人力资源管理

1、人力资源管理综合练习题此为本课程学习重点难点，当然也是考点。各位同学，请认真练习。一、填空题（可以变换为选择题）1现代经济理论认为，经济增长主要取决于四个方面的因素： 。22当今社会的基本资源可分为五类： 。究其根本性质而言，可进一步分为人与物两大类， 可归入“物”这一大类。33人力资源管理的基本功能： 。94企业的经营战略一般分为三个层次： 。335与人力资源战略相关的企业经营战略有： 等。33-356康乃尔大学研究认为人力资源战略可分为三种： 。36-377史代斯和顿菲研究认为，人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下战略： 。378人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合。3

2、9基本经营战略文化战略人力资源战略低成本、低价格经营战略官僚式企业文化 独创性产品经营战略发展式企业文化 高品质产品经营战略家族式企业文化 9人力资源需求预测的方法有两大类： 。定量分析预测法中常用的方法有： 等。46-4910使用马尔可夫分析法对某通信企业业务部人员明年供给情况进行预测，请在下表内根据各种现有人数和每年平均变动概率，计算和填写出各种人员的变动数和需补充的人数。职务现有人数人员变动概率经理主管业务员离职经理100701 02主管2001060102业务员70 010702总人数1009205120需补充人数 11职务分析的方法有： 。79-9212职务分析所需的资料有： 。78

3、-7913测量个性的投射测评的方法主要有： 等。128-12914情商（eq）包含的主要内容有： 等。13115培训中亲验式练习法可分为： 等三类。158-15916人力资源培训模型的六个环节为： 等。16017员工培训的目标有： 等几大类。16318员工的工作绩效：是指他们那些经过考评的 。19影响工作绩效的主要因素有： 。19320绩效考评中的“能力”主要体现在： 等几方面。19921对员工所作考评的基本类型有： 等几类。20522常用的考绩技术有： 等几类。其中排序法又可分为： 等几种。206-21323360度绩效考评模式中参与考评的执行者有： 等。21624在考绩面谈中常用的信息反馈

4、方法有： 等。21725分配公平感的特点有： 。23826改造行为的四种强化手段是： 等。24827薪酬的构成包括： 等。我国较普及的工资为 。结构工资构成包括： 等。258-25928奖励性可变薪酬可分为三种基本类型： 。27429小组部门层面的奖励制度有： 等。276-27730员工福利制度是指企业内的所有间接报酬，包括 等。员工取得福利数额由 和 决定。27931企业劳动关系：主要指 之间在企业的生产经营活动中形成的各种权责利关系。包括： 。29932工作分享的几种典型模式为： 等。35333工作岗位分享制的典型模型有： 。353-355 二、名词解释总要求：名词解释不仅要答名词的定义，

5、还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面地解释此名词。否则，5分的名词解释只能得2-4分。下面为各题的参考答案的提纲，及其在教材中所在页码。仅供参考（一）人力资源管理（资源、人力资源） p 5-9资源的定义、分类。人力资源广义定义；宏观定义；微观定义。人力资源管理的定义、主要内容。人力资源宏观管理和微观管理的定义。人力资源及其人力资源管理的特点人力资源管理的基本职能。人力资源管理的功能。 （二）企业经营战略 p 32-36企业经营战略的概念和层次。企业经营战略类型。 （三）人力资源规划 p 42人力资源规划的含义；广义上人力资源规划。人力资源规划的程序。 （四）职务分析

6、p 75-94职务的含义。职务分析的含义。职务分析的意义。职务分析的内容。职务分析作序的基本资料。职务分析的基本程序。 （五）职务描述书 p 94-95职务描述书是职务分析的成果；编写的过程。职务描述书的内容。职务描述书编写的要求。 （六）员工培训和发展 p 152-173培训和发展的含义。员工培训和发展的作用。员工培训和发展原则。员工培训和发展的目的。培训的主要方法。培训的系统模型。 （七）案例分析法 p 156-158案例分析法是培训的主要方法之一。案例的含义。案例用于教学和培训时具有三个基本特点案例的类型。解决问题过程的七个环节。典型的案例研讨课的三个阶段。 （八）员工职业发展（职业生涯

