初级岗位考试卷

1、理赔岗聘用员工初级、见习岗位考试试题答案单位名称 姓名 所在岗位 得分一、单项选择题：（每题只有一个正确答案，请将其填在横线上，共20分，每题1分）1、我国保险法将保险公司经营的业务分为( D )。A.财产保险与人寿保险 B财产损失保险与人寿保险C责任保险与信用保险 D财产保险与人身保险2、保险人在收到被保险人或受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对属于保险责任的，在于被保险人或受益人达成有关赔偿或者给付保险金的协议后( A )内，履行赔偿或给付义务。 A10日 B15日 C30日 D60日3、财产保险中对保险利益时效的一般规定是( C )。A只要求在合同订立时存在保险利益B只要求在合同终止时

2、存在保险利益C要求从合同订立到合同终止始终存在保险利益D无时效规定4、一辆保险车辆在保险期内先后发生两次第三者责任保险事故，被保险人应对第三者承担的赔偿责任分别是8万元和15万元。由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故的8万元后，对第二次事故的15万元，根据规定应 B 。A、赔偿15万元，第三者责任险仍有效 B、赔偿10万元，第三者责任险仍有效C、赔偿10万元，第三者责任险终止 D、赔偿2万元，第三者责任险终止5、车辆保险第三者责任险保险结案后，保险人 B 追加赔款。A、可以 B、不再 C、经协商后 D、酌情6、企业财产保险中，固定资产的保险价值按 B 确定。

3、A、投保时的帐面原值 B、出险时的重置价值 C、投保时的重置价值 D、出险时的帐面余额 7、企业财产保险中，流动资产的保险价值按 D 确定。A、投保时的帐面原值 B、出险时的重置价值 C、投保时的重置价值 D、出险时的帐面余额 8、投保人对( D)应当具有法律上承认的利益。 A、保险事故 B、保险责任 C、保险风险 D、保险标的9、财产保险基本险的保险责任包括 C 。A、火灾、暴雨 B、火灾、突发性滑坡 C、火灾、雷击、爆炸、飞行物体及其他空中运行物体坠落 D、雷击、洪水10、财产保险综合险的保险责任包括 B 。A、火灾、自燃 B、火灾、爆炸 C、泥石流、受潮 D、烘焙、龙卷风11、施救费用的

4、赔偿金额在保险标的损失以外另行计算，最高不超过 D 的数额。A、赔偿金额 B、重值价值 C、保险价值 D、保险金额12、财产保险基本（综合）险的索赔时效为 B 。A、一年 B、二年 C、三年 D、五年13、按照家庭自用汽车损失保险条款和第三者责任保险条款的规定，保险车辆的驾驶人员在事故中负主要责任时，其车辆损失险和第三者责任险的免赔率分别为：（C）A、15%，10% B、15%，15%C、10%，15% D、10%，10%14、家庭自用汽车损失保险的车辆停放时，因楼上抛物仅打碎前风挡玻璃，保险人是否负责赔偿（A）A、负责赔偿 B、不负责赔偿C、投保玻璃单独破碎险的情况下负责赔偿D、投保无过失责

5、任险的情况下负责赔偿15、95518专线平均接起时间在( B )秒内为优质服务。A1 B2 C3 D416、保险合同是确定保险双方权利和义务的协议，保险合同的当事人是（A）。 A、保险人和被保险人 B、保险人和投保人 C、保险人、被保险人和受益人 D、保险人、投保人和受益人17、保险合同当事人中，投保人最基本的义务是（B）。 A、如实告知 B、交付保险费 C、维护保险标的安全 D、保险事故的通知18、如果保险车辆的保险金额低于投保时新车购置价，发生部分损失时保险人按( D)赔偿修复费用。 A.出险时新车购置价 B.保险金额与出险时新车购置价比例C.投保时新车购置价 D.保险金额与投保时新车购置

