麦当劳企业文化

1、莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂

2、膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆

3、肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁

4、艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅

5、肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂

6、莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆

7、膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀

8、肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅

9、芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿

10、肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃

11、莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀

12、膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄

13、羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿

14、芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃

15、肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇

16、莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁

17、膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆

18、莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃

19、节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇

20、肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁

21、芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅

22、膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀

23、莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄

24、芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁

25、肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅

26、芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿

27、腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄

28、莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈

29、膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄薈螇螅肀薇薇羀肆薇虿袃莅薆螁聿芁薅袄袁膇薄薃肇肃蚃蚆袀莂蚂螈肅芈蚁袀袈膄蚁蚀肄膀芇螂羆肆芆袅膂莄芅薄羅芀芄蚇膀膆芄蝿羃肂莃袁螆莁莂薁羁芇莁螃螄芃莀袅聿腿荿薅袂

30、肅莈蚇肈莃莈螀袁艿蒇袂肆膅蒆薂衿肁蒅蚄肄羇蒄袆袇莆蒃薆膃节蒂蚈羅膈蒂螁膁肄蒁袃羄莂薀薃螇芈蕿蚅羂膄 麦当劳企业文化麦当劳企业文化是一种家庭式的快乐文化，强调其快乐文化的影响，和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化，麦当劳创始人雷克洛克认为，快餐连锁店要想获得成功，必须坚持统一标准，并持之以恒地贯彻落实。麦当劳企业精神1“q、s、cv”精神 即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。 麦当劳的作风顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。 麦当劳的营销策略麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。

31、 麦当劳的企业文化是一种家庭式的快乐文化。有人评论麦当劳在中国上演新文化帝国主义，强调其快乐文化的影响，甚至说有麦当劳的国家不会进入战争。麦当劳的同事之间不论管理级别彼此称呼对方名字，大家在一起感觉很轻松，像一家人。员工在工作上犯错误没关系，只要你不是严重违反公司的有关政策和规定，麦当劳不会开除你。人在于用，每个人都有长处，麦当劳一直提倡对人应表扬于众，提倡分享经验而不是高压。麦当劳不是靠人员流动而主要靠培训来解决员工的发展和提高问题， 公司每年仅培训费用就达1000多万元。员工进入麦当劳，家人都说他们变了，做事更有条理更随和了。 麦当劳企业物质文化和蔼可亲的麦当劳大叔、金色拱门、干净整洁的餐

32、厅、面带微笑的服务员、随处散发的麦当劳优惠券等消费者所能看见的外在的麦当劳文化。 麦当劳大叔是友谊、风趣、祥和的象征，他总是传统马戏小丑打扮，黄色连衫裤，红白条的衬衣和短袜，大红鞋，黄手套，一头红发。他在美国49岁儿童心中，是仅次于圣诞老人的第二个最熟悉的人物，他象征着麦当劳永远是大家的朋友。 金色拱门：麦当劳的企业标志是弧形的“m”字母，以黄色为标准色，稍暗的红色为辅助色，黄色让人联想到价格的便宜，而且无论什么样的天气里，黄色的视觉性都很强。“m”字母的弧形造型非常柔和，和店铺大门的形象搭配起来，令人产生走进店里的强烈愿望。 制度文化餐厅制定了规范化的行为标准，员工们严格按标准的程式运转。麦

33、当劳创始人雷克洛克认为，快餐连锁店要想获得成功，必须坚持统一标准，并持之以恒地贯彻落实，麦当劳将他的行为规范概括为四条： 就在第一家麦当劳餐厅诞生后的第三年，克洛克就制定出了第一部麦当劳营运训练手册，该手册详细记载麦当劳的有关政策、餐厅各项工作的程序和方法。在总结经验和吸取最新管理成果的基础上,公司每年都要对该手册进行修改和完善。40多年来,营运训练手册已成为指导麦当劳运转的“圣经”麦当劳公司还制定了岗位观察检查制度，把全部工作分为20多个工作站。每个工作站都建立了岗位观察检查表,详细说明该岗位职责及应注意事项等。新员工进入公司,要接受岗位培训,包括看岗位标准操作录像带,进行有专人辅导的操作练