7、） p 176-183员工职业发展（职业生涯）的含义。员工职业发展的主要活动。员工执业发展的管理。员工职业发展的阶段和特点。个人特点和职业发展道路。 （九）绩效考评（考绩） p 193-221绩效的含义和性质。绩效考评的含义。绩效考核的内容与标准。绩效考核的主要方法。绩效考核的一般程序。 （十）需要与激励 p 228-251需要的含义；需要的分类和主要特点。激励的含义；激励的过程。激励的主要理论。 （十一）弗隆模型 p 236弗隆模型，就是激励的过程模型。激励过程的三个环节及示意图。决定激励强度的三个重要变量。弗隆指出三个变量之间的关系及其公式。 （十二）亚当斯公平论 p 238由美国学者亚当

8、斯提出关于公平的理论。亚当斯模型亚当斯公式中各主要变量及其含义公平感的恢复 （十三）薪酬制度 p 258薪酬的含义。薪酬的构成。薪酬的意义。薪酬制度的含义。薪酬制度的目标。合理薪酬的要求。影响薪酬制度的主要因素。 （十四）可变薪酬制度 p 274-279奖励也称作可变薪酬，即这种薪酬直接与员工的工作成果挂钩，随其实际工作绩效的变化而上下浮动。可变薪酬制度的层次性。可变性奖励薪酬的类型。可变薪酬的设计与实施。 （十五）劳动关系 p 299-302劳动关系的含义。劳动关系的内容。三要素：劳动关系基本特点。处理劳动关系的原则和改善劳动关系的途径。 （十六）民主管理 p 325-326民主管理的含义。

9、民主管理的基本性质和作用。民主管理的基本形式。 （十七）工作分享制 p 353-359工作分享（job sharing）是实现更多的人就业的一种劳动用工制度。工作分享制的含义。工作分享制的典型模式。工作分享制的意义。 （十八）管理此观念教材上不完整，请在其他教材和资料上查找。应含以下内容：管理的定义。管理的载体。管理的本质。管理的对象。管理的职能。管理的目的。 （十九）人才测评中心 p 122人才测评中心是人员测评和甄选的一种方法。人才测评中新的起源。人才测评中心的含义。人才测评中心的功能。 （二十）麦肯齐7s模型 p 16-17麦肯齐7s模型是一种管理理论，是麦肯齐咨询公司对成功企业管理经验

10、的总结。7s的具体内容。模型图。7s之间的关系。 三、问答题（可为简答题和论述题）总要求：简答题要求问什么，就回答什么，只答要点，不须展开论述，要求解释关键名词。论述题不仅要求回答问题要点，还要解释相关名词，并将要点展开论述。否则，10分的论述题得分不超过7分。（一）简述人力资源对经济活动的作用。 p2-5人力资源的定义和宏观、微观定义。人力资源对经济活动的作用：人力资源在经济增长中的作用。人力资源对企业生存和发展的重大意义。 （二）简述人力资源及其管理的特点。 p6-7人力资源管理的定义。人力资源的特点。人力资源管理的特点。 （三）简述人力资源管理的职能工作。 p 8-9人力资源管理的定义。

11、人力资源管理的职能工作。 （四）人力资源管理的基本功能。 p 9人力资源管理的定义。人力资源管理的五项基本功能。功能之间的相互关系。 （五）什么是人力资源规划，并简述其程序。 p 42-45人力资源规划的含义。人力资源规划的程序。 （六）简述人力资源战略与企业战略的关系。 p 39-42人力资源战略和企业战略的含义。人力资源战略与企业总体经营战略的整合有以下形式。人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合。人力资源战略与企业发展战略的配合。人力资源管理战略的意义。 （七）请简述职务分析的基本程序。 p 92-94职务分析的涵义。职务分析的基本程序 （八）简述员工招聘的程序与渠道。 p 10

12、7-111员工招聘的定义。程序渠道 （九）试比较正式培训各种方式的优劣。 p 164-165培训的含义。正式培训的方法主要有：对比表 （十）请谈谈个人特点与职业发展的道路关系。 p 182-183员工职业生涯的定义。个人特点与职业发展道路 （十一）什么是绩效考评，请简述绩效考评的一般程序。 p 193-196员工工作绩效的定义。绩效考评的定义。绩效考核的一般程序。 （十二）请简述绩效考评的内容。 p 198员工工作绩效的定义。绩效考评的定义。绩效考评的内容。 （十三）考绩的主要方法有哪些，各有何优劣？ p 205-213员工工作绩效的定义。绩效考评的定义。绩效考评的主要方法。各方法的优劣。 （

