网络学院教务部考务组组长个人工作总结

1、一直以来我总嫌时间过得太慢，总盼望着新的一年的到来，盼望着一个长假 的到来。但是 12 月 30 日学院召开 20XX 年工作总结动员大会，我这才惊觉： 20X X 年已经就要结束了！看来现在是时候把自己的 20X X 年彻底的总结一下 To 古人云： “温故而知新”，我们对自己的以往做一下总结并不是单一的要把 以往记录在案，更多地是要 “以古鉴今 ”，希望对我们日后的工作有所裨益吧。 写总结的过程其实也是回忆的过程，但是面对着电脑我的头脑中没有任何文字， 展现的却总是一幅幅跑动的画面。细细思索，我想这跑动的画面也许就代表着我 们这一年的工作状态吧。要把跑动的画面准确的表现为文字，确实比较困难

2、，我 还是简而言之简单总结一下吧。一、加强理论学习，提高业务水平在过去的一年中，我认真学习党的文件政策，努力提高思想政治觉悟，以此 树立正确的人生观、价值观、事业观。在工作中我也认真加强理论学习，提高自 己的业务水平。除了学习理论知识、业务知识之外，我也向周围的同事学习，比 如学习冯彦君的老成持重，孟晓蕾的灵活应变、袁莉的踏实认真、张玉楠的“斤 斤计较 ”等等。 “三人行，必有我师 ”，每个人身上都有发光点，每个发光点都 是我应该学习的地方。我在自己向别人学习的同时也会把自己总结的一些好的经 验告诉我的组员，希望我们在交流中共同进步。在工作中我力求做到：精通本岗 位的专业知识和业务技能，工作思

3、路清晰，熟悉国家、学院有关政策及规定。二、加强服务观念，提高团队意识我们教务部虽然是一个管理部门，但同时也是一个业务部门，一个服务部门。 我们教务考务组也秉承着我们教务部的这一服务理念，在工作中切实的为学生服务，为校外学习中心服务。好的服务意识会体现在工作的点点滴滴当中，比如一 件很小的事情，一句简单的话就能体现出来。所以我要求我的组员要微笑服务，接听每一个电话的时候要让对方听得出来我们声音愉悦，接待每一个来访者时都要礼貌周到。我们不光对外要有服务意识，对内也要有服务意识。在学院内部，在部门内部，特别是我们教务部各个小组之间的工作都是承前启后，互相关联着的，不可分割的。所以更要求我们每个人都要

4、有高素质的服务意识，只有这样才 能使我们的工作渠道更流畅，使我们的工作效率更高、更快。我们的每一个部门是一个团队、我们的一个个小组也是一个团队。无论做什 么事情都要有集体观念、团队意识。就我们小组的工作而言，如果不靠整体的力 量，没有团队的意识是做不好大规模的考试组织工作的。所以在平时的工作中我 们都非常重视凝练我们团队凝聚力，力求使我们的工作做到“三高 ”：速度高、效率高、质量高。三、端正工作态度，做好本职工作20X X 年我继续担任考务组组长一职，在今年 9 月份部门内部进行小组重新整合之后，考务组和教务组合并成为教务考务组，我继续担任组长。虽然以前我 也做过教务工作，但是还是感到了很大的

5、压力，面对新的工作挑战，我尽快调整 了自己的工作思路，将教务、考务柔和为一个工作组，也将教务、考务所有的工 作柔和在一起，全盘考虑，重新整合规划。现在我们能够较为顺利的开展各项工 作。在工作中，我要求我们小组的每个成员都要以端正的工作态度，高度的责任感，十万分的责任心来投入到工作当中。在这一年的协助工作当中我也很庆幸我 身边的每个同事都能认真负责的对待自己的工作，我很感谢他们对我工作的支 持！平时没有言谢的机会，就让我在文字当中对你们表示感谢吧：谢谢你们！在我们小组所有成员的共同努力下，我们完成了以下各项大的工作内容 ：1 、完成了既定的 7 次考试任务7 次考试任务包括： 2 次课程考试、

6、2 次全日制期末考试、 1 次全日制重考、 1 次高职协议生水平测试。每一次的考试都包括：考试时间确定，考试通知发放， 考试人数、考试科目的统计，考试用题的确定、排版、打印、印刷、装袋，试卷 的回收、整理、统计、组织批阅，成绩的登录、汇总、下发等事宜。(1) 20XX 年 2 月、8 月两次课程考试在这两次考试中有 3 个层次、 6 个批次、 10 个专业、 200 多门课程的考试 安 排。春季参考人数共计 15172 人，秋季参考人数共计 11642 人，两次考试人次 累计达到 160884; 这么庞大的数字就意味着有更为庞大而重要的考试工作要做。 这是一个庞大的系统工程，这么多项的工作内容

