外贸业务员绩效考核表

1、广州XXX进出口有限公司销售部绩效考核方案（2017年）、总则1. 为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。2. 本方案适用于公司销售部、电子商务部门。二、总体目标1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务 队伍。2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇报交 流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。三、考核原则1. 以现金作为考核依据。2. 绩效考核的基准金为工资的10%四、评分原则务必实事求是、客观、公平、严肃。 工作基

2、础考核内容（量化指标）1. 业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止2. 业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止3. 每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。扣完本项分为止新业务员没有寄出样板为 5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。4. 反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后一个扣4分5. 每出表中所列的一个问题扣3分6. 完成业绩任务的90%计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成10%以下的为2分。7. 未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣 2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划扣 2

3、分月度工作表现考核表（细化指标） 为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分 = 自我评分+相关同爭评分+上级评分3备注：相关同事V:本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均分数。自我评分+上级评分没有相关同事（打V）的评分项，综合评分=、五、考核指标考核指标实行层级考评，分为A,B,C,D,E,F个层次的考评。评分等级定义表考核得分121130 分111120分91110 分7190 分6170分60分以下考核结果ABCDEF考核系数21六、薪酬标准1.业务人员采用“基本工资+绩效考核基准金X（当月考核系数）+业务提成”的薪酬 体系。七、工作基础考核内容（量化指标）序 号分

4、值考核 期KPI指标指标内容权重主管 评分110月/季/度新开发客户的 数量俄语组业务员：新业务：新开发客户 30个并在富通上建 档资深业务：新开发客户10个并在富通上建档英语组业务员：新：新开发客户50个并在富通上建档资深业务：新开发客户30个并在富通上建档8%210月/季/度开发信数量俄语组业务员：新业务：向客户针对性开发信100封资深业务：向客户针对性开发信60封英语组业务员：新业务：向客户针对性开发信100封资深业务：向客户针对性开发信60封8%315月/季/度每月寄样品数量俄语组业务员：新：每月奇出 1个样品（新客人或新产 品）老：每月寄出 3个样品（新客人或新产 品）英语组业务员：

5、新：每月奇出 1个样品（新客人或新产 品）老：每月寄出 2个样品（新客人或新产 品）12%410月/季/度客户反馈样品问题? 反馈样板功能质量出现问题? 反馈样板外观问题? 反馈寄错样板8%515月/季/度订单跟进? 确认订单过程中对包装 /型号/颜色/ 等订单资料有错误，包装资料需在 15天内确认? 大货样品寄给客户出现冋题（寄前需 检杳）12%? 采购通知订单完成 2天内发PI客户 催余款? 大货的照片发给客户出现问题（发前 需检查）? 订单出货后3内发PI/CI/PL/装柜照片给客户620月/季/度销售计划达成 率实际完成销售额计划销售额Xl%x 20分15%710月/季/度月报表提交时

6、 间质量未按时提交扣3分，内容有雷冋重复扣 2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未能反映下月工作计划扣 2分8%标准总分值90分实得分 数业务员签 名经理签名人事签 名八、月度工作表现考核表（细化指标）考核内容内容提要权重自我评 分相关同事评 分上级评 分综合评分个人素质6分职业道德操守2分%V个人仪表仪容2分%V尊重与礼貌2分%V工作态度8分团队协作精神2 分%V处理问题积极 性2 分%V对待问题的责 任感2 分%V遵守规章制度2 分%（人事）工作能力8分沟通能力2 分%V应变能力2 分%V执行能力2分%V判断能力2 分%V专业知识9分产品知识与培 训3 分%V外贸知识与培 训3 分%谈判技巧与创 新3 分%工作成果9分服从上级安排3