项目二企业物流战略管理

1、1 2.1 物流战略管理目标和内容 2.2 企业物流战略类型 2.3 物流战略规划的基本过程 2.4 企业物流战略的制定 2 2 实验实验 曾经有人作过这样一个实验：组织三曾经有人作过这样一个实验：组织三 组人，让他们沿着公路步行，分别向组人，让他们沿着公路步行，分别向 1010公里外的三个村子行进。公里外的三个村子行进。 3 3 甲组甲组 v 甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远，甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远， 只告诉他们跟着向导走就是了。只告诉他们跟着向导走就是了。 v 这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时，这个组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半

2、时， 有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远， 何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。 越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军。 4 4 乙组乙组 v 乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里 程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右。程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右。 v 这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经这个组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经

3、走了多远了，比较有经验的人说：走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半的大概刚刚走了一半的 路程。路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路 程时，大家又振作起来，加快了脚步。程时，大家又振作起来，加快了脚步。 5 5 丙组丙组 v 丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且 路边每公里有一块里程碑。路边每公里有一块里程碑。 v 人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一 阵小小的快乐。这个组的情绪

4、一直很高涨。走了七、八公里以后，阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后， 大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、 说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度 反而加快了。因为他们知道，要去的村子就在眼前了。反而加快了。因为他们知道，要去的村子就在眼前了。 6 6 v这个实验说明：当人们的行动有着明确的目标，这个实验说明：当人们的行动有着明确的目标， 并且把自己的行动与目标不断地加以对照，清楚并且把自己的行动与目标不断地加以对照，清楚

5、地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距地知道自己行进的速度和不断缩小达到目标的距 离时，人的行动动机就会得到维持和加强，就会离时，人的行动动机就会得到维持和加强，就会 自觉地克服一切困难，努力达到目标。自觉地克服一切困难，努力达到目标。 7 Case：李宁公司的战略定位：李宁公司的战略定位 v为顾客提供为顾客提供“买得起的快速时装买得起的快速时装” v定位：一流的品牌、二流的产品、三流的价格定位：一流的品牌、二流的产品、三流的价格 v生产运作战略生产运作战略 v物流战略物流战略 企业战略 8 v从案例中，我们需要弄清楚如下问题：从案例中，我们需要弄清楚如下问题： Case：李宁公司李宁公司

6、的战略定位的战略定位 什么是企业战略？ 什么是企业物流战略？ 企业物流战略的地位？ 9 1 企业物流战略管理的目标与内容企业物流战略管理的目标与内容 v 企业战略企业战略 是企业为了实现长期经营是企业为了实现长期经营 目标，适应经营环境变化目标，适应经营环境变化 而制定的一种具有指导性而制定的一种具有指导性 的经营规划。的经营规划。 10 1 企业物流战略管理的目标与内容企业物流战略管理的目标与内容 v企业物流战略企业物流战略 针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的相对具体 的部门政策和措施。 它是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部 资源的分析而制定的较长期的全局性的重大物流发

7、展决策。 11 企业战略与物流战略的关系企业战略与物流战略的关系 外部因素： 经济 法规 技术 竞争 企业战略规划 生产 物流 营销 财务 职能部门的战略规划 企业战略规划到职能部门战略规划概览 12 企业物流战略的基本目标企业物流战略的基本目标 降低成本（降低成本（Cost Reduction） 减少资金占用（减少资金占用（Capital Reduction） 改进服务（改进服务（Service Improvement） 1 企业物流战略管理的企业物流战略管理的目标目标与内容与内容 13 v 企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的，企业物流战略的目标与企业物流管理的目标是一致的， 即

8、在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低即在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低 化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到：化。具体而言，可通过以下各个目标的实现来达到： 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、高效率； 企业产品谋求良好的竞争优势； 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范围内的应变 力； 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良好的协调性。 1 企业物流战略管理的企业物流战略管理的目标目标与内容与内容 14 u 新系统不仅节约维修成本，而且提高客户服务水平。 物流实践物流实践 某办公设备公司为某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时节约设备维修服务的宝贵

9、时 间间迈出了大胆的一步。按以往做法，服务中心迈出了大胆的一步。按以往做法，服务中心 派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高 级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花 费大量时间。费大量时间。 该企业重新设计了物流系统，在全国各地设置该企业重新设计了物流系统，在全国各地设置 供租借和替换的机器存货。若机器出现故障，供租借和替换的机器存货。若机器出现故障， 企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有 故障的机器则被送往服务中心进行维修。故障的机器则被送往服务中心进行维修。 1

