IT软件工程项目管理流程十大范畴课件

1、GLOBAL GLOBAL VISION,LOCAL VISION,LOCAL SERVICESSERVICES IT软件工程项目管理流程十大范畴 - - 1IT软件工程项目管理流程十大范畴 张艳红教授张艳红教授 目录目录 公司简介公司简介 需求汇总需求汇总 总体架构总体架构 项目介绍项目介绍 系统演示系统演示 Q & A 张艳红教授张艳红教授 目录目录 公司简介公司简介 需求汇总 总体架构 项目介绍 系统演示 Q & A 张艳红教授张艳红教授 上线介绍中间如果有疑问请大家暂时在纸上 记录您的问题，我们会有专人收集，并在 最后的Q&A时间（15min）集中回答。 请您在问题纸上写上您的公司名和

2、姓名，以 便助理做统计。谢谢！ 谢谢您的配合！ 张艳红教授张艳红教授 菲斯特软件技术开发有限公司菲斯特软件技术开发有限公司 菲斯特软件技术开发有限公司成立于菲斯特软件技术开发有限公司成立于20092009年年 公司致力于为中国客户提供第一流的电子商务基础建公司致力于为中国客户提供第一流的电子商务基础建 设产品、解决方案和服务，业务范围涵盖供应链管理设产品、解决方案和服务，业务范围涵盖供应链管理 服务、增值服务和服务、增值服务和ITIT服务等多个领域。服务等多个领域。 公司公司成立以来在软件服务方面业务节节攀升，有幸成成立以来在软件服务方面业务节节攀升，有幸成 为为张艳红教授工作室张艳红教授工作

3、室的的ITIT服务提供商之一。服务提供商之一。 张艳红教授张艳红教授 发展宗旨发展宗旨 愿愿 景景 成为最具客户价值、最具投资价值、最适合员工发展的国际化的金成为最具客户价值、最具投资价值、最适合员工发展的国际化的金 融融ITIT服务公司。服务公司。 使使 命命 成为中国最大的成为中国最大的ITIT服务供应商，以世界级的质量标准和最具竞争力服务供应商，以世界级的质量标准和最具竞争力 的价格提供全面整合的服务。的价格提供全面整合的服务。 成就客户，创造价值是我们成长的源泉；成就客户，创造价值是我们成长的源泉； 信守承诺，说到做到是我们受人尊重的基础；信守承诺，说到做到是我们受人尊重的基础； 求实

4、进取，勇于创新是我们实现企业永续经营的灵魂；求实进取，勇于创新是我们实现企业永续经营的灵魂； 开放合作，坦诚沟通是我们组织做强做大的关键内因。开放合作，坦诚沟通是我们组织做强做大的关键内因。 张艳红教授张艳红教授 组织结构图组织结构图 张艳红教授张艳红教授 人才体系人才体系 菲斯特软件技术开发有限公司拥有雇员菲斯特软件技术开发有限公司拥有雇员8 8人，人， 其中其中100%100%以上拥有三年以上的以上拥有三年以上的ITIT服务经验，服务经验， 70%70%以上拥有五年以上的服务经验。以上拥有五年以上的服务经验。 2 5 15 最有潜力的人才最有潜力的人才 最优秀的人才最优秀的人才 培培 训训

5、 考核考核 专业教练体系专业教练体系 入职培训入职培训 综合素质培训综合素质培训 专业培训专业培训 员工职业生涯规划员工职业生涯规划 新员工新员工 人才经营体系人才经营体系 综合素质考核综合素质考核 岗位技能考核岗位技能考核 咨询专业咨询专业 技术专业技术专业 项目管理专业项目管理专业 质量管理专业质量管理专业 IT服务专业服务专业 张艳红教授张艳红教授 以客户为中心的服务体系以客户为中心的服务体系 菲斯特软件技术开发有限公司客服体系以客户服务中心为基础，覆盖了咨询、销售、交付、运维等所有服 务环节，为客户提供及时而周到的响应和服务。 在系统建成交付给客户后，我们的客户服务中心将及时为项目建立

