.2 广东数图设置广东数图设置 00852XXXXXXXX|075457XXXXXXXX|0750123689XXXXXXX|07623568XXXXXXX|07609XX XXXXXX|06601238XXXXXXX|020123456789XXXXXXXX|010XXXXXXXX|13458XXXXXXXXX|01 3458XXXXXXXXX|400XXXXXXX|81234567890123456789XXXXX|80123456789XXXXX|800X XX

25、XXXX|23567XXXXXXX|X.|EX.F|FX.E|FXXF|EXXEX.F Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies22融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 全局参数设置全局参数设置 3.6.1 拨号全局参数设置拨号全局参数设置 1、摘机不拨号超时（T定时器），建议值：16秒； 2、拨号位间超时（S定时器），建议值：4秒； 3、号码匹配失败超时（L定时器），建议值：16秒 4、久叫不应超时，建议值：60秒； 5、忙音超时，建议值：40秒

26、； 6、催挂音超时，建议值：60秒； Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies23融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 网管设置网管设置 3.7.1 网管设置网管设置 1、主用IADMS: 需要连接 上OMC网管时，钩上启用。 2、IP地址：此地址为OMC网管 地址。 3、自动注册网管站周期：建 议值为 16 读团体名:用于IAD和网管 服务器之间的GET命令的检验。 写团体名:用于IAD和网管 服务器之间的SET命令的检验。 告警团体名:用于IA

27、D和网 管服务器之间TRAP的校验。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies24融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 系统功能系统功能 3.8.1软件升级软件升级 如果操作不当，可能造成不可逆的伤害！请慎用！ IAD支持通过http加载文件和TFTF模式进行软件版本更新。 升级中需要绝对保证设备的持续供电！ Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies25融合智慧，

28、让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 系统功能系统功能 3.8.2 数据备份升级数据备份升级 对网关的配置信息进行备份和恢复。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies26融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 第三章第三章 数据配置数据配置 系统功能系统功能 3.8.3 恢复出厂设置恢复出厂设置 说明：恢复出厂设置，但保留网关的IP地址网络和路由设置。 Copyright 2011 CDC Global Services Cop

29、yright Telpo Technologies27融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 TPX800(IAD)TPX800(IAD)维护维护 Active Active 指示灯说明指示灯说明 ACTIVEACTIVE指示灯闪烁表示设备工作状态正常，否则设备工作异常。指示灯闪烁表示设备工作状态正常，否则设备工作异常。 断电重启设备，如果故障依旧，更换设备。断电重启设备，如果故障依旧，更换设备。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies28融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载

30、物，成为通信行业卓越的企业 第四章第四章 常见故障分析常见故障分析 查看端口是否注册成功查看端口是否注册成功 IADIAD配置完成后，可查看对应端口注册状态。配置完成后，可查看对应端口注册状态。 说明：如某个端口显示说明：如某个端口显示“未注册未注册”，请检查相应端口参数，请检查相应端口参数 的设置是否正确，的设置是否正确，SIPSIP设置是否正确。设置是否正确。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies29融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 4.1 TPX800(IAD)4.

31、1 TPX800(IAD)维护维护 软终端的使用软终端的使用 1.1.注册帐号注册帐号 a)a)点击红色圈的那个按钮；点击红色圈的那个按钮； b)b)选择菜单选择菜单“SIP Account Settings SIP Account Settings ” Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies30融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 4.2 TPX800(IAD)4.2 TPX800(IAD)维护维护 软终端的使用软终端的使用 c)c)点击点击“AddAdd”添加帐号；添加帐号

32、； d)d)参考下面的设置注册帐号；参考下面的设置注册帐号； Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies31融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 4.3 TPX800(IAD)4.3 TPX800(IAD)维护维护 软终端的使用软终端的使用 2 2、拨打电话、拨打电话 a)a)接上耳机，麦克风；接上耳机，麦克风； b)b)点击点击“SPEAKER PHONESPEAKER PHONE” 听到拨号音后，用键盘的数字键输入电话号码，按回车；听到拨号音后，用键盘的数字键输入电话号码，按回

33、车； 对方接通后开始通话；对方接通后开始通话； 通话结束后挂机通话结束后挂机 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies32融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 4.4 4.4 常见故障检测及解决方法常见故障检测及解决方法 编号编号现象现象/ /问题问题解决方法解决方法 1加电后所有指示灯 都不亮 检查电源连接线是否接好，设备后面板的电源开关是否打开。 2无法通过LAN口登录 IAD网管（LAN口默 认IP地址： ） 检查网络物理连接是否正确？用PING命令检

34、查ping IP是否正确？ （电脑本机可采用手动指定IP，网段要一致）从WAN口登录网管 检查LAN口的IP是否被更改？ 3电话机提机没声音在保证话机没有问题的前提下，检查线路接触情况，ACTIVE灯 是否正常闪烁，如果ACTIVE灯不闪，断电重启设备。 4来电不能振铃首先检查话机是否完好（有些品牌电话机和天波系列IAD不兼容， 会造成来电不能响铃），线路是否完好，若都没有问题，则可 能该端口有问题，请尝试更换端口。 5打电话听不到对方 声音 如果是安装时出现，请检查WAN口与IMS平台之间是否配置有防 火墙或路由器，尝试绕过这些设备直接与IMS平台连接；如果是 使用过程中出现，首先检查话机是

35、否完好，线路是否完好，若 都没有问题，则尝试更换端口。 6所有分机不能打电 话 检查WAN口的网络连接是否正常，网线是否有接触不好或损坏， 端口是否正常注册到IMS平台，检查数图是否正确设置，ACTIVE 灯是否正常闪烁。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies33融合智慧，让沟通更顺畅。自强不息，厚德载物，成为通信行业卓越的企业 4.5 4.5 常见故障检测及解决方法常见故障检测及解决方法 编号编号现象现象/ /问题问题解决方法解决方法 7IAD中帐号注册失败怎么中帐号注册失败怎么 排查？排查？ 1、 检查网络配置、注册服务器地址等相关配置，telnet进IAD检 测是否可以ping通注册服务器地址； 2、 检查IAD上用户号码及密码配置的准确性，使用软终端检测号 码的可用性； 3、 备份数据库后，恢复出厂默认设置后再重新配置数据 8在IAD上打电话，会听到 回音，为什么？ 可能由于对端网关没有设置回声消除（目前IMS没有），或者回声 消除的时间不够长，无法消除回声所致，另外网络丢包、延时比 较严重，特别是网络延时对回声影响较大。解决方法： 1）我们这端可以通过将DSP