10、企业物流战略管理的企业物流战略管理的目标目标与内容与内容 15 u系统简化并加快了客户的订货过程， 保证企业可以赢得更多的订单。 美国医院供应公司（美国医院供应公司（American Hospital Supply）开发设计出一）开发设计出一 套有效的采购系统，该系统在每套有效的采购系统，该系统在每 个客户的办公室设置终端。个客户的办公室设置终端。 1 企业物流战略管理的企业物流战略管理的目标目标与内容与内容 物流实践物流实践 16 企业物流战略的目标与企业物流管理的目标企业物流战略的目标与企业物流管理的目标 是一致的，即在保证物流服务水平的前提下，实是一致的，即在保证物流服务水平的前提下，实

11、 现物流成本的最低化。具体而言，可通过以下各现物流成本的最低化。具体而言，可通过以下各 个目标的实现来达到：个目标的实现来达到： 维持企业长期的物流供应的稳定性、低成本、 高效率； 企业产品谋求良好的竞争优势； 对环境的变化为企业整体战略提供预警和功能范 围内的应变力； 以企业整体战略为目标追求与生产销售系统良 好的协调性。 17 物流战略试图回答物流战略试图回答 u 做什么做什么 u 何时做何时做 u 如何做如何做 涉及三个层面：涉及三个层面： u 战略层面战略层面 u 战术层面战术层面 u 操作层面操作层面 区别在于计划区别在于计划 的时间跨度的时间跨度 物流战略规划的层次物流战略规划的层

12、次 1 企业物流战略管理的目标与企业物流战略管理的目标与内容内容 18 企业企业“物流决策三角形物流决策三角形” 客户客户 服务目标服务目标 库存战略库存战略 库存水平库存水平 库存分布库存分布 控制方法控制方法 运输战略运输战略 运输方式运输方式 运输路线运输路线 运输批量运输批量 选址战略选址战略 设施的数量、规模和位置设施的数量、规模和位置 指定各存储点的供货点指定各存储点的供货点 将需求分派给各存储点或将需求分派给各存储点或 供货点供货点 自营仓储、公共仓储自营仓储、公共仓储 1 企业物流战略管理的目标与企业物流战略管理的目标与内容内容 19 企业物流战略通常包含企业物流战略通常包含1

13、010个关键部分，分别被组织在个关键部分，分别被组织在4 4个重要层个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。 1 企业物流战略管理的目标与内容企业物流战略管理的目标与内容 企企 业业 物物 流流 战战 略略 框框 架架 20 第一层：根据顾客服务需求确立战略方向第一层：根据顾客服务需求确立战略方向 顾客服务需求顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内左右着包括制造、营销和物流在内 的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么，的整个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么， 并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。

14、顾客服并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服 务战略的简单或复杂取决于务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾企业的产品、市场和顾 客服务目标客服务目标。 1 企业物流战略管理的目标与内容企业物流战略管理的目标与内容 21 第二层：物流系统的结构部分第二层：物流系统的结构部分 u渠道设计渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者 移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所 有权的所有企业和个人。有权的所有企业和个人。 按流通环节的多少，可分为直接渠道与间接渠按流通环节的多少，可分为直

15、接渠道与间接渠 道道 。 渠道结构渠道结构和网络结构网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。 1 企业物流战略管理的目标与内容企业物流战略管理的目标与内容 22 u网络策略网络策略将解答以下问题：将解答以下问题： （1）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的）需要多少设施，它们的地点应选在何处，每个地点的 任务将是什么？任务将是什么？ （2）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？）每个设施应为哪些顾客和产品线服务？ （3）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？）每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平？ （4）应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务？）应利用什么运输服务来满足顾客期望的

16、服务？ （5）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回，）在此系统下，返还品的货流（如待维修设备的返回， 或包装材料返回处理等）怎样管理？或包装材料返回处理等）怎样管理？ （6）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管）作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管 理吗？理吗？ 1 企业物流战略管理的目标与内容企业物流战略管理的目标与内容 23 第三层：物流战略的职能部分第三层：物流战略的职能部分 职能部分的战略考虑涉及以下问题：职能部分的战略考虑涉及以下问题： （1）我们企业应外包更多的物流活动吗？）我们企业应外包更多的物流活动吗？ （2）我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？

17、）我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗？ （3）我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同）我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同 仓储服务？仓储服务？ 物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分，尤其是 运输运输、仓储仓储和物料管理物料管理方面的分析。 1 企业物流战略管理的目标与内容企业物流战略管理的目标与内容 24 第四层：执行层第四层：执行层 执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流执行层，包括支持物流的信息系统、指导日常物流 运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及 组织与人员问题。组织与人员问题。 信息系统信息系统和和组

