成功在于执行

1、成功在于执行成功在于执行 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有无数的人拥有卓越的智慧，但只 有那些懂得如何执行的人获得成功。有那些懂得如何执行的人获得成功。 执行力：一个人成功的必要能力执行力：一个人成功的必要能力 无数的企业拥有伟大的构想，但只无数的企业拥有伟大的构想，但只 有那些懂得如何执行的公司获得成功。有那些懂得如何执行的公司获得成功。 西点军校对学生的要求西点军校对学生的要求 准时、守纪、严格、服从、正直、刚毅准时、守纪、严格、服从、正直、刚毅 这些正是企业执行人才必备的素质！这些正是企业执行人才必备的素质！ 为什么西点军校会培养出众多的为什么西点军校会培养出众多的CEOCEO！ 全球全

2、球500500强中董事长、强中董事长、CEOCEO有有1 1千多位；千多位； 副董事长副董事长2 2千多名千多名 总经理、副总裁有总经理、副总裁有5 5千多位；千多位； 优秀的执行人才在性格、心胸、知识优秀的执行人才在性格、心胸、知识 程度等等都可以完全不一样，唯一相程度等等都可以完全不一样，唯一相 同的是他们都有一个共同的特点：同的是他们都有一个共同的特点： 哪些是执行型人才？哪些是执行型人才？ 对自己负责任！对自己负责任！ 这类人有什么特点？这类人有什么特点？ 执行人才是对自己负责的人执行人才是对自己负责的人 结果导向结果导向 永不放弃永不放弃 信守承诺信守承诺 1、极度聪明的人大多不是执

3、行、极度聪明的人大多不是执行 型的人，因为他们太容易发现捷型的人，因为他们太容易发现捷 径，反而花太多时间去找各种各径，反而花太多时间去找各种各 样的捷径。忘记了自己的目标是样的捷径。忘记了自己的目标是 什么？他们缺乏的就是专注！什么？他们缺乏的就是专注！ 哪些人不是执行型人才？哪些人不是执行型人才？ 阿甘：做每件事都做到底：乒乓球打成阿甘：做每件事都做到底：乒乓球打成 冠军，跑步也跑得很好！冠军，跑步也跑得很好！ 他的信条：他的信条：“说到就要做到说到就要做到” 2 2、容许借口：在执行过程中被各式各、容许借口：在执行过程中被各式各 样的原因、理由和解释改变自己的初衷。样的原因、理由和解释改

4、变自己的初衷。 （1 1）同样的现实不同的心态：地铁中）同样的现实不同的心态：地铁中 孩子的哭啼。孩子的哭啼。 结果结果新的解释新的解释心境心境执行执行 （2 2）不同的解释：同样的现实，完全）不同的解释：同样的现实，完全 不同的结果：秀才进京考试。不同的结果：秀才进京考试。 3、人情大于制度：常常用个人决定代、人情大于制度：常常用个人决定代 替制度。能人第一，制度第二。替制度。能人第一，制度第二。 1 1、列宁的故事，、列宁的故事， 2 2、“店长和防损队长店长和防损队长”。 在熟人的环境里，实现不了职业化。在熟人的环境里，实现不了职业化。 真正的执行的根本出路在于对原则的始终追真正的执行的

5、根本出路在于对原则的始终追 求，所有执行人才心中都有一个伟大的原则：求，所有执行人才心中都有一个伟大的原则： 制度面前人人平等。制度面前人人平等。 家电促销方案家电促销方案1：在卖场购物：在卖场购物100元，奖励元，奖励100元家电购物元家电购物 券：券： 1、购、购100元以上的电器可用元以上的电器可用10元；元； 2、购电视、购电视 用用20元；元； 3、购冰箱用、购冰箱用30元；元； 4、购手机用、购手机用 20元；元； 5、购洗衣机用、购洗衣机用20元。一件单品只能用一个张购物券。元。一件单品只能用一个张购物券。 以自我为中心的促销方案！以自我为中心的促销方案！ 结果提前，自我退后结果

6、提前，自我退后 执行的十六字原则执行的十六字原则 家电促销方案家电促销方案2 2：家电买满：家电买满10001000元，送元，送5050元购物元购物 券，物美全场购物可抵现金券，物美全场购物可抵现金5050元；元； 告诉我们什么？告诉我们什么？ 锁定目标，专注重复！锁定目标，专注重复！ 齐白石的虾，徐悲齐白石的虾，徐悲 鸿的马？鸿的马？ 执行的十六字原则执行的十六字原则 结果提前，自我退后，结果提前，自我退后， 锁定目标，专注重复！锁定目标，专注重复！ 执行就是从以自我为中心转向以结果为中心执行就是从以自我为中心转向以结果为中心 执行力不是思考出来的，是在过程中培养出来执行力不是思考出来的，是

