计划与决策能力

1、2021/3/10讲解：XX1 计划与决策能力训练 2021/3/10讲解：XX2 技能训练目标技能训练目标 培养观察环境，分培养观察环境，分 析界定问题的能力析界定问题的能力 培养创新与科学决培养创新与科学决 策的能力策的能力 培养科学运筹，配培养科学运筹，配 置资源，制定计划的能力置资源，制定计划的能力 2021/3/10讲解：XX3 2021/3/10讲解：XX4 管理情景与技能管理情景与技能 2021/3/10讲解：XX5 背景材料：环境变化与背景材料：环境变化与 “尿布大王尿布大王” 日本锦公司的发展是同环境的变化息息相关的。早在第日本锦公司的发展是同环境的变化息息相关的。早在第 二

2、次世界大战结束后，锦公司的多川博就预计，战争结二次世界大战结束后，锦公司的多川博就预计，战争结 束后会出现生孩子的高峰，便建议其岳父的工厂专门生束后会出现生孩子的高峰，便建议其岳父的工厂专门生 产尿布。他预料尿布肯定会随着婴儿出生率的提高而扩产尿布。他预料尿布肯定会随着婴儿出生率的提高而扩 大。可他没有料到，工厂的产品出现滞销，营业额下降。大。可他没有料到，工厂的产品出现滞销，营业额下降。 其实在战后经济异常困难的日本，谁肯把钱花在买尿布其实在战后经济异常困难的日本，谁肯把钱花在买尿布 上。到上。到1955年，日本经济由复兴转向准备起飞，锦公司年，日本经济由复兴转向准备起飞，锦公司 正式成立。

3、正式成立。1959年多川博接任经理。年多川博接任经理。 2021/3/10讲解：XX6 背景材料：环境变化与背景材料：环境变化与 “尿布大王尿布大王” 到到20世纪世纪80年代中期，随着国民的收入和生活水平的提年代中期，随着国民的收入和生活水平的提 高，公司的年营业额已达高，公司的年营业额已达73亿日元。多川总结经验，发亿日元。多川总结经验，发 现胶质尿布的销售量并不是简单地和婴儿的出生率成正现胶质尿布的销售量并不是简单地和婴儿的出生率成正 比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。他深比，而是同家庭的生活水平及文化程度成正比例。他深 感环境对产品的销路影响是何等之大感环境对产品的销路影响是

4、何等之大!于是，他大量搜集于是，他大量搜集 全世界有关尿布的信息。同时，改进生产技术，推进工全世界有关尿布的信息。同时，改进生产技术，推进工 厂的机械化和自动化。现在，该公司的产品已占国内同厂的机械化和自动化。现在，该公司的产品已占国内同 类产品市场的类产品市场的70，销售对象遍布五大洲，销售对象遍布五大洲70多个国家和地多个国家和地 区，销售额以区，销售额以20的年增长率上升，真正成为名副其实的的年增长率上升，真正成为名副其实的 “尿布大王尿布大王”。 2021/3/10讲解：XX7 管理者的一项极为重要的工作就是弄清楚管理环管理者的一项极为重要的工作就是弄清楚管理环 境能够给组织提供机会或

5、造成威胁的因素，并分境能够给组织提供机会或造成威胁的因素，并分 析组织内部环境所带来的优势与隐忧，从而为科析组织内部环境所带来的优势与隐忧，从而为科 学决策提供依据。如果对所处环境不清楚，就如学决策提供依据。如果对所处环境不清楚，就如 同同“盲人骑瞎马，夜半临深潭盲人骑瞎马，夜半临深潭”。 同样，对所面临的司题的深入分析与准确界定也同样，对所面临的司题的深入分析与准确界定也 是十分重要的。不能准确地把握问题，就不可能是十分重要的。不能准确地把握问题，就不可能 正确地解决问题。正确地解决问题。 2021/3/10讲解：XX8 1.有意识地注意环境因素，能正视所面临的问题，把有意识地注意环境因素，

6、能正视所面临的问题，把 科学分析环境与问题作为正确决策的前提；科学分析环境与问题作为正确决策的前提； 2.善于观察环境，能够搜集到有效信息，并正确地处善于观察环境，能够搜集到有效信息，并正确地处 理与运用信息；理与运用信息； 3.能运用科学的世界观、科学的思维与科学的方法对能运用科学的世界观、科学的思维与科学的方法对 环境或管理问题进行有效分析，得出正确的结论；环境或管理问题进行有效分析，得出正确的结论； 4.善于依据对环境与问题的分析理清解决问题、正确善于依据对环境与问题的分析理清解决问题、正确 决策的大致方向。决策的大致方向。 2021/3/10讲解：XX9 相关知识链接相关知识链接 20