18、织问题组织问题对有效的物流业绩特别重要。对有效的物流业绩特别重要。 物流信息系统是一体化物流思想的实现手段物流信息系统是一体化物流思想的实现手段 整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的 1 企业物流战略管理的目标与内容企业物流战略管理的目标与内容 25 生产延迟 （形态延迟） 延迟战略 减少预测风险，把产品的 运输时间和最终产品的加 工时间推迟到客户订单之 后。 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型延迟战略延迟战略 物流延迟 （时间延迟） 26 1）生产延迟（或形态延迟）生产延迟（或形态延迟）： 在获得客户确切的需求和购买意向之前，无需过早地准备

19、生产，而是严格按订单来生产。 l以标准产品或基础产品适应广大不同客户的独特需要 u保留大批量生产的规模经济效益的同时，减少了存货数量， 直到产品被最后确定。 影响： u销售预估的不同产品的种类可以减少。 u更多的使用物流设施和渠道关系来进行简单生产和最后的 集中组装。 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型延迟战略延迟战略 27 2）物流延迟（时间延迟）物流延迟（时间延迟）： 在物流网络中设计几个主要的在物流网络中设计几个主要的中央仓库中央仓库，根据预测结果，根据预测结果 储存必要的产品，不考虑过早地在消费地点存放产品，储存必要的产品，不考虑过早地在消费地点存放产品， 尤其是价格高的产品，一

20、旦接到订单，从中央仓库处启尤其是价格高的产品，一旦接到订单，从中央仓库处启 动物流程序，把物品送往客户所在地的仓库或直接快运动物流程序，把物品送往客户所在地的仓库或直接快运 给客户。给客户。 l以快速的订单和发送，替代在当地市场仓库里预估库存的部署。 l在保持完全的生产规模经济的同时，使用直接装运的能力来满 足客户服务要求。 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型延迟战略延迟战略 28 生产延迟生产延迟集中于集中于产品产品，在物流系统中移动无差别部件，在物流系统中移动无差别部件 并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。并根据客户在发送时间前的特殊要求修改。 物流延迟物流延迟集中于集中于时间时间

21、，在中央地区储存不同产品，当，在中央地区储存不同产品，当 收到客户订单时作出快速反应。收到客户订单时作出快速反应。 采用何种延迟取决于采用何种延迟取决于数量、价值、竞争主动性、规模数量、价值、竞争主动性、规模 经济、客户期望的发送速度和一致性。经济、客户期望的发送速度和一致性。 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型延迟战略延迟战略 29 染色剂染色剂 着色着色 包装包装零零 售售消费者消费者 染色剂染色剂着色着色 包装包装 零售零售消费者消费者 延迟生产之前延迟生产之前 延迟生产之后延迟生产之后 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型延迟战略延迟战略 30 uDELL电脑公司电脑公司是一

22、家生产个人电脑的企业，它接受邮是一家生产个人电脑的企业，它接受邮 寄的订单，并按照顾客从现有选项中挑选出的组合方案寄的订单，并按照顾客从现有选项中挑选出的组合方案 来配置微机系统，从而实现来配置微机系统，从而实现生产生产推迟推迟战略。战略。 u宣威宣威-威廉斯公司威廉斯公司是零售油漆的商店，他们用较少的几种是零售油漆的商店，他们用较少的几种 基本颜色调制出各种各样颜色的油漆，提供给消费者，基本颜色调制出各种各样颜色的油漆，提供给消费者， 而不是存储已经调制好的各种颜色的油漆。而不是存储已经调制好的各种颜色的油漆。生产延迟生产延迟 u杰西潘尼公司杰西潘尼公司定期在邮购商品目录零售中使用定期在邮购

23、商品目录零售中使用物流物流推迟推迟 战略，从相对较少的几个仓库发出所订购的产品。战略，从相对较少的几个仓库发出所订购的产品。 物流实践物流实践 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型延迟战略延迟战略 31 推迟种类可能感兴趣的企业类型 贴标签（形态）以不同品牌销售同一产品的企业 产品单位价值高的企业 产品价值波动大的企业 包装（形态）以几种规格的包装销售同一产品的企业 产品单位价值高的企业 产品销量波动大的企业 组装（形态）销售不同样式产品的企业 所销售的产品若在组装前运输，体积将大大减少的企业 产品单位价值高的企业 产品销量波动大的企业 生产所销售产品的大部分原材料随处可得的企业 产品单位

