电子商务物流信息管理课件

1、电子商务物流信息管理1 电子商务物流信息管理4 l 电子商务的发展不仅给物流带来了新的 发展机遇，而且使现代物流具备了信息化、 网络化、智能化、柔性化、虚拟化等一系列 新特点。电子商务物流的发展是以电子商务 技术和物流信息技术为支撑的，没有先进的 电子商务技术和物流技术的支撑，现代物流 是难以得到发展的。一次完整的商务过程包 含信息流、商流、资金流和物流，在经济活 动中要实现物畅其流，高效率、低成本，需 要四流的有效衔接，尤其是科学合理的使用 现代物流信息系统和物流技术。本章的主要 内容包含条形码、电子数据交换、射频技术、 地理信息系统、全球定位系统以及它们在物 流实际中的运作案例。 电子商务

2、物流信息管理5 l4.1条码技术(BC) l4.1.1 概念 l 条码是一组按一定编码规则排列的条、空及字符 组成，用以表示一定信息的条状代码。条码系统是 由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的一类自动 信息识别系统。条码技术BC(bar code)是在计算机 的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术， 它是为实现信息的自动扫描而设计的，它是实现快 速、准确而可靠地采集数据的有效手段。条形码技 术是为解决数据录入与数据采集应运而生的一类自 动信息读取技术。条形码技术具有输入速度快、信 息量大、准确性高、成本低、可靠性强等优点，为 世界范围商品的产供销各环节的信息传递的通 用语言。 电子商务物

3、流信息管理6 l 条码技术提供了一种对物流中 的物品进行标识和描述的方法，借 助自动识别技术、POS系统、EDI 等技术手段，公司可以随时了解有 关产品在供应链上的位置，并即时 做出反应。条码是实现POS系统、 EDI、电子商务及供应链管理的技 术基础，是物流管理现代化、提高 企业管理水平和竞争能力的重要技 术手段。 电子商务物流信息管理7 条码技术最早产生在二十世纪二十年代，诞 生于Westinghouse的实验室里。一位名叫John Kermode性格古怪的发明家“异想天开”地想 对邮政单据实现自动分拣，那时候对电子技术 应用方面的每一个设想都使人感到非常新奇。 他的想法是在信封上做条码标

4、记，条码中的信 息是收信人的地址，就像今天的邮政编码。为 此Kermode发明了最早的条码标识，设计方案 非常的简单，即一个“条”表示数字“1”，二 个“条”表示数字“2”，依次类推。然后，他 又发明了由基本的元件组成的条码识读设备： 一个扫描器(能够发射光并接收反射光)；一个 测定反射信号条和空的方法，即边缘定位线圈； 和使用测定结果的方法，即译码器。 电子商务物流信息管理8 l此后不久， Kermode的合作者Douglas Young， 在Kermode码的基础上作了些改进。Kermode 码所包含的信息量相当的低，并且很难编出十 个以上的不同代码。而Young码使用更少的条， 但是利用

5、条之间空的尺寸变化，就像今天的 UPC条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的 条码符号可在同样大小的空间对一百个不同的 地区进行编码，而Kermode码只能对十个不同 的地区进行编码。Young码使用更少的条，但 是利用条之间空的尺寸变化，就象今天的UPC 条码符号使用四个不同的条空尺寸。新的条码 符号可在同样大小的空间对一百个不同的地区 进行编码，而Kermode码只能对十个不同的地 区进行编码。 电子商务物流信息管理9 l1970年，布莱西公司研制出“布莱西码”,莫那奇马金 等人研制出库德巴码；1973年，美国统一代码委员会 (Uniform Code Council,UCC)建立了UPC商

6、品条码应用 系；1974年，Intermec公司的戴维阿利尔（Davide allair）博士推出39条码，第一个字母、数字式的条码； 1976年，美国和加拿大在超级市场上成功地使用了 UPC商品条码应用系统；1977年，欧洲共同体在12位 的UPC-A商品条码的基础上，开发出与UPC-A商品条码 兼容的欧洲物品编码系(European Article Numbering System),简称EAN系统；1981年，由于EAN组织已发 展成为一个国际性组织,改称为“国际物品编码协会” (International Article Numbering Association) 简称EAN Int

7、ernational 电子商务物流信息管理10 l4.1.2 条码技术的特点 l 条码的条纹有若干个黑色的“条”和白 色的“空”的单元所组成，其中，黑色条 对光的反射率低而白色的空对光的反射率 高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫 描光线产生不同的反射效果，在光电转换 设备上转换成不同的电脉冲，形成了可以 传输的电子信息。由于光的运动速度极快， 所以可以准确无误地对运动中的条码予以 识别。 电子商务物流信息管理11 条码技术的特点主要体现为： l简单：条码符号制作容易，扫描操作简单易行。 l信息采集速度快：其速度是键盘录入的20倍。 l采集信息量大：依次可采集几十位字符的信息。 l可靠性高：键

8、盘录入，误码率为1/300、光学字符 识别误码率为1/10000。条码扫描录入，误码率仅 有1/1000000，首读率98以上。 l灵活、实用：单独使用，组成识别系统，手工键 盘输入。 l自由度大：有自校验功能。 l设备结构简单、成本低：操作容易，无需专门训 练。推广费用较低。 电子商务物流信息管理12 l4.1.3 条码技术的应用领域 l条码技术以计算机、光、机、电、通讯技 术为一体的高新科学技术,随着IT技术的 发展而发展。其应用的领域也很广泛，主 要在计算机管理的各个领域，商业、工业、 交通运输业、邮电通讯业、物资管理、仓 储、医疗卫生、安全检查、餐饮旅游、票 证管理以及军事装备、工程项