13、十四）请简述马斯洛对需要的分类。 p 235和教案需要的含义。马斯洛对需要的分类马斯洛对需要分类的意义，与管理的关系。 （十五）请简述公平标准和分配定律。 p 240-241亚当斯公平论关于公平标准和分配原则的讨论 （十六）请简述波特劳勒综合激励模型。 p 246-247246-2471.对内在外在奖酬价值的认识 4.能力与素质3.激励努力7.工作绩效5.工作条件6.角色感知9.对奖酬公正性的感知8.a外在性奖酬8.b内在性奖酬10.满意度 2.对努力、绩效、奖酬间关系可能的感知 波特劳勒模型的含义。波特劳勒在亚当斯模型基础上的补充。 （十七）简述工资制度合理设置的基本过程。 p 262-26

14、3薪酬和新酬制度的定义。制定健全合理的工资政策与制度的基本过程。 （十八）简述奖励性可变薪酬制度的设计与实施。 p 277-279奖励性可变薪酬的定义。设计与实施。 （十九）简述奖励性可变薪酬制度的优点和缺点。 p 278奖励性可变薪酬的定义。各类型的优缺点。 （二十）简述处理劳动关系的原则和改善劳动关系的途径。 p 301-302企业劳动关系的涵义。处理劳动关系的原则。改善劳动关系的途径。 （二十一）简述职工代表大会的任务和职权。 p 326-327职代会的含义。职代会的任务。职代会的职权。 （二十二）工作分享制的本质是什么，有哪些模式？试比较各种模式的利弊。 p 353-359工作分享（j

15、ob sharing）的含义。工作分享制的典型模式各种模式的利弊分析。 （二十三）简述人力资源管理的重要性。 p 11人力资源管理的定义。人力资源管理的重要性。 （二十四）请论述传统人事管理与现代人力资源管理的联系与区别。 p 20-21传统人事管理与现代人力资源管理的涵义人事管理和人力资源管理的内容人事管理和人力资源管理的工作性质人事管理和人力资源管理在企业中的地位人力资源管理人事管理向人本型人力资源管理的转变现代人力资源管理与传统人事管理的区别 四、实践题实践题要求学生运用所学人力资源管理的基本知识和理论，联系本单位的实际工作，分析工作的成绩及存在的不足，并针对不足，提出解决方案。介绍相关

16、知识和原理5分，分析本单位问题5分，解决问题8分，综合2分。1请结合工作实际编写一个职务描述书。 p 94-99 2请为本单位撰写一份招聘广告。 p 110-111 3请结合单位实际制定一个员工绩效考核办法。 p 193-227 4请介绍你所在单位实行的员工绩效考核办法，分析现行制度的优点和不足，并请针对不足提出可行性的建议。 p 193-227第4题答案要点：一、绩效考评概述二、单位绩效考评的现状。问题及原因1现状2问题3原因三、针对存在问题，提出单位绩效考评的解决方案考评的原则、内容及指标体系、考评的流程、考评者的确定、考评周期、考评结果的确定及应用等。 5请结合单位实际制定一个员工薪酬体

17、系。 p 258-298 6请介绍你所在单位实行的薪酬制度，分析现行制度的优点和不足，并请针对不足提出可行性的建议。 p 258-298 7请介绍你所在单位实行的薪酬制度，分析现行制度的优点和不足，并请针对不足提出可行性的建议。第7题答案要点：一、薪酬制度概述二、单位薪酬制度的现状、优点、不足1现状2问题3原因三、针对存在问题，提出单位薪酬解决方案人员类型、薪酬水平、薪酬结构、加薪原则等 王晋 06-11-2013 18:27:41 主题: 综合练习题。此为考试范围，请认真准备！老师这个在资源里没有吗 曾爱波 05-02-2013 14:31:04 主题: 综合练习题。此为考试范围，请认真准备

18、！人力资源管理综合练习题此为本课程学习重点难点，当然也是考点。各位同学，请认真练习。一、填空题（可以变换为选择题）1现代经济理论认为，经济增长主要取决于四个方面的因素： 。22当今社会的基本资源可分为五类： 。究其根本性质而言，可进一步分为人与物两大类， 可归入“物”这一大类。33人力资源管理的基本功能： 。94企业的经营战略一般分为三个层次： 。335与人力资源战略相关的企业经营战略有： 等。33-356康乃尔大学研究认为人力资源战略可分为三种： 。36-377史代斯和顿菲研究认为，人力资源战略可能因企业变革的程度不同而采取以下战略： 。378人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合。

