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文档简介
1、 我们每天都会面对忙碌的工作:我们每天都会面对忙碌的工作: 办公室总会出现这样一系列的情景:办公室总会出现这样一系列的情景: 一旁的电话在响,来访的客户要接待,网络上的一旁的电话在响,来访的客户要接待,网络上的POPO和和QQ 等待答复,还有领导的等待答复,还有领导的MSN在安排工作,邮箱里面还有邮件在安排工作,邮箱里面还有邮件 要接收处理,有顽固的客户要退车闹事,有各种报告和总结要接收处理,有顽固的客户要退车闹事,有各种报告和总结 要在规定时间内完成,有各项工作的考核,好象总有忙不完要在规定时间内完成,有各项工作的考核,好象总有忙不完 的工作,干不完的活。身心疲惫,精神紧张,压力每日聚增。的
2、工作,干不完的活。身心疲惫,精神紧张,压力每日聚增。 面对这样的工作状态我们应该怎么办呢?面对这样的工作状态我们应该怎么办呢? 适度的压力能使人挑战自我,挖掘潜力,富适度的压力能使人挑战自我,挖掘潜力,富 有效率,激起创造性,而不良的压力,不管有效率,激起创造性,而不良的压力,不管 其来源是什么,后果都是严重的。其来源是什么,后果都是严重的。 工作压力会引起焦虑、沮丧、发怒等后果,工作压力会引起焦虑、沮丧、发怒等后果, 造成各种生理方面的疾病,如心血管疾病、造成各种生理方面的疾病,如心血管疾病、 头痛。世界卫生组织称工作压力是头痛。世界卫生组织称工作压力是“世界范世界范 围的流行病围的流行病”
3、。 工作压力的来源主要有两个:环境因素和个人因素。工作压力的来源主要有两个:环境因素和个人因素。 许多外部环境因素会直接导致工作压力,如工作进度、许多外部环境因素会直接导致工作压力,如工作进度、 工作速度、工作保障等等工作速度、工作保障等等 ,同时沉迷于工作者及那些,同时沉迷于工作者及那些 总是感到有一股力量驱使自己准时赶上截止日期者,总是感到有一股力量驱使自己准时赶上截止日期者, 通常将自己置于更大的压力之下通常将自己置于更大的压力之下 那么,如何缓解来自环境或个人因素的工作压力呢?那么,如何缓解来自环境或个人因素的工作压力呢? A A更有效地组织你的工作更有效地组织你的工作督导能力督导能力
4、 可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。别认为可能的话把工作分摊或委派以减小工作强度。别认为 你是惟一能够做好这项工作的人,这样可能会给自己你是惟一能够做好这项工作的人,这样可能会给自己 带来更多的工作,你的工作强度就大大增加了。带来更多的工作,你的工作强度就大大增加了。 B B建立良好的办公室关系建立良好的办公室关系 合作关系合作关系 与同事建立有益的、愉快的合作的关系;与领导建立与同事建立有益的、愉快的合作的关系;与领导建立 有效的、支持性的关系,理解领导的问题并让领导也有效的、支持性的关系,理解领导的问题并让领导也 理解你的问题,了解自己和领导在工作中的权利和义理解你的问题,了解自己和
5、领导在工作中的权利和义 务。务。 C C及时总结,妥善计划及时总结,妥善计划 指标分解指标分解 对所有的出色工作都记录在案,并不时查阅,一是总对所有的出色工作都记录在案,并不时查阅,一是总 结经验,二是为自己寻找自信。为将要进行的工作,结经验,二是为自己寻找自信。为将要进行的工作, 制定一些短期计划,做尽可能细致的准备。制定一些短期计划,做尽可能细致的准备。 D D不要给自己无谓的压力不要给自己无谓的压力 减少你所关注的琐事数量,别给自己增添无谓的压力,减少你所关注的琐事数量,别给自己增添无谓的压力, 对自己无法控制的事情就由它去。对自己无法控制的事情就由它去。 E E享受个人空间享受个人空间 工作之余,努力在每天都安排一段时间处理自己的事工作之余,努力在每天都安排一段时间处理自己的事 情,如与家人、朋友在一起等。情,如与家人、朋友在一起等。 F F适当的运动适当的运动 每天寻找时间放松,如呼吸新鲜空气,做适量的运动,每天寻找时间放松,如呼吸新鲜空气,做适量的运动, 散步,时常出入一下办公
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