公司员工电脑培训资料

1、吉林智慧供应链有限公司吉林智慧供应链有限公司 电脑电脑培训培训资料资料 培训人：培训人：赵刚赵刚 2015年年9月月 培训内容培训内容 一、一、电脑软硬件认识电脑软硬件认识 二、二、网络基础认识网络基础认识 三、三、电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理 四、四、电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项 五、突发故障的处理五、突发故障的处理 六、健康使用电脑六、健康使用电脑 显示器显示器 主机主机 键盘键盘 鼠标鼠标 一、一、电脑软硬件认识电脑软硬件认识 打印机是把计算机处理信息打印机是把计算机处理信息 的结果打印出来的设备。的结果打印出来的设备。 显示器是将电信号转换显示器是将电信

2、号转换 成可视信号的设备。成可视信号的设备。 1 1、输出设备输出设备 2 2、操作、操作系统系统 3 3、推荐、推荐软件软件 360安全助手360杀毒 WPS office FoxmailWinRAR 360浏览器驱动人生ACDSee 极速PDF阅读器 Microsoft office 2007 网线(双绞线) 无线网卡交换机 网卡 路由器 二、网络基础认识二、网络基础认识 无线路由器 1 1、网卡网卡 网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件 之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中 连接计算机和传输介质的接口,用于实现联网计算机和网 络电缆之间的物理连接。 如下面右侧图

3、片所示，插口处绿灯不停闪烁，即为网络 连接正常。 双绞线双绞线(UTP)(UTP) RJ-45 RJ-45 接头（水晶头）接头（水晶头） 2 2、网线（、网线（双绞线双绞线） 路由器路由器 路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络 （局域网或广域网）的一种存储转发设备。 路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时， 节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由 器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。 3 3、网络互连设备网络互连设备 路由器路由器无线路由器无线路由器 （一）（一）断网或上不了网如何处理断网或上不了网如何处理 1、看小电脑是否打差，网卡是否禁用。 2、看是否本地

4、连接受限获取不了IP地址。 3、尝试插拔网线：查看线路是否接触不良。 4、IE问题：重新安装IE浏览器。 三、三、电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理 自动获取自动获取IP地址的方法地址的方法 （二）（二）电脑启动不了电脑启动不了 1 1、显示器和主机是否显示器和主机是否连接正常连接正常。（看电源和指示灯）。（看电源和指示灯）2 2、如如 启动了，显示器是否有显示。启动了，显示器是否有显示。 3 3、若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否 能进入。（系统中毒情况下使用多）能进入。（系统中毒情况下使用多） 4 4、按、按F8F

5、8进行系统还原。（不同品牌电脑热键不同）进行系统还原。（不同品牌电脑热键不同） 5 5、若出现蓝屏，则只能重启电脑。若出现蓝屏，则只能重启电脑。( (长按电源键或重启键长按电源键或重启键) ) （三）戴尔台式电脑出厂还原操作流程（三）戴尔台式电脑出厂还原操作流程 1、开机出现DELL LOGO时，多按几下F8，而不是按1下。进入 Windows7的高级启动选项，选择“修复计算机”。 2、选择键盘输入方法。 3、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接 “确定”即可。 4、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急 备份”。 5、选择“选择其他系统备份和更多选项”

6、，点击“下一步”。 6、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。 7、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复 系统到出厂状态。 1、在“开始”、“打印机和传真”里面没有看到任何打 印机或打印机图标变虚，则“打印后台服务没有正常启 动”，可重启电脑解决，如重启故障依旧，请重新添加打 印机。 2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否 在准备状态，是否出现脱机或者无法链接。主机或网络打 印机设置为共享，取消“脱机使用打印机”前的勾。 3、查看打印机墨盒是否用完，打印纸是否已用完。4、检 查打印机网络是否连接正常。 5、电脑网络连接是否异常，检查“本地连接”是否和打 印机在同一个