19、39基本经营战略文化战略人力资源战略低成本、低价格经营战略官僚式企业文化 独创性产品经营战略发展式企业文化 高品质产品经营战略家族式企业文化 9人力资源需求预测的方法有两大类： 。定量分析预测法中常用的方法有： 等。46-4910使用马尔可夫分析法对某通信企业业务部人员明年供给情况进行预测，请在下表内根据各种现有人数和每年平均变动概率，计算和填写出各种人员的变动数和需补充的人数。职务现有人数人员变动概率经理主管业务员离职经理100701 02主管2001060102业务员70 010702总人数1009205120需补充人数 11职务分析的方法有： 。79-9212职务分析所需的资料有： 。7

20、8-7913测量个性的投射测评的方法主要有： 等。128-12914情商（eq）包含的主要内容有： 等。13115培训中亲验式练习法可分为： 等三类。158-15916人力资源培训模型的六个环节为： 等。16017员工培训的目标有： 等几大类。16318员工的工作绩效：是指他们那些经过考评的 。19影响工作绩效的主要因素有： 。19320绩效考评中的“能力”主要体现在： 等几方面。19921对员工所作考评的基本类型有： 等几类。20522常用的考绩技术有： 等几类。其中排序法又可分为： 等几种。206-21323360度绩效考评模式中参与考评的执行者有： 等。21624在考绩面谈中常用的信息反

21、馈方法有： 等。21725分配公平感的特点有： 。23826改造行为的四种强化手段是： 等。24827薪酬的构成包括： 等。我国较普及的工资为 。结构工资构成包括： 等。258-25928奖励性可变薪酬可分为三种基本类型： 。27429小组部门层面的奖励制度有： 等。276-27730员工福利制度是指企业内的所有间接报酬，包括 等。员工取得福利数额由 和 决定。27931企业劳动关系：主要指 之间在企业的生产经营活动中形成的各种权责利关系。包括： 。29932工作分享的几种典型模式为： 等。35333工作岗位分享制的典型模型有： 。353-355 二、名词解释总要求：名词解释不仅要答名词的定义

22、，还要回答关于此名词的特点、分类、要素等之类的相关内容，以较全面地解释此名词。否则，5分的名词解释只能得2-4分。下面为各题的参考答案的提纲，及其在教材中所在页码。仅供参考（一）人力资源管理（资源、人力资源） p 5-9资源的定义、分类。人力资源广义定义；宏观定义；微观定义。人力资源管理的定义、主要内容。人力资源宏观管理和微观管理的定义。人力资源及其人力资源管理的特点人力资源管理的基本职能。人力资源管理的功能。 （二）企业经营战略 p 32-36企业经营战略的概念和层次。企业经营战略类型。 （三）人力资源规划 p 42人力资源规划的含义；广义上人力资源规划。人力资源规划的程序。 （四）职务分析

23、 p 75-94职务的含义。职务分析的含义。职务分析的意义。职务分析的内容。职务分析作序的基本资料。职务分析的基本程序。 （五）职务描述书 p 94-95职务描述书是职务分析的成果；编写的过程。职务描述书的内容。职务描述书编写的要求。 （六）员工培训和发展 p 152-173培训和发展的含义。员工培训和发展的作用。员工培训和发展原则。员工培训和发展的目的。培训的主要方法。培训的系统模型。 （七）案例分析法 p 156-158案例分析法是培训的主要方法之一。案例的含义。案例用于教学和培训时具有三个基本特点案例的类型。解决问题过程的七个环节。典型的案例研讨课的三个阶段。 （八）员工职业发展（职业生

24、涯） p 176-183员工职业发展（职业生涯）的含义。员工职业发展的主要活动。员工执业发展的管理。员工职业发展的阶段和特点。个人特点和职业发展道路。 （九）绩效考评（考绩） p 193-221绩效的含义和性质。绩效考评的含义。绩效考核的内容与标准。绩效考核的主要方法。绩效考核的一般程序。 （十）需要与激励 p 228-251需要的含义；需要的分类和主要特点。激励的含义；激励的过程。激励的主要理论。 （十一）弗隆模型 p 236弗隆模型，就是激励的过程模型。激励过程的三个环节及示意图。决定激励强度的三个重要变量。弗隆指出三个变量之间的关系及其公式。 （十二）亚当斯公平论 p 238由美国学者亚