9、目等国民经 济各行各业和人民日常生活中。 电子商务物流信息管理13 l(1)商业领域 商品的入库、出库、上架还是和顾客结算的过 程，都要面对如何将数量巨大的商品信息输入计 算机的问题。条码技术在这里就显出其优越性来 了。商店自动销售管理系统（销售点管理系统） （Point Of Sale，POS）。 (2)工业领域 企业管理中，条码识别设备是数据采集的有利 手段。如企业的人事管理（如考勤管理、工资管 理、档案管理）、物资管理（如仓库自动化管理 系统）、生产管理（如产品生产中的工耗、能耗、 材耗、加工进度）等。此外，在生产过程的自动 化控制系统中，条码技术更是重要的数据采集手 段。 电子商务物流

10、信息管理14 l(3)物资流通领域 各个物流中心、仓储中心等，都需要对物品的 入库、出库和盘点进行计算机处理。 l(4)交通运输业 国际运输协会已作出规定，货物运输中，物品 的包装箱上必须标有条码符号。铁路、公路的旅 客车票自动化售票及检票系统、公路收票站的自 动化等，都须应用条码技术。 l(5)邮电通信业 在邮件上贴上或印制上条码符号，就能用条码 阅读设备输入相应的信息，保证及时准确地完成 邮件揽收与投递，确保邮件装车 l的正确性，提高同城速递的效率，保证邮件服务 系统业务数据的及时更新，实现自动化管理。我 国的大中城市，在包裹与挂号信等邮件上已开始 应用条码技术。 电子商务物流信息管理15

11、 l(6)其他领域 在图书出版业，1994年起，一切书刊及音像 制品都要统一印上条码符号，前缀码为“977”的 是期刊代码，“978”的是图书代码。在图书管理 系统、血库管理系统和旅游业中，也在广泛应用 条码技术。另外，在证照防伪方面，如护照、身 份证、挂号证、驾驶执照、会员证、识别证的防 伪；在税务申报，医院、暂住人口管理等方面， 都得到了人们的普遍关注，发展速度十分迅速。 它的使用，极大地提高了数据采集和信息处理的 速度，提高了工作效率，并为管理的科学化和现 代化做出了很大贡献。 电子商务物流信息管理16 4.1.4物流条形码的标准体系的内容主要包括码制标准、应 用标准和产品包装标准，如表

12、4-1所示： 电子商务物流信息管理17 l 目前国际上通用的和公认的物流条码码制主要有 三种：通用商品条码EAN-13；交叉二五码 ITF-14；贸易单元128条码UCC/EAN-128。选用 条码时，要根据货物的不同和商品包装的不同，采用 不同的条码码制。一般来说，单个大件商品，电视机、 电冰箱、洗衣机等商品的包装箱通常采用EAN-13条 码；储运单元通常采用ITF-14条码和UCC/EAN-128 应用标识条码，储运包装箱分为定量储运单元和变量 储运单元，交插二五码可用于储运单元的包装箱上， 贸易单元128条码的使用是物流条码实施的关键，它 可以弥补商品通用代码和交插二五码的不足，更多地

13、标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生 产日期、有效期、交货地点等，而且，对128条码的 印制要求更为宽松，在许多粗糙、不规则的包装上都 可以印制，128条码的识别要比前两种码制的识别容 易得多。 电子商务物流信息管理18 l应用标准是对码制标准的具体使用，根据不同的 情况，解决不同的问题。中国物品编码中心根据 国际物品编码协会的技术规范EAN位置码， 并结合我国的具体情况，制定了我国 GB/T16828-1997：位置码国家标准。位置码 是对法律实体、功能实体、物理实体进行识别的 代码，具有唯一性、无含义性、国际通用，并有 严格的定义和结构，主要应用于EDI和自动数据采 集。中国物品

14、编码中心在遵守国际物品编码协会 EAN规范中关于储运单元条码与标识的EAN规 范的前提下，结合我国的具体情况制定了 GB/T16830-1997：储运单元条码国家标准， 此标准适用于商品储运单元的条码标识。条码应 用标识是商品统一条码有益和必要的补充，填补 了其他EAN/UCC标准遗留的空白，它不仅仅是一 个标准，更是一种信息交换的工具，将物流和信 息流有机地结合起来，成为联结条码与电子数据 交换的纽带。 电子商务物流信息管理19 4.1.5 EAN-13条码的应用 1.EAN-13商品条码的结构 EAN-13商品条码是企业最常用的商品条码，表示13位商品标识代码的条 码符号，由左侧空白区、起

15、始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、 校验符、终止符、右侧空白区及供人识别字符组成，如图所示: 图4-1 电子商务物流信息管理20 l通常，EAN-13由13位数字及相应的条码符 号组成，这13位条码包括：前缀码，由三 位数字组成，是国家的代码，我国为690， 是国际编码会统一决定的；制造厂商代码， 由四位数字组成，我国物品编码中心统一 分配并统一注册，一厂一码；商品代码， 由五位数字组成，表示每个制造厂商的商 品，由厂商确定，可标识100，000种商品； 校验码，由一位数字组成，用以校验前面 各码的正误。 电子商务物流信息管理21 l2EAN-13条形码按照使用目的可以划分 为商品条形

