学会观察(价值流)

1、 价 值 流 的 研 讨 哪里有为顾客提供的产品， 哪里就有价值流 挑战就在于你的观察 企业改进及转变过程 必须的步骤 n寻求一种卓越有效的管理方法和制造技术 n通过抓住危机或创造危机在公司中激励新的行 动 n为所有的产品簇绘制整个价值流图 n选择一些重要的内容，然后迅速消除浪费 问题？ n对于公司的客户（如长安公司或长安铃 木）某一个产品族（车型）而言，请问 其制造过程是如何构成？ n该过程应包括这些内容：顾客需求、物 流方式、信息流（计划方式、均衡方法、 非增值步骤、设备使用时间、换型时间、 工作时间、废品率、作业人员数量）。 Current State Map 18,400 pcs/mo

2、. -12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts Shipping Staging Assy 1 Assy 2 Weld 2 Weld 1 Stamping 200 T Press 4600 L 2400 R C/T= 45 sec. C/O= 10 min. Uptime = 80% 2 Shifts 27,000 sec avail. I C/T= 38 sec. C/O= 10 min. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. C/T= 61 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shif

3、ts 27,000 sec avail. C/T= 39 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. Customer 1100 L 600 R I 1600 L 850 R I 1200 L 640 R I 2700 L 1440 R I I Coils 5 days C/T= 1 sec. C/O= 1 hour Uptime = 85% 2 Shifts 27,000 sec avail. 1 x daily Production Control MRP 6 week Forecast 30/60/90 day Forecas

4、t Daily Order Weekly Fax Supplier Tues Thurs 500 ft coils 1 sec.38 sec.45 sec.61 sec.39 sec. EPE = 2 weeks 7.6 days1.8 days 5 days 2.6 days2 days4.5 days TP c/t = 23.5 days V.A.=184 sec. 18,400 pcs/mo. -12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts Shipping Staging Stamping Takt = 57.7 sec C/0= 10 sec.

5、Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail Total work time = 165 sec. Customer Supplier Future State Map Weld & Assy 6 week Forecast 30/60/90 day Forecast Daily Order Daily Order Production Control 20 tote 20 20 20 20 coil 1 x daily Daily Milk Run coil Coils (at the press) L R Batch Prod.uction Lead= 4

6、.5days V.A.=166 sec. 1.5 days1 day 2 days 1 sec.165 sec. EPE = 1 shift C/O 10 min Changeover Welder C/O Elim Waste Welder Uptime Source: 揕earning to See 第一部分 起 步 n什么是价值流图 n三种流动 n价值流改进与控制 n图表增值链步骤 n选择一个产品族 什么是价值流图 n价值流图是一种用一套特定符号和 数据来描述产品通过价值流过程时 的物料与信息流动的图形语言 n价值流图描述的范围：一个工厂内的“门到门” 的生产过程它也包括工厂给顾客发货的

7、运输过 程和供应商给工厂发货的运输过程 价值流图的用途 n非正式交流 n分析管理变更过程 n校验精益的概念和生产 什么是价值流 n它是使一个产品通过从概念到正式发布 的产品设计和从原材料到达顾客手中的 生产等主要的流程所需的增值和不增值 的所有行动 n变“不增值”的行动为“增值”的行动，是一个企业 存在前提，更是我们每位管理者永无止境的研究并改 进课题 价值流的种 类 n 生 产 原 料 客 户 n 设 计 概 念 投 产 n 信 息 订 货 送 货 为 什 么 图 表 化 n 帮 助 我 们 看 清 产 品 的 流 动 n 帮 助 我 们 识 别 浪 费 的 源 头 n 提 供 一 种“ 通

8、 用” 语 言， 使 我 们 可 以 进 行 有 效 的 讨 论 n 帮 助 我 们 设 计 产 品 的 工 艺 流 n 帮 助 我 们 看 清 物 流 和 信 息 流 的 关 系 一 个 产 品 族 的 增 值 链 供 应 商2 供 应 商1 供 应 商4 供 应 商3 生 产 厂 客 户1 客 户2 外 协1 外 协2 外 协3 图 表 增 值 链 冲 压 Takt = 57.7 sec C/0= 10 sec. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail Total work time = 165 sec. 供 应 商 焊焊 接接 总总 装装 生 产

9、控 制 20 周周 转转 箱箱 钢卷钢卷 每每 天天 钢钢 卷卷 钢 卷 (at the press) L R Batch EPE = 1 shift C/O 10 min 增 值 链 的 级 别 n 几 个 公 司 之 间 几 个 厂 之 间 n 单 个 工 厂 内 部 几 个 工 艺 之 间 三 种 流 动 u 工 艺 流 u 物 流 u 信 息 流 工 艺 流 总 装 冲 压 ABC 公 司. 上 海 大 大 汽 车 公 司 Cycle= 45 sec C/Over = 5 min. 2 Shifts 2% Scrap Cycle= 2 sec C/Over = 90 min. 1 Sh

