监理公司内部管理制度

1、公司内部管理制度公司的质量方针与质量目标质 量 方 针严格监理，热情服务；细致工作、科学公正质 量 目 标所监理的工程项目质量一次交验合格率达100%；业主对监理服务投诉率为0旁站监理制度1.各专业监理工程师必须根据本工程的特点设置质量预控点；并编制旁站监理计划，报总监批准后，按计划组织实施旁站监理。2.旁站监理人员应加强自身素质和监理业务能力的提高，熟悉技术设计文件、施工图纸、施工规范和安全技术标准、施工工艺，不断提高善于发现和解决现场关键性问题的能力和综合协调技能。3.各监理人员在旁站监理过程，必须监督、检查施工过程中的人员、机械设备、材料、施工方法、工艺或操作程序，以及施工环境条件等保持

2、良好状态，施工操作人员是否按操作规程和批准的施工方案进行施工和操作，发现违规行为，立即令其整改，直至指令停工。4.确保使用材料及施工工艺过程质量和人员的安全，对于以下情况和施工过程，要严格实行旁站监督和控制。.对工程质量、安全有重大影响因素的关键操作或环节；.主要的工程部位施工特殊过程、特殊工序；.隐蔽工程的施工工艺和过程；.技术要求高、施工难度大的部位或工序；.高档材料及成品、半成品的检验和施工过程；.采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；.施工中的薄弱环节或质量不稳定的工序、部位或环节； .容易出现安全事故隐患和安全事故发生的部位或工序。5.执行旁站监理的监理人员，必须全过程旁站监理被监

3、督的目标，不得擅自离开旁站岗位、委人代替或事后追认，并认真作好旁站纪录；6.旁站监理过程，监理人员必须坚持岗位，尽职尽责，发现问题有权及时纠正和处理，如发现重大问题，立即报告监理机构值班领导隐蔽工程分项(部)工程质量验收制度1.对于将被下道工序施工所掩盖的隐蔽工程，要求承包商在施工完成后，根据工程质量评定验收标准进行质量自检，并经自检合格后，填写报验申请表，附上相应的工程检查证明(或隐蔽工程检查记录)及有关材料证明，试验报告，复试报告等，报送监理机构。并将质量自检评定资料提前报监理机构。2.监理工程师收到报验申请后，首先对质量证明资料进行审查，并在合同规定的时间内到现场检查(检测或核查)，检查

4、验收时，要求承包商的专职质检员及相关施工人员必须随同到场。3.经现场检查，如符合质量要求，监理工程师在报验申请表及工程检查证明(或隐蔽工程检查记录)上签字确认，准予承包商隐蔽、覆盖，进入下一道工序施工。上道工序未经监理机构主管监理工程师签证认可，承包商不得继续下道工序施工。4.监理工程师在检查中发现的工程质量缺陷，应及时记入监理日记，指明质量问题发生的部位、问题的情况及整改意见，限期承包商纠正。5.对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，监理工程师应正式填写“不合格工程项目通知”，通知承包商，同时抄报总监，承包商应按要求及时做出整改，克服缺陷，并自检合格后，再报监理工程师复查。如所发现工程质量问

5、题已构成工程事故时，应按规定程序办理。6.对于重点部位或重要的分部、分项工程，有特殊设计或者与原设计图变更较大的隐蔽工程，还应约请设计单位工地代表共同检查签认。7.隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前，监理工程师必须重要组织检查签证，以防意外。安全管理监理工作制度现场监理人员必须按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。1.检查督促勘察单位按照法律、法规和工程建设强制性标准进行勘察，提供的勘察文件应当真实、准确，满足建设工程安全生产的需要。勘察单位在勘察作业时，应当严格执行操作规程，采取措施保证各类管线、设施和周边建筑物、构筑物的安全。2.检查督促设计单