7、在过程中培养出来 执行的观念执行的观念 一个小个子如何改革中国？一个小个子如何改革中国？ 让一部分人先富起来让一部分人先富起来 不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫 发展才是硬道理发展才是硬道理 认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二 决心第一，成败第二决心第一，成败第二 速度第一，完美第二速度第一，完美第二 成果第一，公平第二成果第一，公平第二 执行的观念执行的观念 认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二 态度决定一切，有责任心态度决定一切，有责任心 世界上怕就怕世界上怕就怕“认真认真”二字二字 操作化最大的敌人在于我们太过于追求小操作化最大的敌人在于我们太过于追求小 聪

8、明。我们要聪明。我们要“聪明人卖傻力气聪明人卖傻力气” 执行八字方针执行八字方针 执行的四十八子真经执行的四十八子真经 结果提前，自我退后结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复锁定目标，专注重复 认真第一，聪明第二认真第一，聪明第二 决心第一，成败第二决心第一，成败第二 速度第一，完美第二速度第一，完美第二 成果第一，公平第二成果第一，公平第二 （1 1）狼是生物链的终结者，狼的存在，迫）狼是生物链的终结者，狼的存在，迫 使其它种族不断进化，导致了生物链的和使其它种族不断进化，导致了生物链的和 谐和进化谐和进化 领导就是要完成狼在生物链中的使命，领导就是要完成狼在生物链中的使命， 去建立有执行

9、力的团队，那就是淘汰企业去建立有执行力的团队，那就是淘汰企业 里的弱者，否则是弱者反过来淘汰强者。里的弱者，否则是弱者反过来淘汰强者。 高层领导的执行战略：高层领导的执行战略：“执行力执行力” 的本质是的本质是“领导力领导力” : : 狼性原则狼性原则 1 1、迫使员工进化、迫使员工进化 高层领导的执行战略高层领导的执行战略:“:“执行力执行力”的本质的本质 是是“领导力领导力” ” : : 2 2、培养执行力：走出母爱主义：狼在幼狼、培养执行力：走出母爱主义：狼在幼狼 尚未完全成熟时就毅然离开它。从中国人尚未完全成熟时就毅然离开它。从中国人 家里孩子教育，看企业的母爱主义。家里孩子教育，看企

10、业的母爱主义。 领导者：领导者： （1 1）总觉得员工长不大，不放心，生怕员）总觉得员工长不大，不放心，生怕员 工工作出问题造成企业损失，因此不敢放工工作出问题造成企业损失，因此不敢放 手让员工干，把所有工作目标、计划、方手让员工干，把所有工作目标、计划、方 法甚至步骤和操作都替员工想好。法甚至步骤和操作都替员工想好。 高层领导的执行战略高层领导的执行战略: :“执行力执行力” 的本质是的本质是“领导力领导力” （2 2）领导者必须告诉员工和孩子，该）领导者必须告诉员工和孩子，该 独立就必须独立，否则，在社会上就会独立就必须独立，否则，在社会上就会 被淘汰。被淘汰。 （3 3）同时领导者要知道

11、撒手让孩子、）同时领导者要知道撒手让孩子、 员工独立负责事情是要有代价的，领导员工独立负责事情是要有代价的，领导 者要忍受这样的代价。者要忍受这样的代价。 （4 4）培养决策能力：一个错误的决策，在）培养决策能力：一个错误的决策，在 执行的过程中要去纠正它吗？有了错误决策执行的过程中要去纠正它吗？有了错误决策 造成的代价，才会使大家重视决策，锻炼出造成的代价，才会使大家重视决策，锻炼出 决策能力。决策能力。 如果一个决策，在执行中还讨论它的对如果一个决策，在执行中还讨论它的对 错，就会培养在执行中改变决策的习惯，错错，就会培养在执行中改变决策的习惯，错 的事也要把它做对，做出效果。的事也要把它

