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1、2018 年销售月度工作总结与计划与2018 年销售月度工作计划表汇编2018 年销售月度工作总结与计划学生会工作计划 |工作总结与计划姓名： 职务：时间：一、上月工作总结（一）销售、回款情况及分析1、销售情况：计划完成：；实际完成：；完成率 %与上月相比增加（减少） %:2、回款情况：计划完成：；实际完成：；完成率 %与上月相比增加（减少） %:3、主要原因分析：（二）销售费用使用控制情况及分析1、费用情况：计划使用元，实际使用元，控制标准 %2、主要原因分析：（三）主要工作计划完成情况：（四）重点、难点工作完成情况：1、重点工作：2、难点工作：（五）需上级协调解决事情的结果及意见：1、结果

2、：2、意见：第1页共3页（六）物品、宣传品消耗情况：（七）工作建议：二、本月工作计划（一）市场分析1、销售形势分析2、机会威胁分析3、竞争对手分析（二）工作指导思想（三）各项指标及分解1、财务指标（销售、回款、费用）及分解：2、渠道开拓指标（专柜、经销商）及分解：3、促销指标（活动场数、销售额）及分解：4、团队建设（招聘、培训）及分解（四）具体工作计划（产品、价格、渠道、促销）：内容 完成时间：责任人：第2页共3页2018 年销售月度工作计划表一、 客户关系的维系1、 对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。2、 对于新客户要使其理解产品

3、、认同产品; 相信公司、信任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。二、 工作细节的处理1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试; 对号段和各种增值业务的价位必须熟记。2、 电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。3、 不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流; 与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围。三、 工作目标争取下月工作成绩达到部门平均水平。以上便是我十月的销售人员个人工作计划。计划与困难

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