6、位按照法律、法规和工程建设强制性标准进行设计，防止因设计不合理导致生产安全事故的发生。3.审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。4.加强对关键工序、关键部位的旁站监理，定期组织开展现场安全检查，发现问题及时责成承包商整改；情况严重的，应当要求承包商暂时停止施工，并及时报告业主。承包商拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。5.检查督促为建设工程提供机械设备和配件的单位，按照安全施工的要求配备齐全有效的保险、限位等安全设施和装置。6.检查出租的机械设备和施工机械及配件是否具有生产（制造）许可证、产品合格证。要求出租单位应当对出租的机

7、械设备和施工机械及配件的安全性能进行检测，在签订租赁协议时，应当出具检测合格证明。禁止出租检测不合格的机械设备和施工机械及配件。7.检查施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，是否由具有相应资质的单位承担。8.要求承包商安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，必须编制拆装方案、制定安全施工措施，并由专业技术人员现场监督。9.施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施安装完毕后，要求安装单位进行自检，出具自检合格证明，并向承包商进行安全使用说明，办理验收手续并签字。10.施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施的使用达到国家规

8、定的检验检测期限的，要求承包商必须经具有专业资质的检验检测机构检测。经检测不合格的，不得继续使用。11.对检验检测机构检测合格的施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，要求检验检测机构出具安全合格证明文件，并要求其对检测结果负责。监理工作检查制度公司主管副总经理和公司监理部负责全公司各项目监理机构工作质量的检查，监理机构总监负责各自监理机构各专业监理人员监理工作质量的检查。公司检查1.监理机构执行规章制度的状态。2.监理机构执行监理规划的工作质量状况。3.相关法律、法规、规程、规范和技术标准的管理状况。4.建设监理合同履行状况和监理档案、文件、资料的标准化管理状况。5.正常情况下，

9、每季度进行一次例会检查。填写在建工程建设监理质量检查表写出检查报告，根据需要，可增加例会或特殊检查。监理机构总监检查1.每月对专业监理人员的监理日志检查一次，及时检查值班记录并签认。2.每日检查一次专业监理人员巡检，平行检和旁站监理执行情况，查阅旁站记录，并将检查情况记录在监理日记上。3.专业监理人员质量管理记录、表格填报要清晰、准确、及时、收发文记录要清晰。4.每星期召开一次监理机构工作会议，检查工作，做好纠正和预防工作，并记好会议纪要监理工作质量评价1.监理实施过程中，通过监理工程会和例会、总结、检讨前期工作，及时改正不足，提高工作质量。2.通过公司每季度一次的监理工作质量检查和评分，对各

10、监理机构进行检查，了解各监理机构的监理工作质量状况。3.建设工程竣工移交后，通过监理总结和业主回访，检查监理工作优劣，通过监理业务手册，获取业主和政府部门对监理工作检查评定。薪资考核管理规定监理人员部分一、 监理人员是指项目部监理直接从事监理相关工作的员工。二、 岗位工资的确定：1、岗位工资根据员工的岗位及所管项目类别、工程规模统一确定，具体标准见附表12、监理岗位工资：在工程开工、收尾、中间暂停建设阶段，公司可以降低其在监管项目上的岗位工资系数。三、 考核标准：1、 工作质量：具体标准见附表2-1；2、 出勤情况、工作态度、工作纪律见总则第三条；四、 监理人员奖金分为项目奖、年终奖、单项奖，

11、具体规则及额度见附文件1； 五、 监理人员处罚条款见附文件2六、 考核程序：每月初员工填写前月员工工作考核表（见附表2-2），由员工的直接领导提出考核意见，报业务经理审核；总监由副经理提出考核，报总经理审核。不填该考核表，则不发放该月效益工资。公司每个季度对各项目监理部进行检查（见附表2-3）。员工月考核表和项目部检查表是确定岗位工资奖罚的重要依据。七、 公司拥有本规定的最终解释及修订权。监理人员岗位工资定级表工作岗位建筑面积工程监理费总监理工程师总监代表专业监理工程师监理员资料员30000m2或100万元30000-120000m2或100万500万元120000-300000m2或500万