25、当斯提出关于公平的理论。亚当斯模型亚当斯公式中各主要变量及其含义公平感的恢复 （十三）薪酬制度 p 258薪酬的含义。薪酬的构成。薪酬的意义。薪酬制度的含义。薪酬制度的目标。合理薪酬的要求。影响薪酬制度的主要因素。 （十四）可变薪酬制度 p 274-279奖励也称作可变薪酬，即这种薪酬直接与员工的工作成果挂钩，随其实际工作绩效的变化而上下浮动。可变薪酬制度的层次性。可变性奖励薪酬的类型。可变薪酬的设计与实施。 （十五）劳动关系 p 299-302劳动关系的含义。劳动关系的内容。三要素：劳动关系基本特点。处理劳动关系的原则和改善劳动关系的途径。 （十六）民主管理 p 325-326民主管理的含义

26、。民主管理的基本性质和作用。民主管理的基本形式。 （十七）工作分享制 p 353-359工作分享（job sharing）是实现更多的人就业的一种劳动用工制度。工作分享制的含义。工作分享制的典型模式。工作分享制的意义。 （十八）管理此观念教材上不完整，请在其他教材和资料上查找。应含以下内容：管理的定义。管理的载体。管理的本质。管理的对象。管理的职能。管理的目的。 （十九）人才测评中心 p 122人才测评中心是人员测评和甄选的一种方法。人才测评中新的起源。人才测评中心的含义。人才测评中心的功能。 （二十）麦肯齐7s模型 p 16-17麦肯齐7s模型是一种管理理论，是麦肯齐咨询公司对成功企业管理经

27、验的总结。7s的具体内容。模型图。7s之间的关系。 三、问答题（可为简答题和论述题）总要求：简答题要求问什么，就回答什么，只答要点，不须展开论述，要求解释关键名词。论述题不仅要求回答问题要点，还要解释相关名词，并将要点展开论述。否则，10分的论述题得分不超过7分。（一）简述人力资源对经济活动的作用。 p2-5人力资源的定义和宏观、微观定义。人力资源对经济活动的作用：人力资源在经济增长中的作用。人力资源对企业生存和发展的重大意义。 （二）简述人力资源及其管理的特点。 p6-7人力资源管理的定义。人力资源的特点。人力资源管理的特点。 （三）简述人力资源管理的职能工作。 p 8-9人力资源管理的定义

28、。人力资源管理的职能工作。 （四）人力资源管理的基本功能。 p 9人力资源管理的定义。人力资源管理的五项基本功能。功能之间的相互关系。 （五）什么是人力资源规划，并简述其程序。 p 42-45人力资源规划的含义。人力资源规划的程序。 （六）简述人力资源战略与企业战略的关系。 p 39-42人力资源战略和企业战略的含义。人力资源战略与企业总体经营战略的整合有以下形式。人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合。人力资源战略与企业发展战略的配合。人力资源管理战略的意义。 （七）请简述职务分析的基本程序。 p 92-94职务分析的涵义。职务分析的基本程序 （八）简述员工招聘的程序与渠道。 p 1

29、07-111员工招聘的定义。程序渠道 （九）试比较正式培训各种方式的优劣。 p 164-165培训的含义。正式培训的方法主要有：对比表 （十）请谈谈个人特点与职业发展的道路关系。 p 182-183员工职业生涯的定义。个人特点与职业发展道路 （十一）什么是绩效考评，请简述绩效考评的一般程序。 p 193-196员工工作绩效的定义。绩效考评的定义。绩效考核的一般程序。 （十二）请简述绩效考评的内容。 p 198员工工作绩效的定义。绩效考评的定义。绩效考评的内容。 （十三）考绩的主要方法有哪些，各有何优劣？ p 205-213员工工作绩效的定义。绩效考评的定义。绩效考评的主要方法。各方法的优劣。

30、（十四）请简述马斯洛对需要的分类。 p 235和教案需要的含义。马斯洛对需要的分类马斯洛对需要分类的意义，与管理的关系。 （十五）请简述公平标准和分配定律。 p 240-241亚当斯公平论关于公平标准和分配原则的讨论 （十六）请简述波特劳勒综合激励模型。 p 246-247246-2471.对内在外在奖酬价值的认识 4.能力与素质3.激励努力7.工作绩效5.工作条件6.角色感知9.对奖酬公正性的感知8.a外在性奖酬8.b内在性奖酬10.满意度 2.对努力、绩效、奖酬间关系可能的感知 波特劳勒模型的含义。波特劳勒在亚当斯模型基础上的补充。 （十七）简述工资制度合理设置的基本过程。 p 262-263薪酬和新酬制度的定义。制定健全合理的工资政策与制度的基本过程。 （十八）简述奖励性可变薪酬制度的设计与实施。 p 277-279奖励性可变薪酬的定义。设计与实施。 （十九）