心理学研究方法-访谈法

1、访谈法 访谈法的概念 2021/3/10 2 访谈法是根据研究目的和问题，由访谈者控制访谈法是根据研究目的和问题，由访谈者控制 谈话过程，通过与被访者的交谈，来有效收集谈话过程，通过与被访者的交谈，来有效收集 研究所需信息和资料的方法。研究所需信息和资料的方法。 研究目的 方法效度 访谈者主控 访谈访谈 vs. 日常谈话日常谈话 访谈：强目的，一定规则、方法科学研究 日常谈话：弱目的，形式松散情感交流 访谈法的特点 2021/3/10 3 优点优点 较大的灵活性 能够收集多方面的丰富资料 有助于理解复杂的心理结构 有助于研究者形成假设和发展理论 情景可控性 缺点缺点 费时费力、规模受限 研究结

2、果的信效度问题 不适用情况 访谈法的类型 2021/3/10 4 是一种有指导性的、正式的、事先 决定了的问题项目和反应可能性的 访谈形式。 结构访谈（标准化访谈）结构访谈（标准化访谈） 研究者事先对访谈的程序、内容、记录方式等作出 统一的规定，所有的访谈者均以统一的方式提问， 提问的顺序、具体内容、记录方式均不能改变。 结构访谈通常用于调查收集普遍性意见，评定某一 特殊总体的行为、态度、偏好和意图等信息，并从 中概况其特点。 概率取样 封闭式问题 访谈法的类型 2021/3/10 5 是一种有非指导性的、非正式的， 自由提问和作出回答的访谈形式。 无结构访谈（开放式访谈无结构访谈（开放式访谈

3、/自由访谈）自由访谈） 无结构访谈对访谈的程序、内容等都不做明确规定， 通常只给出一个讨论主题或范围，由访谈者和受访 者围绕这个主题或范围进行自由交谈。 目的：挖掘研究问题的不同层面的广泛意见，进行 归纳，“重建”或“重现”某种研究者未知的社会 事实或文化。 访谈法的类型 2021/3/10 6 A型要求被试自由地回答预定的访 谈问题，也可以用讨论的方式作答。 B型按有结构的方式回答无结构的 问题。是运用较多的一种访谈形式， 是在运用访谈提纲的基础上进行、 事先列出所问的问题或交谈的话题。 半结构访谈半结构访谈 受访者编码的半结构访谈（PCSSI） 适用于评定复杂的变量，如社会关系网。 专家编

4、码的半结构访谈（CSSI） 大多数编码的兴趣点在于探究内在的心理过程，考 察个体是如何解释和表现其生活经验，以及其心理 机能是如何组织的。 访谈研究的设计 2021/3/10 7 访谈主题或内容访谈主题或内容 访谈对象访谈对象 访谈者访谈者 基本特征、一般个人特征、特殊个人特征 访谈情景访谈情景 物理情景的社会意义；媒介手段 访谈问题及其回应方式访谈问题及其回应方式 预访谈预访谈 全面检查文字内容，以免疏忽遗漏； 重点分析问题措辞，以免含糊不清，可酌情添加说明； 考虑是否增设追问问题。 访谈实施过程与技巧 2021/3/10 8 准备工作准备工作 & 开始阶段开始阶段 目的：建立良好的访谈关系

5、！目的：建立良好的访谈关系！ 安排访谈事宜：时间、地点、自我介绍、保密规则 熟悉访谈内容 尽可能的了解受访者 备好访谈工具 特殊技巧： 街头调查： “我想向您了解一下谢谢”“能否占用您几分钟，了解下” 说明保密性： “您可以不用告知姓名和工作单位，我们只是想了解一下您对几 个问题的看法。” 提问提问 & 转换转换 倾听倾听 沉默 回应回应 认可：言语行为（很好、真棒）或非言语行为（点头、微笑） 重复：换一种方式说出来，检验理解是否正确，引导对方深入说明 自我表露：以自身经历或体验对受访者言行作出回应 鼓励对方 避免“论说式回应”和“评价式回应” 2021/3/10 9 访谈实施过程与技巧 访谈

6、者利用心理学理论或者个人经验对受访访谈者利用心理学理论或者个人经验对受访 者所说的内容做出解释和推断的回应方式。者所说的内容做出解释和推断的回应方式。 访谈者对受访者的言谈进行价值评判的回应方式。访谈者对受访者的言谈进行价值评判的回应方式。 2021/3/10 10 记录记录 尽可能的详尽 笔录和录音相结合 四点内容 访谈实施过程与技巧 受访者所说的内容受访者所说的内容 （有录音可省略）（有录音可省略） 访谈者看到的东西访谈者看到的东西 （访谈环境、受访者的（访谈环境、受访者的 衣着和神情）衣着和神情） 访谈者的方法，及方法访谈者的方法，及方法 对受访者、访谈过程和对受访者、访谈过程和 结果所

