GJB5000A模型和共用目标与实践

1、1 GJB5000A标准介绍标准介绍 一、标准范围一、标准范围 二、模型用途二、模型用途 三、成熟度等级三、成熟度等级 四、模型结构四、模型结构 五、过程制度化五、过程制度化 六、公用目标与实践六、公用目标与实践 2 一、一、 标准范围标准范围 1. 规定范围规定范围 2. 适用范围适用范围 3 1. 规定范围规定范围 1、定义了军用软件研制能力成熟度的定义了军用软件研制能力成熟度的 模型模型 2、规定了软件、规定了软件研制和维护活动中的主研制和维护活动中的主 要软件管理过程和工程过程的实践要软件管理过程和工程过程的实践 管理过程和工程过程的实践。管理过程和工程过程的实践。 4 2. 适用范围

2、适用范围 1、对组织的软件研制能力进行评价对组织的软件研制能力进行评价 2 2、组织本身对软件过程进行评估和、组织本身对软件过程进行评估和 改进改进 5 二、二、 模型用途模型用途 1. 基准对比基准对比 2. 供方选择供方选择 3. 3. 合同项目监督合同项目监督 4. 4. 评估和评价活评估和评价活 动动 6 三、三、 成熟度等级成熟度等级 1. 成熟度框架成熟度框架 2. 过程能力演变过程能力演变 3. 各等级特征各等级特征 4. 各等级关键区别各等级关键区别 7 1. 成熟度框架成熟度框架:五个等级五个等级 优化级优化级 5 关注持续的过程改进关注持续的过程改进 定量管理级定量管理级

3、4 过程受测量和控制过程受测量和控制 已定义级已定义级 3 过程已特征化过程已特征化, 易理解易理解 已管理级已管理级 2 可重复以往的主要任务可重复以往的主要任务 初始级初始级 1 不可重复不可重复,且控制很差且控制很差 8 2. 过程能力的演进过程能力的演进 ML1ML2ML3ML4ML5 特征特征 即兴即兴 难预测难预测 英勤英勤 有序有序 有效有效 可重复可重复 标准标准 一致一致 集成集成 量化量化 统计统计 特因特因 持续持续 创新创新 共因共因 与目标的偏离度与目标的偏离度 大大 小小 交付日期变化率交付日期变化率大大 小小 质量质量/生产率生产率 的偏离度的偏离度 成本成本/工

4、期工期 的偏离度的偏离度 9 3. 各等级特征各等级特征 (1) 一级特征一级特征 (2) 二级特征二级特征 (3) 三级特征三级特征 (4) 四级特征四级特征 (5) 五级特征五级特征 10 成熟度各等级特征成熟度各等级特征 优化级优化级 ML5 定量管理级定量管理级 ML4 已定义级已定义级 ML3 已管理级已管理级 ML2 初始级初始级 ML1 即兴、无序即兴、无序 项目层、已管理、可重复项目层、已管理、可重复 全组织、规范、一致全组织、规范、一致 定量受控定量受控 持续优化持续优化 11 (1) 1级的特征级的特征 1. 过程通常随意、无序过程通常随意、无序 2. 依靠英才，过分承诺，

5、依靠英才，过分承诺， 遇难放弃遇难放弃 3. 项目经常超预算和进度项目经常超预算和进度 12 (2) 2级的特征级的特征 1.1.项目已确保其过程按照方针进行策划并得到执行项目已确保其过程按照方针进行策划并得到执行 2. .项目都能按照其文档化的计划进行实施和管理项目都能按照其文档化的计划进行实施和管理 3. 拥有足够的资源拥有足够的资源 4. 项目都吸纳了利益相关方项目都吸纳了利益相关方 5.5.项目都受到监督、控制和评审项目都受到监督、控制和评审 6.6.项目都受到评价，以保证符合其过程说明项目都受到评价，以保证符合其过程说明 7.7.工作产品的状态和交付在规定的时间点对管理者工作产品的状