7、网络。 （四）（四）打印机无法打印如何处理打印机无法打印如何处理 设置打印份共享的方法如下： 1.开启来宾账户 2.设置共享目标打印机 3.设置工作组 4.添加打印机 5.查看电脑IP地址的方法 6.设置无线wifi的方法 （1）连接好线路。 （2）打开网页浏览器， 在浏览器的地址栏中输 入路由器的IP地址： 192.168.1.1，将会看到 右图所示登录界面，设 置管理员账号和密码。 （3）按照设置向导提示操作 四、电脑日常使用注意事项四、电脑日常使用注意事项 1电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包 括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机， 后关外设。比如显示器

8、，如果先开主机后开显示器，显示器打 开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。 2电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动 电脑，最好开关的时间间隔大于20秒。电脑内部有许多高速运 动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容 和错综复杂的电路，关机后立即再开机，多多少少地会缩短电 脑的使用寿命。 3环境温度要适宜：电脑的工作温度不宜太高，特别是在夏 天高温季节使用电脑时，应开空调或风扇，否则会因温度过 高而烧坏部件。并且不可以在计算机附近放强磁场的物品， 防止显示器被磁化。 4硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写数据，这时候不 能关机，更不能切断计算机电源,否则有可能

9、造成硬盘的物理 损坏。 5光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少用光驱 看DVD，切忌用市面上清洁DVD机的清洁器清洁激光头，因为 DVD机使用的是低转速驱动器，电脑上用的高转速驱动器高速 旋转，会使DVD清洁器的毛刷损害激光头，造成不能正常读取 盘片内容。 6鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应经常清洁表 面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘和鼠标的内部， 损坏内部电路板。尤其注意不要让键盘鼠标进水，否则会烧 毁内部的电路，严重的还会烧毁主板上的接口。 7资料保存：资料文件等重要的数据资料不要保存在桌面 （桌面是C盘上的）上，因为一旦系统崩溃或是染毒，C盘上 的数据往往无一幸免

10、，可在非系统盘建立文件存储专用文件 夹。同时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，因为 计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入的资 料就会丢失。 8杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开启防火墙，同时 应定期升级病毒库，以达到防病毒的目的。 9垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东 西太多。要及时清理用不到的文件，C盘剩余空间不足，也会 引起电脑变慢。 五、突发故障的处理五、突发故障的处理 1、当电脑在使用中突然卡机时，不要进行多余的其他任何 操作，可试着按一次Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，结束不 必要的程序，不要多按，或重复执行同一操作. 2、关机出现有未关闭

11、程序时，不可以强行关机，要先关闭 程序再关机。 3、出现雷雨天气或电压不稳的情况，应尽量将电脑关闭并 断开电源插头。 4、当电脑偶然出现蓝屏时，可将其关闭，再次启动过程 中按F8键，选择“上一次正确配置启动”模式启动。如果 再次蓝屏，不要急于关闭，用本子记录其错误代码（类似 0 x00000000)后关机，交给维修人员处理。 5、当电脑因为运行程序出错，而彻底死机时，可长按五 秒关机按钮将其关闭，再启动过程中一定要完成磁盘自检。 6、蓝屏0X000000C2是电脑解决一个内核进程或驱动程序 错误地试图进入内存操作。通常是驱动程序或存在bug的 软件造成解决方法： （1）升级新的系统补丁包 （2

12、）禁用新近安装的驱动或软件 （3）重新安装操作系统 电脑蓝屏电脑蓝屏 开机开机磁盘自检磁盘自检（不正常关机时会出现）（不正常关机时会出现） 六、六、健康使用健康使用电脑电脑 1、长期使用电脑会造成视力下降。显示器的亮度、电磁 波的辐射、荧光屏闪烁和反光都会引起视觉疲劳，眼睛 酸涩、模糊，久而久之，就会造成视力下降。 2、长期使用电脑会引起腰酸肩痛。使用电脑一般采用坐 姿操作，操作电脑具有高度重复性，且大部分集中于键 盘及鼠标操作。长期处于这种情况下，容易出现局部性 骨骼肌肉系统的疲劳和负担。 3、长期使用电脑还会引起头痛。荧光屏释放的正离子像 磁铁一样，吸引了附近空气中的负离子，使操作者得不 到正常的负离子环境，使人体的代谢产生一系列的变化。 长期处在这种缺少负离子的环境中，会感到气闷、沮丧， 严重的会感到头痛。 1、是使