人力资源一般工作流程

1、人力资源一般工作流程 人力资源一般工作流程人力资源一般工作流程 人力资源一般工作流程 组织规划 预算管理 绩效考核 异动管理 考勤管理 招聘管理 薪酬管理 社会保险 离职管理 HRM 培训管理 HRD HRP 薪酬管理 人力资源一般工作流程 组织规划组织规划 l组织结构： 直线制 职能制 直线职能制 事业部制 矩阵制 超事业部制 人力资源一般工作流程 l职务分析 岗位规范和职务说明书 岗位规范：是对岗位有关事项所作的统一规定。内容包括：1）岗 位名称、编号；2）本岗位的主要工作范围和职责；3）本岗位的 工作目标和责任、权限；4）本岗位与其他岗位的关系；5）本岗 位人员所应具备的资格、条件，如知

2、识、能力、经验等；6）考 核项目和标准；7）其他应补充规定的事项。 职务说明书：是对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工 作内容和方法、工作应用实例、工作环境和条件，以及本岗位人 员资格条件所做的书面记录。 人力资源一般工作流程 l岗位规范和职务说明书的联系和区别： 联系：职务说明书的内容包括岗位规范的内容 区别：1）编制的目的不同； 2）内容涉及的范围不同； 3）形式不同； 人力资源一般工作流程 l岗位规范是在岗位描述的基础上，解决“什么 样的人员才能胜任本岗位工作”的问题，为企 业职工招聘、培训、考核、选拔、任用提供标 准。 l工作说明书是以“事”为中心，对岗位进行全 面、系统、深入的

3、说明，为岗位评价、岗位分 类，以及企业劳动人事管理提供依据。 人力资源一般工作流程 l岗位规范的内容比较简单，主要涉及人员的任 职资格条件等方面的问题。 l职务说明书的内容要广泛得多，既包括对岗位 各事项性质、特征等方面的说明，又包括对担 任该岗位的人员要求的说明。从这一意义上说， 岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。 人力资源一般工作流程 l岗位规范是由有关部门统一审定、颁发的标准， 它是按照标准化的原则确定的。 l工作说明书一般不受标准化原则制约，形式多 样化，内容繁简程度不一，企业可视实际需要 而编制。 人力资源一般工作流程 职务分析 职务说明书 与岗位规范 培 训 要 求 职务评价

4、及工 资和奖金决策 工作绩效 评 价 招聘与选 择决策 人力资源一般工作流程 预算管理预算管理 l人员预算 l费用预算 人力资源一般工作流程 招聘管理招聘管理 l招聘的流程 需求分析 制定招聘计划和招聘策略 招募阶段 录用阶段 选择阶段 评估阶段 准备阶段 实施阶段 评估阶段 人力资源一般工作流程 员工信息管理员工信息管理 l员工信息管理的内容： 1、反映员工历史状况的信息反映员工历史状况的信息。主要内容有：履历材料； 自传材料；鉴定材料；政治历史问题的审查材料和甄 别、复查材料；参加党团组织的材料等。 2、反映员工现状的信息反映员工现状的信息。包括目前的个人状况信息， 以及与工作相关的信息，

5、如：职务、职称、教育状况、 工作变动、工资变动、任免晋升、考核材料等；奖励 和模范先进事迹材料；处分、取消处分和甄别复查材 料等。 3、反映员工个性与潜能的信息反映员工个性与潜能的信息。包括兴趣、特长、爱 好等信息。 人力资源一般工作流程 l新招聘人员的信息： 1、新员工的历史材料。包括新员工在进入本单位之前的工作经历 与表现。 2、新员工的招聘材料。包括求职申请表；简历；笔试、面试材料； 选拔时的评价、录用的理由；录用通知以及相关材料。 3、新员工进入单位后的材料。包括试用期的工作表现；工作业绩 考核结果；所在部门对其表现的反馈信息。 4、新员工个人资料。包括个人简介（姓名、性别、个人特长、