10、ifts 10% Scrap 生生 产产 工工 艺艺 - 供供 应应 商商- 客客 户户 （ 从从 右右 往往 左左 读）读） 难 以 控 制 的 因 素 物 流 总 装 冲 压 ABC 公 司. 上 海 大 大 汽 车 公 司 I Mon. + Wed. II Mon. + Wed. Cycle= 45 sec C/Over = 5 min. 2 Shifts 2% Scrap Cycle= 2 sec C/Over = 90 min. 1 Shifts 10% Scrap 3 天天 20,000 件 每 月 钢 卷 5 天天 2 天天 物物 料料 采采 取取 “ 推推 动动” 方方 式式

11、库库 存存 卡卡 车车 运运 送送 信 息 流 总 装冲 压 ABC 公 司 I Mon. + Wed. II Mon. + Wed. Cycle= 45 sec C/Over = 5 min. 2 Shifts 2% Scrap Cycle= 2 sec C/Over = 90 min. 1 Shifts 10% Scrap 上 海 大 大 汽 车 公 司 20,000 件 每 月 钢 卷 日日 生生 产产 计计 划划 生 产 控 制 电 脑 电电 子子 信信 息息 传传 输输 Daily/Weekly 周， 月 计 划 生 产 前 置 时 间 AssemblyStamping ABC 公

12、司. I Mon. + Wed. II Mon. + Wed. Cycle= 45 sec C/Over = 5 min. 2 Shifts 2% Scrap Cycle= 2 sec C/Over = 90 min. 1 Shifts 10% Scrap 上 海 大 大 汽 车 公 司 20,000 件 每 月 Steel Coil 日日 生生 产产 计计 划划 生 产 控 制 Daily/Weekly 周， 月 计 划 3 天天5 天天 4 分分 钟钟8 分分 钟钟 2 天天10 天天 0.01 天天 = 0.1% 增 值 价值流的改进与控制 价值流的改进 （流程改进） 消除浪费 （过程改

13、进） 工作重点 高层管理 前线 优化流程控制实施流程 汇 报 面 对 图图 表表 增增 值值 链链 步步 骤骤 当当 前前 状状 况况 的的 图图 表表 将将 来来 状状 况况 的的 图图 表表 实实 施施 计计 划划 选择一个产品族 n终端顾客所需产品；如长安公司 车型。 n产品信息：零、部件是多少？需要量？ 什么样的交货频率？包装方式？等 第二部分当前状态图 n定义图形符号 n绘图步骤 n练习 物物 流流 标标 识识 总 装 C/T=30sec C/O=40min 3 shifts Scrap: 2% 500 件 1 天 I 生生 产产 工工 艺艺 框框 外外 单单 位位 数数 据据 栏栏

14、 库库 存存 卡卡 车车 运运 输输 物物 料料 “ 推推” 箭箭 头头 成成 品品 至至 客客 户户 图形符号 通通 用用 标标 识识 安 全 库 存 物 料 超 市 连 续 拉 动 Changeover Uptime “ 攻 关” 标 识 物物 料料 标标 识识 图形符号 信信 息息 流流 标标 识识 周 计 划 信 息 流 电 子 方 式 信 息 流 信 息 平 衡 生 产 取 料 看 板 生 产 看 板 信 号 看 板 看 板 存 放 图形符号 绘图步绘图步 骤骤 一：一： 当前当前 状状 态态 n 集集 中中 考考 虑虑 整整 体体?不不 要要 过过 分分 追追 求求 细细 节节.

15、n 从从 最最 后后 一一 道道 工工 序序 往往 回回 观观 察察 和和 作作 图图 n 作作 图图 时时 集集 中中 考考 虑虑 产产 品品 流，流， 工工 艺艺 流，流， 信信 息息 流。流。 而而 不不 要要 去去 考考 虑虑 公公 司，司， 车车 间间 的的 组组 织织 结结 构构 等等 当当 前前 状状 况况 将将 来来 状状 况况 实实 施施 计计 划划 了解当 前 状 态 n 记 录 下 客 户 信 息 和 需 求 n 按 照 顺 序 记 录 下 重 要 工 艺 n 到 生 产 线 上 观 察， 填 写 数 据 栏 n 记 录 下 每 个 位 置 的 库 存 n 画 上 信 息

16、 流（ 生 产 线 上 的 员 工 如 何 知 道 生 产 多 少， 何 时 生 产？） n 记 录 下 物 流（ 推 动 还 是 拉 动） 绘图步绘图步 骤二：骤二： 绘图步绘图步 骤三：收集典型数据骤三：收集典型数据 n单产品差异数量 n件生产周期（C/T） n批量 n换产调整时间 （C/O） n机器使用时间 n生产批次间隔 （EPE） n操作人员人数 n包装大小 n工作时间 n废品率 n班次 练 习 例 子： 生 产 布 局 冲冲 压压 部部 门门 钢钢 卷卷 冲冲 完完 的的 零零 件件 储储 存存 Press PressPress 压压 机机 Press Press 焊焊 接接1 W