12、做对，做出效果。 因此，领导者要说决定的就是对的，必因此，领导者要说决定的就是对的，必 须彻底执行！须彻底执行！ 高层领导的执行战略高层领导的执行战略: :“执行力执行力”的本的本 质是质是“领导力领导力” 3 3、职能与专注：、职能与专注： 一个企业中要建立职能体系。一个企业中要建立职能体系。 让每一职能人员专注其工作，培养专业能力。让每一职能人员专注其工作，培养专业能力。 职能有关的事就要让职能部门去干。职能有关的事就要让职能部门去干。 4 4、领导者懂得所谓执行就是法不容情，制度、领导者懂得所谓执行就是法不容情，制度 大于一切。大于一切。 高层领导的执行战略高层领导的执行战略:“:“执行

13、力执行力”的的 本质是本质是“领导力领导力” 责任使人进步，逃避使人落后责任使人进步，逃避使人落后 每个人的本性中始终在重复着一个永每个人的本性中始终在重复着一个永 恒的主题：回避风险。恒的主题：回避风险。 所有的执行在管理层面上都可以总结所有的执行在管理层面上都可以总结 为一点：责权利的对等。为一点：责权利的对等。 中层干部的执行战略中层干部的执行战略: 猴子管理法：责任是一只猴子猴子管理法：责任是一只猴子 责任责任猴子在哪儿？猴子在哪儿？ 让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这让我们想象一下，一个经理正走在大厅时，这 时他看见一个下属时他看见一个下属A A迎面而来。两人碰面时，迎面而来。

14、两人碰面时，A A打打 招呼道：招呼道：“早上好。顺便问一下，我们出了一个早上好。顺便问一下，我们出了一个 问题。你看问题。你看” 经理说：经理说：“很高兴你能提出这个问题。让我考很高兴你能提出这个问题。让我考 虑一下，再通知你。虑一下，再通知你。”然后他就和下属各自走开然后他就和下属各自走开 了。了。 现在我们分析一下刚才发生的一幕。他们两个人现在我们分析一下刚才发生的一幕。他们两个人 碰面之前碰面之前“猴子猴子”在谁的背上？在谁的背上？ 为什么经理们总是没有时间，而他们的为什么经理们总是没有时间，而他们的 下属却总是没有工作？下属却总是没有工作？ 猴子法则：高效执行者的七大要点猴子法则：高

15、效执行者的七大要点 执行的第一要点：执行的第一要点： 让猴子在下属的肩上让猴子在下属的肩上 员工在处理他与上司的关系时可以有员工在处理他与上司的关系时可以有5 5各各 级别的主动性级别的主动性 1 1、 等着被叫去做等着被叫去做 2 2、 问应该做什么问应该做什么 3 3、 提出建议，然后采取最终行动提出建议，然后采取最终行动 4 4、 采取行动，但马上提出建议采取行动，但马上提出建议 5 5、 自己行动，然后按程序汇报自己行动，然后按程序汇报 消除消除1 1级和级和2 2级，这样下属就不得不学级，这样下属就不得不学 习并掌握习并掌握“完成工作的方法完成工作的方法”。 减少减少“受下属制约的时

16、间受下属制约的时间”，增加自，增加自 己支配的时间。己支配的时间。 员工在处理他与上司的关系时有员工在处理他与上司的关系时有5 5个级别的主动性个级别的主动性 1 1、等着被叫去做、等着被叫去做 2 2、问应该做什么、问应该做什么 3 3、提出建议，然后采取最终行动、提出建议，然后采取最终行动 4 4、采取行动，但马上提出建议、采取行动，但马上提出建议 5 5、自己行动，然后按程序汇报、自己行动，然后按程序汇报 利用增加的自由支配时间确保各个下属确实具有利用增加的自由支配时间确保各个下属确实具有 积极性。积极性。 你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序并你所做的事就是：确保每一个问题的检查程

17、序并 在你的日历上标明。在你的日历上标明。 执行的第二要点：执行的第二要点： 让员工照顾好自己的猴子让员工照顾好自己的猴子 第一步第一步 与上级一起明确你的职责与上级一起明确你的职责 第二步第二步 与下级一起讨论职责的意义与下级一起讨论职责的意义 第三步第三步 制定书面计划制定书面计划 第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的 要注意符合要注意符合SMARTSMART原则！原则！ 第四要点：让下属把猴子当自己的养第四要点：让下属把猴子当自己的养 适合的人适合的人 授权就是责任授权就是责任 使工作完全地清楚使工作完全地清楚 最后期限的决定最后期限的决定 复查与训练

