员工技能“大比武”活动方案

1、新乡分公司2014年5月份“大比武”活动方案为提升公司服务品质，提高员工工作积极性，提升礼兵、保洁人员专业技能 及员工素质，特举办2014年5月“大比武”活动。一、活动时间：2014年5月23日16:00 18: 00二、活动地点：建业森林半岛网球场三、参加对象：各服务中心礼兵、保洁。四、参赛形式以服务中心为单位组成代表队参赛。（一）各代表队礼兵参赛人数5人。其中，队长1人，礼兵4人。（二）各代表队保洁参赛人数6人。（三）除当天值班人员外，其余人员到场率高于 85说，总分加5分；低于 60哨，总分减5分。5月21日前需提交服务中心参赛人员名单至管理部。五、活动项目本次活动分为两大部分。（一）礼

2、兵“大比武”在舁 厅P项目分值考核内容备注1班前 会满分20分风米展示：赛场列队、团 队介绍（1）齐步走：每支队伍从起点 行进至终点，再从终点行进至起 点，在队伍行进中要喊1、2、3、 4口号不少于2次。（2）停止问转法：每支队伍分 别做向左转，向右转，向后转动仪容仪表班前会流程：流程规范、 精神状态、六大待客用语 展小2队列展小满分20分队列行进（齐步走）、停 止间转法、敬礼、问好、 跨立3动作 展小满分15分交接班流程（三步换岗）、 车辆指挥动作4岗位 知识满分10分评委代表(付总、品质专 员张洪涛)根据题库抽选5 题，由本队推荐人员回答。 每人2题，每题3分，共 12分。评委根据队员回答

3、 情况，进行打分。作不少于4次。(3)敬礼：每支参赛队伍做敬 礼动作不少于4次，面对裁判不 少于1次。(4)跨立：每支参赛队伍做跨 立动作不少于4次，面对裁判不 少于1次。(5)车辆指挥动作：每支队伍 分别做挡车，放行，倒车动作不 少于2次。5切乐模拟满分10分行进间遇业主敬礼问好， 主动避让6视频 抽查满分20分5月23日前由品质专员随 机抽调服务中心夜岗值班 视频，评委依据当班人员 着装规范、执勤状态、车 辆及人员进出把控状态进 行评分。白班夜班各抽取一段视频，共两段视频。7日常培训满分5 分制定培训计划，上传培训 照片。第二部分：保洁“大比武”在舁 厅P项目分值考核内容1班中会(服务中心

4、环 境主管主持)满分20分风米展示：赛场列队、团队介绍仪容仪表班前会流程：流程规范、精神状态、六大待客 用语展示2岗位知识满分20分评委代表(付总、品质专员张洪涛)根据题库 抽选4题，随机挑选2名队员回答问题。每人 2题，每题5分，共20分。评委根据队员回 答情况，进行打分。3团队考核满分30分每支代表队抽选4人在选定空置房内，限定时 间内打扫，评委参照按公司考核标准进行检查 考核。王华，任永伟擦玻璃，每队选出3人参赛，限定10分钟时 间内完成指定3块玻璃窗的清洁工作，依完成 先后顺序记5分、3分、1分效率分，之后由评委进行品质检查打分：25分。合计总分30 分。4场景模拟满分10分行进间遇业

5、主敬礼问好，主动避让4场景排雷满分20分每支代表队抽选2人在事先布置的特定环境 排查问题，最终以排查问题数量核算本项得 分。每个问题点1分，共计20个问题，限时 5分钟。六、组织机构总指挥： 付秋生组织调度现场人员。主持人： 安琪 引导员工正常有序的进行活动,协助总指挥进行调度工 作并负责安排参赛人员工作。赛前积极与各项目负责人联系，确保各项目参与人 员了解参赛流程与注意事项。比赛评委： 付秋生、杨伟丽、城市公司代表 1-2人、业主代表1-3人。计分员：王者风、王朝杰。场地布置、物料准备： 王者风、郭志伟、朱佳莉、张洪涛。宣传： 朱佳莉负责赛前、赛后活动宣传及拍摄工作。后勤： 任永伟负责场地环

6、境维护。秩序维护： 巨业平 负责活动讲行过程中的秩序维护。领队：邢进经理分别为绿色家园服务中心礼兵、保洁领队；刘保飞经理分别为森林半岛服务中心礼兵、保洁领队；何晓东经理分别为壹号城邦服务中心礼兵、保洁领队。备注：各项目领队需熟练掌握活动规则，组织管理好本队人员并积极配合 主持人工作，维持好本队秩序，管理好非比赛人员在指定区域内活动，积极组 织参赛人员迅速有序的参加比赛。参赛人员服从上级安排，积极主动参加比武活动，无特殊原因不提前离场 或离开指定区域，活动期间不做非必要的交流与提问，活动前对比武项目要做 到规则熟悉，比武过程中要做到令行禁止，比武结束后不可喧哗打闹。七、纪律规定（一）参加比武的选

7、手、工作人员和裁判员，要遵守赛场纪律，听从裁判委 员会安排，各司其职，认真履行自己的责任和义务（二）参加比武的选手、工作人员和裁判员，要按时进入比赛场地。（三）参赛选手、工作人员进入赛场时要保持安静。（四）参加比武的选手自带必需的工具，进入比赛场地后不得使用其它选手 的工具。（五）非比赛当组选手不得进入比武现场，否则扣除违纪选手有效成绩5分。（六）参赛选手必须服从裁判，尊重裁判，如对判决有异议提请裁判委员会 进行仲裁。（七）裁判员裁判工作要坚持客观、公平、公正的原则，秉公办事，不徇私 情，严谨、细致，实事求是地进行工作。（八）参赛选手、工作人员及裁判员不得徇私舞弊。选手舞弊者，主考人员 有权对

8、其警告、扣分直至取消其比赛资格。（九）选手参加比赛顺序，由选手自己抽签决定。（十）比赛开始前，非当组选手和已比赛选手进入各自的隔离区等候。（十一）比赛现场要注意安全，严格按照作业规程进行作业，裁判员要作好 安全监护，选手、工作人员和裁判员要作好安全自保、互保，防止事故发生。（十二）选手在参赛中如需裁判提供备品、 备件，应中明向裁判索取必要的 物品。八、活动流程（一）入场式（15: 45-15:50 ）（二）介绍评委及参赛队伍（15:50-16:00 ）（三）付总致词宣布比武开始（16: 00-16:05 ）（四）礼兵“大比武” （16:10-17:00 ）（五）宣布礼兵“大比武”比赛成绩（17:00-17:05 ）（六）保洁“大比武” （17:10 17:50）（七）宣布保洁“大比武”比赛成绩（17:50-17:55 ）（八）颁奖仪式、合影留念（17:55-18:00 ）（九）参赛队伍有序退场。九、奖项设置礼兵、保洁大比武以各代表队成绩排序，分设一、二、三等奖，分别奖励（现场以500元、300元、200元。比赛奖金供服务中心自行支配用于团队建设颁发证书体现）十、物料准备及活动预算活动物料明细表在舁 厅P项目数量单价（单位：元）总