山东省信访条例竞赛试题及答题卡概要

1、山东省信访条例知识竞赛试题一、单项选择（每题1分，共40分）1、山东省信访条例经2015年9月24日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第十六次会议通过，自 2016年 起施行。（）人、1月1日 b、1月5日 c、1月18日 口、5月1日2、贯彻山东省信访条例是为了保持各级人民政府同人民群众 的，保护信访人的 ，规范信访活动和信访工作，维护依法行使职权依法行使职权 依法行使职权 依政策行使职权监督和促进国家机关。（） a、密切联系合法权益治安秩序b、血肉联系 根本利益 社会秩序 c、密切联系合法权益信访秩序 口密切联系合法权益信访秩序3、信访是指公民、法人或者其他组织采用 等形式,向国家机关反

2、映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国 家机关处理的活动。（）a、网络、书信、传真、电话、走访b、走访、书信、电子邮件、传真、网络c、书信、电子邮件、传真、电话、走访口走访、书信、电子邮件、传真、视频4、信访工作应当遵循属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依 法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合； ;公正合理、 便民利民的原则。（）a、诉访分离b、分类处理 c、诉访分离、分类处理 d、协同 处理5、国家机关应当科学、民主、依法决策，严格执法，公正司法,运用、专家论证、公众参与、合法性审查以及决策失误纠错改正等机制，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。（）a、重大决策社会稳定风险评

3、估b、矛盾纠纷排查 c、舆论监督机制d第三方介入6、国家机关负责人应当阅批 ,接待,定期听取 信访工作汇报，研究处理信访工作中的突出问题。（）a、重要来信和网络投诉重要来访 b、重要来信重要来访c、来信和网络投诉 来访 d 、群众来访 群众来信7、山东省信访条例规定，信访人依法信访受法律保护。任何 组织和个人不得干预、阻挠信访人依法进行的信访活动，不得非法限 制信访人的人身自由，不得歧视、 信访人。（）a、打击报复b、无端指责c、置之不理d、侮辱8、县级以上人民政府 信访工作机构；县级以上人民政府工 作部门和派出机关、派出机构以及乡镇人民政府应当按照有利工作、 方便信访人的原则，确定负责信访工

4、作的机构或者人员。（）a 可以确定b、应当设立c、可以设立 d、应当确定9、各级人民政府应当将信访工作绩效纳入 。（）a、公务员考核体系b、工作目标c、重要工作日程 d、政府绩 效考核10、国家机关应当加强信访工作，根据信访事项的性质和职责分 工，受理、办理信访事项；建立和完善信访工作领导体制机制，实行。（）a、信访工作绩效考核机制b、信访工作领导责任制c、信访工作协调机制d、信访工作分级负责制11、省、设区的市、县（市、区）应当建立和完善 ,加 强对信访工作的综合协调、组织推动、检查督导，研究解决信访突出 问题，协调处理涉及两个以上地区、部门、行业的复杂、疑难信访事项。（）a、信访工作联合机

5、制b、信访工作协调机制c、信访工作合作机制d、信访工作分级负责机制12、各级人民代表大会代表通过 国家机关的信访工作，了 解、反映人民群众的意见和要求。（）a、依法参与b、直接办理 c 、协调处理d、直接参与13、信访人在信访活动中，享有一定的权利，下列说法错误是：（）a、可委托代理人的权利b、向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求c、得到信访事项受理、办理结果的权利口参与调查处理信访事项14、信访人采用走访形式提出信访事项的，根据信访事项性质和 管辖层级，可以到有权处理的 国家机关设立或者指定的接待场所 提出。（）a.本级 b.上一级 c.本级或上一级 d.本级或上级15、对以走访形

6、式跨越本级和上一级国家机关提出的信访事项， 上级国家机关。（）a.予以受理 b.不予受理 c.予以办理 d.不予办理16、多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过 人。（）a.5 人 b.7 人 c.9 人 d.10 人17、信访人可以书面委托 代理人代为提出信访事项。（）a. 一至二名 b. 二至三名 c.三至四名d. 不得超过五名18、机关办公场所及其周边、信访接待场所信访秩序的维护，由其所在地 具体负责。（）a.信访部门b.公安机关 c.责任单位、 d.人民政府19、对行政机关及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其 职务行为的投诉请求应向 提出。（）a.本

7、级人民代表大会及其常务委员会b.本级人民政府c.本级人民法院d.本级人民检察院20、有关国家机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起 日 内决定是否受理并书面告知信访人。（）a.五 b. 七 c. 十 d.十五21、有关国家机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起十五 日内决定是否受理并 告知信访人。（）a. 口头 b.书面 c.电话 d.以上均可22、已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等解决的, 告知信访人依法向有关机关或者机构提出。（）a.法定途径b.工作渠道c.法律途径 d、司法途径23、应当对信访事项作出处理的行政机关分立、合并、撤销或者 职责转移的，由继续履行其职责的行政机关受

