SUM服务器状态监控管理软件介绍.

1、哲涛科技哲涛科技 为什么要使用为什么要使用SUM?SUM? 上海哲涛网络科技上海哲涛网络科技OMS-JTRIP系列产品系列产品 之网络设备集中监控与管理软件解决方案之网络设备集中监控与管理软件解决方案 哲涛科技哲涛科技 背景 p随着IT不断深入到企业的各种应用和生产环节，企业对计 算机的依赖越来越高，主要包括:办公、数据记录、存储、 网络环境、生产控制，它们影响着企业正常运行的方方面 面。 p但是计算机并不是万能的，也不是可以始终在线不出故障， 更重要的是它们在出故障后相关的IT管理人员要么是全然 不知，要么就是束手无策，这有可能给企业带来较大的损 失。这便是SUM（服务器集中监控与管理平台）

2、出现的契 机。 哲涛科技哲涛科技 SUM服务器监控软件简介 pSUM服务器集中监控与管理软件 （SUM, Server Unified Monitor & Management）是一款由上海哲涛科技自主研发的集服务器、网 络设备、应用程序服务器、用户软件于一体的集中式、跨平台的集中 监控与管理软件。 pSUM服务器集中监控与管理软件能够根据设置的阀值指标， 针对各 种故障问题信息即时通过终端界面、颜色、声音、短信、 EMAIL等 方式进行报警，还可以通过短信对服务器、服务器中的程序等进行重 启以及可以执行服务器中授权的命令，方便维护人员日常维护管理。 实现了对服务器、网络设备监测的自动化和故障

3、预警智能化管理，最 大限度地保障服务器、网络设备的正常运行，减少运维部门的运维成 本，确保企业服务器、网络设备365 24 的高效稳定运行！同时本 软件能提供分析决策的报表系统，帮助网络管理人员及时预测、发现 性能瓶颈，提高服务器、网络设备的整体性能，同时为企业网络系统 的战略规划提供依据，起到优化整体服务器、网络设备资源的目的。 哲涛科技哲涛科技 SUM的发展历程 p2003.6 国内首款监控软件SUM1.2发布(C/S)； p2004.4 SUM2.0发布，中国石油等大型国企成为我们的客户（C/S）； p2005.5 SUM2.4版发布，德国部分教育机构、中国证券行业部分单位成为 SUM的

4、使用者(B/S)； p2006.2 SUM3.0发布，社保、医疗、公安局、教育等行业产生大量的客户 （B/S），同时成立上海哲涛科技专门负责SUM的研发； p2008.2 SUM3.5发布，成为服务器监控最容易配置、监控范围最广、最稳 定（独立运行时间达到181天，B/S）； p2008.9 SUM3.5.1发布，增加英语版功能； p2009.10 SUM3.5.2即将发布，全新的SUM将与广大客户见面。 哲涛科技哲涛科技 SUM在企业中的角色 哲涛科技哲涛科技 SUM在在IT系统运维管理中的角色对比说明系统运维管理中的角色对比说明 企业IT系统 IT使用部门 IT运维管理部门 1 发现故障

5、2请求IT部门处理 3IT部门处理故障 传统企业IT运维故障处理流程 企业IT系统 IT使用部门 IT运维管理部门 1 自动发现/预警故障 3 IT部门处理故障 使用SUM后IT运维故障处理流程 SUMSUM 2 通知IT部门 * 传统的IT运维管理很被动，只有在使用人员发现有问 题后才去找原因和处理，这不仅被动，而且在对IT系统故 障的反应速度大大延后，可能导致IT系统长时间不能正常 使用。 * 使用SUM后的IT管理部门将提前预知或是比使用部门首先知道IT系统 的故障，并可以在第一时间处理故障或是调整IT的运行状态，以大大提高 IT系统的运行稳定性和缩短故障处理时间。更重要的是SUM具有对

