面试时应注意的礼仪事项

1、职业发展与就业指职业发展与就业指 导导 面试礼仪 讲授人：姜 玮 有礼有节有礼有节 以综合素质打动对方以综合素质打动对方 仪容仪表仪容仪表 【一一】仪容整洁仪容整洁 时尚但不夸张，不做怪异发型，重彩发色时尚但不夸张，不做怪异发型，重彩发色 男生：短发无须，洗头洗澡，切忌化妆男生：短发无须，洗头洗澡，切忌化妆 女生：发型合理，不做夸张指甲，略施粉黛女生：发型合理，不做夸张指甲，略施粉黛 【二二】服饰搭配（服饰搭配（TPO原则：时间“time”、 地点“place”、场合“Occasion”。） 可着轻便休闲服饰，但不可过于随意。可着轻便休闲服饰，但不可过于随意。 可准备庄重职业服饰，但不可轻易使

2、用。可准备庄重职业服饰，但不可轻易使用。 着装礼仪着装礼仪 -男装礼仪男装礼仪 西装礼仪西装礼仪 1. 选好面料与颜色选好面料与颜色 2. 穿着合体穿着合体 3. 穿好衬衫穿好衬衫 4. 系好领带系好领带 5. 系好纽扣系好纽扣 6. 用好口袋用好口袋 7. 穿好鞋袜穿好鞋袜 8. 整体协调整体协调 9. 注意场合注意场合 色彩搭配的三种色彩搭配的三种方式方式 n1、统一法、统一法 n2、对比法、对比法 n3、搭配法、搭配法 即配色时尽量采用同一色即配色时尽量采用同一色 系之中各种明度不同的色系之中各种明度不同的色 彩，按照深浅不同的程度彩，按照深浅不同的程度 搭配，以便创造出和谐感。搭配，以

3、便创造出和谐感。 配色时运用特性相反配色时运用特性相反 的色彩进行组合的方的色彩进行组合的方 法。它可以使着装在法。它可以使着装在 色彩上反差强烈，静色彩上反差强烈，静 中求动，突出个性中求动，突出个性 。 灰色色系，可以由外灰色色系，可以由外 向内逐渐变浅，深灰向内逐渐变浅，深灰 色西服色西服浅灰底花浅灰底花 纹的领带纹的领带白色衬白色衬 衫。衫。 可以在整体着装统一色可以在整体着装统一色 调的基础上选择不同颜调的基础上选择不同颜 色，但必须在三种颜色色，但必须在三种颜色 之内之内 三色原则三色原则 忌讳：一刀忌讳：一刀 切切 男生职业装方案男生职业装方案 庄重精良，和谐整体庄重精良，和谐整

4、体 黑、灰、深蓝西装，上下身同色同质。黑、灰、深蓝西装，上下身同色同质。 白、浅灰、浅蓝衬衣，领、袖口整洁。白、浅灰、浅蓝衬衣，领、袖口整洁。 黑色系带皮鞋，黑、灰、蓝袜。忌白袜。黑色系带皮鞋，黑、灰、蓝袜。忌白袜。 领带与西装配色，不可过于轻薄。领带与西装配色，不可过于轻薄。 黑色皮质腰带，腰带头不可招摇。黑色皮质腰带，腰带头不可招摇。 sometimes 为扣子取名字：为扣子取名字： San：“三三”粒前粒前 扣扣 always never 七忌：七忌： n西裤过短西裤过短 n衬衫放在西裤外衬衫放在西裤外 n不扣衬衫扣不扣衬衫扣 n西服袖子长于衬衫袖西服袖子长于衬衫袖 n领带太短领带太短

5、n衣、裤袋内鼓鼓囊囊衣、裤袋内鼓鼓囊囊 n西服配便鞋西服配便鞋 七要：七要： 要拆除衣袖上的商标要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整要熨烫平整 要扣好纽扣要扣好纽扣 要不倦不挽要不倦不挽 要慎穿毛衫要慎穿毛衫 要巧配内衣要巧配内衣 要少装东西要少装东西 女生职业装方案女生职业装方案 干练聪慧，大方适当干练聪慧，大方适当 素色套装，色彩不宜过艳。素色套装，色彩不宜过艳。 西裤及足，套裙及膝，西裤及足，套裙及膝， 穿黑色或与套装配色的浅口中跟皮鞋。穿黑色或与套装配色的浅口中跟皮鞋。 饰物简约，点缀为妙，切忌饰物简约，点缀为妙，切忌“圣诞圣诞 树树”。 鞋袜礼仪鞋袜礼仪 1. 鞋鞋 n皮鞋的款式皮鞋的款式