6、态和交付在规定的时间点对管理者 是可见的是可见的 13 (3) 3级的特征级的特征 1. 1. 过程已得到很好定义和理解，并用标准、过程已得到很好定义和理解，并用标准、 规程、工具和方法进行了描述规程、工具和方法进行了描述 2. . 组织的标准过程集已建立，并随时间不断组织的标准过程集已建立，并随时间不断 改进改进 3.项目的已定义过程是按剪裁指南剪裁组织的项目的已定义过程是按剪裁指南剪裁组织的 标准过程集建立的标准过程集建立的 14 (4) 4级的特征级的特征 1. 1. 组织和项目为质量和过程绩效建立了定量组织和项目为质量和过程绩效建立了定量 目标并将其用作管理过程的准则目标并将其用作管理

7、过程的准则 2. . 将质量和过程绩效测量值纳入组织测量库，将质量和过程绩效测量值纳入组织测量库， 以支持基于事实的决策以支持基于事实的决策 3. 标识过程变异的特殊原因，并适当时纠正标识过程变异的特殊原因，并适当时纠正 以防再现以防再现 15 (5) 5级的特征级的特征 1. 1. 根据对过程中固有变异的共因的定量理解，根据对过程中固有变异的共因的定量理解， 持续改进过程持续改进过程 2. . 建立了组织的定量过程改进目标，并将其建立了组织的定量过程改进目标，并将其 用作管理过程改进的准则用作管理过程改进的准则 3. 通过增量式和创新式的过程和技术改进来通过增量式和创新式的过程和技术改进来

8、持续改进过程绩效持续改进过程绩效 16 4. 各等级间的关键区别各等级间的关键区别 (1) 二级与三级二级与三级 (2) 三级与四级三级与四级 (3) 四级与五级四级与五级 17 (1) 2级与级与3级间的关键区别级间的关键区别 1. 1. 标准、过程说明和规程的适用范围标准、过程说明和规程的适用范围 2 2级在过程的各个特定实例间可有很大差别级在过程的各个特定实例间可有很大差别 3 3级在项目间除允许剪裁外都是一致的级在项目间除允许剪裁外都是一致的 2. . 过程描述更加严格过程描述更加严格 一个已定义过程明确描述了其目的、输入、一个已定义过程明确描述了其目的、输入、 入口准则、活动、角色、

9、测量、验证、输入口准则、活动、角色、测量、验证、输 出和出口准则出和出口准则 18 (2) 3级与级与4级间的关键区别级间的关键区别 关键区别是过程绩效的可预测性：关键区别是过程绩效的可预测性： 3 3级通常只是定性地可预测级通常只是定性地可预测 4 4级使用统计技术和其它定量技术加以控制级使用统计技术和其它定量技术加以控制 并可定量预测并可定量预测 19 (3) 4级与级与5级间的关键区别级间的关键区别 关键区别是涉及的过程变异类型：关键区别是涉及的过程变异类型： 4 4级关注过程的特殊原因，提供的预测结果可级关注过程的特殊原因，提供的预测结果可 能不足以实现以定目标能不足以实现以定目标 5

10、 5级关注过程的共因，并改进过程以实现定量级关注过程的共因，并改进过程以实现定量 过程改进目标过程改进目标 20 四、模型结构四、模型结构 1. 分级表述的结构分级表述的结构 2. 过程域清单过程域清单 3. 模型部件模型部件 4. 目标与实践目标与实践 21 1. 分级表述的结构分级表述的结构 过程管理类过程管理类-5 项目管理类项目管理类-6 工程类工程类-6 支持类支持类-5 等级等级 过程域过程域 专用目标专用目标公用目标公用目标 专用实践专用实践公用实践公用实践 5 22 48 16512 2 22 模型结构模型结构-详图详图 5 22 2 12 40 136 典型工作产品典型工作产