18、复查与训练 为更多地授权打下基础为更多地授权打下基础 为什么不能为什么不能“一竿子到底一竿子到底”？ 要么所有的当事人都在等着你失败：因为只要么所有的当事人都在等着你失败：因为只 有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！有你失败，才显出他们在你这儿是正确的！ 第五要点：做重要而不紧急的事第五要点：做重要而不紧急的事 1、将优先考虑的事进、将优先考虑的事进 行合理的日程安排。行合理的日程安排。 紧急紧急 重要重要 2 2、猴子不能太多！、猴子不能太多！ 第六要点：抗猴子的人也需要快乐第六要点：抗猴子的人也需要快乐 一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！ 零成本零成

19、本 低成本低成本 说谢谢说谢谢 为员工支付午餐为员工支付午餐 在其他员工面前赞扬一名员工在其他员工面前赞扬一名员工 给予给予1010元的现金元的现金 写感谢信写感谢信 举行球类比赛举行球类比赛 给全家写感谢信给全家写感谢信 给予礼券给予礼券 在公告板上张贴肯定的评论信在公告板上张贴肯定的评论信 发给员工发给员工T T恤衫或帽子恤衫或帽子 通过电话或电子邮件发送口头表扬通过电话或电子邮件发送口头表扬 给予奖品给予奖品 赞扬员工的努力赞扬员工的努力 颁发证书颁发证书 说鼓励的话说鼓励的话 颁发领章颁发领章 1 1、明确问题、明确问题 “ “我想和你谈一下我想和你谈一下问题，因问题，因 为为” 2

20、2、询问员工的想法、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。请向我解释一下这是怎么回事。” 3 3、征询员工的改进意见、征询员工的改进意见 问：问：“将如何改进？将如何改进？”；“还能做什么？还能做什么？” 4 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进那么，我们如何改进” 5 5、继续对成效的考查、继续对成效的考查 第七要点：检查与指导能让下属进化第七要点：检查与指导能让下属进化 执行型管理者最重要的品质：执行型管理者最重要的品质： 让下属觉得自己很重要让下属觉得自己很重要 尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！尼采说：人的一辈子都在寻找重

21、要感！ 麦当劳：洗厕所是一件重要的事！麦当劳：洗厕所是一件重要的事！ 如果你想要制造权力，凡事超越他们；如果你想要制造权力，凡事超越他们； 如果你要的是业绩，让他们超越你。如果你要的是业绩，让他们超越你。 制度执行力：制度执行力： 如何建立一个不依赖于能人的执行系统？如何建立一个不依赖于能人的执行系统？ 为什么有些企业制定了很多的制度不管为什么有些企业制定了很多的制度不管 用？用？ 要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向 思维的假定：思维的假定： 1、战略假定：假定战略可能是不能实施的，、战略假定：假定战略可能是不能实施的， 为了保证实施，我们这么办？

22、为了保证实施，我们这么办？ 把公司战略转化为个人战略：就是制定措施。把公司战略转化为个人战略：就是制定措施。 因为：人们只会对自己的战略负责，人们不因为：人们只会对自己的战略负责，人们不 会对他人的战略负责。会对他人的战略负责。 真正有执行力的是那些将决策措施化的人。真正有执行力的是那些将决策措施化的人。 只有制定一个有效措施，才能保证战略的实只有制定一个有效措施，才能保证战略的实 施。施。 要使一个决策真正实施，需要我们做三个要使一个决策真正实施，需要我们做三个 逆向思维的假定：逆向思维的假定： 2 2、措施假定：假定措施可能落实不下去，、措施假定：假定措施可能落实不下去， 为了保证措施的有

23、效，我们这么办？为了保证措施的有效，我们这么办？ 把希望的事变成检查的事：定期和不定期把希望的事变成检查的事：定期和不定期 的检查。的检查。 因为：人们不会做你希望的事，人们只会做你检查因为：人们不会做你希望的事，人们只会做你检查 的事。的事。 我们所有的人都知道计划不等于执行，但我们经常我们所有的人都知道计划不等于执行，但我们经常 轻信承诺。轻信承诺。 要使一个决策真正实施，需要我们作三个要使一个决策真正实施，需要我们作三个 逆向思维的假定：逆向思维的假定： 3、目标假定：、目标假定：假设目标的实现（未实现）员假设目标的实现（未实现）员 工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，工感觉不到什