6、应与衣服、手包相配套。应与衣服、手包相配套。 n皮鞋的颜色皮鞋的颜色应与衣服的颜色一致或应与衣服的颜色一致或 略深一些，以形成混然一体的搭配。略深一些，以形成混然一体的搭配。 2. 袜袜 n在正式场合，女性着肉色长筒丝袜，配在正式场合，女性着肉色长筒丝袜，配 套裙、旗袍最为得体。长筒袜的长度一套裙、旗袍最为得体。长筒袜的长度一 定要高于裙子、旗袍开衩部边缘，如露定要高于裙子、旗袍开衩部边缘，如露 出一截腿来，则极为不雅。出一截腿来，则极为不雅。 女装禁忌女装禁忌 n穿着暴露 n搭配失当 n配饰繁杂 n随身提包亮眼 n裙下袜子太短 n旗袍开叉过高 n穿着皮质衣裙 强调：面试时女士应画淡妆强调：面

7、试时女士应画淡妆 举止言谈举止言谈 n【一一】见面礼仪见面礼仪 n【二二】举止姿态举止姿态 n【三三】交谈礼仪交谈礼仪 n【四四】细节礼仪细节礼仪 面试中面试中 n敲门敲门 n步伐步伐 n握手握手 n坐姿坐姿 n神态神态 n语言语言 面试礼节 n参加面试一般要提前参加面试一般要提前10分钟到达面谈地分钟到达面谈地 点点 n一定要先轻轻敲门，得到主考官的许可一定要先轻轻敲门，得到主考官的许可 后方可入室后方可入室 n向主考人员微笑致意，并说向主考人员微笑致意，并说“你们好你们好” 之类的招呼语，在主考人员和你之间创之类的招呼语，在主考人员和你之间创 造和谐的气氛造和谐的气氛 n在主考人员没有请你

8、坐下时切勿急干坐在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐 下。请你坐下时，应说声下。请你坐下时，应说声“谢谢谢谢” n回答问题要口齿清晰，声音大小适度，回答问题要口齿清晰，声音大小适度， 但不要太突然，答句要完整，不可犹但不要太突然，答句要完整，不可犹 豫，不可用口头禅豫，不可用口头禅 n主考人示意面试结束时，微笑、起立，主考人示意面试结束时，微笑、起立， 道谢，说声道谢，说声“再见再见”，无需主动伸出，无需主动伸出 手来握手手来握手 n出去推门或拉门时，要转身正面面对出去推门或拉门时，要转身正面面对 主考人，再说声主考人，再说声“谢谢，再见谢谢，再见”，让，让 后与先出门，然后轻轻关上门后与先出门

9、，然后轻轻关上门 表情仪态表情仪态-笑容笑容 n微笑的价值“世界 通用货币”，可以为企 业带来滚滚财源。 n微笑的要求真诚甜 美。 n微笑的技能要领面部 肌肉放松，嘴角微翘、嘴 唇微启，但应避免露出牙 龈，自觉控制发声系统， 笑不出声。 笑的禁忌笑的禁忌 n在正式场合，不能放 肆大笑。在商务工作 中不要讥笑、傻笑、 皮笑肉不笑、冷笑等。 目光目光 n平视理性、平等、自信、坦 率，适用平等人之间的交往。 n俯视表示对晚辈的爱护、宽 容，也可对他人表示轻慢、歧视。 n仰视表示尊敬期待，适用于 面对尊长之时。 目光禁忌目光禁忌 n在与人交往中，冷漠的、傲慢的、 疲惫的、呆滞的、游移不定的、 左顾右盼