8、理；职责不清的，由 或者其指定的机关受理。（）a.上级行政机关b.上级人民政府c.本级人民政府 d.同级信访机构24、对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有 关国家机关接到报告后，应当在职责范围内 ,并立即报告上一 级国家机关，必要时通报有关主管机关。（）a.及时采取措施b.采取妥善措施c.依法采取措施d.依法及时采取措施25、信访事项发生地依照法定职责 为首办责任单位。（）a.信访部门b.户籍地或事发地所在人民政府c.最先受理信访事项的国家机关d.有权处理的国家机关26、办理重大、复杂、疑难的申诉求决类信访事项，可以举行听证。信访人提出听证申请， 经审查认为符合听证条件的，应当

9、 举行听证。（）a.信访部门b.有权处理的国家机关c. a、b均可 d.本级人民政府27、对申诉求决类信访事项达成调解协议的，有关国家机关可以 引导双方当事人依照法律规定向 申请司法确认。（）a.司法局b.人民法院c.法制办公室 d.公证处28、申诉求决类信访事项应当自受理之日起 日内办结。（）a.十五 b. 三十 c.六十 d. 九十29、申诉求决类信访事项应当自受理之日起六十日内办结；情况 复杂的，经本国家机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但是延 长期限最多不超过 日，并告知信访人延期理由。（）a.十五 b.三十 c. 六十 d. 九十30、有关国家机关交办的申诉求决类信访事项，有权处

10、理的国家机关应当在指定期限内向交办机关反馈办理结果，提交 一。（）a.答复意见书 b.情况说明c.办结报告 d.回访单31、信访事项办理终结后，信访人仍然以同一的事实和理由提出 投诉请求的，国家机关。（）a.不予受理 b.不再受理c.重新受理d.继续受理32、人民建议征集相关工作由 承担。（）a.本级人民政府办公室b.本级信访工作机构c.本级党委办公室 d.有关国家机关33、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起日 内向复查机关的上一级行政机关请求复核。（）a.十 b.三十 c.六十 d.九十34、县级以上国家机关信访工作机构对在信访工作中敷衍塞责、 推诿拖延、弄虚作假造成严重后果的

11、国家机关工作人员，可以向有关 国家机关提出 的建议。()a.纪律处分 b.换人 c.给予行政处理d.给予处分35、信访人捏造、歪曲事实、诽谤、诬告陷害他人，构成犯罪的， 依法追究;尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。 ()a刑事责任b.民事责任 c行政责任 d、纪律责任36、信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自 收到书面答复之日起 日内向原办理行政机关的上一级行政机关 申请复查。()a.三 b. 三个工作 c.三十 d.三十个工作z37、复核机关应当自收到复核申请之日起 内决定是否受理。 ()a .三日b.三个工作日 c.三十日d.三十个工作日38、收到县级以上国家

12、机关信访工作机构改进工作建议的国家机 关应当在 内书面反馈情况；未采纳建议的，应当说明理由。()a.三十日 b.三十个工作日c.十五日 d.十五个工作日39、信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请 求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关 。()a.不再受理b.不再复核c.不予登记d.不再答复40、信访人在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的 人弃留在信访接待场所的，有关国家机关工作人员应当对信访人进行 劝阻、批评或者教育。经劝阻、批评和教育无效的，由公安机关予以警告、训诫、制止或者。()a.给予治安管理处罚b.只能劝，不能采取强制措施c.任其自行离去 d.直接强制带

13、离二、多项选择(每题2分，共40分)1、信访工作机构代表本国家机关履行的职责有 。()a登记、受理、转送、交办信访事项b、承办上级国家机关和本国家机关交由处理的信访事项c、协调处理重要信访事项口督促、检查信访事项的处理e、调查研究、综合分析信访情况，及时向上级国家机关和本国家 机关报告信息，提出建议、意见.2、国家机关及其工作人员在信访工作中，应当遵守哪些规定 。( )a，文明接待信访人，不得刁难和歧视b、依法及时处理信访事项，不得置之不理、敷衍塞责、推诿拖延c、坚持原则，秉公办事，不得徇私舞弊、接受馈赠或者索取、收 受贿赂口遵守保密制度，尊重个人隐私，保守商业秘密，不得泄露工作 秘密e、按照

14、规定保管信访工作材料，不得丢失、隐匿、伪造、篡改或 者擅自毁损3、山东省信访条例适用于 。()a、信访人在本省行政区域内的信访活动b、本省国家机关的信访工作c、信访工作机构口有权处理的国家机关4、下列职责中哪些是信访工作机构代表本国家机关应该履行的。a、承办上级国家机关和本国家机关交由处理的信访事项；b、督促、检查信访事项的处理；c、调查研究、综合分析信访情况，及时向上级国家机关和本国家 机关报告信息，提出建议、意见；dk法律、法规规定的其他职责。5、国家机关应当向社会公布信访工作机构的 ，信访接待 的时间、地点、电话，查询信访事项处理进展和办理结果的方式等相 关事项。（）a.通信地址 b.电