11、品详细说明详细说明子实践子实践 资料性部件资料性部件 相关相关PA 目的说明目的说明 ML PA SGGG SPGP 必需部件必需部件期望部件期望部件 子实践子实践 综述综述 注释注释 实例实例 参考参考 序言序言 23 2. 过程域清单过程域清单 (1) 二级二级 (2) 三级三级 (3) 四级四级 (4) 五级五级 24 序序过程域过程域 类型类型 1需求管理需求管理-ReqM 工程工程 2项目策划项目策划-PP 项目管理项目管理 3项目监控项目监控-PMC 项目管理项目管理 4供方协议管理供方协议管理-SAM 项目管理项目管理 5 过程和产品质量保证过程和产品质量保证- PPQA 支持支

12、持 6配置管理配置管理-CM 支持支持 7测量与分析测量与分析-MA 支持支持 （1）2级过程域清单级过程域清单 25 序序过程域过程域类型类型 1组织过程焦点组织过程焦点-OPF过程管理过程管理 2组织过程定义组织过程定义-OPD过程管理过程管理 3组织培训组织培训-OT过程管理过程管理 4集成项目管理集成项目管理IPM项目管理项目管理 （高级）（高级） 5风险管理风险管理-RskM项目管理项目管理 （高级）（高级） 6需求开发需求开发-RD工程工程 7技术解决方案技术解决方案-TS工程工程 8产品集成产品集成-PI工程工程 9验证验证-Ver工程工程 10确认确认-Val工程工程 11决策

13、分析和决定决策分析和决定-DAR支持支持 （高级）（高级） （2）3级过程域清单级过程域清单 26 （3）4级过程域清单级过程域清单 序序过程域过程域类型类型 1组织过程绩效组织过程绩效-OPP过程管理（高级）过程管理（高级） 2定量项目管理定量项目管理-QPM项目管理（高级）项目管理（高级） 27 （4）5级过程域清单级过程域清单 序序过程域过程域类型类型 1 组织创新和部署组织创新和部署 -OID 过程管理（高级）过程管理（高级） 2 原因分析和决定原因分析和决定 -CAR 支持（高级）支持（高级） 28 3. 模型部件模型部件 GJB5000A模型中部件模型中部件 分为分为3类：类： (

14、1) 必需部件必需部件 (2) 期望部件期望部件 (3) 资料性部件资料性部件 29 （1）必需部件）必需部件 它是组织为满足必须达到的它是组织为满足必须达到的 目标。目标。 该部件包括：该部件包括： (1) 专用目标专用目标 (2) 共用目标共用目标 30 （2）期望部件）期望部件 它是组织为实现必需部件通它是组织为实现必需部件通 常应实施什么。常应实施什么。 该部件包括：该部件包括： (1) 专用实践专用实践 (2) 共用实践共用实践 31 （3）资料性部件）资料性部件 它提供了帮助组织为考虑实现必需部件，如它提供了帮助组织为考虑实现必需部件，如 何处理必需部件和期望部件的细节。何处理必需

15、部件和期望部件的细节。 该部件包括：该部件包括： (1) 过程域的目的、序言、参考过程域的目的、序言、参考 (2) 子实践子实践 (3) 典型工作产品典型工作产品 (4) 专用和共用目标的标题、编号和解释专用和共用目标的标题、编号和解释 (5) 专用和共用实践的标题、编号和解释专用和共用实践的标题、编号和解释 (6) 共用实践详细说明共用实践详细说明 (7) 注释、示例、参考注释、示例、参考 32 4. 目标与实践目标与实践 过程域的目标分为：过程域的目标分为： (1) 专用目标：专用目标： 它是满足某个过程域必须的一些独特特征它是满足某个过程域必须的一些独特特征 (2) 共用目标：共用目标：