16、码和物流条形码两类。 l(1)商品条形码(通用商品码):直接为销售和 商品管理服务，以个别商品为对象。中国 商品采用国际物品编码委员会所制定的 EAN-13码。EAN码采用13位数字组成，最 前面的3位数为国家或地区代码，中国的代 码分别为690、691、和692。其他国家代 码如图4-2所示；第47位代表厂商，第 812位代表商品代码，最后一位为校验码。 电子商务物流信息管理22 l（2）物流条形码：直接为出入库、运输、 保管和分拣等物流作业服务，以集合包装 为单位使用条形码。物流条形码由14位组 成，后13位数字含义与商品条形码相同， 第一位数字则表示物流识别代码，如：1 代表物流包装内有

17、6件商品，2内装12件， 0内装不同商品（该情况下，商品条形码 中的商品代码由新代码取代）。根据物流 管理需要，企业也可以自行编制内部物流 条形码，但只限于企业内部使用。 电子商务物流信息管理23 l3校验码的计算 l（1）代码所有数字包括校验码自右向左编 号； l（2）将所有偶数位置上的数值相加； l（3）第二步结果乘以3； l（4）从序号3开始，将所有序号为奇数的 位置上的数值相加； l（5）将第三步的结果与第四步的结果相加； l（6）用一个大于第五步结果且为10的最小 整数倍的数减去第五步的结果，差即为校 验码。 电子商务物流信息管理24 l例如：试计算690146398007？的 校验

18、码。 l70961932 l32*396 l083406=21 l96+21=117 l120-117=3 l此条码应为6901463980073 电子商务物流信息管理25 l试计算692121110189？的校验 码。 l9+1+1+1+1+9=22 l22*3=66 l8+0+1+2+2+6=19 l66+19=85 l90-85=5 l此条码应为6921211101895 电子商务物流信息管理26 l试计算某集团生产的七种产品的校验码： 691198800537? 达利蛋黄派 691198800538? 达利奶油派 691198800539? 达利草莓派 691198800540? 达利

19、蓝莓派 691198800979? 好吃点杏仁饼 691198800980? 好吃点腰果饼 691198800981? 好吃点核桃饼 l结果为3，0，7，3，1，7，4 l 通过上例，可以观察以上七种商品的国家 代码为691；企业代码为1988；商品代码为 00537-00540，00979-00981；校验码由计算 规则计算得到。 电子商务物流信息管理27 EAN已分配的前缀码（部分）已分配的前缀码（部分） 电子商务物流信息管理28 4.2 EDI技术 4.2.1 EDI的概念 lEDI全称电子数据交换，是指按照同一规定的一套通 用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输， 在贸易伙伴的

20、电子计算机系统之间进行数据交换和自 动处理，俗称“无纸贸易”或“无纸交易”。简单地 说，EDI就是使用一种商定的标准，运用从计算机到 计算机的数据传输方式，来处理交易和行政事务中的 信息数据格式，即采用标准化的格式，利用计算机网 络进行结构化的电子数据传输和交换的一种信息技术。 l目前，EDI在西方国家已应用非常普遍，我国也正在 大力推广EDI技术。据统计，美国有90%以上的商品 出厂通过EDI，一些大型公司已普遍应用EDI与供应商 和销售商联网。在日本，实现EDI的公司已超过五万 家，新加坡等国的EDI发展也很快，欧共体也成立了 专门机构来加快EDI进程。 电子商务物流信息管理29 l4.2

21、.2 EDI的特点 l1.取代印刷型单证，实现无纸贸易； l2.变革交易方式，协调贸易伙伴关 系； l3.节约时间，提高工作效率； l4.提高企业竞争能力。 电子商务物流信息管理30 l4.2.3 EDI技术的应用 l以往世界每年花在制作文件的费用高达3000亿美元， 所以EDI被称为一场“结构性的商业革命”。EDI是一 种信息管理处理的有效手段，它是对供应链上的信息 流进行运作的有效方法。EDI的目的是充分利用现有 计算机及通讯网络资源，提高贸易伙伴间通信的效益， 以达到降低成本、减少商场库存量和空架率、加速商 品资金周转的目的。供应链上应用EDI技术使传输发 票、订单过程达到很高的效率，使

22、配送代理更加便捷。 此外，EDI在密切贸易伙伴关系方面有巨大的潜在优 势。 l构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络以及 数据标准化。一个部门或公司若要实现EDI，首先必 须有一套计算机处理系统；其次为使公司内部数据比 较容易地转换为EDI标准格式，须采用EDI标准；最后 一个必要因素是通信环境的优劣，它关系到EDI的成 功运用。 电子商务物流信息管理31 l4.2.4 EDI标准 lEDI标准是整个EDI最关键的部分。由于EDI是 以事先商定的报文格式形式进行数据传输和信 息交换，因此，统一的EDI标准是实施EDI的基 础与保障。目前，贸易中许多信息都依靠EDI进 行数据传递，而E

23、DI系统要能够做到结构合理化， 标准化的使用计算机处理商务文件，企业与企 业之间通过计算机网络直观地进行交易，企业 之间可用这种方法实施含物流成本在内的低成 本，简单迅速地相互交易，就需要电子信息交 换用的标准规则，这就是EDI标准。国际通用的 EDI标准有联合国管理的UN/EDIFACT。 电子商务物流信息管理32 lEDI标准体系：具有内在联系的标准组成的科学的有机的整体。 lEDI综合标准体系； lEDI管理和规则标准体系； lEDI单证标准体系； lEDI代码标准体系； lEDI相关标准体系。 lEDI标准类型： l基础标准 l代码标准 l报文标准 l单证标准 l管理标准 l应用标准