6、受 教育程度。专业技能等）；现任岗位名称；薪酬及相关收入；职 业生涯规划。 人力资源一般工作流程 考勤管理考勤管理 l班别：一般来讲，一个班别最大时数不允许超 过8小时。生产性企业有多种班别，可采用轮 班使企业24小时不停产。 l刷卡：一天刷两卡、四卡 l出勤资料(加班、请假) 人力资源一般工作流程 薪酬管理薪酬管理 l什么是薪酬： 薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币 与实物报酬的总和。可以包括：工资、奖金、 津贴、提成工资、劳动分红、福利等。 人力资源一般工作流程 l薪酬管理的目的： 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引优 秀人才。 对员工的贡献给予相应的回报，激励保留员工。 通过薪

7、酬机制，将短、中、长期经济利益相结 合，促进公司与员工结成利益共同体关系。 合理控制人工成本，保证 企业产品竞争力。 人力资源一般工作流程 l薪酬管理的原则： 对外具有竞争力原则； 对内具有公正性原则； 对员工具有激励性原则。 人力资源一般工作流程 l企业薪酬的基本程序： 明确企业薪酬政策与目标 工作岗位分析与工作岗位评价 不同地区、行业、不同类 型企业的薪酬调查 企业薪酬制度结构的确定 执行薪酬制度、控制和调 整薪酬 设定薪酬等级与薪酬标准 人力资源一般工作流程 市场定位确定市场定位确定 根据市场趋势根据市场趋势 职位特点确定职位特点确定 员工能力、绩效员工能力、绩效 表现、经验等確定表现、

8、经验等確定 RMBRMB 1 1级级2 2级级3 3级级 4 4级级 职位等级职位等级 晋升幅度晋升幅度 （一般（一般10-20%10-20%） 如何制定薪资等级体系如何制定薪资等级体系 人力资源一般工作流程 l影响薪酬的因素： 内在因素：劳动差别因素、工资形式、企业 经济效益、报酬政策； 外在因素：相关的劳动法规、劳动力市场、 物价、工会、社会保障水平和经济发展状况等。 人力资源一般工作流程 l几种常见的企业工资制度： 计件工资制、销售提成制、技术等级工资制、 职务工资制、结构工资制、岗位技能工资制、 薪点工资制等。 人力资源一般工作流程 l宽带薪酬 “宽带薪酬设计”，就是企业将原来十几甚至

9、 二十几、三十几个薪酬等级压缩成几个级别， 但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范 围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操 作流程。 人力资源一般工作流程 社会保险管理社会保险管理 l社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、 工伤保险、生育保险五个项目。 人力资源一般工作流程 绩效考核绩效考核 l什么是绩效？什么是绩效考核？ 绩效：一般包括两方面的含义：一方面指员工 的工作结果，另一方面指影响员工工作结果的 行为、表现及素质等。 绩效考核：就是根据人事管理需要，考核员工 的工作结果及影响其工作结果的行为、表现和 素质特征的活动。 人力资源一般工作流程 l绩效考核的作用： 为员工薪酬管理提

10、供依据 为制定员工晋升、调迁、辞退决策提供依据 为员工培训提供依据 为奖惩提供依据 能帮助和促进员工自我成长 能改进管理者与员工之间的工作关系 人力资源一般工作流程 l绩效考核的流程： 1.设定绩效管理的目标； 2.持续不断的沟通过程； 3.记录员工的绩效表现，形成管理文档； 4.绩效考评； 5.绩效管理体系的诊断和提高； 人力资源一般工作流程 l目前比较流行的绩效考核方法： 平衡记分卡 人力资源一般工作流程 培训管理培训管理 l什么是培训？ 培训是指组织实施的、有计划的、连续的系统学习行 为或过程，其目的是通过使员工的知识、技能、态度， 乃至行为发生定向改进，从而确保员工能够按照预期 的标准或水平完成所承担或将要承担的工作任务。培 训的终极目标是要实现个人发展与组织永续的和谐统 一。 人力资源一般工作流程 l培训管理的流程： 采集和处理培训所需费用数据 了解培训的成本使用信息 计算培训成本 确定培