16、 它是实现某个过程域过程制度化必须的一些特征它是实现某个过程域过程制度化必须的一些特征 过程域的实践分为：过程域的实践分为： (1) 专用实践：专用实践： 它是达到相关专用目标的重要活动它是达到相关专用目标的重要活动 (2) 共用实践：共用实践： 它是达到相关共用目标的活动它是达到相关共用目标的活动 33 五、过程制度化五、过程制度化 1. 已管理过程已管理过程 2. 已定义过程已定义过程 3. 已定量管理过程已定量管理过程 4. 优化过程优化过程 5. 各过程间的关键区别各过程间的关键区别 6. 各过程间的关系各过程间的关系 34 1. 已管理过程已管理过程 它是它是2级的要求，过程状况应是

17、级的要求，过程状况应是 ： 1. 过程是一个按方针策划和执行的已实施过程是一个按方针策划和执行的已实施 过程过程 2. 聘用受过培训的人员，具有足够的资源，聘用受过培训的人员，具有足够的资源， 产生受控的输出产生受控的输出 3. 吸纳利益相关方吸纳利益相关方 4. 受到监督、控制和评审，并受到监督、控制和评审，并 评价对其过评价对其过 程说明的遵循性。程说明的遵循性。 35 2. 已定义过程已定义过程 它是它是3级的要求，过程状况应是级的要求，过程状况应是 ： 1.过程是按组织的剪裁指南从组织的标准过程是按组织的剪裁指南从组织的标准 过程集剪裁的已管理过程过程集剪裁的已管理过程 2.2.有受维

18、护的过程说明有受维护的过程说明 3.3.向组织过程资产贡献工作产品、测量值向组织过程资产贡献工作产品、测量值 和其它过程改进信息。和其它过程改进信息。 36 3. 已定量管理过程已定量管理过程 它是它是4级的要求，过程状况应是级的要求，过程状况应是 ： 1.过程是按组织的剪裁指南从组织的标准过程是按组织的剪裁指南从组织的标准 过程集剪裁的已管理过程过程集剪裁的已管理过程 2.2.有受维护的过程说明有受维护的过程说明 3.3.向组织过程资产贡献工作产品、测量值向组织过程资产贡献工作产品、测量值 和其它过程改进信息。和其它过程改进信息。 37 4. 优化过程优化过程 它是它是5级的要求，过程状况应

19、是级的要求，过程状况应是 ： 已管已管化化11. 11. 过程关注通过增量式和创新过程关注通过增量式和创新 式的技术进步持续地改进过程绩效式的技术进步持续地改进过程绩效 2. 2. 标识、评价并在合适时部署标识、评价并在合适时部署 解决过程变异的共因、缺陷，去达解决过程变异的共因、缺陷，去达 到定量改进过程目标到定量改进过程目标 3.3.可测的过程改进。可测的过程改进。 38 5. 各过程间的关键区别各过程间的关键区别 1. 1. 已定义过程与已管理过程间：已定义过程与已管理过程间： (1)(1)过程说明、标准和规程的应用范围过程说明、标准和规程的应用范围 (2)(2)过程描述更详细，实施更严

20、格过程描述更详细，实施更严格 2. 2. 已定量管理过程与已定义过程间：已定量管理过程与已定义过程间： 已定量管理过程的过程绩效可预测已定量管理过程的过程绩效可预测 3.3.优化过程与已定量管理过程间优化过程与已定量管理过程间 优化过程是利用解决过程变异的共因优化过程是利用解决过程变异的共因 来持续改进过程来持续改进过程 39 6. 过程间的关系过程间的关系 1. 1. 已定义过程是已管理过程已定义过程是已管理过程 2. 2. 已定量管理过程是已定义过程已定量管理过程是已定义过程 3. 3. 优化过程是已定量管理过程优化过程是已定量管理过程 40 六、共用目标与共用实践六、共用目标与共用实践

21、1. 共用目标共用目标 2. 共用实践共用实践 41 六、共用目标与共用实践六、共用目标与共用实践 共共 用用 目目 标标 共用实践共用实践 22.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 33.1 3.2 42 1. 共用目标共用目标 (1) 共用目标共用目标2（GG2） 制度化已管理过程制度化已管理过程 将过程作为已管理过程制度化将过程作为已管理过程制度化 对应共用目标对应共用目标2的共用实践有的共用实践有GP2.1-GP2.10 (2) 共用目标共用目标3（GG3） 制度化已定义过程制度化已定义过程 将过程作为已定义过程制度化将过程作为已定义过程制度化