6、档案，并承担起后续的支持工作。通过 公司服务热为客户提供7*24小时的咨询和远程支持，也可以根据实际情况和客户需求提 供现场技术支持，保证系统的稳定运行。 研发环境研发环境研发队伍研发队伍知识库知识库 为客户提供为客户提供 高质量服务高质量服务 及时响应及时响应专家团队专家团队 客户现场服务支持客户现场服务支持 研发中心研发中心 张艳红教授张艳红教授 贴身专业的贴身专业的IT外包服务外包服务 预期透明预期透明 对客户项目的建设目标、工作量、进度等准确估算，同时将结果及 时与客户共享，与客户达成一致，并用于指导项目实施团队的工作。 控制透明控制透明 依据项目底层实施计划

7、，并与客户一起实时跟踪项目完成的矩阵。 状态透明状态透明 采用标准项目管理软件模板库，汇集客户项目的各种信息，每月编 制各类分析报告。 风险透明风险透明 收集和跟踪项目实施的各种风险和问题，建立项目风险数据库，并 与客户一起注重风险和问题的解决和落实。 结果透明结果透明 对于项目实施的关键点，编制里程碑报告； 在项目完成时，客户在项目验收报告上签字确认； 项目建设中和建成后，我们都会进行客户满意度调查。 张艳红教授张艳红教授 目录目录 公司简介 项目需求项目需求 总体架构 系统介绍 系统演示 Q & A 张艳红教授张艳红教授 项目概况项目概况 项目名称项目名称ITIT软件工程项目管理流程十大范

8、畴项目整合软件工程项目管理流程十大范畴项目整合 甲甲 方方 张艳红教授工作室张艳红教授工作室 项目目标项目目标 提供可运行的三维项目管理模型提供可运行的三维项目管理模型 项目经理项目经理( (乙方乙方) )许磊许磊需求组需求组( (乙方乙方) )矫彦、陈小波矫彦、陈小波 技术组技术组( (乙方乙方) ) 陆鸣、潘佳陆鸣、潘佳 毛霁毛霁旻旻 质量组质量组( (乙方乙方) )倪志嘉、赵志成倪志嘉、赵志成 张艳红教授张艳红教授 项目需求项目需求 管理模型管理模型 项目管理过程与域管理模型项目管理过程与域管理模型 立体的管理模型立体的管理模型 动态的管理模型动态的管理模型 可配置的管理模型可配置的管理

9、模型 管理模式管理模式 三维及以上空间立体的管理模式三维及以上空间立体的管理模式 张艳红教授张艳红教授 项目需求项目需求 展现方式展现方式 可配置的系统可配置的系统 智能的系统智能的系统 BI的多角度展示的多角度展示 张艳红教授张艳红教授 目录目录 公司简介 项目需求 总体架构总体架构 项目介绍 系统演示 Q & A 张艳红教授张艳红教授 总体架构总体架构 运行态运行态设计态设计态 设计设计 用户界面用户界面 ComponentComponent SWFSWF 组件面板组件面板 迭代嵌套迭代嵌套 组件面板组件面板 计算引擎计算引擎 Property Property SheetSheet 组件

10、组件 BOE SDK WEBWEB Server Server weblogic/wweblogic/w ebsphereebsphere 数据源链接数据源链接 CR or WebiCR or Webi 文档文档 HTTP/HTTPSHTTP/HTTPS ExcelExcel 源数据源数据 生成生成 SWF SWF 引擎引擎 SWFSWF 技术引擎技术引擎 连接数据源组件连接数据源组件 数据模型数据模型可视化控件可视化控件 张艳红教授张艳红教授 目录目录 公司简介 项目需求 总体架构 项目介绍项目介绍（44个过程定义、个过程定义、85个可交付成果）个可交付成果） 系统演示 Q & A 张艳红教

11、授张艳红教授 项目介绍项目介绍 本项目是IT 软件工程项目管理流程十大范畴项目的整合 v第一次作业IT软件项目管理模板配置 v第二次作业IT软件项目整体管理流程 v第三次作业IT软件项目范围管理流程 v第四次作业IT软件项目成本管理流程 v第五次作业IT软件项目时间管理流程 v第六次作业IT软件项目质量管理流程 v第七次作业IT软件项目风险管理流程 v第八次作业IT软件项目沟通管理流程 v第九次作业IT软件项目人力资源管理流程 vIT软件项目采购管理流程 张艳红教授张艳红教授 项目介绍项目介绍-模型沙盘模型沙盘 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理分析软件工程项目管理分析-44个过程定

