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文档简介

1、客户协议管理客户协议治理制度起草:赵治美 张建军 刘虎期期期 日日日执行日期:版本/修订编码为加强我公司与协议户的关系,确保协议签订和执行的严肃性,稳固销售渠道,促进公司销售业绩的平稳增长,特制订本制度。1. 协议的签订1.1协议客户的选定。协议客户必须是在当地有一定阻碍力,有较好的销售渠道的客户。1.1. 2协议客户销售价不得低于开票价销售。所有签定购销协议的客户,必须回清合同期内的全部欠款,且不 存在三个月以上欠款。1.1. 4木年度协议标的额度不得低于上年度与我公司合作的总销售额。1. 2签定协议需预备的材料1. 2.1协议户必须填写详细的客户档案。协议户应向我公司提供有效的企业法人营业

2、执照、药品经营 企业合格证、药品经营企业许可证和企业法人代码证书复卬件,并 加盖红章。有截止到半年内协议签订日之前的准确的客户对帐单,并加盖对方财务专用章。1. 3协议的签定及审批程序协议谈判的要求:如客户有签订协议的意向,由业务员填写协议 书,请领导批示。一样的协议由营销公司谈判完后报总经理批准,方可签定, 重要协议由总经理谈判。所在地区业务员在协议签定完毕后一个月内,寄回市场综合部, 交给市场综合部统一保管。1.4签定协议的注意事项协议书中的“授权托付书”必须有对方公司法定代表人签字盖章。协议客户应向我公司出具对木公司业务主管的授权托付证书,并 对其业务行为负经济责任。购销协议书必须加盖对

3、方公司的行政公章,不能使用财务章或其 他部门章。协议书一律使用我公司统一样木,不能随意增删内容。协议书的 填写必须字迹清晰,内容详实、认真,不能留有空格。以医院为主招标进院的客户,我公司能够给予协议客户一定的资 信限额,以市场调拨为主的客户当月结清,不予以资信限额。协议客户应填 写资信限额中请表,公司对其协议客户审查,并参考协议客户的销售及回 款情形,给予协议客户一定数额的资信限额。协议客户欠款额达到我公司规 定的资信限额,我公司将停止对协议客户发货。假如协议客户有超过我公司 规定付款期限的货款,我公司能够不予满足协议客户享受上述资信限额而停 止对协议客户发货。2. 协议的执行2.1协议的监督

4、。协议签订后,业务员应对协议户制订月度分解打算, 紧密关注和督促协议户的销售和回款。2. 2.协议的治理由市场综合部负责,统一协议客户的完成情形制定返利 流程表。3奖励与处罚3.1不按规定选择协议客户的,因此造成缺失者,由相关人员全部承担。3. 2协议书内容填写不清晰,填写项有遗漏的,由此造成与客户的纠纷的, 相关责任人承担相关缺失。3. 3业务过程中操作纷乱,造成与客户帐目不符,并阻碍到返利正常进行 的,相关责任人对清帐目,视情形给予经济处罚。3.4因返利工作负责人员不认真,延误返利的,扣责任人员50元,返利运 算错误的,扣责任人50元。3.5支付现金给客户时,大区不按规定进行的,扣大区经理当月提成。不 将返利交给客户而由个人侵占或办事处集体侵占的,对责任人员给予扣罚奖

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