22、 对应共用目标对应共用目标3的共用实践有的共用实践有GP3.1-GP3.2 43 2. 共用实践共用实践 (1) 共用实践共用实践 GP2.1-GP2.10 (2) 共用实践共用实践 GP3.1-GP3.2 44 共用实践共用实践 2.1 GP2.1 制定组织方针制定组织方针 建立和维护用于策划和执行建立和维护用于策划和执行 组织的过程方针。组织的过程方针。 45 GP2.1 关注点关注点 1. 存在否存在否? 2. 高层原则高层原则 3. 组织期望、管理承诺组织期望、管理承诺 4. 相关方可视相关方可视 5. 建立和维护建立和维护 6. 毋需与毋需与PA一对一一对一 46 GP2.1 弱项弱

23、项 1. 不存在不存在 2. 不遵循不遵循 3. 从未使用从未使用 4. 有效性有效性 0 47 建立建立(制定制定)和维护和维护 1. 存在存在 2. 全组织全组织/全程使用全程使用 3. 相关方评审相关方评审 4. 及时修订及时修订,确保有效确保有效 5. 自始自终一致地遵循自始自终一致地遵循 文档化文档化 覆盖诸覆盖诸PA 必须查到证据必须查到证据 通常由通常由QA审核提供审核提供 全员、全程全员、全程 自始至终一致自始至终一致 全模型共有全模型共有:49 其中：其中： GP: 4 ML2: 8 ML3: 30 ML4: 6 ML5: 4 48 共用实践共用实践 2.2 GP2.2 策划

24、过程策划过程 制定和维护实施过程的计划。制定和维护实施过程的计划。 49 GP2.2 关注点关注点 1. 按目标和实施要求策划按目标和实施要求策划 2. 将策划形成计划将策划形成计划 3. 特定相关方参与评审特定相关方参与评审 4. 计划实施证据计划实施证据 5. 制定和维护制定和维护 50 GP2.2 弱项弱项 1. 不遵循不遵循 2. 有效性有效性 0 51 共用实践共用实践 2.3 GP2.3 提供资源提供资源 提供足够的资源提供足够的资源,以实施过程、开以实施过程、开 发工作产品并提供过程服务。发工作产品并提供过程服务。 52 GP 2.3 关注点关注点 1. 人、财、物人、财、物 2

25、. 需要时可用需要时可用 3. 能完成预定任务能完成预定任务 4. 资源需求可视性资源需求可视性 5. 毋需与毋需与PA一对一一对一 知识够知识够 技能足技能足 已受训已受训 设施设施 工具工具 覆盖所有覆盖所有PA 覆盖所有活动覆盖所有活动 53 GP2.3 弱项弱项 因资源不足而误事因资源不足而误事 1. 知识不够知识不够 2. 技能不足技能不足 3. 有人未受训有人未受训 4. 有活动无资源有活动无资源 54 共用实践共用实践 2.4 GP2.4 指派职责指派职责 指派职责和权限，以实施过程、指派职责和权限，以实施过程、 开发工作产品并提供过程服务。开发工作产品并提供过程服务。 55 G

26、P 2.4 关注点关注点 1. 职责和权利职责和权利 2. 合理，可用合理，可用 3. 全程动态赋全程动态赋/受、形式受、形式 各异各异 4. 承诺承诺 个人个人 小组小组 总体总体 特定特定 有事有责有事有责 有责有权有责有权 责任人能力责任人能力 相关方知情相关方知情 责任人允诺责权责任人允诺责权 56 GP2.4 弱项弱项 1. 无承诺无承诺 2. 有人无责有人无责 3. 有责无权有责无权 4. 群龙无首群龙无首 57 共用实践共用实践 2.5 GP2.5 培训人员培训人员 必要时，培训实施或支持过程的必要时，培训实施或支持过程的 人员。人员。 58 GP 2.5 关注点关注点 1. 技