12、义个过程定义-整体整体 项目管理过程项目管理过程知识领域知识领域过程组过程组含义含义之前应完成之前应完成之后要进行之后要进行 制定项目章程整体启动 正式核准启动一个项目或进入项目 某个阶段 无 制定初步范围说 明书 制定初步范围说 明书 整体启动 制定从高层次说明项目范围的初步 范围说明书 制定项目章程 制定项目管理计 划 制定项目管理计 划 整体规划 将确定、编写、协调和组合所有部 分计划所需进行的行动形成文 档，形成项目管理计划 制定初步范围说明书 指导与管理项目 执行 指导与管理项目 执行 整体执行 执行项目管理计划中的工作，实现 项目范围说明书中的要求 制定项目管理计划监控项目工作 监

13、控项目工作整体监控 监视与控制启动、规划、执行、收 尾中各过程，以便满足项目管 理计划中的项目实施目标 制定项目管理计划，指 导与管理项目执行 整体变更控制， 指导与管理 项目执行， 制定项目管 理计划 整体变更控制整体监控 审查所有变更请求，批准变更并控 制可交付成果和组织过程资产 监控项目工作项目收尾 项目收尾整体收尾 完成项目或过程组最终的活动，结 束一个项目或项目阶段 整体变更控制无 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理分析软件工程项目管理分析-44个过程定义个过程定义-范围范围 项目管理过程项目管理过程知识领域知识领域过程组过程组含义含义之前应完成之前应完成之后要进行之后要进

14、行 范围规划范围规划 制定项目范围管理计划，记载如 何确定、控制、核实项目范围， 以及如何定义WBS等 项目管理计划范围定义 范围定义范围规划 制定详细的范围说明书，为未来 决策提供依据 范围规划制定WBS 制定WBS范围规划 将项目大的可交付成果与项目工 作划分为较小易管理的部分 范围定义范围核实 范围核实范围监控 正式验收已经完成的项目可交付 成果 制定WBS范围控制 范围控制范围监控控制项目范围的变更范围核实项目收尾 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理分析软件工程项目管理分析-44个过程定义个过程定义-进度进度 项目管理过程项目管理过程知识领域知识领域过程组过程组含义含义之前应

15、完成之前应完成之后要进行之后要进行 活动定义进度规划 确定为了取得可交付成果而必须进行 的活动 创建WBS活动排序 活动排序进度规划确定各活动之间的关系，并形成文档活动定义活动资源估算 活动资源估算进度规划 估算完成各种计划活动所需资源的种 类和数量 活动定义活动历时估算 活动历时估算进度规划估算完成各种活动所需要的时间活动资源估算制定进度表 制定进度表进度规划 分析活动顺序，活动资源要求，活动 历时，以及进度制约因素，形成 项目进度计划 活动历时估算进度控制 进度控制进度监控控制项目进度表的变更制定进度表无 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理分析软件工程项目管理分析-44个过程定义

16、个过程定义-成本质量成本质量 项目管理过程项目管理过程知识领域知识领域过程组过程组含义含义之前应完成之前应完成之后要进行之后要进行 成本估算成本规划 估算完成各项目活动所需成本近似 值 活动资源估算成本预算 成本预算成本规划 汇总各活动单个估算费用，考虑风 险因素，确定成本基准 成本估算成本控制 成本控制成本监控 对造成成本偏差的因素施加影响， 并控制对项目预算的变更 成本预算无 质量规划质量规划 确定项目适用的质量标准，并确定 如何达到这些标准 范围定义质量保证 质量保证质量执行 开展经过计划的系统的质量活动， 确保项目使用为满足质量要求所需 要的所有过程 质量规划质量控制 质量控制质量监控

17、 监视具体的项目结果，判断这些结 果是否符合有关的质量标准，并识 别适当的方式消除造成结果不符合 要求的因素 质量保证范围核实 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理分析软件工程项目管理分析-44个过程定义个过程定义-人力、沟通人力、沟通 项目管理过程项目管理过程知识领域知识领域过程组过程组含义含义之前应完成之前应完成之后要进行之后要进行 人力资源规划人力资源规划 明确、记载并分配项目的角色、责 任和相互汇报的关系，并制定人员 配置计划 活动资源估算项目团队组建 项目团队组建人力资源执行取得完成项目所需要的人力资源人力资源规划项目团队建设 项目团队建设人力资源执行 提高团队成员的个人能力