12、1000万元300000m2或1000万元以上注：1、 监理费以合同金额确定。2、 结算时监理费增加部分的公司适当给予奖励。3、 一般情况下土建监理工作人员固定于一个项目，若工作需要在其它项目兼职，兼管项目岗位工资系数为0.2，不超过三个项目；安装专业定级根据工程规模以1-3个项目为原则，第四、五个项目岗位系数为0.2，不超过五个项目；专业工程师及监理员一般固定于一个项目。4、 项目间交通费：担任两个项目以上岗位的监理人员每参加一个项目增加交通费 元。项目监理人员工作标准及考核内容本月工作及下月计划：概述本月工程建设及监理工作开展的情况，并简述下月工程施工计划及监理工作开展计划。项目监理工作标

13、准考核工作内容扣分办法内业及资料1、监理日志及时、全面、客观，与其它资料无矛盾；2、认真审查承包商施工组织设计及专项施工方案；3、认真审查承包商/分包商、供货商资质证明文件，签署审批意见，无明显错误；4、审核承包商（分包商）及供货商管理人员资质、承包商安全/质量岗位责任、管理制度、安全措施费用使用及操作规程；5、审核有要求的特种作业人员上岗证书；6、参加编制监理规划、监理实施细则、安全监理制度、安全监理岗位职责、安全监理实施细则、旁站监理制度等；7、参与编写阶段监理工作总结、专题总结、监理月报，并及时编写个人工作总结；8、资料及时归档，帮助资料员整理与自己相关的资料，无积压拖延现象；9、参加项

14、目部内部工作会议，主动与同事交流、沟通、学习，共同提高。10、审签设计变更，评估并预控对工程进度及投资的影响；11、编写、签署的各种文件意见明确，无歧义。12、准时填写监理工作人员月度自我考评表。1、监理日志天，是/否与出勤相符2、审查施工组织设计、专项方案 份;3、审查承包商、供货商资质证明 份;4、审查人员资质、各种管理制度 份;5、审查特种作业人员上岗证书 份;6、参加编制规划、细则、制度次，完成 份;7、参加编制项目部总结、个人总结 次,完成份；8、资料及时归档 批，积压拖延次;9、参加内部会议 次；组织次；10、签审设计变更 次,评估进度 、投资 次;11、编写、签署其它文件 次;1

15、2、准时填写自评、考评 次。未发生内容，不扣；不完成工作扣1.5分，拖延扣1.0分，及时完成但有缺陷扣0.5分；前面带号按二倍扣分，带按三倍扣分。安全文明1、审核安全施工专项施工方案、特种作业人员上岗证书、安全事故应急预案等安全文件；2、签署大型、专用施工机械设备进场及安装意见，3、对重大设备装拆等有安全旁站要求的作业过程，实施旁站监理，有旁站监理记录；4、巡视、检查现场，指令整改安全问题，进行预控；5、对安全隐患，督促整改，发安全监理通知，督促整改，并得到书面回复，对不能制止的问题向安全监督部门上报；6、配合监督机构检查，书面记录及回复，落实整改；7、参与/主持安全月报、快报编写，按时提交；

16、8、对不符合文明施工现象，指令整改，严重问题发出监理通知，跟踪解决，督促整改，有书面回复；9、现场抽查无明显安全隐患，整齐文明。1、审核安全施工方案份，特种作业人员上岗证份，应急预案份;2、签署机械设备进场及安装意见份，3、旁站记录份；4、巡视、检查中指令整改问题，预控次；5、发出安全监理通知份，回复落实份，上报监督部门次；6、配合监督检查次，书面回复落实 份；7、参与/主持并提交安全月报、快报份；8、文明施工指出问题次，监理通知份，回复份；9、现场尚存在安全隐患处，整改中 处；质量控制1、巡视、检查工程现场，及时指出问题，进行预控；2、对质量隐患，发出监理通知，督促整改，落实后对监理通知有书