24、价值高的企业 产品销量波动大的企业 物流产品单位价值高的企业 有众多分拨仓库的企业 产品销量波动大的企业 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型延迟战略延迟战略 32 v必须在订单处理与挑拣前作出计划，要求计划的必须在订单处理与挑拣前作出计划，要求计划的 及时性和相关信息。及时性和相关信息。 市场区域的集中：运往某个地区的不同客户的货物集 中起来运输。 计划发送：与客户商定一个运送计划，保证按时送到， 在预定期内有可能集中较大的运输量。 协同配送：由第三方提供运输服务。 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型运输集中运输集中 33 v 按预期安排物流和根据客户反应安排物流的基本区别 时间的

25、确定。 2 企业物流战略的类型企业物流战略的类型预期性与反应性战略预期性与反应性战略 v 按预期安排物流是传统的做法，是在以交易为基础的 业务环境下发展起来的。 v 基于客户反应的物流安排，强调信息共享与合作。 34 补充：补充： 成本主导战略：精益物流 精益物流战略的目标是用较少的资源，如 人力、空间、设备、时间来进行各种操作，有 效组织物料的流动，杜绝浪费，使用最短的前 置期，使库存和成本最小化。 精益战略寻找出消除浪费的途径，典型的 方法是对目前的操作进行详细分析，然后取消 不增加价值的操作，消除耽搁，简化过程，降 低复杂性，提高效率，寻找规模经济，节省运 输费用，除去供应链中不必要的环

26、节。 35 服务主导战略：敏捷物流 敏捷战略的目标是对不同或变化的环境 迅速作出反应，向客户提供高品质的服务。 敏捷有两个方面的含义。第一是反应的 速度，敏捷的组织一直在检查客户的需求， 对变化作出迅速反应；第二是物流根据不同 客户需求而量身定做的能力。 36 合作与联盟战略 极度重视与供应链其他部分的密切合作， 制定与供应商、客户和专业物流提供商建立 战略联盟，形成更为有效的供应链，所有成 员齐心协力，共享长期合作的成果。 37 3.1 3.1 商流与物流结构的分离商流与物流结构的分离 3.2 3.2 物流运作安排物流运作安排 3.3 3.3 整合战略整合战略 3.43.4基于时间的物流控制

27、技术基于时间的物流控制技术 3 企业物流战略的选择企业物流战略的选择 38 u物流与商流结构分离的原因物流与商流结构分离的原因： 渠道的安排通常不能有效地完成市场营销和物流运作。 u营销渠道营销渠道 由从事交易的买卖方组成。 u物流渠道物流渠道 代表一种专门用于存货管理及配置的工作，包括运输、 仓储、物料管理和订单处理及各种增值的服务。 3.1 商流与物流结构的分离商流与物流结构的分离 39 工厂工厂 仓库仓库 公司公司 车队车队 地区地区 仓库仓库 公共承 运队 公共 仓库 当地 配送 销售销售 总部总部 销售销售 分部分部 分销分销 商商 零售零售 商商 客户客户 物流渠道物流渠道 营销渠

28、道营销渠道 由制造商运作由制造商运作由其他渠道成员运作由其他渠道成员运作 3.1 商流与物流结构的分离商流与物流结构的分离 40 v 家具及电视机等家电产品，产品品种、型号、颜色家具及电视机等家电产品，产品品种、型号、颜色 较多，较好做法是零售商以有限的存货展示物品，较多，较好做法是零售商以有限的存货展示物品， 并为客户展示手头保留的颜色样品和品种数目，物并为客户展示手头保留的颜色样品和品种数目，物 流专业化有益于低成本的发送和有效的市场营销。流专业化有益于低成本的发送和有效的市场营销。 u运作分离的程度取决于服务供应商、经济规模、可运作分离的程度取决于服务供应商、经济规模、可 用资源以及管理

29、能力。用资源以及管理能力。 物流实践物流实践 3.1 商流与物流结构的分离商流与物流结构的分离 41 u物流安排的共同性质：物流安排的共同性质： 能促进库存管理 可选的设计系统是围绕现在的物流技术水平设计 u三个广泛使用的运作系统：三个广泛使用的运作系统： 分层结构 直接结构 灵活结构 3.2 物流运作安排物流运作安排 42 分层结构分层结构 u分层的物流系统将产品从产地到消费地的流动通过 一个公共的公司和设施分层次进行。 u原理：通过总成本分析证明在供应链的各个层次上， 储存一定量的存货是合理的。 分层结构的物流分层结构的物流 u典型分层是系统利用分散与集中装运的仓库进行。 43 u直接系统