34、习等。管理者要对员工的实际操作情况进行跟踪,员工的岗位完成情况要记入岗位观察检查表。据说这样做的目的,一方面有利于总结经验,追求科学完美的管理境界;另一方面,通过检查员工的岗位观察检查表,可以进行考核,决定录用、升降和奖惩。 麦当劳管理人员都有一本袖珍品质参考手册,上面载有诸如半成品接货温度、储藏温度、保鲜期、成品制作温度、制作时间、保存期等指标,还有关于机器设备方面的数据。有了这种手册,管理人员就可以随时随地进行检查和指导,发现问题及时纠正,保证产品质量能够达到规定标准。 为提高管理人员自身的素质,为餐厅培养高级管理人才,公司设计了一套管理发展手册,该手册实际上是具有麦当劳特色的餐厅管理教科

35、书，即结合麦当劳的实际情况，讲解餐厅管理的方法，同时给出大量案例，要求经理们结合实际工作来完成。当管理人员掌握了一定的理论与实践知识后，还要系统学习一些相应课程，如基本营运课程、基本管理课程、中级营运课程、机器课程。在完成上述学习后，要想担当餐厅经理，还必须到美国汉堡大学进修高级营运课程。 精神文化层麦当劳能成为世界上最成功的快餐连锁店，就在于有一套独特的经营理念，正是凭着这套经营理念，使麦当劳走向一个又一个辉煌。简单说，麦当劳的经营理念可以用四个字母来代表，即q、s、c、v。具体说，q代表质量(quality)、s代表服务(service)、c代表清洁(cleanliness)、v代表价值(

36、value)。这一理念是由麦当劳的创始人雷克洛克在创业之初就提出来的。几十年来，麦当劳始终致力于贯彻这一理念，说服一个又一个的消费者来品尝他的汉堡。 q（质量）：为保证食品的独特风味和新鲜感，麦当劳制定了一系列近乎苛刻的指标。所有原材料在进店之前都要接受多项质量检查，其中牛肉饼需要接受的检查指标达到40多个；奶浆的接货温度不超过4；奶酪的库房保质期为40天，上架时间为2小时，水发洋葱为4小时，超过这些指标就要废弃；产品和时间牌一起放到保温柜中，炸薯条超过7分钟、汉堡超过10分钟就要扔掉。 s（服务）：麦当劳提倡快捷、友善和周到的服务。麦当劳餐厅的侍应生谦恭有礼，餐厅的设备先进便捷，顾客等候的时

37、间很短，外卖还备有各类消毒的食品包装，干净方便。餐厅布置典雅，适当摆放一些名画奇花，播放轻松的乐曲，顾客在用餐之余还能得到优美的视听享受。有些餐厅为方便儿童，专门配备了小孩桌椅，设立了“麦当劳叔叔儿童天地”，甚至考虑到了为小孩换尿布问题。麦当劳餐厅备有职员名片，后面印有q、s、c三项评分表，每项分为好、一般和差三类，顾客可以给其打分，餐厅定期对职员的表现给予评判。 c（清洁）：走进麦当劳餐厅，你会感觉到那里的环境清新幽雅、干净整洁。麦当劳制定了严格的卫生标准，如员工上岗前必须用特制的杀菌洗手液搓洗20秒，然后冲净、烘干。麦当劳不仅重视餐厅和厨房的卫生，还注意餐厅周围和附属设施的整洁，连厕所都规

38、定了卫生标准。麦当劳老板认为，如果一个顾客在用餐之后，走进的是一个肮脏不堪的洗手间，很难想象他下次还会再光顾这家餐厅。 v（价值）：所谓价值，就是说要价格合理、物有所值。麦当劳的食品讲求味道、颜色、营养，价格与所提供的服务一致，让顾客吃了之后感到真正是物有所值。同时，麦当劳还尽力为顾客提供一个宜人的环境，让顾客进餐之余得到精神文化的享受，这是无形的价值。 用人制度麦当劳在定期招收员工的时候，主要是通过比较简单的面试来考察应聘者最基本的素质。因为每个新到员工都需要从头学起，工作难度也不大，所以进入麦当劳工作非常容易，无论年龄、性别和学历，麦当劳都不会有任何歧视。同时，由于麦当劳员工大多数是兼职，