10、的目光均不应出现，同 时也要注意不可滥用眼神，让人 感到做作，很可能会破坏相互的 交流和沟通。 动作仪态动作仪态 n在别人面前打哈欠、打饱嗝、打喷嚏、在别人面前打哈欠、打饱嗝、打喷嚏、 伸懒腰、抓头发、抠鼻子、掏耳朵、剔伸懒腰、抓头发、抠鼻子、掏耳朵、剔 牙齿、搓泥垢、修指甲、吐痰等，都是牙齿、搓泥垢、修指甲、吐痰等，都是 不礼貌的动作，应注意改掉。咳嗽或打不礼貌的动作，应注意改掉。咳嗽或打 喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，脸转向一喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，脸转向一 边。吐痰时应吐在手纸或手帕里，以免边。吐痰时应吐在手纸或手帕里，以免 传染疾病。还应养成不乱扔果皮、纸屑、传染疾病。还应养成不乱扔果皮

11、、纸屑、 烟头等废弃物的好习惯。烟头等废弃物的好习惯。 仪态礼仪仪态礼仪-站姿仪态站姿仪态 站姿禁忌站姿禁忌 n站立时，不要无精打采、东倒西歪、 弯腰驼背、探脖耸肩、凹胸凸肚、双 手叉腰，也不可以将双腿叉开过大， 双脚随意乱动，或随意挟、拉、靠、 倚等。在正式场合，不要将手插在裤 兜里或交叉在胸前，以免给人留下傲 慢无理的印象。 双手平放在双膝上双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部双手叠放于一条腿的中前部 男士的坐姿 标准式标准式 侧腿式侧腿式 重叠式重叠式 前交叉式前交叉式 女士的坐姿 良好坐姿十四禁忌良好坐姿十四禁忌 （1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭

12、。 （2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 （3）坐下后不可随意挪动椅子。）坐下后不可随意挪动椅子。 （4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手 放于臀部下面。放于臀部下面。 （5）高架）高架“二郎腿二郎腿”或或“ 4 ”字型腿。字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。）腿、脚不停抖动。 （7）不要猛坐猛起。）不要猛坐猛起。 （8 8） 与人谈话时不要用手支着下巴。 （9） 坐沙发时不应太靠里面，不坐沙发时不应太靠里面，不能后仰能后仰 （10）双手不要放在两腿中间。）双手不要放在两腿中间。 （11）脚尖不要指向他人。）脚尖不要指向他人。

13、（12）不要脚跟落地、脚尖离地。）不要脚跟落地、脚尖离地。 （13）不要双手撑椅。）不要双手撑椅。 （14）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或）不要把脚架在椅子或沙发扶手上，或 架在茶几上。架在茶几上。 良好坐姿十四禁忌良好坐姿十四禁忌 走姿仪态走姿仪态 n男士的步履应雄健、有力、潇洒、豪男士的步履应雄健、有力、潇洒、豪 迈、步伐稍大，展现出刚健、英武的迈、步伐稍大，展现出刚健、英武的 阳刚之美；阳刚之美； n女士的步姿应轻盈、蕴蓄、娴雅、飘女士的步姿应轻盈、蕴蓄、娴雅、飘 逸、步辐略小，展示出温柔、娇巧的逸、步辐略小，展示出温柔、娇巧的 阴柔之美。阴柔之美。 走姿禁忌走姿禁忌 n行走时不能左右

14、摇晃或大摇大摆，行走时不能左右摇晃或大摇大摆， 也不能弯腰驼背、拖拖沓沓、有气也不能弯腰驼背、拖拖沓沓、有气 无力。要纠正内八字和外八字脚。无力。要纠正内八字和外八字脚。 行走时眼睛不能东张西望，如需张行走时眼睛不能东张西望，如需张 望或回望，应转动头部，而不要用望或回望，应转动头部，而不要用 眼珠斜视。背手、插兜、叉腰等不眼珠斜视。背手、插兜、叉腰等不 雅走姿有失风度，应当克服。雅走姿有失风度，应当克服。 面试时还应注意的问题面试时还应注意的问题 n遵守时间，不要迟到。遵守时间，不要迟到。 n面试前不喝酒面试前不喝酒,不吃辛辣味的食物不吃辛辣味的食物 n不带陪伴不带陪伴 n不要带过多的物品不要带过多的物品 n不要抽