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1、区行政审批局2021年工作总结区行政审批局2021年工作总结一是扎实推进审批制度改革，顺利承接划转审批工作。开展相对集中行政许可权改革，划转全区xx个部门的xxx个行政审批和其他服务事项，行政许可权集中度达xx%，设立六大类一窗式综合服务窗口；建立健全审批运行体系新机制，制定审批管理办法、联席会议制度、办件规范十条、廉洁制度十条，成立审理委员会，创新开展普法告知承诺，确保审批监管不脱节。xxxx年，共受理行政审批及其他服务事项xxx万件，办结xxx万件，日均办理xxxx件，办件率和满意率达xxx%。二是积极创建一流营商环境，助推经济高质量发展。牵头国际化营商环境建设工作，制定实施方案和xx个配

2、套计划，召开x次领导小组会议，举办x场新闻发布会，组织指标培训并开展督查；推行企业开办一窗快办通办服务，xxxx年xx月高效实现x小时领照、x小时刻章、即时办税、x小时办结；开展工程建设项目审批制度改革，实现审批用时控制在xx个工作日内，全流程总用时压缩至xx个工作日，x月接受国务院大督查受到充分肯定，我区工程建设项目审批制度改革被人民日报作为案例进行宣传报道，并申报全国法治政府建设单项创建项目。三是全面加强政务服务管理，深化便民利企服务举措。构建重点项目三维联动服务制，为企业提供优质服务；加快推进马上办、网上办、就近办、一次办，探索开展容缺登记，创新开展行政许可现场勘查标准化电子化工作，优化

3、政务服务一本通手册，建成出入境xx小时智能自助服务区，我区马上办事项比率达xx%，网上办和一次办事项比率达xxx%；深化互联网+政务服务，开发智慧导办、快速预约、微信取号功能，出台x市x区电子政务项目管理暂行办法，切实提升管理质效。区行政审批局被电子政务理事会评为xxxx互联网+政务服务先进单位，金牛服务连续两年被人民日报社评为全国十大服务中心微博，我区获评全市政务服务‘一网通办和城市运行‘一网通管先进集体，我区区政府门户网站获得xxxx数字政府服务能力暨第十八届中国政府网站绩效评估结果发布会评选的全国第xx名、x市第x名的优异成绩。四是着力提升网络理政效能，大力提高群众满意度。健全工作机制，制定工作办法，明确责任分工，建立健全舆情预警、协调处置等工作机制，建立定期向区委区政府汇报工作制度；突出关键环节，落实签收、初审、终审和日清零制度，加强对承办单位的培训、指导和督办；强化协调联动，搭建承办单位沟通平台，指导开展第三方评议。积极组织参与xxxxx网络理政优秀案例评选，推荐x个典型案例、x个创新案例x个、x个暖心人物参评，其中x个获评十大典型案例，推荐区综合行政执法局获评十大基层理政优秀奖。xxxx年，我区共办理群众诉求xxxxx件次，同比增加xx

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