马超----领导力

1、1 卓越领导力 Art Lead Love 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 2 优异企业的关键要素 有效的 战略规划 顺畅的 业务流程 敏捷的 市场反应 更高的 客户价值 优良的 员工素质 超常的 业绩表现 卓越的卓越的 组织领导组织领导 美国鲍德里奇奖优异绩效标准 欧洲业务创优模型奖绩效评价指标 000000001 100001 100001 100000000 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 3 领导者的七项责任 o 确定组织的价值观 o 确定发展方向和绩效目标 o 关注顾客需求和期望 o 营造积极的经营环境 o 完善组织的治理 o 评审

2、组织的绩效 o 履行社会责任 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 4 卓越领导的六项能力 卓越领导 学习 能力 决断 能力 洞察 能力 执行 能力 教导 能力 激励 能力 能力分值 你拥有足够知识的能量 1 2 3 4 5 你的决策正确率极高 1 2 3 4 5 你对客户和员工需求反应敏捷 1 2 3 4 5 你的下属是你最好的学生 1 2 3 4 5 你的计划总能执行到位 1 2 3 4 5 你的部下对工作充满激情 1 2 3 4 5 总计 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 5 A超常的学习力 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励

3、结论 6 1学习力之角色转变 Lead Lead ：通过他人的作用去实现目标。：通过他人的作用去实现目标。彼德彼德德鲁克德鲁克 团队业绩个人业绩业绩标准 定向用人业务专长核心能力 经营组织经营自我工作性质 为他人负责自我负责责任范围 经理人经理人业务精英业务精英 精兵精兵- -强将强将 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 7 2学习力之能量获取 领导力训练 成本会计学 战略管理学 技术创新 生产管理 细节管理 市场营销 平面设计 优知顺序优知顺序 职责必需 切实适用 超越一般 系统短缺 优知方式优知方式 学院进修 个人研读 群体辅导 竞技训练 赢利模式设计 绩效管理 卓越

4、领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 8 3学习力之人格修炼 胆识胆识 坚毅坚毅 自律自律 容人容人 敬业敬业 达观达观 谦逊谦逊 诚信诚信 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 9 B专业化的决策力 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 10 4决策力之战略三角 R R资源资源A A能力能力 O目标目标 梦想梦想 R R高利高利A A优质优质 快速快速 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 11 5决策力之计划矩阵 我的事业所处起点？ 在既定时间我要达到哪里？通过什么道路达到？ 我必须借助于哪些资源？ 卓越领导艺术1

5、8法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 12 6决策力之平衡艺术 短期 长期 部门 全局 个人团队 下属上司 平衡定律平衡定律 稳定是多方因素制衡的结果， 忽视某一方面，就会导致失衡。 失衡失衡 = 失败失败 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 13 创造新业绩的333法则 基 点不清楚- 清楚 达成的3个结果？ 1 -20-30- 40分 1 2 3 启动的3个事件？ 1 -20- 30分 1 2 3 最重要的3项资源？ 1 -20- 30分 1 2 3 新任领导六要领新任领导六要领 洞悉大客户标准 关注目标，以事量人 清楚事件的因果关系 断掉 “后路” 驾驭而非独

6、行 保持顶级优势 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 14 C敏锐的洞察力 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 15 思考 属下满意度是否很高？ 原因出在哪里？ 你将如何解决？ 7洞察力之员工需求 薪资福利薪资福利 情感愉悦情感愉悦 能力增值能力增值 劳动成本 情感 成本 员工满意度员工满意度= = 收益收益 收益感知度收益感知度 付出付出 付出感知度付出感知度 员工收益员工收益= =薪资福利薪资福利+ +情感愉悦情感愉悦+ +能力增值能力增值 员工付出员工付出= =劳动成本劳动成本+ +情感成本情感成本 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导

7、执行激励结论 16 8洞察力之组织系统 3. 所有者 2. 流程 4. 市场 1. 人员 组织运行系统 组织免疫系统 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 17 9洞察力之环境营造 1.对顾客和伙伴讲求诚信 1-10分 2.组织有的可持续发展的目标 1-10分 3.个人有的学习成长的空间 1-10分 4.员工的健康和安全得到保障 1-10分 5.领导人带头遵守游戏规则 1-10分 6.事实作为根本的决策依据 1-10分 7.绩效成为最高的评价标准 1-10分 8.创造性得到鼓励 1-10分 9.普遍的责任感与团队荣誉感 1-10分 10. 人际关系与工作绩效良性互动 1-1