6、性能进 行阀值报警功能，可以让IT部门在性能达到阀值后进行提前报警，以让IT 部门准确定位IT故障。变被动为主动，大大缩短IT故障处理时间。 哲涛科技哲涛科技 传统IT运维管理的问题 企业IT系统 IT使用部门 IT运维管理部门 1 发现故障 2请求IT部门处理 3IT部门处理故障 传统企业IT运维故障处理流程 这种运维方式至少存在以下问题： 1、IT部门被动管理系统运行状态； 2、出现了故障后才进行处理； 3、无任何历史信息可参考，为IT的运维带 来不便和产生茫然，查不到真正的原因； 4、由使用者发现问题到IT部门处理问题的 延时，可能为企业的正常运行带来不便； 哲涛科技哲涛科技 使用SUM

7、后的IT运维管理 企业IT系统 IT使用部门 IT运维管理部门 1 自动发现/预警故障 3 IT部门处理故障 使用SUM后IT运维故障处理流程 SUMSUM 2 通知IT部门 使用SUM将解决传统IT管理中的问题， 并带来如下好处： 1、使用IT部门更加主动管理IT系统； 2、具有长时间的历史数据供对系统性 能、负载进行有依有据的分析处理； 3、根据阀值来预知系统性能问题； 4、服务等出现故障后第一时间通知IT 部门； 5、集中统一监控，不需要每一台设备 登录进去进行性能查看； 6、对异构系统的统一监控。 哲涛科技哲涛科技 SUM对服务器的监控方式 pSNMP 简单网络管理协议，服务器一般都具

8、有此协议的 相关软件； pMPS Monitor Point Service，监控接入点服务，是上 海哲涛科技自主研发的监控管理协议，采用JAVA开发， 具有跨平台性 。直接在浏览器中使用，除了安全配置外， 所有操作均可在WEB中进行，十分方便。 pHTTP 用于用户二次开发。 哲涛科技哲涛科技 SUM主要功能列表 p基于B/S架构，支持Http、Https 两种登录模式 p跨平台、跨系统集中管理所有IT设备。 p支持SNMP、Http协议，MPS协议 p机房多级管理，设备精确定位到机柜的具体位置。 p多级设备分类管理，可以按照设备类别进行管理。 p完善的运维报告，可随时打印运维报告。 p多级

9、别报警管理，完善的报警策略。 p支持短信应急管理服务器。 哲涛科技哲涛科技 SUM特色功能列表 pSUM 针对服务器专有协议：MPS协议 ！ p MPS 性能收集器，自动生成各性能参数值！ p 支持HTTP 协议二次开发，自定义监控项目！ p 支持SaaS 运维管理模式！ p SUM Master版本支持分布式SUM节点管理！ p 与VISIO相结合，管理网络拓扑图、机柜物理图 p 针对同类型多设备提供横向对比报告！ p 常见网络工具WEB集成，比如：Ping，Telnet等 哲涛科技哲涛科技 SUM使用操作TOP图 SUM采用B/S架构，IT 运维管理员通过浏览器 即可直接使用本软件。 哲涛

10、科技哲涛科技 SUM对Win2k3EE R2 SP2监控 pCPU/内存/磁盘监控 pWindows系统日志监 控 p文本日志错误监控 p文件/目录监控 p进程监控(内存/实例数) pIO监控 p网卡流量/丢包/错误监 控 WINDOWS服务运行 与否监控 TCP端口连接数监控 总的TCP连接数/错误 数监控 多CPU分别监控 远程桌面终端会话数 监控 哲涛科技哲涛科技 SUM对*nix系统监控核心内容 pCPU/内存/磁盘监控 p系统日志监控 p文本日志错误监控 p文件/目录监控 p进程监控(内存/实例数) pIO监控 p网卡流量/丢包/错误监 控 服务运行与否监控 TCP端口连接数监控 总

11、的TCP连接数/错误数 监控 多CPU分别监控 虚拟内存(交换区)监控 系统上下文监控 哲涛科技哲涛科技 SUM对Oracle数据库的监控 p缓存命中率监控 p会话数监控 p死锁监控 p表空间监控 p日志空间监控 p内存监控 pIO监控 p 哲涛科技哲涛科技 SUM对Weblogic的监控 p端口线程监控 pWEB会话监控 pServlets监控 p虚拟机内存监控 p连接器监控 p连接池监控 pJMS监控 pEJB监控 哲涛科技哲涛科技 SUM对MS SQL Server核心监控内容 p数据库访问方式监控 p登录/登出监控 p死锁监控 p表空间监控 p日志空间监控 p内存监控 pSQL处理能力