24、么意义，为了保证员工的积极性， 我们怎么办？我们怎么办？ 把被改变变成改变：奖罚的由来把被改变变成改变：奖罚的由来 因为：人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变。因为：人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变。 我们经常把组织目标等同于个人目标，把公司手我们经常把组织目标等同于个人目标，把公司手 册上写下的使命等同于每个人的使命。册上写下的使命等同于每个人的使命。 我们要把目标与个人的利益联系起来！我们要把目标与个人的利益联系起来！ 制度执行力的三要原理：制度执行力的三要原理： 要假定战略是不能执行的：措施，要假定战略是不能执行的：措施， 要假定措施是贯彻不下去的：检查，要假定措施是贯彻不下去的：检查， 要

25、假定检查也是没有用的：奖罚要假定检查也是没有用的：奖罚 制度实施的三化原则：制度实施的三化原则： 流程化：流程化：首先，把决策分为不同的阶段，首先，把决策分为不同的阶段， 确定不同阶段的工作内容。确定不同阶段的工作内容。 明晰化：明晰化：针对不同的工作内容，根据结针对不同的工作内容，根据结 果要求将工作内容加以清晰化。果要求将工作内容加以清晰化。 操作化：操作化：把清晰的工作内容纳入操作状把清晰的工作内容纳入操作状 态。态。 PDCAPDCA业务管理系统业务管理系统 建立简单而高效的制度执行系统建立简单而高效的制度执行系统 执行执行 （DODO） 检核检核 （CHECKCHECK） 改进及兑现

26、奖改进及兑现奖 惩惩(ACTION(ACTION） 预算计划（预算计划（PLANPLAN） 经营目标经营目标 PDCAPDCA管理循环这个有效的管理工具，即计管理循环这个有效的管理工具，即计 划（划（PlanPlan）实施（）实施（DoDo）、检核（）、检核（CheckCheck） 纠偏及兑现奖惩（纠偏及兑现奖惩（ActionAction）。）。 企业管理是一个循序渐进的过程，企业管理是一个循序渐进的过程，PDCAPDCA的的 推行，使得企业从一个管理循环到另一个推行，使得企业从一个管理循环到另一个 管理循环，不断优化，螺旋式攀升。管理循环，不断优化，螺旋式攀升。 总经理常犯的七大执行错误总经

27、理常犯的七大执行错误 执行为什么这么难？执行为什么这么难？ 执行第一大错：执行第一大错： 追求完美追求完美 不要因为得不到不要因为得不到100而放弃，而放弃，0.10! 做事是最重要！发展中解决问题！做事是最重要！发展中解决问题！ 执行第二大错：执行第二大错： 考核张三，奖励李四考核张三，奖励李四 我们宣布讲究实绩、注重实效，但却往我们宣布讲究实绩、注重实效，但却往 往奖励了专会做表面文章、投机取巧的往奖励了专会做表面文章、投机取巧的 人。人。 执行第三大错：执行第三大错： 眼睛里只有明星员工眼睛里只有明星员工 使明星员工受到大家的抵触，为他使明星员工受到大家的抵触，为他 树敌，阻碍他的发挥。

28、树敌，阻碍他的发挥。 惠普的李汉生空降方正？惠普的李汉生空降方正？ 执行第四大错：执行第四大错： 到处是重点。到处是重点。 就是没有重点！就是没有重点！ 一段时期的重点不应超过一段时期的重点不应超过3个，最好是一个，最好是一 个，先做好最重要的。个，先做好最重要的。 执行第五大错：执行第五大错： 过早乐观。过早乐观。 要作最坏的打算要作最坏的打算 在一开始就跑得快的选手，基本上不可能在长在一开始就跑得快的选手，基本上不可能在长 跑中取胜！跑中取胜！ 执行第六大错：执行第六大错： 不放弃任何机会不放弃任何机会 如果没有人做，再好项目也要放弃。如果没有人做，再好项目也要放弃。 多元化的选择？是能力

29、问题：海尔电脑？多元化的选择？是能力问题：海尔电脑？ 可口可乐决不做与饮料无关的产业！可口可乐决不做与饮料无关的产业！ 执行第七大错：执行第七大错： 迷信创新迷信创新 技术创新不是商业的必要前提：技术创新不是商业的必要前提： 计算机的发明者不是计算机的发明者不是IBM! 方正是有技术而无管理方正是有技术而无管理 联想是有管理无技术联想是有管理无技术 华为是既无技术又无管理华为是既无技术又无管理 执行第七大错：执行第七大错： 迷信创新迷信创新 商业关键的是专注，在战略层面要创商业关键的是专注，在战略层面要创 新，在执行层面要的是始终如一！新，在执行层面要的是始终如一！ 先学习、再创新！先学习、再创新！