30、直接系统是从一个或有限数量的中央仓库，直接将产品是从一个或有限数量的中央仓库，直接将产品 运送到客户的物流安排。运送到客户的物流安排。 通常没有支持分层结构所必需的客户数量 通常使用溢价运输结合信息技术迅速处理客户订单 通常用于制造采购进货，因为平均运输量大 u影响因素影响因素：高运输成本、可能失控的危险：高运输成本、可能失控的危险 直接系统直接系统 44 转运通过 服务提供商安排 转运通过 服务提供商安排 灵活性的物流运作结构灵活性的物流运作结构 灵活系统灵活系统 45 3.3 整合战略整合战略 46 3.4 基于时间的物流控制技术基于时间的物流控制技术 v准时制战略（准时制战略（JIT）

31、v需求计划（需求计划（MRP 、DRP） v重新订货方法（重新订货方法（ROP） v快速反应、持续补货和自动补货快速反应、持续补货和自动补货 （QR、CR、AR） 47 需求计划需求计划 最常用的综合需求计划是：最常用的综合需求计划是： u原材料原材料/生产需求生产需求计划计划（Material Requirements Planning, MRP）：常应用在）：常应用在原材料需求原材料需求方面。方面。 u配送需求配送需求/资源计划资源计划(Distribution Resource Planning, DRP)：常应用于计划分销渠道中：常应用于计划分销渠道中产成品库存的未来产成品库存的未来

32、配置配置。 48 快速反应快速反应、持续补货和自动补货、持续补货和自动补货 u快速反应快速反应 n指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立 战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息 交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量 配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存， 提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。 49 u连续补货连续补货 n也称供应商管理库存，是QR的修正。供应商等上游企业基于其 下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理 与控制。 n根据每天收到的补充订单，供应商补充零售库存。 制造商与零售商间有效的沟通渠道和运输

33、的预先安排 销售量足够大 快速反应、快速反应、持续补货持续补货和自动补货和自动补货 50 v 自动补货自动补货 是CR的延伸，即供应商预测未来商品需求，负起零 售商补货的责任，在供应链中，各成员互享信息，维 持长久稳定的战略合作伙伴关系。 快速反应、持续补货和快速反应、持续补货和自动补货自动补货 51 AR能使供应商对其所供应的所有分门别类的货物及在 其销售点的库存情况了如指掌，从而自动跟踪补充各个 销售点的货源，使供应商提高了供货的灵活性和预见性， 即由供应商管理零售库存，并承担零售店里的全部产品 的定位责任，使零售商大大降低零售成本。 快速反应、持续补货和快速反应、持续补货和自动补货自动补

34、货 52 QR,CR和和AR增加了供应商的责任，制造商和批增加了供应商的责任，制造商和批 发商参与这种关系的原因：发商参与这种关系的原因： u零售商拥有的影响力 u提供更好的供应链库存的可见性 u改进了供应链中各成员的协调关系 快速反应、持续补货和自动补货快速反应、持续补货和自动补货 53 53 4 4 企业物流战略的制定企业物流战略的制定 v 一、企业物流的环境因素分析一、企业物流的环境因素分析 v 二、现代企业物流发展的资源评价二、现代企业物流发展的资源评价 v 三、企业物流发展战略制定三、企业物流发展战略制定 54 企业企业物流战略规划的步骤物流战略规划的步骤 战略环境分析 物流战略任务

35、 物流战略领域的 一般描述 为每项物流活动 设计特定的目标 制定支持物流网 络的组织结构、 控制手段和系统 设立标杆 实施战略 战略调整和改进 55 55 一、企业物流的环境因素分析一、企业物流的环境因素分析 v1 1、行业竞争性评价、行业竞争性评价 v2 2、地区市场特征、地区市场特征 v3 3、技术评价、技术评价 v4 4、渠道结构、渠道结构 v5 5、社会经济发展趋势、社会经济发展趋势 v6 6、物流服务产业趋势、物流服务产业趋势 v7 7、法规、法规 56 56 企业外部环境的分析企业外部环境的分析 v可控因素可控因素: :企业内部可控制的资源企业内部可控制的资源 v不可控因素不可控因素: :企业控制不了的外部环境企业控制不了的外部环境 v管理的一个基本原则管理的一个基本原则 适应不可控因素 把可控因素管理好 57 57 宏观环境分析（宏观环境分析（PESTPEST） 58 58 宏观环境分析宏观环境分析 构成内容及因素 政治环境国际政治体制、国际关系、法制体系等 经济环