18、，改善成 员之间的合作与配合，以便增强项 目的实施效果 项目团队组建项目团队管理 管理项目团队人力资源监控 跟踪团队成员表现，提供反馈，解 决问题，并协调各种变动，以便增 强项目实施效果 项目团队建设项目收尾 沟通规划沟通规划确定项目干系人的信息与沟通需求项目干系人分析信息发布 信息发布沟通执行 为项目干系人及时提供他们所需要 的信息 沟通规划绩效报告 绩效报告沟通监控 收集和分发绩效信息，包括状态报 告、绩效测量与预测 信息发布 项目干系人管 理 利害关系者管 理 沟通监控 对沟通进行管理，满足项目干系人 要求，解决他们提出的问题 绩效报告无 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理分析

19、软件工程项目管理分析-44个过程定义个过程定义-风险风险 项目管理过程项目管理过程知识领域知识领域过程组过程组含义含义之前应完成之前应完成之后要进行之后要进行 风险管理规划风险规划 决定如何对待、规划和开展项目的风险 管理活动 范围定义 风险识别、分 析 风险识别风险规划 明确可能对项目产生影响的风险，并记 载它们的特征 风险管理规划风险分析 风险定性分析风险规划 估计风险发生的概率和造成的后果，并 将其结合起来，确定风险的重要性大小 顺序，以便日后进一步分析或采取行动 风险识别风险定量分析 风险定量分析风险规划 在数值上分析已识别的风险对项目总体 目标的影响大小 风险定性分析风险应对规划 风

20、险应对规划风险规划 制定可选的方案和行动提高对项目目标 产生影响的机会和降低威胁 风险识别、分 析 风险监控 风险监控风险监控 整个项目生命期自始至终跟踪已识别的 风险，监视残余风险，识别新风险，执 行风险应对计划并评价其有效性 风险应对规划 风险识别、分 析 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理分析软件工程项目管理分析-44个过程定义个过程定义-采购采购 项目管理过程项目管理过程知识领域知识领域过程组过程组含义含义之前应完成之前应完成之后要进行之后要进行 采购规划采购规划 确定购买或获取何物，以及何时以 何种方式购买 范围定义发包规划 发包规划采购规划 将产品、服务和成果要求形成文件

21、 用以识别潜在卖主 采购规划获得卖方响应 获得卖方响应采购执行 获得信息、报价、投标书、和建议 书 发包规划卖方选择 卖方选择采购执行 评估建议，选择潜在卖主，并与其 进行合同谈判 获得卖方响应合同管理 合同管理采购监控 管理合同和买卖双方的关系，评估 并记录卖方如何实施被要求的纠正 行动为未来与卖方的关系提供基础 ，管理合同相关的变更，合适的时 候，关于与合同以外的买方的关系 卖方选择合同收尾 合同收尾采购收尾 完成每个合同，包括解决所有未解 决事宜，并结束每个合同 合同管理项目收尾 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理流程分析软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果个可交付成果

22、成果名称成果名称包括内容包括内容来自来自用于用于 合同一种法律关系，包括买卖双方的共识，有的包括SOW买方、风险应对规划 制定项目章程、项目收尾、费用预 算（内部合同） 项目工作说明书（ SOW） 经营需求、产品范围说明书、战略计划 买方招标文件（外部项目）或 发起人提供（内部项目） 制定项目章程 事业环境因素政府行业标准、工作核准制度、项目管理信息系统组织外部环境启动、规划、收尾各过程 组织过程资产工作过程和程序、知识库、模板组织长期积累启动、规划、收尾各过程 项目章程 总体预算、项目经理授权、项目论证、假设和制约 因素 制定项目章程 制定初步范围说明书、范围规划、 范围定义 项目初步范围说

23、明书 项目目标、产品验收准则、项目要求和可交付成果 、假设、制约因素、初步组织、进度里程碑、配置 要求、初步WBS 制定初步范围说明书范围规划 项目管理计划各部分计划、过程改进计划、各种基准制定项目管理计划 各知识领域计划过程组、执行、监 控、收尾过程组 批准的纠正措施让项目未来业绩符合要求的行动，经过审批的 整体变更控制、管理项目干系 人 指导与管理项目执行 批准的预防措施 降低项目风险的消极后果发生的可能性的行动，经 过审批的 整体变更控制指导与管理项目执行 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理流程分析软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果个可交付成果 成果名称成果名称包括内容