17、面回复意见，对不能制止的问题向质量监督部门上报；3、审核进场材料、设备质量证明资料，现场检查，见证送检，签署进场、使用审批意见，4、对质量证明不齐全或检测结果达不到质量要求的设备材料，按程序处理，降级使用或退场，有书面记录；5、及时签署隐蔽验收记录，无拖延积压；6、及时组织或参加验收批、分项工程、分部工程验收，对不符合验评标准要求的组织处理，书面记录；7、及时审查混凝土浇灌申请，签署浇灌令；8、按法规实施旁站监理，认真填写旁站监理记录；9、配合质量监督机构检查工作，落实整改并回复，有书面详细记录；10、参与/主持质量月报、快报编写，按时提交；1、巡视、检查中指令整改问题，预控次；2、发现质量隐

18、患发出监理通知份，回复落实份，上报监督部门次；3、材料、设备进场批，资料审核次，检查次，送检次，质量符合要求批；4、质量证明不齐批，检测不符合要求 批，降级使用批，退场批；5、隐蔽验收记录份，整改次6、参加验收次，处理质量缺陷次；7、签署混凝土浇灌令份；8、旁站次，填写旁站监理记录份；9、配合监督机构次，书面回复落实份；10、参与/主持交提交质量月报、快报份；进度控制1、签署开工/复工申报表、工程暂停令提供意见；2、审查承包商工程进度计划并签署审批意见；3、主动跟踪工程进度，预控进度偏差的出现；4、对进度偏差，进行分析、提出建议，组织落实；5、积极组织协调，形成书面记录，专题会议形成会议纪要并

19、发放到各相关单位；6、审查工程临时/最终延期审批表,提出处理意见；1、提供开工/复工意见、工程暂停意见次；2、签署工程进度计划审批意见份；3、发现问题，预控进度偏差次，有效次；4、进度分析次，提出建议次，落实次；5、协调进度次，会议纪要份；6、审查/签署临时/最终延期审批意见次；投资控制1、及时审查、签发各种工程设计变更通知及参建单位工作联系单，无拖延积压；2、对承包商现场签证申请，及时审查，实事求是地签署书面意见，无积压拖延现象；3、配合总监理工程师处理费用索赔，单独发表、签署意见，总监要及时组织处理，实事求是地签署意见；4、审查工程款支付申请中自己负责的部分工程量，总监及时签署支付证书和汇

20、总表；1、签发变更通知份、工作联系单份；积压拖延份；2、签署工程现场签证意见份，拖延份；3、参与处理费用索赔次，签署意见份；4、审查进度款次，签署意见和汇总表份；未发生内容，不扣；不完成工作扣1.5分，拖延扣1.0分，及时完成但有缺陷扣0.5分；前面带号按二倍扣分，带按三倍扣分。组织协调1、参加/主持各种工程会议，积极协调沟通，反映存在的问题，解决参建单位之间矛盾；2、针对承包商书面或口头提出的问题，按照程序及时给予处理回复，并形成书面记录；3、与同事分工明确、合作顺畅，较好地处理分歧。1、参加/主持工程例会次，编写/签发会议纪要份，参加/主持专题会议次，编写/签发会议纪要份；2、协调承包商问

21、题次，书面记录次；3、参加内部会议次，主持次，缺席次；合同管理1、熟悉所负责工程的合同内容，无错误理解；2、配合总监理工程师为甲方审查合同，提供意见；3、协助总监工程师处理合同纠纷，提供现场实情；4、熟悉监理委托合同，维护公司利益；1、熟悉并理解合同份，；2、为甲方审查合同次，提供意见次；3、参与处理纠纷次，提供材料份；4、根据监理委托合同，维护公司权益次。技术水平与工作能力1、熟练运用有关法规、规定、技术规范、验评标准，具备较强的预控水平；2、掌握设计文件内容和技术要求，看图能发现问题，提出要求，并能提出处理意见；3、掌握合同内容及要求，能发现问题，提出意见，预防矛盾；4、掌握建设工作程序，

