

下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、便民服务中心预约服务制度 第一条 为优化发展环境,改进机关工作作风,提高机关效能和公共服务质量,根据法律、法规、规章和市委、市政府关于进一步加强全市三级便民服务体系建设的实施意见等有关规定,制定本制度。第二条 中心各窗口及其工作人员适用本制度。第三条 预约服务是指群众因特殊情况需要在非工作时间办理的事务。因受信息核查等外部条件限制无法办理的不列入预约服务范围。 第四条 预约服务可采取当面预约、电话预约、信函预约等形式。第五条 窗口预约服务电话在工作时间必须保持畅通,必须有人值班。特殊情况下接听人员暂时离开岗位,应在回到岗位后及时查看来电显示,并回复未接来电。第六条 窗口收到预约服务申请后,应当
2、在1个工作日内答复。同意预约服务申请的,应当向当事人约定预约服务的具体时间、地点,说明依法需要提供的相关资料和材料;不能同意预约服务的,必须经窗口负责人同意,并向当事人说明理由。第七条 接受预约时,受理人应详细了解预约人办理事项,告知提醒当事人应做的准备事项,及办理事务时所需携带资料、物品等。第八条 预约受理人实行首问责任制,其应及时指定预约事务办理人员。不能自行指定办理人员的,应及时向窗口负责人反映,由其指定。第九条 预约服务办理人员应服从组织安排,做好服务前各项准备工作,并坚持在岗(按时到岗),提供优质服务。第十条 预约服务时,窗口应填写中心预约服务登记表第十一条 预约服务人员故意消极、怠慢预约人的,按中心
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2023国家能源投资集团有限责任公司第一批社会招聘笔试备考题库附答案详解(突破训练)
- 2025福建晋园发展集团有限责任公司权属子公司招聘7人笔试备考题库及答案详解(易错题)
- 2025年河北省定州市辅警招聘考试试题题库含答案详解(基础题)
- 2025年K12辅导行业品牌建设策略:双减政策下的转型路径分析报告
- 初中生物八年级下册统编教案
- 肾结石成分与代谢评估研究2025
- 2025届高考物理大一轮复习课件 第七章 第35课时 专题强化:碰撞模型及拓展
- 建设工程履约担保制度研究
- 项目投资笔试题及答案
- 江苏省高品质高中2025届高三下学期5月调研测试生物试卷(有答案)
- 山东省各地电厂联系方式
- 吊装作业安全告知牌(现场张贴)
- 北京林业大学会计学基础期末提高D试卷
- 钾离子的测定—四苯硼钠季胺盐容量法
- 犬猫常见消化道疾病(课堂PPT)
- KV单电源环形网络继电保护设计——保护
- 临床心理科工作指标及管理要求
- ASTM A276-1997不锈钢棒材和型材规格(中文版)_图文
- 上饶市光伏产业发展规划
- 不随行父母同意函(父母一方随行)
- 军队营区物业服务合同
评论
0/150
提交评论