2021质检员个人总结-总结

1、2021质检员个人总结-总结 篇一：2021质检办公室年工作总结 2021质检办公室年工作总结 本篇文章由_先生网为您细心整理，盼望能对您有所关心，假如您觉得我们站不错的话，请把它加到您的保藏夹里面以便下次访问。 一、组织协调，充分发挥参谋助手作用 一是仔细组织开展各项全局性活动。今年被确定为我院质检文化建设活动的办事机构，依据自身职能，仔细分析我院质检文化的建设方向，探寻办公室的工作路径;结合我院实际，帮助分管领导编写质检文化建设实施方案，组织做好质检文化建设讲座、质检文化建设演讲会、质检文化征文等各项活动，主动探究创新质检文化建设载体，明确了制度保文化、文章写文化、演讲说文化的活动主线。目

2、前，质检文化建设第一阶段的13项工作已圆满完成。下半年，主动配合我院学习实践_活动办公室工作，在学习实践活动第一阶段工作中，办公室根据院班子的总体部署，组织做好_动员大会相关事宜，仔细配合实施方案的制定、动员支配，并做好学习组织、总结反馈等一系列工作，并准时向省局学习实践_活动领导小组报送我院信息。 企业_心得 二是仔细做好制度推动年活动。今年是我院的制度推动年，制度建设是我院315行动方案的重要组成部分。我们在制定好本部门各项工作制度的基础上，做好全院第一批规章制度的汇总工作，下发到各部门。又依据院班子工作部署，组织其次批制度的汇总工作，在承办过程中以主动热忱、恳切的看法去完成，同时在文字上

3、严格把关，按规定编排。在各管理部门的大力配合下，按时、高质量的完成了制度汇总工作，从而在平面上加强了我院的制度建设，促进了全院制度工作的落实。 二、讲求规范，努力提高办事水平 一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，仔细完成我院综合性文字材料的起草，全年共起草行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等60余份，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。 仔细完成了今年我院各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、立卷、归档工作，将时效性强的来文来电准时送到有关领导批阅、传达，基本上做到了高效快捷。到目前为止共收文356份，发文11

4、3份。全年没有消失重大失误行为。 二是加强了信息的反馈工作。信息反馈能正确、准时的反映我院的工作进度和工作成绩。为此，办公室始终努力抓好信息工作，随时搜集工作中的新动态、新进展和新阅历，从中挖掘闪光点，准时上报省局。制定了信息管理方法，对各部门都下达信息报送任务，并将信息报送纳入到各部门年终考核当中，充分调动同志们的主动性，同时充分利用我院门户网站发布信息，推动我院信息工作上质量、上水平。今年以来，我已向省局报送信息90余篇，共编制质检信息20期。 三、加强管理，努力提高服务质量 一是主动做好会务接待工作。紧紧围绕我院中心工作，以提高接待服务水平为目标，自觉增加责任意识，充分发挥接待载体功能，

5、有效地推动了自身工作登台阶、上水平，较好地履行了接待部门的职能作用，为我院顺当开展工作、扩大对外沟通、推动以力量换资质，大力提升外向度的目标任务，为我院的又好又快进展做出了主动贡献。接待过程中我们着力抓好日常服务各个环节，力求全面、细致、爱护、周到。 篇二：质检2021年工作总结 质检班组2021年工作总结 质检班组2021年本着公正、公正、公开的原则，在所领导和部门的支持下、在各部门的大力配合下，通过监督检查，对我所服务质量的提升起到了主动的作用，同时在工作中也存在着一些不足之处，现将2021年质检班组工作做如下总结。 一、加大检查力度，深化检查内容。在上一年度工作的基础上，质检班组进一步探

6、究工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度。从服务质量、员工考勤、节能降耗、卫生清洁等方面进行了专项检查，共完成了43期周质检通报、10期月考评通报、1期春节期间考评通报，共嘉奖员工43人次，共惩罚员工183人次，做到了有奖有罚，确保服务质量有提高、平安管理有保障。 二、严格自我规范，时刻以身作则。作为服务质量督导班组，质检班组更应当加强自我要求，时刻按我所各项规范操作。在加大检查力度的基础上，我们也更加严格了对自身业务素养的要求。利用各种机会学习业务技能，深化我所各个岗位，不断把握酒店专业学问，在日常工作中，时刻_按规范要求操作。通过质检班组严格的自我要求，肯定程度上起到了模范