22、熟练运用；1、法规规范、技术标准：掌握/熟悉/了解/陌生；2、设计文件和技术要求：掌握/熟悉/了解/陌生；3、工程项目的合同：掌握/熟悉/了解/陌生；4、工程建设程序：掌握/熟悉/了解/陌生。陌生扣3分，了解扣1分，掌握、熟悉不扣分劳动纪律1、 遵守法规、制度、劳动纪律、作息时间；2、参加项目部晨会，与同事交流沟通。1、出勤天，迟到、早退次，请假次，旷工天；2、参加晨会次，缺席次。旷工10分/次，其它每次1分，工作形象及职业道德1、工作态度端正，尊重同事与合作单位，无吵架斗殴；2、办公环境整洁，挂牌上岗，维护、宣传公司声誉，注重个人工作形象，无损害公司及个人形象的言行3、处理、协调问题不循私情

23、，公正执业；4、为工程保密，不与外人谈及项目机密；5、无吃、拿、卡、要现象，不介绍队伍和材料，不接受承包商和供应商馈赠、宴请；1、吵架/斗殴次；2、有损办公及个人形象的不当言行次；有损公司形象言行次3、处事不公正、循私情次；4、泄密言、行次；5、吃拿卡要次，介绍队伍和材料次，擅自接受馈赠、宴请次。第1-4条每次扣20分，第5条扣50分其它表现1、对项目其它方面及时发出书面通知，改善工作质量；2、对公司和项目部建设提出合理化建议和建设性建议，使工作明显提高；3、对公司及项目部形象建设有突出贡献；4、其它方面。1、其它监理工程师通知份，落实起；2、对项目建设提出有效合理化建议次；3、对公司及项目部

24、提出有效建议次。4、其它优良、正确行为次每次视情节增减1-3分评定办法考评得分ff9090f8080f70f70评定为：优良合格不合格评定系数h1.00.90.80.7注：1、本表各监理人员人手一份，请各监理工作人员按照监理工作标准开展监理工作，对自己工作进行检查，以提高工作质量；2、各监理人员按照考核工作内容，在监理工作人员月度工作考评表对应填写各月工作内容；3、考评得分100-所扣分值。监理工作人员月度工作考评表姓名： 项目： 岗位： 考核月份： 年 月本月工程状况：完成监理工作内容扣分总监公司一、内业资料：二、安全控制：三、质量控制：四、进度控制：五、投资控制：六、组织协调：七、合同管理

25、：八、下月计划及合理化建议：九、技术水平与工作能力：十、工作形象与职业道德：十一、劳动纪律：1、出勤天，迟到、早退次，请假次，旷工天；2、晨会次，缺席次。最终分值：分评定结果：合计扣分总监理工程师签名：检查人员签名：注：1、表中完成监理工作内容与项目监理人员工作标准及考核内容中考核工作内容相对应，监理人员自行填写；2、每月1-5日完成总监评定，送公司人事部，总监理工程师及公司检查人员不对表中数字负责，只进行抽查；3、公司将综合资料检查、工地检查、总监理工程师意见及对各参建单位的访谈综合填写，最终以公司评定结果为准。 监理人员奖励办法监理人员奖金分为 一、项目奖；二、年终奖；三、单项奖一、项目奖

26、金1、项目奖金基数m：项目资金基数表工程类别一般工程紧急工程市政工程监理酬金的 %监理酬金的 %房屋建筑工程元/m2元/m2注：房屋建筑工程一般不包含精装修及生产专用设备；对特别复杂或特别简单项目，公司可以上下浮动20%；对个别无法按照上述办法计算的项目，参照类似项目情况另行制定。2、各阶段发放基数及发放时间：项目奖金由总监或总监代表根据项目情况及人员考核成绩提出分配方案报公司审批后分三次发放。第一次：m1=0.3m，在监理酬金收回合同额的50%以后；第二次：m2=0.3m，在工程完工且监理酬金收回80%后；第三次：m3=0.4m，在项目通过竣工验收、所有资料移交公司且监理酬金全部收回后。3、