17、eld Weld 焊焊 接接2Weld Weld 焊焊 接接 部部 门门 总总 装装1 Assy Assy 总总 装装2 焊焊 完完 的的 零零 件件 Inspect 总总 装装 部部 门门 出出 厂厂 最最 终终 检检 验验 库 存 成 品 Source: 揕earning to See 18,400 pcs/mo. -12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts 发 运 总 装1 总 装2 焊 接2 焊 接 1 冲 压 C/T= 45 sec. C/O= 10 min. Uptime = 80% 2 班 27,000 sec avail. C/T= 3

18、8 sec. C/O= 10 min. Uptime = 100% 2 班 27,000 sec avail. C/T= 61 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 班 27,000 sec avail. C/T= 39 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 班 27,000 sec avail. 汽 车 厂 钢 卷 供 应 商 C/T= 1 sec. C/O= 1 hour Uptime = 85% 2 班 27,000 sec avail. EPE = 2 weeks 500 ft coils 当 前 状 态 增 值 链 18,400 pcs/mo. -

19、12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts Shipping Staging 总 装1 总 装 2 焊 接 2 焊 接1 冲 压 200 T Press 4600 L 2400 R C/T= 45 sec. C/O= 10 min. Uptime = 80% 2 Shifts 27,000 sec avail. I C/T= 38 sec. C/O= 10 min. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. C/T= 61 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec

20、avail. C/T= 39 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. 汽 车 厂 1100 L 600 R I 1600 L 850 R I 1200 L 640 R I 2700 L 1440 R I I 钢 卷 5 天 供 应 商 C/T= 1 sec. C/O= 1 hour Uptime = 85% 2 Shifts 27,000 sec avail. EPE = 2 weeks 1 x daily 周 二 和 周 四 500 ft coils Current State Map including Material C

21、urrent State Map 18,400 pcs/mo. -12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts Shipping Staging Assy 1 Assy 2 Weld 2 Weld 1 Stamping 200 T Press 4600 L 2400 R C/T= 45 sec. C/O= 10 min. Uptime = 80% 2 Shifts 27,000 sec avail. I C/T= 38 sec. C/O= 10 min. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. C/T= 61 se

22、c. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. C/T= 39 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. Customer 1100 L 600 R I 1600 L 850 R I 1200 L 640 R I 2700 L 1440 R I I Coils 5 days C/T= 1 sec. C/O= 1 hour Uptime = 85% 2 Shifts 27,000 sec avail. 1 x daily Production Control 电 脑 6 周 预

23、测 每 月， 每 季 预 测 每 日 订 货 每 周 传 真 Supplier Tues Thurs 500 ft coils EPE = 2 weeks Source: 揕earning to See 每 周 发 布 生 产 计 划 到 冲 压， 焊 接 和 总 装 每 日 发 运 计 划 Current State Map 18,400 pcs/mo. -12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts Shipping Staging Assy 1 Assy 2 Weld 2 Weld 1 Stamping 200 T Press 4600 L 2400

24、 R C/T= 45 sec. C/O= 10 min. Uptime = 80% 2 Shifts 27,000 sec avail. I C/T= 38 sec. C/O= 10 min. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. C/T= 61 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. C/T= 39 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. Customer 1100 L 600 R I 1600 L 850 R I 1

25、200 L 640 R I 2700 L 1440 R I I Coils 5 days C/T= 1 sec. C/O= 1 hour Uptime = 85% 2 Shifts 27,000 sec avail. 1 x daily Production Control MRP 6 week Forecast 30/60/90 day Forecast Daily Order Weekly Fax Supplier Tues Thurs 500 ft coils 1 sec.38 sec.45 sec.61 sec.39 sec. EPE = 2 weeks 7.6 days1.8 day

26、s 5 days 2.6 days2 days4.5 days TP c/t = 23.5 days V.A.=184 sec. 如 何 评 价 增 值 链？ 我我 们们 评评 价价 增增 值值 链链 的的 方方 式式 是是 计计 算算 产产 品品 总总 生生 产产 时时 间间 (TP c/t) 把 原 材 料 转 换 成 产 品 并 发 送 给 用 户 所 需 要 的 时 间 定 义 为 产 品 总 生 产 时 间 第三部分 什么使价值流精益 n认识并根除七种浪费 n精益价值流的特征 n丰田公司提供的改善指南 七种浪费 n过量生产 n库存 n制造不良品 n等待 n搬运 n加工本身的无效劳动