24、包括内容来自来自用于用于 批准的变更请求 对项目诸方面进行调整，经过 审批的 整体变更控制、管理项目干系 人 指导与管理项目执行、范围定义、创建WBS、活 动排序、进度控制、费用控制、质量保证、质 量控制、绩效报告、风险监控、合同管理 批准的缺陷补救 为了纠正质量检查错误采取的 行动比如返工，经过审批的 整体变更控制指导与管理项目执行 确认的缺陷补救检查缺陷补救的通知单整体变更控制、质量控制指导与管理项目执行 管理收尾程序 执行管理收尾时，需要进行的 活动和相关角色和责任 项目收尾指导与管理项目执行 可交付成果 任何在项目管理计划文件中记 载的产品、服务或能力 指导与管理项目执行 整体变更控制

25、、范围核实、项目收尾、质量控 制、绩效报告 请求的变更 要求调整项目某方面或整体内 容 指导与管理项目执行、监控项 目工作、创建WBS、范围核实、 范围控制、活动定义、活动排 序、活动资源估算、费用估算 、费用预算、费用控制、质量 保证、质量控制、管理项目团 队、信息发布、绩效报告、风 险监控、采购规划、选择卖方 、合同管理 整体变更控制 实施的变更请求指导与管理项目执行质量保证 实施的纠正措施指导与管理项目执行质量保证 实施的预防措施指导与管理项目执行质量保证 实施的缺陷补救指导与管理项目执行质量保证 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理流程分析软件工程项目管理流程分析-85个可交付

26、成果个可交付成果 成果名称成果名称包括内容包括内容来自来自用于用于 工作绩效信息 完成项目工作所进行的项目活 动工作状态的信息，比如成果 、进度、质量、费用等方面信 息 指导与管理项目执行 监控项目工作、整体变更控制、范围控制、项 目收尾、费用控制、质量保证、质量控制、管 理项目团队、绩效报告、风险监控、合同管理 否决的变更请求 包括变更请求本身、支持文件 和否决原因 整体变更控制监控项目工作 推荐的纠正措施 为了保证项目将来绩效符合项 目管理计划而提出的行动 监控项目工作、范围核实、范 围控制、费用控制、质量保证 、质量控制、管理项目团队、 绩效报告、风险监控、合同管 理 整体变更控制 推荐

27、的预防措施 为了降低项目负面风险发生概 率而提出的建议 监控项目工作、质量控制、管 理项目团队、风险监控 整体变更控制 推荐的缺陷补救 对某些在质量检查或审计中发 现的缺陷提出的改进措施 监控项目工作、质量控制整体变更控制 预测 对项目将来状况作出的估计， 典型的如EAC、ETC 监控项目工作、绩效报告 合同收尾程序 为合同收尾提供一种逐步的顺 序处理合同条款的方法 项目收尾合同收尾 最终产品、服务或结果正式验收和移交的项目收尾、范围核实 组织过程资产（更新） 正式验收文档、项目档案、项 目收尾文件、历史信息 项目收尾、范围控制 范围管理计划 包括如何制定详细范围说明书 、WBS；如何做范围核

28、实和控制 等信息 范围规划范围定义、创建WBS、范围核实、范围控制 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理流程分析软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果个可交付成果 成果名称成果名称包括内容包括内容来自来自用于用于 范围说明书 项目目标、产品范围说明、项 目要求说明、项目边界、项目 可交付成果、产品验收准则、 项目制约因素、项目假设、初 步组织、风险、资金限制、费 用估算、配置要求、技术规定 、批准要求 范围定义 创建WBS、范围核实、范围控制、活动定义、活 动排序、活动历时估算、制定进度表、费用估 算、费用预算、质量规划、沟通规划、风险管 理规划、风险识别、风险定性分析、风险定量

29、分析、采购规划 WBS工作分解结构 用图形显示项目主要成果的组 成 创建WBS 范围控制、活动定义、费用估算、费用预算、 采购规划 WBS字典 配合WBS，显示WBS中每个工作 包的详细信息 创建WBS 范围核实、范围控制、活动定义、费用估算、 费用预算、采购规划 范围基线WBS、WBS字典、范围说明书创建WBS 绩效报告 以项目管理计划为参照，提供 项目工作绩效信息 绩效报告 范围控制、进度控制、费用控制、管理项目团 队、风险监控、合同管理 活动清单 包括项目将要进行的所有计划 的活动 活动定义 活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制 定项目进度表 活动属性 指出每个活动具有的多个属性 ，