24、l通讯标准 l安全保密标准 l其中，最重要的是单证标准。单证标准包括单证格式的标准化、所记 载信息标准化、信息描述的标准化。单证标准是为客户商务往来直接 所用，按照国际贸易基本单证设计的各种商务往来的单证，我国已制 订进出口许可证、原产地证书、装箱单、装运说明等。 电子商务物流信息管理33 4.2.5 EDI案例 沃尔玛的沃尔玛的EDI系统系统 l物流信息通过通信线路传递的结果，使得信息与物资的运 动路径完全分离。如何在物资流动过程中，将物资与信息 连接起来，即解决物流与信息流一致性问题，历来为人们 所关注。在电子商务方案中，利用信息流与物流一致性， 将信息作为虚拟库存（Virtual Inv

25、entory），建立需求端 数据收集系统ADC（Automated Data Collection）数据自 动读取技术），在供应链的不同环节采用EDI交换数据， 建立基于Internet的Intranet，为用户提供Web服务器，便 于数据实时更新和查询。 l沃尔玛是世界最大的零售商。她使用EDI技术与全球 3,000多家供应商进行交易，将连锁店、采购者和供应商 连接起来，建立了订单库存管理系统 （OSS-Order Store System）和电子订货系统（EOS-Electronic Order System）。通过这些系统，各连锁店能自动传送订单给 联机往来的供应商或生产厂家，从而保证了

26、产供 销整个流程的畅通无阻。EDI系统帮助沃尔玛巩固在全球 的霸主地位。 电子商务物流信息管理34 l将EDI和企业的信息系统集成起来能显著提高企业的经 营管理水平。如美国的福特公司把EDI视为精细调整 JIT的关键，DEC公司也是把EDI和MRP连接起来，使 MRP系统实现了电子化，公司库存因而减少80%，交 货时间减少50%。GE通用电器公司通过采用EDI，采 购部门的工作效率提高了，节约了订货费用和人力成 本。EDI由于投资大，缺乏开放性等原因，发展很慢， 在美国也只是5%左右的少数大公司能采用，只能在大 公司之间使用专用数据交换网。我国EDI应用起步较晚， 目前主要在一些沿海省市如广东

27、、上海、江苏、浙江、 山东、北京、天津等地试点，还有海关总署，中远集 团公司等。基于EDI的供应链信息组织与集成模式：其 中结算中心是一个连接所有节点的增值网络。包含所 有商务信息的EDI数据信息发送到结算中心后，结算中 心根据不同节点的要求做出处理，处理完毕后，将有 关文档输送回相关节点。基于EDI的信息集成后，供应 链节点企业之间与有关商务部门之间也实现了一个集 成，形成一个集成化的供应链。 电子商务物流信息管理35 l其基本过程是先将企业各子公司和部门的信息系统组成 局域网（LAN），在局域网的基础上组建企业级广域网 （WAN），/相当于Intranet，再和其他相关的企业和单 位连接。

28、和其他企业的通信连接方式通过增值网(EDI中 心)或Internet网。随着Internet的发展，传统的客户/服 务器模式EDI也将向Browser/server模式转变。建立基 于EDI的供应链信息组织和传递模式，各企业都必须遵 守统一的商业操作模式（标准），采用标准的报文形式 和传输方式，目前广泛采用的是联合国贸易数据交换标 准-UN/EDIFACT。供应商和用户（分销商、批发商） 一起协商确定标准报文，首先用户（分销商、批发商） 提供商品的数据结构，然后由EDI标准专业人员在 EDIFACT标准中选取相关的报文、段和数据元。 电子商务物流信息管理36 l除了传统的EDI数据交换模式外，

29、随着因特网的出现，也 可以采用一种新的基于因特网的EDI模式：Internet/MIME 的EDI模式。因为Internet灵活多样的入网方式和开放统一 的通信标准，消除了贸易伙伴之间的通信壁垒，而且收费 标准低，带宽高，有利于降低EDI的通信成本和时间，因 此利用Internet传输EDI单证，更适合于供应商对零散用户 的库存管理。另外，采用Internet/EDI模式，一方面丰富 了EDI单证的交换方式，另一方面可以利用电子邮件传送 多媒体的能力，丰富EDI的内容，把传统的基于文本格式 的单证扩展成多媒体形式，使单证图文并茂。如供应商向 用户提供报价信息时，也提供商品的外观图像，有助于用

30、户选择商品。基于Internet/MIME的EDI系统，采用 Internet电子邮件传输EDI单证需要特殊的封装技术：首先 是对EDI的传输编码处理，并封装在Internet/MIME电子邮 件的本体，然后利用Internet电子邮件传输系统进行传输。 安全性也是EDI应用需要考虑的问题，基于Internet的EDI， 其报文的安全性可以通过Internet/MIME的安全框架和 Internet/MIME的安全协议来实现。 电子商务物流信息管理37 l 鉴于我国目前企业的条件和我国信息基础条件，对 我国绝大多数企业来说，实现企业之间商贸业务的电子 化的最直接、最快的途径是进入当今全球共有的