7、都需要花时间去做，简单的举个 例子： 20XX 年秋季参加考试人数是 11642 人，分布在 85 个考点，印制的试卷共计 91648 份，这近 10 万的试卷都要从我们的手里一一而过，不是过一遍，而是过七遍！这么多的工作任务，这么 “机械 ”的重复劳动都需要我们认认真真仔仔细细的去完成，不能有丝毫的马虎与懈怠。(2)我院全日制学生本学年的 2 次期末考试和首次重考考试顺利进行(3) 从 20X X 年秋季开始招生入学考试也由我们教务考务组来组织安排。 由于是第一次组织招生入学考试，很多工作事项都没有经验，只能多向招生组咨 询提问进行，我们也及时地发现不足加以改进，相信以后一定会做好这项工作。

8、(4) 高职协议生的第二次水平测试如期安排进行 。包括前期的考试预约、 试题确定、考试教室确定等事宜。2、实现网上查询成绩从 20XX 年上半年我们就开始与技术部沟通协商解决成绩的网络化问题，到 11 月 30 日截止，我们将我院自 20XX 年以来的除 022 批次专升本外的所有 学生的课程考试成绩全部导入成绩库，数据量达到 310356 条。由于是一次性将7 次课程考试的成绩导入数据库，所以数据量大，工作量也很大，而且难免会出 现一些问题，比如成绩导入错误、没有成绩、姓名不能显示、人数不够等等一系 列的问题。而且有很多数据由于姓名不符或者专业层次不符不能直接导入系统 的，这些数据都必须由我

9、们一个一个输入系统 ，手工输入的数据量共计 3 千多条。 我们不怕遇到问题，重要的是我们要及时地想办法解决同类问题，避免同类问题 的再次出现，这样才有利于我们以后的工作更为顺利的进行。3、完成两次数据上报工作协助部门领导于 10 月份完成教育部 20X X 年报年检相关的数据统计和学生信息上报工作；完成 031 批次、 032 批次、 041 批次、 042 批次、 051 批次、 052 批次的 注册 学生信息上报工作。4、继续做好日常管理工作，加强信息反馈由于各种原因我院 05 年秋季的招生规模迅速扩大，招生人数翻了一翻，所以我们的教务日常管理工作也比以往加大了很多。在人员数量不变的前提下

10、我们不但要把所有的工作如期完成，而且对工作质量提出了更高的要求，即只要学习中心给我们提交了申请，包括基础信息修改申请、免修审批、转专业申请、退学申请、重考申请等，我们都要在办理完毕后给校外学习中心或学生个人以意见反 馈。让他们及时了解情况，知道结果。在 20XX 年我们受理基础信息修改申请 974 份，免修申请 451 份，重考 申请 1039 份，办理学生证将近 12000 余份，整理作业 249 套的。这里虽然只 是 简单的数字罗列，但是其中包含的工作量却是不言而喻的。比如只 05 年秋季就 受理榆林函授部转专业申请近 200 份，所有的申请原因都是报名时填写的专业与 考试时不符，因为文理

11、专业不能互转，所以我们就要逐个去核实他们的入学考试 科目和考试成绩。虽然结果是他们在说谎，但是这个查找的过程就是我们应做的 工作。管仲窥豹，可见一斑。我们教务部的日常管理工作就是这样没有什么创意与新鲜，需耍的就是年复一年，日复一日，踏踏实实、认认真真的尽心尽力的去做 好每一件小事。5、做好 20 XX 年春季课程考试的前期准备工作由于 20XX 年的春季课程考试安排在 3 月 4、 5 日进行，所以所有的前期准 备工作必须在过年前全部结束。本次考试不管是从人数上还是规模上都将达到历 年最高，共计 6 个批次、 16 个专业、 249 个考试科目、 101 个考点、2 万余名学 生参加本次课程考

12、试。所以我们不敢有丝毫的懈怠，从 05 年 10 月份开始准备直 到现在所有的前期准备工作已全部完成。四、遵守学院纪律，严格要求自己要想有好的工作效果 ，必须要有严格的工作纪律 。“没有规矩 ，无以成方圆”。 在平时的日常工作中我严格遵守学院的各项规章制度，严格要求自己。在这一年 的工作当中从未无故迟到过一次，也从未无故早退过一次。遵守工作纪律，坚守 岗位，如遇工作量大的时候自动的加班加点工作力求按时保质保量的完成工作任 务。另外，在完成自己的本职工作的前提下我还积极参加学院的各项其他活动， 力求使自己最大程度的融入到这个大家庭中，与大家携手共进。并且在这样的集 体活动中我也调节了自己的心态，让自己的心态更有活力，能以更为饱满的热情 投入到工作当中。网络教育是一个集体