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文档简介

1、2021/3/101 期中复习 2021/3/102 教学目标 知识目标: 掌握电子商务基本分类、构成; 理解网络推广方式选择的三个步骤。 能力目标: 能够画出电子商务的经营流程图; 能够为电子商务公司选择网络推广方法。 素质目标:培养学生具体问题具体分析的 精神。 2021/3/103 1.电子商务的定义电子商务的定义 电子商务的英文名大部分用E1ectronic Commerce,简写为EC,有的也用 E1ectronic Business,简写为EB。 广义上的电子商务EB (Electronic Business):各行各业,包括政府机构 和企业、事业单位各种业务的电子化、 网络化,可

2、称做电子业务。 狭义的电子商务EC (E1ectronic Commerce):人们利用电子化手段进行 商品交换为中心的各种商务活动,也可 称做电子交易。 2021/3/104 综合定义 企业利用网络信息技术和电子技术来 从事的外部经营和营销活动以及与这些活 动相关的外部环境。 外部在线商务活动主要包括:采购、销售、商 贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推 销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、 咨询服务等。 外部环境:安全认证、清算结算、物流配送、 信用体系、技术标准、支付体系等。 2021/3/105 2.EC的分类 2021/3/106 2.电子商务的分类 按照参与交易的主体不

3、同,可分为: 1) B2C(企业对消费者):利用因特网向用户 提供类似于传统零售业的服务。如:Amazon网 上书店,卓越网和当当网等。 2) B2B(企业对企业):是当前电子商务 模式中份额最大的模式。如:阿里巴巴。 3) C2C:网上拍卖网站,如eBay、淘宝网。 4) B2G:网上纳税。覆盖公司和政府组织之 间的许多事情。 5) C2G:自我估税、个人税收的征收。 2021/3/107 根据信息技术的发展阶段,: Intranet阶段的电子商务 内联网(Intranet)也叫企业内部网,是指某一企 业或机构利用互联网技术自行组建和管理的该企业 专用的计算机网络。利润来源于生产效率增加所创

4、 造的新增价值 。 Extranet阶段的电子商务 外联网将内联网的构建技术应用于企业间系统。它 使企业与其客户和其他企业相连,来完成其共同目 标和交换合作。 利润来源于 :公司之间联系的加强带来的市场份 额的稳固和增加 ;企业经营管理的改善 。 Internet阶段的电子商务 公司建立在线业务,经营模式的利润来自许多方 面 。 2021/3/108 从电子商务应用的内容划分 直接的电子商务:不通过其他媒介 间接的电子商务:通过其他媒介,如物流 公司。 2021/3/109 3、电子商务的概念模型 电子商务概念模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子 商务活动的一般抽象描述,它由交易主体、

5、电子市场(EM)、交易事务和信息流、资 金流、物资流等基本要素组成。 2021/3/1010 电子商务的概念模型 电子市场 物质流 资金流 信息流 2021/3/1011 交易主体:能够从事电子商务活动的客观 对象 电子市场:EC实体从事商品和服务交换的 场所 交易事务:EC实体之间所从事的具体的商 务活动的内容 2021/3/1012 物资流:指商品和服务的配送和传输渠 道 资金流:资金的转移过程,包括付款、 转账、兑换等过程 信息流:既包括商品信息的提供、促销 营销、技术支持、售后服务等内容,也 包括诸如询价单、报价单、付款通知单、 转账通知单等商业贸易单证,还包括交 易方的支付能力、支付

6、信誉、中介信誉 等。 2021/3/1013 4、电子商务的组成部分如图所示 : 2021/3/1014 网络:包括Internet、Intranet、Extranet. Internet是电子商务的基础,是商务、业务 信息传送的载体; Intranet是企业内部商务活动的场所; Extranet是企业与企业以及企业与个人进 行商务的纽带。 2021/3/1015 电子商务的用户 电子商务用户可分为个人用户和企业用户。 个人用户使用浏览器、电视机顶盒、个人 数字助理、电话等联入Internet ,获取信息, 购买产品。 企业用户建立企业内联网、外部网和企业 管理信息系统,对人、财、物、供、销、

7、 存进行管理。 2021/3/1016 认证中心(CA) 认证中心是受法律承认的权威机构,负责 发放和管理电子证书,使网上交易的各方 能确认身份。 电子证书是一个包含证书持有人、个人信 息、公开密钥、证书序号、有效期、发证 单位的电子签名等内容的数字文件。 2021/3/1017 物流中心 物流中心按商家的送货要求,组织运送无 法从网上直接得到的商品,跟踪产品的流 向,将商品运送到消费者手中。 2021/3/1018 网络银行 网络银行在Internet上实现传统银行的业务, 为用户提供24小时实时服务;与信用卡公 司合作,发放电子钱包,提供网上支付手 段,为电子商务交易中的用户和上家服务。

8、2021/3/1019 任务部署 “同影团”是江苏地区的地方性摄影团购 网站,和影楼的摄影经营内容一样,“同 影团”主要经营板块有儿童摄影、个人写 真、婚纱摄影、情侣照等板块。 学生根据同影团网站的情况,进行小组讨 论,并根据相关资讯选择出同影团的网络 推广方式。 1、小组集体讨论分析 2、学生代表上台讲解讨论分析结果。 2021/3/1020 魔术空间置物架 家居有限公司座落于江苏省徐州市贾汪区, 向全国用户订做、提供小型置物家居用品。 公司注册资金130万,采用全国连锁销售、 结合B2C、B2B的经营模式,服务于全国各 省市地区。公司现有员工40人,我们本着 创新服务满足不同消费者需求的原则,提 供鲜明、有效、畅通的服务,创建一个服 务于消费者的一流家居用品店。 2021/3/1021 “魔术空间”置物架主要产品为巧妙设计的 支架、模板、链接扣锁等,能够根据空间 需要改变组合,即“搭积木”式的拼装, 适用于卧房、客厅、书房等,尤其以青少 年卧房、书房家具和婴幼儿家居用品倍受 青睐。此外,家庭常用的松木材质的花架、 鞋架、酒柜、隔断柜等也颇受欢迎。 2021/3/1022 任务部署 1、画出该公司的电子商务经

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