31、信息高 速公路-Internet。通过因特网，实现如中国技术进出口 总公司提出的所谓4E战略，即电子沟通（E- communication）、电子贸易（E-trade）、电子调研 （E-research）和电子促销（E-marketing）。因此， 研究适合于中国国情的集成化供应链技术支持工具应建 立在Internet/Intranet基础上，研究以Internet/Intranet为 工具的企业信息组织与集成，使MRPII等信息支持系统 不再是仅限于一个企业内部，而是能够通过Internet和 相关的企业进行信息的共享和无缝连接的开放性的信息 系统，实现集成化供应链管理下的信息共享目的。 电

32、子商务物流信息管理38 4.3射频技术 4.3.1射频技术的概念 l射频技术RF（Radio Frequency）的基本原理是电磁理论。射频 系统的优点是不局限于视线，识别距离比光学系统远，射频识别 卡可具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造，且有智能。 lRFID（Radio frequency identification）的中文全称是无线射频识 别技术。简单地说，它是利用无线电波对记录媒体进行读写。与 其他识别技术相比，RFID技术具有防水、防磁、耐高温、使用寿 命长、读取距离大、标签上数据可以加密、存储数据容量更大、 存储信息更改自如等优点，如果RFID技术能与电子供应链紧密联 系，那

33、它很有可能在几年内取代条形码扫描技术。射频技术,射频 识别的组成包括射频标签、读写器、数据交换与存储管理（运动 识别）。 l射频识别系统的传送距离由许多因素决定，如传送频率、天线设 计等。对于应用RF识别的特定情况应考虑反射距离、工作频率、 标签的数据容量、尺寸、重量、定位、响应速度及选择能力等。 电子商务物流信息管理39 l4.3.2射频技术的特点 l射频系统的优点是不局限于视线， 识别距离比光学系统远，射频识别 卡具有重复读写能力，可循环使用， 可携带大量数据，难以伪造，且有 智能。 电子商务物流信息管理40 l4.3.3射频技术的应用领域 lRF适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等

34、要 求非接触数据采集和交换的场合，由于RF标签具有可 读写能力，对于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用。 l目前，进行RFID技术研发及相关自动识别技术服务的 供应商有：得逻辑、德州仪器、高立开元、南开戈德、 上海先达、维深科技、佐藤条码、卓越科技、上海龙贝 等企业。其中，美国德州仪器是国际上最早进行开发和 销售射频识别产品的公司，其射频识别系统（RFIDTM） 在全球上千个商业领域中大量应用，并且近年来也进入 了国内市场。维深科技是国内RFID技术的知名企业， 近年来维深科技在上海机场客运管理实施RFID技术以 及在食品安全管理方面应用RFID技术等方面作为试点 RFID工程进行推广。 电子

35、商务物流信息管理41 4.3.4射频识别技术案例 2004年年RFID发展分析发展分析 l射频识别技术是一种自动识别技术，是集编码技术、载 体技术、识别与通信等技多种术于一体的综合技术。与 其他自动识别技术一样，其主要应用目标是实现信息系 统的自动化信息采集，保证被识别物品的信息化管理。 典型RFID系统由RFID读写器和RFID标签（也称为电子 标签）组成，标签承载物品信息，作为标识附着于物品 上；读写器利用感应、无线电波、微波实现标签信息的 识别与采集，并将信息输入信息管理系统。 lRFID产品工作频率比较集中在以下几个频段：低频 125kHz附近，高频13.56MHz甚高频433MHz、

36、900MHz 附近、2.45GHz、5.8GHz。其中125kHz附近的低频和 13.56MHz的高频采用了类似于变压器耦合的模型，即 通过磁耦合的方式在初级线圈与次级线圈之间进行能量 及信号传递的无线通讯模型；而甚高频段基本采用了类 似于雷达探测目标的空间耦合模型，即雷达发射电磁波 信号碰到目标后携带目标信息返回雷达接受机。 电子商务物流信息管理42 l变压器耦合模型的RFID识别距离短、速度慢，常用于 动物识别，资产跟踪、电子月票、门禁保安、身份识 别等系统。空间耦合模型的RFID识别距离长、速度快， 同时可识别多个识别对象，常用于车辆识别、物流控 制等。 l产品电子代码（EPC：Elec

37、tronic Product Code）是 以RFID标签为载体的物品编码标准。自上世纪80年代 末期，RFID的应用在国际上日益广泛，我国也从90年 代后期，在生产过程控制、门禁保安、车辆识别、资 产管理等方面有了广泛的应用。2004年，被 EPCglobal定为RFID测试年，全球零售巨人沃尔玛提 出2005年1月在其美国德克萨斯州的三个配送中心及 150个商店的托盘和箱级包装上使用EPC标签的强制 性要求。2004年，全球有137家供应商参加了测试， 超出要求的企业数量让2004年成为真正的RFID测试年， 也把RFID再次推向焦点位置。 电子商务物流信息管理43 l125kHz附近的低

38、频RFID，由于其具有穿透能力强的 特点，动物识别射频标签特别是可植入人类射频标签 主要采用该频段的产品。近几年来动物管理相关需求 不断上升，促进了该领域RFID的应用出现快速增长的 势头，到2004年，仅上海就有9万多个宠物使用了 RFID标签。 l目前我国应用最多的是13.56MHz高频段RFID，包括 非接触IC卡的应用，如公交月票、门禁卡、二代身份 证都属于该频段产品。在2004年，该频段的应用量出 现了极高的增长，仅从标签发行量就可见一斑。其中 尤其以非接触IC卡类的标签发行量最大，如：公交月 票卡发行1400万张，二代身份证仅仅111月就达到 286万张，社保卡达到260万张，其他