7、带头的作用。 三、看好进货门，严把审核关。餐饮审核工作程序繁杂、连续性强，对全部货物从质量、数量、价格上根据质检标准严 格把关，对每日出入库票据进行仔细认真审核准时进行核对，对收银台每出一道菜、一瓶酒、一盒烟、一壶茶等收费状况逐一核对统计，也就是严把“四关”（进货关、验收关、原料用法关、收费关），每月对厨房库存进行盘点，准时把握库存数量、保质期，避开原料的损失，节约了成本。每10天上报餐饮部经营明细及营业收支状况明细数据，为餐饮经营进展提拱了数据基础。 四、加强培训督导、提高培训成果。今年我所开展了“优质服务月”及“双争训练活动”两项专题训练培训，质检班组对各部门培训状况进行了全程跟踪督导，有

8、效的落实了培训工作，提高了培训质量，并完成了4期学习简报，对培训的成果及不足进行了总结与归纳，为今后的工作起到了良好的推动作用。 五、加强日常沟通协调，转变质检工作作风。通过质检工作的深化开展，在加强质检工作的基础上，我们意识到单单加大查处力度存在肯定的局限性后，准时加强了与各部门的沟通力度，发觉问题，第一时间与各部门沟通，重大问题准时向部长级所领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，主动与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发觉的问题以口头提示为

9、主；对于没有明确 规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主；当然，对于明显违反劳动纪律及我所规章制度的，造成了不良影响的，我们挺直予以通报并进行惩罚，绝不姑息。 2021年质检班组工作取得了肯定的成效，但我们要做的工作还有许多，离我们的期望值还有很大的差距。款待所质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必需长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，我们将连续发扬不怕困难的作风，主动探究，深化工作实际，切实为款待所服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。 2021年我们做了大量的工作，虽然取得了一些成绩，但与款待所的长远进展，与所领导的要求还有差距，工作当中还存在不少的问题，主要

10、有以下几个方面： 1、规章制度的制定还不够完善。在日常工作当中，存在着只查基层员工，不查主管、领班，对发生的问题只知道惩罚员工，缺少对主管、领班的管理不到位的惩罚。 2、思想工作不到位。对于日常质检中检查到的不足，不分析员工犯错的根源，进行准时有效的沟通，一味地以惩罚为手段，缺乏敏捷的思维，工作责任心还有待于加强。 3、质检班组人员不能全面有效地进行现场监督。检查人员对现场所存在的问题意识不到或检查不够深化，对所存在的问题不能准时进行现场订正，不能准时地进行现场指导。 4、质检部在表格化、规范化管理方面还有待于完善。质检班组对发觉的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深，内容搜集不完整，合理化

11、建议少。 5、部门之间的沟通力量与协作力量方面还需加强。作为质检班组在开展各项工作的同时，应加强沟通与合作，制造一个良好的、融洽的工作环境。 我们将不断地吸取教训总结阅历，努力改进工作当中的不足之处，为2021年的工作奠定坚实的基础。 篇三：2021质检员个人工作总结 过去的一年里，我在公司领导的关怀下，业务水平有了进一步提升，工作力量方面有了长足的进步。格外对消失的质量问题的处理，有了明显的进步，有肯定的推断分析力量。以下我对一年来的工作状况进行一个简洁的工作总结： 一、工作时必需做到四个字：仔细细心。 由于我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。假如所做的质量在某个地方出了差错

12、，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会由于质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货，必将引起客户埋怨，降低公司信誉，给公司造成不行估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持糊涂地头脑，确保每一份方案都能精准无误，把工作效率提高到最高点。 二、工作时必需要有坚决不移、不厌其烦的精神。 有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个合格的质检员，必需要有耐烦、坚持的看法。但要常常到各个岗位查看这些产品是否合格。如果已经消失质量问题，而其他操作人员没有发觉或准时处理的状况下，就肯定要督促他们仔细负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产方案能顺当进行。所以质检是特别重要的。 三、工作时必需要与各部门这间处理好人际关系。 一个人的力气是有限的，但一个团队的力气却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键所在，解除误会，化解冲突，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心同德，只有做到这一点，公司的进展才能越来越好。 回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发觉自身存在的问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的进展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的