6、价比例19、我国在( D )保险中，实施无赔款保费优待。A飞机 B家庭财产 C船舶 D机动车辆20、下列原因造成保险标的的损失不属洪水责任（D）。A山洪爆发 B.江河泛滥C潮水上岸及倒灌 D.水管爆裂二、多项选择题（每题有二个或二个以上正确的答案，请将其填在括号内，多选少选均不得分，共40分，每一题2分）1、构成财产保险火灾事故的基本条件有（ ABD ）。A偶然、意外发生的燃烧 B燃烧失去控制并有蔓延扩大趋势C造成人员伤亡或巨大财产损失 D有燃烧现象2、保险争议处理方式主要有（ABD）。A保险合同双方当事人协商 B 提交指定的仲裁委员会仲裁C请第三方(自然人)进行调解 D向人民法院提诉讼3、企

7、财险发生保险事故，下列（BCD）属现场查勘必须做的工作。A封锁保险事故现场 B调阅、封存被保险人的相关帐册C现场拍照、绘制草图 D填写查勘询问记录4、下列( ABC )属现行企财险的主条款。 A财产保险基本险条款 B财产保险综合险条款C财产一切险 D金牛投资保险条款。5、机动车辆保险合同由（ABCDE）组成。A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D、批单 E、特别约定6、被保险人允许的驾驶人员是指(ABC)。 A、被保险人自己的驾驶员 B、被保险人借来的驾驶员C、被保险车辆借给他人使用时的驾驶员 D、驾驶人员个人私自许诺的驾驶员7、以下对机动车辆第三者责任险赔偿处理的表述正确的(ABD)。 A

8、.对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或拒绝赔偿 B.第三者责任保险采用一次性赔偿结案原则C.保险车辆发生第三者责任事故,只要保险人累计赔偿金额达到责任限额,保险责任即终止 D.第三者责任险的保险责任为连续责任8、下列 ABCD )属95518专线服务的主要内容。 A.受理报案 B.客户咨询、投诉、回访 C.预约投保 D.救援服务9、下列（ABCD）属机动车辆险现场查勘应该做的工作。A详细了解事故发生的时间、地点、原因、驾驶员等情况，核对车辆用使用性质B组织施救，询问当事人或见证人，填写现场查勘记录 C拍摄事故现场和受损标的照、绘制现场草图D初步分析责任划分，发放出险报案表和

9、索赔须知10、在（ABCD）等环节发现应当拒赔情节的案件，均应进入拒赔处理程序。A接报案 B查勘 C理算 D核赔11、关于企业财产险的赔款计算，下列表述（ BD ）是正确的。A保险财产遭受损失后保额不变 B固定资产、存货、帐外财产均应分项计算 C保额等于或高于出险时重置价值或帐面余额，应采用比例分摊赔偿方式D保险标的受损后的残余部分，应作价折归被保险人，并在赔款中扣除12、对于企财险中固定资产赔款计算，下列（ AD ）是错误的。A固定资产按原值加成投保时，对于加成投保的损失，也应加成赔付B固定资产发生全损赔付原值后，保险人不再支付其修复、安装费用C固定资产发生部分损失赔款应按修复或重建费用扣除

10、改进、改善费用及折旧D即使保单没有特别承诺，保险人对以经营方式租入的财产损失也负责赔偿13、盗抢险赔案中，被保险人未能提供（acdehi），保险公司须相应加扣免赔率或不承担赔偿责任。A、机动车行驶证B、驾驶员驾驶证 C、机动车来历凭证D、机动车登记证书 E、车辆停驶手续证明F、登报声明的证明G、全套车钥匙 H、车辆购置附加费缴费凭证和收据或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据或免税证明I、出险地县级以上公安刑部门出具的盗抢案件立案证明 14、以下对车辆损失险赔偿处理的表述，正确的有(abd )。 A.保险车辆损失最高赔偿金额及施救费分别以保险金额为限 B.保险车辆按全损计算赔偿后，保险责

