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文档简介
1、客户部经营数据分析客户部经营数据分析 2015年3月8日星期日 王洪强茂名 目录目录 第一部分第一部分 2月份工作回顾及分析月份工作回顾及分析 第二部分第二部分 3月份工作调整及目标任务月份工作调整及目标任务 目录目录 第一部分第一部分 2月份工作回顾及分析月份工作回顾及分析 1、转化率 2、客单价 3、 DSR 4、 CRM 目录目录 目录目录 目录目录 目录目录 第一部分第一部分 2月份工作回顾及分析月份工作回顾及分析 一、销售业绩同比虽有大幅增长,但淡季销售仍过于平淡,波一、销售业绩同比虽有大幅增长,但淡季销售仍过于平淡,波 澜不惊澜不惊 截止8月31日,公司整体8月份共实现销售收入17
2、4.74万元,累计完成2131.23万元, 完成年度目标6000万元的35.52%,比去年全年增长了1倍多。其中,亿盟运动专营店8 月份实现销售收入100.48万元,累计完成1202.26万元,业务占比56.41%;天邦运动 专营店8月份实现销售收入44.82万元,累计完成666.31万元,业务占比31.26%;尔克 亿盟专卖店8月份实现销售收入0.67万元,累计完成32.54万元,业务占比1.53%;渠 道分销8月份实现销售收入27.77万元,累计完成225.41万元,业务占比10.58%;沃特 京东店8月份实现销售收入1.00万元,累计完成4.70万元,业务占比0.22%。 第一部分第一部
3、分 1-8月份工作回顾月份工作回顾 二、二、“淡季勤练内功淡季勤练内功”没有得到落实没有得到落实 三、组织架构日趋合理,逐步实现人员三、组织架构日趋合理,逐步实现人员“按需、按能、按愿按需、按能、按愿”调调 配。配。 四、团队建设在人员不断流动的情况下,得到进一步的充实和四、团队建设在人员不断流动的情况下,得到进一步的充实和 加强。加强。 五、员工的基本收入和福利有不同程度的提升。五、员工的基本收入和福利有不同程度的提升。 六、品牌引进取得了突破性的进展六、品牌引进取得了突破性的进展 第二部分第二部分 后四个月关键工作部署后四个月关键工作部署 一、嗜血激情,完胜一、嗜血激情,完胜“亮剑亮剑20
4、14”攻坚战攻坚战 二、精耕细作,确保销售利润的达成二、精耕细作,确保销售利润的达成 三、磨刀霍霍,全力备战双十一三、磨刀霍霍,全力备战双十一 今年双十一的目标是:亿盟运动专营店确保500万,力争800万; 天邦运动专营店确保200万,力争500万;尔克亿盟专卖店确保 50万,力争100万;兽霸项目确保100万,力争300万。 第二部分第二部分 后四个月关键工作部署后四个月关键工作部署 四、千锤百炼,锻造一支具有强大战斗力的团队四、千锤百炼,锻造一支具有强大战斗力的团队 (一)团队形象(一)团队形象 (二)团队作风(二)团队作风 (三)团队能力(三)团队能力 六种能力:执行能力、专业能力、沟通
5、能力、 学习能力、创新能力、纠错能力 第二部分第二部分 后四个月关键工作部署后四个月关键工作部署 一个公司执行力差的原因我把它归结为三个层面的因素,那就一个公司执行力差的原因我把它归结为三个层面的因素,那就 是下达指令层面、执行指令层面、公司整体的执行氛围层面是下达指令层面、执行指令层面、公司整体的执行氛围层面 (1)下达指令层面:这个层面一般指公司管理层和各部门各条线主管。)下达指令层面:这个层面一般指公司管理层和各部门各条线主管。 A当你下达一个指令的时候,你是否有判断过执行人是否有能力按你的要求执行?当你下达一个指令的时候,你是否有判断过执行人是否有能力按你的要求执行? B你是否向执行人
6、明确说明你期望的执行结果?你是否向执行人明确说明你期望的执行结果? C你是否有向大部分的执行人说明执行的过程(也就是怎么做?)和应该注意的事项?你是否有向大部分的执行人说明执行的过程(也就是怎么做?)和应该注意的事项? D如果你的指令单靠一个执行人无法完成的时候,你是否帮他找到了帮手协助,或者你的指令需要提供资源如果你的指令单靠一个执行人无法完成的时候,你是否帮他找到了帮手协助,或者你的指令需要提供资源 的配合,你是否考虑到并提供?的配合,你是否考虑到并提供? E很多的指令在执行前是需要拟定执行计划和执行方案的,你是否有要求执行人做并提交给你看?很多的指令在执行前是需要拟定执行计划和执行方案的
7、,你是否有要求执行人做并提交给你看? F你是否明确告诉执行人的执行时间节点?你是否明确告诉执行人的执行时间节点? G在执行人执行你的指令过程中,你是否有主动追踪督导,在这个过程中,如果出现了问题,你是否参与一在执行人执行你的指令过程中,你是否有主动追踪督导,在这个过程中,如果出现了问题,你是否参与一 起解决或修改指令?起解决或修改指令? H你能确定你的指令时经过深思熟虑出来的,而不是一时冲动或尚未考虑成熟,你能够确定你的指令是有意你能确定你的指令时经过深思熟虑出来的,而不是一时冲动或尚未考虑成熟,你能够确定你的指令是有意 义的,并且将这个意义完整无误地向执行人表述?义的,并且将这个意义完整无误地向执行人表述? I最后,你确
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