15、子信箱 c.网络信访平台 d.负责人姓 名6、县级以上人民政府应当设立本行政区域统一的网络信访平台，对信访事项进行。（）a.登记、受理b.分类、转送 c.交办、督办d.反馈和公开7、国家机关负责人或者其他工作人员可以采取 等方式， 当面听取信访人的投诉请求并协调处理相关信访事项。（）a.重点约访 b. 专题接访 c.带案下访 d. 下基层接 访8、代理人向有关国家机关提出信访事项时，应当出示 以 及、有关单位出具的推荐书或者介绍信（函），并在授权范围内依 法依规行使代理权。（）a.授权委托书b.近亲属关系证明 c.户口簿d.身份证9、各级人民政府、县级以上人民政府工作部门和派出机关、派出 机构

16、依据职责权限，受理的投诉请求类信访事项有： 。（ ）a.对行政机关及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职 务行为的投诉请求b.对法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员职务行为的建议、意见或者不服其职务行为的投诉请求c.对提供公共服务的企业事业单位及其工作人员，以及其他企业 事业单位、社会团体中由国家机关任命、派出的人员职务行为的建议、 意见或者不服其职务行为的投诉请求d.对居民委员会、村民委员会及其成员职务行为的建议、意见或 者不服其职务行为的投诉请求10、国家机关不予受理的信访事项有： 。（）a.信访人提出的信访事项已经有权处理的国家机关受理并且正在 办理期限内b.信访

17、人对信访事项处理、复查意见不服，在规定期限内未申请 复查、复核重复提出信访事项的c.已三级终结但仍以同一事实和理由提出信访诉求的d.应当由人民代表大会或常务委员会、人民法院、人民检察院受 理的信访事项11、下列哪些属于申诉求决类信访事项？（）a.不服国家机关、其他有关组织处理决定的申诉b.对国家机关及其工作人员、其他有关组织及其工作人员失职、 渎职等违纪、违法职务行为的检举或者控告c.请求国家机关帮助解决困难、问题为主要内容的信访事项d.为改进国家机关工作、保护社会公共利益等建议、意见12、听证必须由 参加。（）a.信访人及其代理人b.利害关系人c. 参与处理信访事项的国家机关工作人员 d.新

18、闻媒体13、国家机关应当建立和完善申诉求决类信访事项办理与 衔 接工作机制。（）a.人民调解 b.行政调解 c.行政复议 d.行政诉讼14、书面答复应当载明 。()a、信访人的投诉请求b、信访事项的事实认定情况c.处理意见和依据d.不服处理意见的救济途径和期限15、对建议意见类信访事项，应当认真梳理，分析研究，并依照 下列规定处理：。()a.科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或部分采纳b.科学合理、具有现实可行性的，必须采纳c.没有实质性内容的，不予采纳。d.不具有现实可行性的，不予采纳。16、复查、复核机关应当依照下列规定作出复查、复核意见，并 书面答复信访人。原处理、复查意见存在下列情形

19、之一的，予以撤销 或者变更；予以撤销的，应当责令原办理、复查机关在指定期限内重 新作出处理、复查意见，但是依法应当不予受理而受理的除 外：。()a、主要事实不清、证据不足的；b、适用依据错误的；c、违反法定程序的；口超越或者滥用职权的；e、结论明显不当的。17、县级以上人民政府信访工作机构履行的职责，除受理、交办、 转送信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府交由处理的信 访事项，还包括。()a.协调处理重要信访事项b.督促检查信访事项的处理c.研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提 出完善政策和改进工作的建议d.对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工

20、作进行指导18、信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、 社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护 （ ）a.社会经济秩序b.公共秩序c.信访秩序d.工作秩序19、对依法应当作为而不作为，侵害公民、法人或者其他组织合 法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对 ,由其主 管机关依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）a.其他间接责任人员b.直接负责的主管人员c.其他直接责任人员d.主管人员20、煽动、串联、胁迫、雇佣、幕后操纵他人信访的，经劝阻、 批评和教育无效的，由其行为发生地公安机关予以 或者制止。（ ）a.罚款b.警告 c.拘留 d.训诫三、判断题（每题1分，

21、共20分）1 .企业法人可以依据相关规定采取适当形式进行信访活动。（错）2 .山东省信访条例中所称的国家机关，包括本省各级人民代 表大会、县级以上人民代表大会常务委员会、各级人民政府、县级以 上人民政府工作部门和派出机关、派出机构，各级人民法院、各级人 民检察院。（对）3 .国家机关负责人应当接待重要来访，而重要来信和网络投诉由 相关部门直接阅批办理。（错）4 .社会力量可以参与信访工作，为信访人和信访工作提供专业咨 询和服务。（对）5 .信访人有权对与本人信访事项有直接利害关系的国家机关工作人员提出回避申请。（对）6 .在信访活动中，信访人委托他人代为提出投诉或请求的，国家 机关不予受理。（对）7 .县级以上人民代表大会常务委员会、各级人民法院、人民检察 院及其派出机构应当设立或者确定负责信访工作的机构（错）8 .乡镇人民政府应当按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负 责”的原则，确立负责信访事项工作的机构或者人员。（错）9 .信访机构依法按程序登记、受理、转送、交办信访事项，不能 直接协调处理信访事项。（错）10 .在国家机关调查处