11、任仍然有效C.保险车辆在保险期内累计部分损失金额达到保险金额,保险责任终止 D.保险金额低于投保时新车购置价的,施救费用的赔偿应按比例分摊15、下列属于保险合同基本条款的内容有(ABCD )。A.保险金额 B.保险人的名称与住所C.保险责任与责任免除 D.违约责任与争议处理16、基本条款与特约条款的区别表现为( AB )。A.前者是根据保险法必须约定的条款，后者是可约定可不约定的条款B.前者是由保险人拟订的条款，后者是由当事人双方根据实际需要约定的条款C.前者具有法律效力，后者不具有法律效力D.前者包括附加条款，后者专指保证条款17、家庭财产保险盗抢险的赔偿处理，下列处理正确的是( BC )。

12、 A.保险人在赔偿时应扣除相对免赔额 B盗抢责任损失赔偿后，被保险人应将权益转让给保险人 C保险标的发生盗抢事故后，若被保险人不立即向公安部门报案，保险人可以拒赔 D保险标的发生盗抢事故后，被保险人可立即获取保险赔偿18、企业财产保险中，固定资产的保险金额的确定方式有( ABCD )。 A.账面原值 B账面原值加成数 C.重置价值D被保险人依据估价后的市价确定19、王某将其购置的一辆帕萨特轿车，向保险公司投保车辆损失险，保险金额为20万元。其子小王略知驾驶常识，一天，趁其父外出时偷拿了车钥匙学习驾车(有人指导)，不慎翻车。小王受伤，轿车完全报废。下列有关王某索赔问题的表述中正确的是(ad)。

13、A王某有权请求保险公司予以赔偿 B王某无权请求保险公司赔偿 C.保险公司如果赔偿，可以对小王行使代位求偿权 D.保险公司如果赔偿，不可以对小王行使代位求偿权20、企业财产保险综合险中，保险人不予赔偿的损失有( AB )。 A堆放在露天或罩棚下的保险标的，因暴雨造成的损失 B规律性的涨潮、自动灭火设施漏水造成的保险标的损失 C因海潮、河流、大雨侵蚀以致地面突然塌陷，造成的保险标的损 D因抢救受灾物资而造成的保险标的损失三、判断题（认为正确的打，错误的打，共20分，每题2分）1、按实际价值确定保险金额的车辆发生保险事故后，车辆损失一次赔款和免赔金额之和达到车辆出险时实际价值的，被保险人获取赔款后一

14、个月以内向保险公司提出退保的，保险人应退还其未了责任的所有险种的保险费。（x）2、租赁车辆的承租人为其租赁的车辆投保，被保险人为承租人，被保险人与车辆的关系是使用关系。（v）3、国产车辆既可以按国产玻璃又可以按进口玻璃投保玻璃单独破碎险。（x）4、承保财产保险基本（综合）险后，被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏，引起停电、停水、停气以致造成保险标的直接损失保险公司负责赔偿。（ ）5、财产保险基本险发生全部损失时，保险金额低于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限；保险金额高于保险价值时，按保险金额赔偿。（ ）6、财产保险基本（综合）险条款中规定，凡涉及本保

15、险的约定可采用书面形式，也可采用口头形式。（ ）7、在附加机器设备损坏险中，经考核合格的操作人员因操作失误、缺乏经验或技术不善以及疏忽、过失行为造成保险机器设备的损失，保险人负赔偿责任。（ ）8、被保险人与车主不相符时，应提供由车主出具的能够证明被保险人与投保车辆关系的证明或契约。（v）9、被保险人应该正常检修而未检修所引起的损失和费用，按附加机器设备损坏险的规定，保险人不负赔偿责任。（）10、查勘人员不能按约定时间到达现场查勘，若属不可抗拒的原因可不报告95518专线员，其他原因应报告。（ x ）四、填空题（共20分，每空4分）1、按照家庭自用汽车损失保险条款和第三者责任保险条款的规定，保险车辆的驾驶人员在事故中负全部责任时，其车辆损失险的免