39、非卡类的标签用 量在200万个左右。 l433MHz频段的RFID，国际上主要用于集装箱识别方 面，价格较高。2004年我国开展了部分实验，真正的 应用尚未形成。 电子商务物流信息管理44 l900MHz频段的RFID，在我国最大的应用系统是铁 路车号识别系统。截止到2004年底，我国已有60万 个车厢和2万个车头使用了射频标签，且每年都有稳 定的增长。2004年，受到全球瞩目的、应全球零售 巨人沃尔玛的要求，由其供应商参与的应用于配送 等商品流通过程的RFID测试，都是这一频段RFID应 用的测试。在我国相应的应用或测试还未开展，但 在上海已经建立了采用RFID技术的“未来商店”演 示中心。

40、随着EPC系统的不断推进，这一频段应用 会得到巨大的发展。 l微波段2.45GHz、5.8GHz在我国是贷方的工科医频 段，特别是2.45GHz，微波炉、数字式无绳电话、无 线局域网等都采用这一频段，因此，应用环境不甚 “干净”，加之成本较高，大规模的RFID系统都不 愿采用这一频段，2004年没有显著的增长。 电子商务物流信息管理45 l4.4 G1S技术 l4.4.1 GIS的概念 GIS即是地理信息系统，是20世纪60年代开 始迅速发展起来的地理学研究新成果，是多种 学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础， 采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间 的和动态的地理信息，是一种为地理研究和

41、地 理决策服务的计算机技术系统。其基本功能是 将表格型数据（无论其来自数据库、电子表格 文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显 示，然后对西安市结果浏览、操作和分析。其 显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地 图，显示对象包括人口、销售情况、运输路线 以及其他内容。 电子商务物流信息管理46 l4.4.2 GIS特点 l1. 空间可视化(Spatial Visualizaiton) l（1） 空间地物轮廓特征的可视化 l信息系统是对现实世界的计算机模拟，而地理信息系统则突出了 它对现实世界空间关系的模拟。使用我们对于在空间中各事物的 状态有一个非常直观的感受。无论是在屏幕上展示一幅可以无级

42、 缩放和信息查询的地图，还是展现一幅三维的地形模型，都使我 们对现实世界空间关系的认识更为直观、具体。 l（2） 具有空间参照特点的地物专题属性信息的可视化 l地理信息系统的空间可视化功能还包括对空间分布的地物的属性 信息的图形可视化，这一点是由地理信息系统的一个重要特征来 保证的，即GIS实现了空间信息和属性信息的集成管理，并能够完 善地建立二者之间的联系。例如，利用一张中国的行政区划图， 我们可以从地理信息系统数据库中提取各省、直辖市、自治区 1994年的人口统计数据，计算人口密度，并按人口密度的分级指 标指定不同的色彩和填充方式显示行政区所对应的图斑(这实际上 是一个从属性到空间的关联过

43、程)，这样空间地物的专题属性特征 就可以通过地理信息系统工具实现具有空间参照信息的可视化。 电子商务物流信息管理47 l2. 空间导向(Spatial Navigation) l利用地理信息系统，我们不仅可以纵览研究区域的全域， 还可以利用缩放和漫游等GIS所提供的基本功能深入到 我们更感兴趣的区域去研究。 l一个完善的地理信息系统提供了空间数据库功能，使用 我们可以以小比例尺查看全局，以中比例尺查看局部， 以大比例尺查看细部。在比例尺不断增大的同时，展现 给用户的空间信息内容会不断更新。例如在浏览一个行 政省全局时，只需要显示大的河流、省级公路铁路以及 市县级行政分区图斑等全局信息，而随着比

44、例尺的不断 增大，就需要显示宗地、建筑物、公园等具体的空间地 物。这些与地图学中强调的制图综合的概念是相似的。 l地理信息系统的空间导向功能还可以从空间查询功能中 得到体现。例如利用一张省级土地利用图，我们可以通 过空间查询找到“城市中的公园”，并即时将地图的显 示范围缩放到所有“公园”空间分布的范围内，这样同 样是空间导向作用的体现。 电子商务物流信息管理48 l3. 空间思维(Spatial Thinking) l地理信息系统的空间数据库在存贮各地物的空间描 述信息的同时，还存贮了地物之间的空间关系，这 一特点为进行空间分析提供了基础。 l 地理信息系统的空间思维，就是要利用GIS数据 库

45、中已经存贮的信息，通过GIS的工具(例如缓冲区 分析、叠置分析)，生成GIS空间数据库并获得存贮 的信息。 l 地理信息系统将许多空间分析工具集成起来， 并提供二次开发工具。在进行空间分析时，用户将 各种分析工具按所研究领域的专业模型组织成一个 程序(即计算机可以识别和操作的思路)，交由地理 信息系统完成，最后提供空间可视化的分析结果。 l 地理信息系统的空间思维功能使我们能够揭示 空间关系、空间分布模式和空间发展趋势等其它类 型信息系统所无法完成的任务。 电子商务物流信息管理49 4.4.3 GIS的应用领域 G1S应用于物流分析，主要是指利用GIS强大的地理数据功能来完善物流分析技 术。完

46、整的GIS物流分析软件集成了车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、 分配集合模型和设施定位模型等。城市与区域规划是地理信息系统技术体现空间思维 特征的最典型的应用领域。 1.车辆路线模型：用于解决一个起始点、多个终点的货物运输中如何 降低物流作业费用，并保证服务质量的问题，包括决定使用多少辆 车，每辆车的路线等。 2.最短路径模型： 3.网络物流模型：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是 物流网络布局问题。如将货物从C个仓库运往S个商店，每个商店都 有固定的需求量，因此需要确定如何配送货物的成本最少 4.分配集合模型：用于解决确定服务范围和销售市场范围的问题，根 据要素的相似点将同