12、监控 p 哲涛科技哲涛科技 SUM对MySQL核心监控内容 p连接数 p线程数 p表打开数 pInnodb监控 pHandler监控 pCOM监控 p最慢查询时间 p 哲涛科技哲涛科技 SUM对Tomcat的监控 p线程工作状态 p请求数 p会话数 p虚拟主机连接数 pJvm虚拟机内存占用情况 p 哲涛科技哲涛科技 SUM对Apache的监控 p请求数 p请求字节数 p总的请求字节 p每秒请求处理量 pCPU p工作线程 p流量 p 哲涛科技哲涛科技 SUM对邮件服务器的监控 p自动检测POP3服务器是否正常工作 p自动检测SMTP服务器是否正常工作 p自定义设置报警策略 p检测出异常，SUM

13、将按设定策略为管理员提供短 信、邮件、声音、颜色、大屏幕显示等形式的报 警服务。 哲涛科技哲涛科技 SUM对网络设备的监控 pSUM能对各种设备的流量进行监控、并可以设定 阀值报警。 p交换机的流量监控，如图： 哲涛科技哲涛科技 SUM强大的报表/曲线图功能 p任意时间段报表任意时间段报表/日志查询功能，可满足不同级日志查询功能，可满足不同级 别用户别用户/管理者对日志的查看要求管理者对日志的查看要求 p强大的设备性能横向对比强大的设备性能横向对比/纵向对比曲线功能，纵向对比曲线功能， 它成为分析设备负载的重要依据它成为分析设备负载的重要依据 p提供最准确的网络设备流量图提供最准确的网络设备流

14、量图 哲涛科技哲涛科技 SUM的性能报告使你随时掌握设备的运行状态的性能报告使你随时掌握设备的运行状态 p可以按时间段查询 设备的运行报告， 报告具有曲线图、 数据，以供IT人员 分析服务器性能 p报告具有WORD格 式，可以外发、上 传给上级主管人员 哲涛科技哲涛科技 在SUM中随时分析比对设备性的性能 通过对不同的设备的同一种性能进行比较，可以看出哪台设备的负载 高，哪台设备负载低，对服务器的性能掌握可以十分清楚、明确。 哲涛科技哲涛科技 多级报警策略，责任到人 多级报警策略多级报警策略 哲涛科技哲涛科技 SUM短信管理服务器 p不仅是进行短信报警、邮件报警， 还可以向用户 提供服务器基本

15、管理操作、数据库查询操作，甚 至用户自定义的管理操作。 p如图，只要发送上面的短信就可以重启服务器中 的Apache服务。 哲涛科技哲涛科技 SUM安全及负载优化 p双向安全模式 p带宽优化技术 哲涛科技哲涛科技 SUM已经成为企事业单位的必需品 p在同类产品中SUM性价比极高，不按功能收费，不按年收 费，一次性付费即可。属于价格中低、性能优秀的服务器 集中监控与管理软件； pSUM的作用不仅仅是故障报警与发现，它还可以长时间记 录设备的运行状态，以供IT人员、采购人员作为购置新设 备的依据（比如什么样的负载说明现在的设备不能承载）， 可以为企业节省不必要的开支； p出具服务器的运行状态报告，解决了目前IT人员通过人工 到服务器上定时查询服务器性能数据的问题，在SUM中可 以随时生成任意时间段的服务器的各种性能的报告，可供 主管、上级部门参考使用。 哲涛科技哲涛科技 SUM给企业带来的好处图示 SUM给企业带来的好处图 哲涛科技哲涛科技 SUM为企业带的和效益 传统故障处理效率 企业部门 发现故障 通知IT部门 发现时间具有不确定性 t1 通知IT部门 t2 IT部门处理故障 查找故障困难 t3 故障恢复 处理故障 t4 故障处