27、n动作 精益价值流的特征 n试图将所有过程联系起来-从最终顾 客上溯到原材料-形成一个光滑的、 没有弯路的流 ，这样便可以得到最短的 供货时间、最高的质量和最低的成本。 指南一 n按客户节拍时间生产 n节拍时间=每班可用的工作时间/每班时 间内客户的需求量 必备条件： n对问题能够做到在节拍时间内快速反应 n消除造成计划外停机的根源 n在下游过程中消除调整换产时间 指南二 n在任何可能的地方开发法连 续流 指南三 n使用超市来控制生产 指南四 n试着将顾客的进度下达到单 一生产过程 指南五 n在步调决定过程下，平均分 配各种不同产品的生产 指南六 n通过在步调决定过程下达和 提取小的稳定的工作

28、增量来 创造一种“最初的拉动”。 指南七 n在步调决定过程中的上游过 程中开发“每天生产每种零、 部件”的 能力 第四部分 将将 来来 状状 态态 图图 n侧重点侧重点 n关键问题关键问题 Current State Map 18,400 pcs/mo. -12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts Shipping Staging Assy 1 Assy 2 Weld 2 Weld 1 Stamping 200 T Press 4600 L 2400 R C/T= 45 sec. C/O= 10 min. Uptime = 80% 2 Shifts 2

29、7,000 sec avail. I C/T= 38 sec. C/O= 10 min. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. C/T= 61 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. C/T= 39 sec. C/O= 0 Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail. Customer 1100 L 600 R I 1600 L 850 R I 1200 L 640 R I 2700 L 1440 R I I Coils 5 days C/T= 1

30、sec. C/O= 1 hour Uptime = 85% 2 Shifts 27,000 sec avail. 1 x daily Production Control MRP 6 week Forecast 30/60/90 day Forecast Daily Order Weekly Fax Supplier Tues Thurs 500 ft coils 1 sec.38 sec.45 sec.61 sec.39 sec. EPE = 2 weeks 7.6 days1.8 days 5 days 2.6 days2 days4.5 days TP c/t = 23.5 days V

31、.A.=184 sec. 改进瓶颈工序 在生产流程中减少总的生产周期时间并 消除浪费源 目目 标标 控制实施过程 如何改进如何改进 绘图步绘图步 骤骤 四：四： 设计将来设计将来 状状 态态 n 在在当当 前状前状 况图中，尽可能发现况图中，尽可能发现“七种浪费七种浪费”之源之源 n尽可能考虑改进内容尽可能考虑改进内容 将来将来 状状 况况当当 前状前状 况况 实实 施施 计计 划划 关键问题关键问题 n需求 n顾客需求节拍时间是多少？ n是建立一个由顾客拉动的超市，还是直接将成品交付运输？ n物流 n什么地方可以使用连续流进行加工？ n什么地方可以使用超市拉动系统来控制上游过程的生产？ n信

32、息流 n您准备在生产链上的哪一点来安排生产？ n您准备如何平衡不同产品的生产？ n您分布生产计划和提取 加工成品的单位量是多少？ n支持性改进 n价值流中哪些过程需要进行改进？ 图 表 增 值 链 冲 压 Takt = 57.7 sec C/0= 10 sec. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail Total work time = 165 sec. 供 应 商 焊焊 接接 总总 装装 生 产 控 制 20 周周 转转 箱箱 钢卷钢卷 每每 天天 钢钢 卷卷 钢 卷 (at the press) L R Batch EPE = 1 shift C/O

33、 10 min 18,400 pcs/mo. -12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts Shipping Staging Stamping Takt = 57.7 sec C/0= 10 sec. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail Total work time = 165 sec. Customer Supplier Future State Map Weld & Assy 6 week Forecast 30/60/90 day Forecast Daily Order Daily Order Pro

34、duction Control 20 tote 20 20 20 20 coil 1 x daily Daily Milk Run coil Coils (at the press) L R Batch Prod.uction Lead= 4.5days V.A.=166 sec. 1.5 days1 day 2 days 1 sec.165 sec. EPE = 1 shift C/O 10 min Changeover Welder C/O Elim Waste Welder Uptime Source: 揕earning to See 第五部分 实现未来状态 n将实施过程划分成步骤 n价

35、值流计划 n改进价值流是管理层的任务 将实施过程划分成步骤 n按“价值流环”概念进行划分，如步调决 定环、过程环、供应环等 18,400 pcs/mo. -12,400 揕 - 6,000 揜 Tray = 20 pcs 2 shifts Shipping Staging Stamping Takt = 57.7 sec C/0= 10 sec. Uptime = 100% 2 Shifts 27,000 sec avail Total work time = 165 sec. Customer Supplier Future State Map: Stream Loops Weld & Assy 6 week Forecast 30/60/90 day Forecast Daily Order Daily Order Pr