47、一层上的所有或部分要素分为几个组，如公司 将整个市场分为若干个销售点，使每个销售点的覆盖范围、销售量 大致相同。 5.设施定位模型：用于确定一个或多个设施的位置。在物流系统中， 仓库和运输线组成了物流网络，仓库处于网络的节点上，节点决定 着路线，如何根据供求的实际需要并结合经济效益等原则，在既定 区域内设立多少个仓库，每个仓库的位置，每个仓库的规模，以及 仓库之间的物流关系等问题，运用此模型均能很容易地得到解决。 电子商务物流信息管理50 l4.4.4GIS案例 l1、人口统计地理信息系统、人口统计地理信息系统 l人口地理信息系统就是为了满足城市人口空间分 析而设计的，是具有面向非计算机用户的

48、实用信 息系统。它建立在地理信息系统平台上，具有人 口管理信息系统与基础地理信息系统的综合功能， 可进行常规人口统计、人口时间序列预测，人口 地理空间分析、空间查询与人口动态空间预测， 人口地理分布与流动模型建立，是人口地理分析 与辅助决策的重要工具。 电子商务物流信息管理51 l系统功能： 1. 地理信息系统功能 （1）地理信息与人口信息双向查询显示 l（2）电子地图的缩小、放大、漫游、鹰眼 l（3）按行政区划查询相关的空间和人口信息 l（4）各级地理地图输出 l2、人口信息与空间信息 （1）根据统计部门提供长表和短表、出生表和死亡表的文本格式 的文件，利用系统相应的模块将文本文件的数据读入

49、Oracle数据库 中。 l（2）建立人口信息和空间信息的连接，进行基于空间位置的人口 信息的统计分析。 l3、人口统计分析与报表制作 l可以指定名称或地图上任一范围，制作输出相关的人口信息专项报 表。 l（1）单项统计报表：根据人口信息的要求，可输出选定的某一项 人口信息类别的人口地理信息报表。 l（2）复合项统计报表：根据自定义的条件，同时选择多项，并且 每一项都可以有条件限制输出人口地理信息报表。 电子商务物流信息管理52 l4、 应用与预测： (1)利用人口普查数据库，以及GIS技术和相关的人口预测模型完成以 下应用与预测分析： (2)预测未来几年来入托、入园、入学、升学的人数及其分布

50、。 (3)计算平均寿命，预测未来几年死亡人口的数目及其分布。 (4)根据本次人口普查各年龄段的结果，预测未来人口老龄化的比例及 其分布。 (5)预测未来一定年限的人口出生情况及其分布。 (6)预测未来一定年限的各受教育程度人群的变化及其分布。 (7)描述50年来男女结婚年龄变化的趋势。 (8)描述市民的住房情况，预测未来几年人口住房质量的变化。 (9)反映人口迁移的规模及其分布特征，预测未来人口的变化。 (10)反映就业人群的情况及其分布，描述人们的从业的行业情况、职 业情况。 (11)预测未来几年的初婚人口数 (12)预测未来几年的人口总量和男女比例情况。 电子商务物流信息管理53 2、金融

51、网点、金融网点GIS系统案例分析系统案例分析 l1、 序言 l二十世纪信息技术快速发展，二十一世纪的社 会将是信息化、数字化、智能化的社会。地理 信息系统（GIS）这一国际上的新兴技术，是 实现全球数字化、城市数字化的关键技术之一， 而上海则是中国最有希望实现数字化的城市。 上海是现代化的大都市，人口稠密、经济发达， 在中国经济建设和社会发展中具有极其重要的 战略地位。金融业在其中占有了极重的比例， 银行业则是重中之重。我们将对其中一具体应 用案例展开分析：交通银行上海分行银行网 点综合地理信息系统。 电子商务物流信息管理54 l2、项目背景 l 交通银行上海分行是交通银行系统规模最大的 管辖

52、分行。全辖营业网点逾130个，形成以上海 为中心，向长江三角州辐射的业务网络。交通银 行上海分行依托总行地处上海的优势，先后承担 南浦大桥、杨浦大桥等一大批重大市政工程的融 资项目，积极支持上海支柱产业的发展，竭诚为 各类企业和广大市民提供金融服务。同时，交行 上海分行与国际、国内金融市场有着广泛联系。 在海外，与全球1273家境外银行建立了代理行 关系，并同交通银行香港、纽约、东京和新加坡 等分行及其驻伦敦、法兰克福等代表处实行海内 外业务联动。交通银行是全国十大对外筹资窗口 之一和外汇指定银行。 电子商务物流信息管理55 l3、系统目标 l 交通银行上海分行银行网点综合地理信息系统在面向客

53、户 服务，业务信息管理，决策支持等方面，都将具有国内国际一流 的水平，无论从系统的规模、业务应用的范围、以及面向客户所 提供的服务手段，都需要处在国内国外市场领先地位。面对激烈 的竞争和瞬息万变的金融市场，充分利用现有的数据资源、电子 信息和计算机技术，建立卓有成效的银行电子化的管理系统，尤 其是将地理信息系统与其融合在一起，将现有的业务数据通过地 理信息应用系统的独特关联技术，把业务数据转化为关联地图对 象的可视属性，采用专题图的形式直接显示在地图上，以直观、 形象的图表来预测未来业务的变化趋势，从而为银行的各级管理 人员提供及时、有效、科学的辅助决策支持。越来越多的银行业 用户在发展自身的