8、0分 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 18 D职业化的教导力 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 19 领导称职度测评 1. 他会在一分钟内说清他的职责目标。 2. 他有达成目标所需要的必要条件。 3. 他有机会做他最擅长做的事。 4. 在过去的七天里，他受到表扬。 5. 他觉得你关心他的个人情况。 6. 他觉得他的意见受到重视。 7. 他觉得他的工作对公司重要。 8. 他的同事有一个正确的工作态度。 9. 团队里有一个鼓励他的知心朋友。 10.一年里他有一次特别的机会。 盖洛普 测试题 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论

9、20 10教导力之教练方式 传统式传统式 “告诉告诉” 与指教部下与指教部下 通过做决策来控制他人通过做决策来控制他人 惩罚作为让人服从的有效方式惩罚作为让人服从的有效方式 指出错误指出错误 要解决问题和做决定要解决问题和做决定 分配责任分配责任 设定要遵从的程序和步骤设定要遵从的程序和步骤 教练式教练式 询问，提要求和倾听询问，提要求和倾听 帮助他人做决定帮助他人做决定 鼓励忠诚，激发创造力鼓励忠诚，激发创造力 鼓励学习鼓励学习 帮助他人解决问题和做决定帮助他人解决问题和做决定 塑造责任感塑造责任感 建立前景引导建立前景引导 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 21 1

10、1教导力之育人七步 教练资源：制度、教练、团队 组织效能=领导者效能被领导者效能 选择 预热 试用 训练 纠偏 习惯创新 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 22 12教导力之标杆管理 群体行为定律群体行为定律 生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，80%是跟从者， 15%是中坚力量，5%是先行者。 在一个单点上找到高度 以多点的高度构成面的完美 用榜样的力量来驱动团队。 制止萌芽状态的错误行为。 案例克里斯与汤米 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 23 E高绩效的执行力 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 24 13 原理

11、一致定律：没有承诺时，人们随意行动。有承诺 时，人们以行动再现承诺。 案例 o莫拉蒂海滩实验 o玩具商的策略 oHC的承诺 启示 o让部下承诺目标。 o不可轻言寡诺。 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 25 14 执行力之变革法 推动变革需要动能，必先 借助问题分析放大不满， 触发危机感，植入 新的希望之种。 现成架构难以合承担非常任 务。应组成专业化团队， 或借助外部专业 指导降低风险 不要太快抽身， 利用赢面产生的动能， 持续推进,让变革生根, 直至形成新的行为习惯 1.激发动力 2.专业运作 4.巩固成果 3.快速突破 透过强力讯息， 打通企业任督二脉， 快速创造

12、出近程效果， 带来变革的继发动力。 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 26 15 执行力之权责法 人才、责任、目标 标准、资源、监控 你定规则,下属做决定 你提建议,下属做决定 你提方案,与下属协商 你向下属推销决策 你做决定, 下属执行 收放，因人而变 信任信任放任放任 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 27 选人用人六法 能 人 完 人 废 人 好 人 适量储备法 潜质优选法 大量淘沙法 多向流动法 互补搭配法 外部借用法 得其人而成其事 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 28 F高绩效的激励力 卓越领导艺术18法5.

13、0序论学习决断洞察教导执行激励结论 29 16 潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更 快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。萨姆森公 司打破贝西墨转炉纪录；卡耐基创造炉对炉人对人的竞争。 竞赛法四模式竞赛法四模式 个体之间 组织之间 要素之间 要素组合之间 竞赛法七原则竞赛法七原则 让模仿升级为竞赛 设立更多奖项 让竞争者认同规则 提升单元的相似性 组织赛场啦啦队 将竞赛控制在限度内 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 30 17激励力之认同法 原理 认同是最积极的动力。荣誉感会使人不惧任何艰 难险阻。 案例 o拿破仑的勋章 o空军大队长的信 策略 o真诚-及时-得体-多样 o一分钟表扬 卓越领导艺术18法5.0序论学习决断洞察教导执行激励结论 31 18 激励力之反馈法 反馈的魔力魔力 45% 95% 中性反馈中性反馈 你知道你们是唯一没有达标的部门吗？ 负面反馈负面反馈 你到底能不能干，你们部门总是给我找