27、公司所有项目实行项目奖金及其他费用包干制，该费用已经包含奖金、加班费和项目开工前、完工后的服务工作的岗位工资等其他一切费用。 4、凡工程出现质量、安全问题、不能按时完工及有不良记录或有经济处罚情况者视具体情节扣除部分项目奖金。出现重大事故或造成直接经济损失的公司将不核发项目奖金并将追究相关人员责任。二、年终奖：1、项目部年终奖：（1）项目部全年季度工作评定全部为优，公司奖励总监 元，监理工程师 元，监理员 元；有3次优，其余均为良，司奖励总监 元，监理工程师 元，监理员 元；（2）没有优或出现不合格者，公司将考虑调整项目部工作人员，对项目部工作进行整顿。2、监理人员个人年终奖：（1）公司每年根

28、据个人监理工作质量考评，在年会上对个人工作评定位于前列的10-20%的监理人员颁发奖状，并奖励每人 元。（2）人评定全年少于8次优，则不能获得个人年终奖。（3）项目中成立或者个人来公司工作不满一年者，根据时间长短参考以上标准执行。3、年终奖在符合上述两条的情况下有公司管理层评定。三、单项奖：1、项目监理工作在政府主管部门的检查中，取得好名次，受到通报表扬，对有贡献人员进行奖励： 元/次；2、监理项目创优，对有贡献的人员进行奖励：获市优者， 元/次；获省优者，奖励项 元/次；获国优者，奖励 元/次；以最高奖励为准，只享受一次奖励并以公司领到奖牌为准。3、在公司访谈中监理工程师个人多次受到甲方表扬

29、，对其工作给予高度评价，确实工作表现突出者，公司奖励 元/次；项目部监理工作得到甲方高度评价，公司根据项目规模及项目部人员数量奖励项目部 元/次；监理人员处罚办法1、在政府主管部门的检查中，项目监理工作受到通报批评者，公司对责任人进行处罚：监理工作进入靠后名次，元/次；不良行为 元/次；直接导致公司被处红色警告， 元/次。2、工程出现质量事故，对责任人给予处罚：一般质量事故， 元/次；严重质量事故 元/次；重大质量事故以上 元/次。3、工程出现安全事故，对责任人进行处罚：四级安全事故， 元/次；三级安全事故， 元/次；一、二级安全事故 元/次。4、监理人员工作受到甲方投诉，经调查核实：存在玩忽

30、职守、不负责任现象，处罚 元，从下月工资中扣除；吃拿卡要、擅自接受宴请和馈赠的，除归还非法所得外，处罚 元；性质特别严重者，除进行以上处罚外，予以辞退。5、公司对工程进行检查时，对以下现象进行处罚：未制止明显的质量隐患， 元/次；未制止明显的不文明施工行为的， /次；未制止明显的安全隐患，元/次；有损害项目及公司形象言行的， 元/次；监理人员违犯工程安全管理规定，元/次。6、公司对监理人员工作检查（表2-1）和对项目部工作检查（表2-3）结果分别用于考核监理人员，得分少于80分，每分扣10元，少于70分部分，每分扣20元，除进行以上处罚外，考虑更换工作岗位。总监理工程师职责1、根据国家和地方的

31、有关法律、法规，全面负责该项目的监理工作；2、保持与建设单位的密切联系，了解其建设意图和对监理的要求；3、主持制定项目的监理规划、工作计划，并组织实施；4、审核由现场监理组编制的监理工作计划及各专业监理工程师编制的各专业监理实施细则；5、主持审核单位工程的施工组织设计；6、审核并签署工程开工令、停工令、复工令；7、审核并签署工程款的支付申请；8、主持处理工程中发生的重大质量事故、安全事故；9、组织单项工程、分期交工工程和项目的初验，并签署相应的质检报告和验收报告；10、参加审核工程的结算书；11、主持项目监理组织的工作例会；12、审核项目竣工资料；13、主持编写监理工作总结报告；14、定期向建设单位提交监理工作小结和通报工作情况；15、主持审核分包单位资质。总监理工程师代表职责1、由总监理工程师授权，按合同规定的监理内容，组织现场监理办公室进行监理工作；2、组织编制监理工作计划；3、参与审核施工单位提交的施工组织设计；4、审核单项工程开工申请及检查开工条件，为总监提供签证依据；5、组织重要分项（部）工程的检查验收；6、