54、计算机应用系统的过程中，已经认识到这样一 个问题：数据库系统和网络技术是开发一个成功的应用系统的基 础，然而在基础设备和数据齐备的情况下，如何对最终用户提供 卓有成效的分析手段就成为了新的焦点。银行网点综合地理信息 系统正是为此思想而实现的。 电子商务物流信息管理56 l交通银行上海分行银行网点综合地理信息系 统的使用，可以正确提供各种信息，这些信 息经计算机处理分析后，可为决策和规划人员 提供决策依据，进而制定出较优的资源配置和 计划方案，使银行发展规划和管理决策达到最 优化，获得最佳效益。由于该系统应用了先进 的GIS（地理信息系统）技术，因此，通过地 理信息系统优化资源配置，可以减少因盲

55、目布 局所造成的资源浪费，也可避免因对银行信息 不能直观及时掌握而产生工作上盲区，最大限 度地产生经济和社会效益。通过该系统应用， 其产生的社会效益和经济效益是相当可观的。 电子商务物流信息管理57 4、功能设计 根据交通银行上海分行银行网点综合地理信息系统需求，利用先进的GIS技术， 对交通银行上海分行银行网点综合地理信息系统应用功能的设计如下： 电子商务物流信息管理58 l 5、技术关键 l（1）地址匹配模型 l 由于ArcGIS系列软件的地址匹配模型是按国外地址编码规律 设计的，中国的地址编码规律不能直接使用，我们在深入研究 ArcGIS软件地址匹配模型的基础上，对其地址匹配模型进行改

56、造，使ArcGIS系列软件能方便地进行中国的地址编码规律的工 程使用，实现了重大突破。 l 由于地址匹配技术的突破，可以使得海量的银行客户信息， 通过Geocode技术，自动的匹配到GIS图形数据中，进行银行客 户信息的空间统计分析，为银行优化选址提供信息服务。 l（2）优化选址模型 l 由于目前ArcGIS系列软件所提供的优化选址模型还不能满足 银行优化选址的全部模式，我们利用ArcGIS系列软件的开放性， 扩展了部分优化选址模型，使整个系统满足了银行优化选址的 全部模式。 通过对优化选址模型的扩展，丰富了ArcGIS的Location和 Allocate的功能，在资源分配的基础上，选址工作

57、得到了进一步 的优化。 电子商务物流信息管理59 l（3）空间回归模型 l 选址过程中，考虑到方方面面的影响因素，在众多的影响因素 的如何量化，也是网点选址工作的重点。具体的量化工作是建立 在大量空间数据统计分析的基础上，通过空间数据统计分析和多 次回归分析，来提出选址要素的相关性和相关度。 l 空间回归模型的建立，为网点选址提供了简洁的数学模型，提 高了选址的优化程度。 l（4）海量数据处理技术 l 银行的数据量属海量数据，仅银行储户就有几百万户至几千万 户，而且每天都有变化的动态信息，如此海量的数据，系统的数 据结构和存储结构设计是系统成败的关键，我们通过了若干次实 验，总结了一套可行、高

58、效的海量数据处理技术，保证了系统对 海量数据处理的要求。 l（5）实时信息连接技术 l 银行GIS系统必须要与ATM机监控系统，银行实时交易系统等 实时信息进行实时连网，连接方案和技术的好坏，直接影响系统 的效率和可用性，我们采用了多种先进的实时联网技术和通讯规 约，保证了GIS与实时信息的一体化，在不影响银行实时交易系 统运行的同时，确保了银行GIS系统的实时性。 电子商务物流信息管理60 l5、应用前景 l 在银行网点综合地理信息系统建设中，在网点选址分析时， 涉及到大量的人口数据、社会经济数据等信息，网点选址周边环境 信息空间统计分析功能的实现，要对指定网点一定区域范围内，对 相关环境资

59、源的进行空间统计，包括区域内的人口信息、商业网点 信息、企业单位信息等。经计算机处理分析后，可为决策和规划人 员提供决策依据，进而制定出较优的资源配置和计划方案，使银行 发展规划和管理决策达到最优化，获得最佳效益。该系统应用了先 进的GIS（地理信息系统）技术，因此，通过地理信息系统优化资 源配置，可以减少因盲目布局所造成的资源浪费，也可避免因对银 行信息不能直观及时掌握而产生工作上盲区，最大限度地产生经济 和社会效益。可见，通过该系统应用，其产生的社会效益和经济效 益是相当可观的。 l 银行网点综合地理信息系统的建立，也是国内商业网点选址 利用GIS技术的一个开端，网点优化选址的应用领域是非

60、常宽广， 在金融银行、大型超市、商品零售、餐饮娱乐、物流配送等网点布 局规划方面都有十分美好的前景。 电子商务物流信息管理61 l4.5 GPS技术 l4.5.1 GPS的概念 l全球定位系统（Global Position System，简 称GPS）是美国研制的导航、授时和定位系 统，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导 航和定位能力。它由空间卫星系统（空中卫 星）、地面监控系统（地面跟踪监测站）和信 号接受系统（地面卫星数据注入站、地面数据 处理中心和数据通讯网络）等部分组成。用户 只需购买GPS接收机，就可享受免费的导航、 授时和定位服务。 电子商务物流信息管理62 l4.5.2 GP