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文档简介

1、 畅捷通软件有限公司 于成龙 1、客户端点击发布的程序提示下下载 2、客户端访问服务器时一闪而过 3、外网通过域名不能访问 4、你的外网IP 与解析IP不一致 5、您的服务为非正版服务，请与管理员联系 （1）点击发布的程序时提示“params.gnr” 这个问题是因为没有下载客户端导致的，下载远程通客户端 1、客户端点击发布的程序提示下下载、客户端点击发布的程序提示下下载 （2）点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不 运行发布的应用程序？ 解决办法： 1. 使用IE浏览器 2. 如果安装了迅雷等下载工具,只要到该软件的设置 中，把“监视”选项中的功能关闭即可。 3、客户端访问服务器时一闪而过

2、 （1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）； （2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件” 会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。 （3）我们的软件是基于Windows开发的，所以必须启动服务器的远程桌 面功能才可以（鼠标右击“我的电脑” “属性”“远程”，将“启 用这台计算机上的远程桌面勾选即可”！） 个别客户端一闪而过个别客户端一闪而过 进入注册表 路径：开始 运行 输入regedit HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft MSLicensing 把MSLicensing删除 3、外网通过域名不

3、能访问 （1）查看一下服务器的宽带类型（没有公网IP，例如：铁通宽带、 小区宽带、大厦光纤不能用） （2）查看服务器的路由器端口映射是否正确，如果服务器的本地IP 是自动获取的，很可能就变了，比如以前的IP是192.168.2.2（该 端口映射两个端口），那么明天可能就变为192.168.2.3，所以 就访问不到了，需要将192.168.2.3重新映射两个端口。所以， 建议客户将服务器本机IP设置为固定IP。 （3）看看域名解析是否正常 4、你的外网IP 与解析IP不一致 现象，如下图。 把鼠标放到红色的叉叉上面 就会出现一个错误配置提示 解决办法1： 1， 打开远程通安装目录，找到gnway

4、DDNS.exe文件 打开。 2，使用域名前缀和密码登录进去，刷新下能得到一个公网IP 3然后在服务器上打开 看上面显示的IP一致 解析就没有问题了。 4，最后在服务器上清除一下DNS缓存， 您进入dos（开始运行输 入CMD） 在CMD里面输入 ipconfig /flushdns ，因为网络存 在延迟，所以这个命令可以多运行几次 5.然后在远程通里面，重启WEB服务。 解决办法2：安装单独的域名解析软件UFHost 安装程序可以在 上面下载 1.将远程通后台“许可证配置管理”中的“启动域名解析功能”前面的钩子 去掉！ 2，安装UFHost成功后 使用域名前缀和密码登录成功，将该解析软件“ 作为系统

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