7、21/3/10讲解：XX10 (一一)组织外部环境分析组织外部环境分析 (二二)企业内部经营环境分析企业内部经营环境分析 2021/3/10讲解：XX11 SWOT分析。分析。 SWOT分析是企业经营环境分析的基本架构。分分析是企业经营环境分析的基本架构。分 析内部环境主要找出企业经营的优势析内部环境主要找出企业经营的优势(Strengths) 和隐忧和隐忧(Weaknesses)；分析外部环境主要找出；分析外部环境主要找出 经营的机会经营的机会(Oppornunities)和威胁和威胁(Threats)。 将这四种因素综合起来进行分析，就简称将这四种因素综合起来进行分析，就简称SWOT 分析

8、。这是企业经营环境分析的最基本思路与架分析。这是企业经营环境分析的最基本思路与架 构。构。 2021/3/10讲解：XX12 2021/3/10讲解：XX13 2021/3/10讲解：XX14 2021/3/10讲解：XX15 2021/3/10讲解：XX16 产业竞争者产业竞争者 产业现有企业间竞争产业现有企业间竞争 供应者供应者 供应者的议价能力供应者的议价能力 潜在进入者潜在进入者 新加入者的威胁新加入者的威胁 购买者购买者 购买者的议价能力购买者的议价能力 替代品替代品 替代品或服务的威胁替代品或服务的威胁 2021/3/10讲解：XX17 2021/3/10讲解：XX18 2021/

9、3/10讲解：XX19 2021/3/10讲解：XX20 2021/3/10讲解：XX21 2021/3/10讲解：XX22 2021/3/10讲解：XX23 搜集信息搜集信息分析问题分析问题确定问题确定问题提出解决问题提出解决问题 的方向的方向 方法方法内容内容 信息搜信息搜 集方法集方法 观察观察 方法方法 分析分析 方法方法 机会与机会与 问题问题 目标与目标与 任务任务 态势与态势与 趋势趋势 条件与条件与 环境环境 2021/3/10讲解：XX24 2021/3/10讲解：XX25 2021/3/10讲解：XX26 2021/3/10讲解：XX27 2021/3/10讲解：XX28

10、2021/3/10讲解：XX29 案例分析与指导案例分析与指导 2021/3/10讲解：XX30 1898年年5月，阿曼德月，阿曼德哈默出生于美国纽约。哈默出生于美国纽约。1917年，哈年，哈 默在修完两年的医学预科之后考上了哥伦比亚医学院，而默在修完两年的医学预科之后考上了哥伦比亚医学院，而 此时他父亲的小药厂已经陷入了困境，父亲要他接管制药此时他父亲的小药厂已经陷入了困境，父亲要他接管制药 厂，但又不许他退学，哈默接受了，当时他刚厂，但又不许他退学，哈默接受了，当时他刚19岁。岁。 哈默很善于经营，很有经济头脑，他把父亲的药厂从小制哈默很善于经营，很有经济头脑，他把父亲的药厂从小制 药厂发

11、展到大制药厂，再发展到西方石油公司，年营业额药厂发展到大制药厂，再发展到西方石油公司，年营业额 200亿美元，拥有资产几十亿美元，获得了巨大成功。哈亿美元，拥有资产几十亿美元，获得了巨大成功。哈 默成功的要诀在哪里？这与他能够审时度势地判断形势，默成功的要诀在哪里？这与他能够审时度势地判断形势， 并做出正确的决策有很大的关系。并做出正确的决策有很大的关系。 2021/3/10讲解：XX31 第二次世界大战爆发后，由于战争造成了食物紧张，美国第二次世界大战爆发后，由于战争造成了食物紧张，美国 政府下令不许用谷物酿酒。哈默知道这个信息后，立即预政府下令不许用谷物酿酒。哈默知道这个信息后，立即预 测

12、到威士忌酒要紧缺。当时美国酿酒厂的股票为每股测到威士忌酒要紧缺。当时美国酿酒厂的股票为每股90 元，而且以一桶烈性威士忌酒作为股息。哈默立即买下酿元，而且以一桶烈性威士忌酒作为股息。哈默立即买下酿 酒厂酒厂5500股，因此得到了作为股息的股，因此得到了作为股息的5500桶烈性威士忌桶烈性威士忌 酒。酒。 果不出哈默所料，市场上便很快短缺威士忌酒，哈默不失果不出哈默所料，市场上便很快短缺威士忌酒，哈默不失 时机地把桶装威士忌酒改为瓶装，并贴上了时机地把桶装威士忌酒改为瓶装，并贴上了“制桶制桶”的商的商 标卖出。于是，哈默的标卖出。于是，哈默的“制桶制桶”牌威士忌酒大受欢迎，买牌威士忌酒大受欢迎，

