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文档简介
1、?美容院店长一天的工作内容1、？早晨开门的准备（开店前15分钟?9; 15分）个人仪容仪表？ 店内卫生?A :手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员 的精神状况。l I?B :营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、3 _ 花 I （ I物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况心 说 11 i .J !|，b.：/z I.二 *7?晨会；早操队列训练？激励？表扬：昨日营业额的分 析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法:：t | II 11? 宣布当日营业目标个人业绩完成情况及目标？各卫生区检查情况2、？开店后到中午?A :今日工作重点的确认？今日营业额要做多
2、少? 今日全力促销哪样产品I?B :营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品 排列等）?C :营业销售量/额比较精心整理?D :今天的营业高峰是什么时候 ？?？准备！3、？中午轮班午餐。餐后个人店内卫生二次整理4、？下午（1： 00?）客服回访？迎接客群高峰?A :对员工进行培训和交谈、鼓舞士气短时音乐激励?B :对发现的问题进行处理和上报丨yg. 3 一-I （I I、?C :四周同行店的调查（生意和我们比较如何a汐、汽11?d :确认营业额的完成情况?e检查店面的整体情况 、卜/I I人:、 I 、 、ll?f?:指示接班人员或代理人员的注意事项?g :进行订货工作，和总部协调6、？晚间（6:
3、 00打烊）晚餐安排早班下班恭送感恩？?A :尽力完成当日目标?B :盘点物品、收银I?C :制作日报表?D :打烊工作的完成?E :作好离店的工作（保障店面晚间的安全）卫生清理精心整理美容院店长应有的能力1、指导的能力?是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使 营业额得以提高。2、教育的能力?能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质I .-； - A |g J3、数据计算能力汽11?掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩 的好坏 -1I II 、.、 J4、目标达成能力?指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌 握员工的能力弋a、j 5、良好的判断力?面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力?对于你所卖项目及套盒的了解，和营业服务时所必备的知 识和技能7、营业店的经营能力精心整理?指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力?指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力?要
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