39、进出的机制管理比较宽松，所以这里的员工，特别是其中的一些年轻人，流动性特别大。年轻人在这里得到了锻炼，其中的一些人会因为其出色的表现很快得到晋升机会。 在麦当劳工作，最基本的是了解公司的理念和政策，了解工作伙伴，了解各种日常制度，积极学习和寻找更好工作的方法。麦当劳最崇尚的是“坚毅”，用麦当劳总裁克罗克的话来概括：“世上没有东西可取代坚毅的地位；才干不能，有才能而失败者比比皆是；天才不能，才华横溢又毫无进取者众多；单靠教育不能，受过教育但潦倒终身者充斥世间；惟有坚毅与果敢者能够无所不能，得到成功。”麦当劳文化还包括很多，例如qsc&v，即企业最重视的质量、服务、清洁和物超所值，这是餐饮业最受顾

40、客重视的部分；向顾客提供100的满意，尽量满足顾客的一些特殊要求；在内部员工交流上，不论是普通员工还是管理组成员，大家都是平等的，强调“沟通、协调和合作”，有意见可以随时和管理组沟通。公司的政策，是严格而且奖惩分明。奖，对于工作积极的员工，对于成绩突出的或者进步较快的员工，有各种不同的奖励；罚，对于违反公司政策、做出有损公司形象的事情的员工，也有相应的惩罚措施。相应的，麦当劳的激励机制运用得很充分，每天，麦当劳都会按照具体情况为每个不同岗位的人制定目标，一旦达到目标，就可以得到公司内部的积分奖励。举例来说，每一段时间麦当劳都会推出新活动以利于促销。麦当劳规定促销出新产品，前台服务员下班以后就可

41、以按照管理组制定的目标拿到相应的奖券。假如一共卖了25套促销的套餐，就可以得到5元奖券，35套可以得到10元，依此递增，全部积攒下来到月底或年底兑换相应价钱的奖品。员工内部的奖品有手表、雨伞、手电、腰包等，这就需要每天都尽力做到最好，得到尽量多的奖券。这种积分奖励方法，在麦当劳内部营造了比较好、比较持久的竞争气氛。 麦当劳与一般企业不同的是大部分员工都是兼职人员，所以没有人是“八小时”的正常班。因此，每个员工都要提前与经理沟通，让经理了解自己下星期可以上班的时间段，以便提前排好下星期的班。当然，排好班以后如果想改，还可以和当班经理进行沟通，偶尔可以请假或者让别人替自己上班，所以它的制度还是比较

42、人性化的。员工在熟悉一个岗位以后，可以申请再学习其他工作岗位，经理也会主动帮助安排。当你学会了所有岗位的工作，加上平时积极和良好的工作表现，你就可以得到晋升机会，也就是可以去学习一些管理方面的实践知识了。麦当劳里面的管理层人员，有相当一部分是从普通服务员做起，通过努力一步一步晋升的。 麦当劳公司在全球扩张主要是通过授予特许经营权的方式在各地开辟连续分店来进行的。其控制系统的构成要素包括如下：（1）控制主体：麦当劳公司总部（在美国）（2）控制客体（对象）：全球各地的各连续分店。（3）控制条件与手段：（a） 出售特许经营权时对经营人、地点、条件、设施等进行全面详细的观察，确保符合要求。（b）制定标

43、准化、规范化的作业程序、规则与规定来控制质量。（c）员工的培训（d）走访、巡视式日常监控（e）成本、利润业绩方面的反馈评估（f）以“q、s、c、v”为主要内容的组织文化通过上述手段，使麦当劳公司在全球形成了强大的一体化竞争优势，促进了该公司全球扩张战略的实现。 蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂

44、袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂

45、袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃

46、袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁

47、罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂

48、羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂

49、薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀

50、虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁

51、蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁

52、螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿

53、螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀

54、蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁

55、袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈

56、袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿

57、袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀

58、罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈

59、羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁袆膃莆蚀罿羆节虿蚈膂膈蚈螁羅蒆螇袃膀莂螆羅羃芈螅蚅膈芄莂袇羁膀莁罿芇葿莀虿聿莅荿螁芅芁莈袄肈膇蒈羆袁蒆蒇蚆肆莂蒆螈衿莈蒅羀肄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃蒈蒂袅羅莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂蒁薈蚁芈莇薇螃肀芃薆袅芆腿薆羈聿蒇薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅肁蚁螄袈蒀蚁