13、买 酒的人排起了长龙般的队伍。酒的人排起了长龙般的队伍。 2021/3/10讲解：XX32 当哈默的当哈默的5500桶卖掉桶卖掉2500桶的时候，一位叫艾森柏路的桶的时候，一位叫艾森柏路的 化学工程师前来拜访哈默。他告诉哈默，如果在威士忌酒化学工程师前来拜访哈默。他告诉哈默，如果在威士忌酒 中加上中加上80%的廉价土豆酒精，数量就可以增加的廉价土豆酒精，数量就可以增加5倍，而且倍，而且 这种混合酒的味道也不错。这种混合酒的味道也不错。 接着，哈默遵照这位工程师的建议做了试验和科学的分析，接着，哈默遵照这位工程师的建议做了试验和科学的分析， 证实他说的不错。于是，哈默将所剩的证实他说的不错。于是

14、，哈默将所剩的3000桶威士忌酒桶威士忌酒 变成了变成了15000桶，并把这种酒定为桶，并把这种酒定为“金币金币”商标。商标。 2021/3/10讲解：XX33 在那个缺酒的年代，在那个缺酒的年代，“金币金币”酒十分畅销。而哈默用这酒十分畅销。而哈默用这3000桶威士桶威士 忌掺入价钱极便宜的土豆酒精，赚了更多的钱。不久，他干脆买下一忌掺入价钱极便宜的土豆酒精，赚了更多的钱。不久，他干脆买下一 间土豆酒精厂，大量生产土豆酒精，继续大量生产间土豆酒精厂，大量生产土豆酒精，继续大量生产“金币金币”混合酒，混合酒， 获得了很高的利润。获得了很高的利润。 但是，形势忽然发生转变。美国政府从但是，形势忽

15、然发生转变。美国政府从1944年年8月月1日起决定谷物开日起决定谷物开 放，不再限制用谷物酿酒，这对哈默来说简直就是一场灾难。但是，放，不再限制用谷物酿酒，这对哈默来说简直就是一场灾难。但是， 哈默立即对形势做了全面的分析，他认为第二次世界大战不会马上结哈默立即对形势做了全面的分析，他认为第二次世界大战不会马上结 束，即使马上结束了，美国的经济也不会很快地好转，因此，谷物的束，即使马上结束了，美国的经济也不会很快地好转，因此，谷物的 开放时间并不会很长。开放时间并不会很长。 2021/3/10讲解：XX34 哈默为了验证预测是否正确，特意请了一批经济学家及有哈默为了验证预测是否正确，特意请了一

16、批经济学家及有 关人士对这个问题进行预测分析，大家的看法与他的结论关人士对这个问题进行预测分析，大家的看法与他的结论 完全一致，于是哈默下决心继续廉价收购无人问津的烂土完全一致，于是哈默下决心继续廉价收购无人问津的烂土 豆以生产酒精，用来混配豆以生产酒精，用来混配“金币金币”酒。果然，酒。果然，“谷物开放谷物开放” 政策只持续了一个月就宣告失败，而哈默的政策只持续了一个月就宣告失败，而哈默的“金币金币”酒比酒比 以前更为畅销了。以前更为畅销了。 2021/3/10讲解：XX35 1.哈默在创办哈默在创办“金币金币”酒厂的过程中经历了酒厂的过程中经历了 哪几个阶段？请分析每个阶段的环境状况。哪几

17、个阶段？请分析每个阶段的环境状况。 2.在各阶段中，哈默是怎样做决策的？其风在各阶段中，哈默是怎样做决策的？其风 险是什么？险是什么？ 3.结合这个案例，说明一下应怎样依据环境结合这个案例，说明一下应怎样依据环境 进行正确决策？进行正确决策？ 2021/3/10讲解：XX36 1.提高分析环境与管理问题的能力。提高分析环境与管理问题的能力。 2.提高依据环境，审时度势地进行决策提高依据环境，审时度势地进行决策 的能力。的能力。 2021/3/10讲解：XX37 1.本案例重点分析哈默是怎样审时度势进行决策的。本案例重点分析哈默是怎样审时度势进行决策的。 要注意其决策与环境的具体联系。要注意其决策与环境的具体联系。 2.就其所面临的环境而言，哈默主要处于环境变化的就其所面临的环境而言，哈默主要处于环境变化的 两个阶段，即第二次世界大战开始后的政