7、产生的的影响。结果所产生的的影响。 访谈者个人因素对访谈访谈者个人因素对访谈 的影响（性别、年龄、的影响（性别、年龄、 职业、态度等）职业、态度等） 2021/3/10 11 结束访谈结束访谈 适可而止，访谈时间不宜过长，不宜超时 把握结束谈话时机 受访者转换话题时 双方感到疲劳和厌倦时 承诺保密，表示感谢 访谈实施过程与技巧 访谈资料分析 2021/3/10 12 封闭式问题封闭式问题结构性访谈结构性访谈 开放式问题开放式问题非结构性非结构性/半结构性访谈半结构性访谈 资料整理：转为书面文本，编号存档。 资料编码：概念、主题或事件，进行编码。 资料分析：分析编码后资料，得出结论。 访谈资料的

8、整理 2021/3/10 13 转录转录 将录音资料转为文本形式。 基本要求：忠于原始的访谈资料，无须校正理顺。 将受访者的内容与访谈者的解释总结区分记录。 如果关注受访者表达意义的过程和方式，则转录内容不 仅要包括被访者的言语行为，还要包括他们的非言语行 为。（叹气、迟疑、沉默，甚至停顿时间） 建立资料库建立资料库 按规则编号建立资料库。 受访者信息：姓名、性别、职业等 访谈员信息：姓名、性别、职业等 资料信息：时间、地点、情景等 访谈资料的编码 2021/3/10 14 建立编码表建立编码表 既有理论为基础 依据先前的文献分析，或者依据研究的研究设计和概念框 架建立编码表。 经验驱动“扎根

9、”理论 一般没有理论假设，直接从实际观察入手，采用由下向上 的方式。从原始资料中归纳出对研究问题有价值的概念、 事件，然后通过这些概念之间的联系建构相关的社会理论。 开始编码开始编码 理解文本，确定分析单位(词、句、段)，编码，归类。 访谈资料的分析 2021/3/10 15 访谈资料的量化分析访谈资料的量化分析 指研究者在所获得的资料中建立编码方案，并通过 这一方案对资料分类和赋值，进而可以通过统计方 法对总体特征和个体差异情况进行推断。 假设检验数据分析过程 探索性数据分析过程 访谈资料的质性分析访谈资料的质性分析 2021/3/10 16 研究目的和变量研究目的和变量 研究假设研究假设

10、选择访谈方法选择访谈方法 编制访谈提纲编制访谈提纲 取样取样 访谈员培训访谈员培训 准备相关设备准备相关设备 预访谈预访谈 正是访谈正是访谈 编码和统计编码和统计 研究结果研究结果 谢谢谢谢 2021/3/10 17 访谈内容 2021/3/10 18 将研究问题具体化为特定的访谈内容是设计访将研究问题具体化为特定的访谈内容是设计访 谈问题的基础。将研究问题分解为一些具体问谈问题的基础。将研究问题分解为一些具体问 题，将关键概念进行操作化定义。题，将关键概念进行操作化定义。 研究者通过访谈法考察社会微环境在青少年群体社会化中 的作用（张丽，辛自强，李洪儒，2007）。在设计访谈内 容时，将社会

11、微环境操作化定义为“访谈对象所在学校的 周边环境”，将群体社会化的方式定义为群体活动，操作 化定义为“内容、时间、地点、频次、伙伴、原因、意义” 等指标。 青少年群体社会化的社会微环境研究 访谈问题及回应方式 2021/3/10 19 主干问题主干问题追问追问问题问题控制控制问题问题 使访谈对象的回答结 构化，可以引导受访 者更全面、更精准的 回答，从而获得更深 入具体的信息。 一是背景性追问 二是说明性追问 三是详尽性追问 四是评价性追问 五是质疑性追问 是为了更好地控制访 谈进程，使访谈连贯、 过渡自然。 推动 返回 转换 访谈的基本框架，是 获取研究问题或目的 所需的关键信息的直 接问题。 注意事项 够具体 忌诱导 忌单一 少意见 访谈问题及回应方式 2021/3/10 20 语义明确，即避免含糊和指代不明；语义明确，即避免含糊和指代不明； 通俗易懂，不使用生僻、抽象、专业词汇；通俗易懂，不使用生僻、抽象、专业词