27、能技能/知识知识 2. 形式多样形式多样 3. 准予免修准予免修 4. 评估绩效评估绩效 5. 资料与记录资料与记录 6. 毋需与毋需与PA 一对一一对一 准则准则 规程规程 实效实效 反馈反馈 调查调查 59 GP2.5 弱项弱项 1. 无免修准则无免修准则 2. 无免修规程无免修规程 3. 有效性有效性 0 4. 未受训比未受训比50 60 共用实践共用实践 2.6 GP2.6 管理配置管理配置 将过程的指定工作产品置于适当将过程的指定工作产品置于适当 等级的控制之下。等级的控制之下。 61 GP 2.6 关注点关注点 1. 完整性完整性 2. 控制选择控制选择 3. 工作产品受控清单工作

28、产品受控清单 WP 时间时间 地点地点 时机时机 等级等级 选择准则选择准则 正在受控正在受控 计划受控计划受控 62 GP2.6 弱项弱项 1. 无准则无准则 2. 不遵循不遵循 工作产品选择工作产品选择 受控时机受控时机 控制等级选择控制等级选择 63 共用实践共用实践 2.7 GP2.7 标识并吸纳利益相关方标识并吸纳利益相关方 按计划标识和吸纳过程的利益相关方。按计划标识和吸纳过程的利益相关方。 64 GP 2.7 关注点关注点 1. 标识相关方标识相关方 2. 时机和程度时机和程度 3. 共享和吸纳共享和吸纳 4. 评估绩效评估绩效 5. 建立和维护建立和维护 供方供方 用户用户 实

29、施者实施者 项目成员项目成员 65 GP2.7 弱项弱项 1. 无证据无证据 2. 无标识无标识 3. 无责权无责权 4. 不遵循不遵循 5. 有效性有效性 0 无直接证据无直接证据 无间接证据或证词无间接证据或证词 不合适不合适 66 共用实践共用实践 2.8 GP2.8 监督并控制过程监督并控制过程 按执行过程的计划监督与控制此按执行过程的计划监督与控制此 过程，并采取适当的纠正措施。过程，并采取适当的纠正措施。 67 GP 2.8 关注点关注点 1. 监控监控 2. 测量测量 4. 评审评审 5. 纠正纠正 直接管理者可视性直接管理者可视性 过程日常监控过程日常监控 过程现时绩效过程现时

30、绩效 定期定期 事件驱动事件驱动 过程绩效过程绩效 产品质量产品质量 活动活动 状态状态 结果结果 标识偏离标识偏离 标识异议标识异议 制定措施制定措施 GP2.8期望针对计划提供过程现时绩效的期望针对计划提供过程现时绩效的 适当可视性适当可视性,以便必要时能采取纠正措施以便必要时能采取纠正措施 措施措施 实施实施 评估评估 68 GP2.8 弱项弱项 1. 无测量无测量 2. 无閾值无閾值 4. 放任不管放任不管 5. 即兴而为即兴而为 69 共用实践共用实践 2.9 GP2.9 客观评价遵循性客观评价遵循性 客观评价过程对其过程说明、标客观评价过程对其过程说明、标 准和规程的遵循性，并处理不符准和规程的遵循性，并处理不符 合项。合项。 70 GP 2.9 注点注点 1. 客观性客观性 2. 遵循性遵循性 3. 绩效绩效 4. 共识共识 5. 不符合项不符合项 言有据言有据 行有规行有规 公正独立公正独立 过程说明过程说明 标准标准 规程规程 方针方针 无规范无规范 非非QA 不独立不独立 71 GP2.9 弱项弱项 1. 无依据无依据 2. 不遵循不遵循 3. 有效性有效性 0 过程说明过程说明 产品规范产品规范 活动规程活动规程 方针方针 过程说明过程说明 产品规范产品规范 活动规程活动规程 方针方针 评价计划评价计划