30、包括活动标志、活动编号、 活动名称、紧前、紧后、强制 日期、假设、制约因素 活动定义 活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制 定进度表 里程碑清单 列出所有强制的或选择性的里 程碑 活动定义活动排序 项目进度网络图显示项目活动逻辑关系活动排序制定进度表 资源可利用情况 企业中可供使用的资源信息， 地理位置、可用时间 组建项目团队活动资源估算、项目团队建设 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理流程分析软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果个可交付成果 成果名称成果名称包括内容包括内容来自来自用于用于 活动资源要求 识别的每个活动使用的资 源类型和数量 活动资源估算活动历时估算、制定

31、进度表 资源分解结构 按资源种类和形式划分的 资源层级结构 活动资源估算活动历时估算 资源日历 某种具体资源的工作日、 非工作日 活动资源估算活动历时估算、制定进度表、费用预算 估算的活动历时每个活动可能的历时活动历时估算制定进度表 项目进度表 每个活动的开始和结束日 期：网络图、横道图、里 程碑图 制定进度表费用预算 进度模型数据 里程碑、活动、活动属性 、假设和制约的集合 制定进度表 进度基准 特殊形式（特定一个版本 ）的进度表，经过审批 制定进度表进度控制 项目日历 项目什么时候工作、什么 时候休息 制定进度表 绩效衡量SV、SPI；CPI、CV进度控制、费用控制绩效报告 费用管理计划

32、精确等级、测量单位、组 织程序链接、控制下限、 挣值规则、报告格式、过 程说明 制定项目计划费用估算、费用预算、费用控制 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理流程分析软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果个可交付成果 成果名称成果名称包括内容包括内容来自来自用于用于 活动费用估算 完成计划活动所需资源的可能 费用的定量估算 费用估算费用预算 活动费用估算支持细节 活动工作范围说明；依据；假 设；制约条件；估算准确范围 费用估算费用预算 费用基准 按时间分段的预算，用作度量 和监控项目整体费用的基准，S 型表示 费用预算费用控制 项目资金需求 就是什么时候需要到位多少钱 （包括基准和

33、应急储备金） 费用预算费用控制 预测完工EAC、ETC费用控制绩效报告 质量管理计划 项目标准，如何实现这些标准 ，如何执行组织的质量方针 质量规划质量保证、质量控制 质量测量指标 一项工作定义，特详细，如何 测量，怎么算标准，怎么算不 符合要求 质量规划质量保证、质量控制 质量核对表 结构化工作，做没做？完成了 吗？ 质量规划质量控制 过程改进计划 属于项目管理计划，过程边界 、配置、测量指标、绩效改进 目标 质量规划质量保证 质量基准 记录了项目目标是项目绩效基 准的一部分，用来比较作汇报 之用 质量规划 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理流程分析软件工程项目管理流程分析-85个

34、可交付成果个可交付成果 成果名称成果名称包括内容包括内容来自来自用于用于 质量控制衡量 质量控制活动的结果，给 QA 质量控制质量保证、绩效报告 角色与职责角色、职权、责任、能力人力资源规划组建项目团队、管理项目团队 项目组织图 以图形表示项目团队成员 及其通报关系 人力资源规划组建项目团队、管理项目团队 人员配置管理计划 组建、时间表、遣散安排 、培训需求、表彰和奖励 、合规性、安全 人力资源规划 组建项目团队、项目团队建设、管理项 目团队 到位的项目人员 需要更新团队名录、备忘 录、修改项目管理计划 组建项目团队项目团队建设、管理项目团队 团队绩效评估 评估指标三个：技能改进 、情感改进、

35、离职率低 项目团队建设管理项目团队 沟通管理计划 沟通要求、格式、负责人 、发送、接收人、沟通频 率、升级过程（管理链） 、通用词汇表 沟通规划信息发布、管理项目干系人 解决的问题来自问题登记簿管理项目干系人 风险管理计划 方法论、角色与职责、预 算、时间安排、风险类别 RBS、风险概率和影响的定 义 风险管理规划 风险识别、风险定性分析、风险定量分 析、风险应对规划、风险监控 风险登记册V1 已识别风险清单、潜在应 对策略、风险根本原因、 风险类别更新 风险识别风险定性分析 张艳红教授张艳红教授 IT 软件工程项目管理流程分析软件工程项目管理流程分析-85个可交付成果个可交付成果 成果名称成果名称包括内容