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文档简介

1、礼仪的内涵四层意思礼仪的内涵四层意思 w 礼仪是约束自己，尊重他人的规范与准礼仪是约束自己，尊重他人的规范与准 则则 w 礼仪的核心内容是礼仪的核心内容是“律己敬人律己敬人” w 礼仪是施礼者、受礼者修养、风度和魅礼仪是施礼者、受礼者修养、风度和魅 力的体现力的体现 w 礼仪是人际交往中必不可少的沟通技巧礼仪是人际交往中必不可少的沟通技巧 第二节第二节 礼仪的特点礼仪的特点 w继承性继承性 w变动性变动性 w通用性通用性 w差异性差异性 w实践性实践性 w多样性多样性 w综合性综合性 w限定性限定性 第三节第三节 礼仪的基本原则礼仪的基本原则 w自律的原则自律的原则 w敬人的原则敬人的原则 w

2、宽容的原则宽容的原则 w遵守的原则遵守的原则 w从俗的原则从俗的原则 w诚信的原则诚信的原则 w平等的原则平等的原则 w适度的原则适度的原则 第四节第四节 学习礼仪的意义及礼学习礼仪的意义及礼 仪的养成训练仪的养成训练 w 护理人员学习礼仪的重要性护理人员学习礼仪的重要性 护理礼仪属礼仪范畴，是护理工作护理礼仪属礼仪范畴，是护理工作 者在进行医疗护理和健康服务过程中形者在进行医疗护理和健康服务过程中形 成的被大家公认的和自觉遵守的行为规成的被大家公认的和自觉遵守的行为规 范和准则。它即是护理工作者修养素质范和准则。它即是护理工作者修养素质 的外在表现，也是护理人员职业道德的的外在表现，也是护理人员职业道德的 具体表现。具体表现。 第四节第四节 学习礼仪的意义及礼学习礼仪的意义及礼 仪的养成训练仪的养成训练 w护士礼仪修养的培养护士礼仪修养的培养 加强道德修养加强道德修养 注重个性修养注重个性修养 提高心理素质提高心理素质 丰富科学文化知识丰富科学文化知识 气质 性格 能力 第二节第二节 礼仪的特点礼仪的特点 w继承性继承性 w变动性变动性 w通用性通用

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