邮政储蓄银行支行新农保的发展报告

1、邮政储蓄银行支行新农保的发展报告一、攸县邮政储蓄银行基本概况中国邮政储蓄银行有限责任公司于 2007 年 3 月 6 日正式成立， 是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。 中国邮政储蓄 银行攸县支行自 2008 年挂牌成立以来，在县委、县政府及各级领导 正确领导下，各项业务得到了稳步发展。 目前拥有一类支行 4 个，邮 政储蓄网点 8 个；自助服务终端 (ATM)4 台，是一家全功能型国有独 资金融机构。攸县支行公司业务自今年以来，在省、市分行的正确领 导和大力支持下，在我支行行长刘阳的带领下万众一心，团结一致， 以及员工的共同努力下， 特别是支行一把手身先士卒， 以实际行动落 实省

2、市分行下达的任务，创新营销思路，积极主动出击，在公司业务 发展上取得了较好的成绩， 特别是在新农保的项目营销上， 收到了很 好的成效， 对支行公司业务的发展起到了积极的推动作用， 经过不懈 的努力，在财政局和社保局的批复下于今年年 08 月 22 日在我行开 立基本户：攸县城乡居民养老保险局() ，专户：攸县城乡居民养老 保险局收入户( )，攸县城乡居民养老保险局 支出户()。二、攸县邮政储蓄银行开办新农保业务的优势1、网络优势中国邮政储蓄银行是中国网点最多的金融机构， 覆盖我国城乡的 庞大网络是邮政储蓄银行最大的优势特点。 正因为我行的网络优势才 符合新农保”项目涉及的点多、面广、资金量大特

3、点。 20 多年来，邮政储蓄服务网络不断扩大，现已拥有 7.2 万个储蓄营业网点、 4.5 万 个汇兑营业网点、 2 万个国际汇款营业网点和 1.6 万余台 ATM 机。 而攸县支行则拥有一类支行 4 个，邮政储蓄网点 8 个，手工网点 7 个和 4 台 ATM 机，全部实现全国联网，通存通取，并保证了每个乡 镇都有邮政储蓄的营业网点。2、服务优势成立后的邮政储蓄银行， 业务品种逐步丰富， 形成了适应市场需 求的产品系列。多年积淀的三农经验。从开办之初仅能办理储蓄、汇 兑等基础业务，逐步发展到个人业务、信贷业务、理财业务、国际业 务、公司业务、批发类资产业务、信用卡等业务， 扎扎实实地为居民、

4、 农民提供全方位的金融服务。多年的相交相知，相互信赖，邮政储蓄 与城乡居民之间已建立起长期稳定的客户关系， 邮政储蓄品牌在百姓 心中已经根深蒂固。3、资产优势资金的来源和运用是所有商业银行生存的根本。 截止明年末， 邮 政储蓄银行全国存款余额达到 3 万多亿元，市场占有率达到 11% 。 炎陵县支行存款余额达到 4.86 亿余元。在充分利用广泛的农村网点 的前提下， 邮政储蓄银行的资金来源仍有巨大的增长空间， 资金来源 的数量具有明显的优势。新生的邮政储蓄银行没有不良资产的包袱， 组织架构明确， 产权 结构明晰，深得人们信赖。 邮政储蓄银行在借鉴国有商业银行大量不 良贷款教训的基础上， 不断加

5、强和完善信贷业务管理， 以保证资金运用质量。4、品牌优势 诚信者，天下之结也。自古以来，诚信一直是人与人之间连接的 纽带。作为连接城乡的纽带，邮政储蓄长期以来扎根城乡，与地方建 立了深厚的人缘亲和力，优质诚信的服务已经深入人心。邮储深谙，品牌的本质就是企业的信用，就是对消费者的承诺。 邮政储蓄银行将继续发扬“诚信为本，操守为重”的优良传统，坚持贯 彻“讲品牌，先讲道德”的理念和原则，建立起以诚信为基础的核心价 值系统，进一步加强企业的道德建设，增进员工的诚信意识，不断开 展争创文明单位、文明窗口、争当文明岗等系列活动，努力推动诚信 建设的规范化和公开化，为邮政储蓄银行的发展壮大奠定坚实的基 础

6、。5、业务优势我行公司业务开办后， 可依托网络优势为城乡各级政府和人保部 门开立社保专用帐户， 提供社保资金的代收、 代发、短信提醒等服务， 同时也可发行金保绿卡等金融产品， 方便广大客户， 服务农保资金的 发放与管理。此外， “新农保”行业链条较长、涉及政府财政和人保部 门及广大的投保和领保客户群体， 市场空间很大。 我行可积极开展“新 农保”产业链营销，努力为其提供全方位一体化的金融服务。 对公业 务一直是我行格外重视的领域， 逐步形成了一些自身经营特色， 积累 了一定的客户基础。但是， 随着对公业务的经营环境的深刻变化，过 去仅仅依靠存贷款业务， 以营销大中型客户为主的模式越来越难以适

7、应竞争的需要。为此，我们积极地调整业务发展思路。逐步探索出了 具有一定特色的对公业务发展策略。 从对公客户定位上， 我们不拘泥 于客户的大小规模，而是强调从客户的素质出发，以“双优双主”做为 客户的选择定位，即“优质行业、优质企业、主流市场、主流客户” ， 这样的定位是基于银行的服务能力， 从国内市场的实际情况出发， 考 虑了区域经济发展的不均衡状况， 考虑了不同企业的规模情况， 是适 合我们发展实际的理性选择。 截止 8月27 日，我行公司业务存款已 达 9 千万；其中非税专户和汇缴户共计存款余额达到 4460 万。6、技术优势 目前，邮储银行公司业务系统已分别与汇兑、 储蓄系统互联互通，

8、利用邮政储蓄遍布城乡的零售网络可以更加方便、快捷地汇划资金， 进一步扩大了邮储在资金归集、发放领域的领先优势。另外，邮储银 行还可根据客户需求， 制定特色技术方案，最大限度地提升服务质量。7、协作优势。 近年来，邮储银行积极响应政府关于大力服务“三农”、建设社会 主义新农村的号召， 面向农村先后推出了代发移民后期扶持资金、 代 发种粮农民补贴、代收农电费、代发计划生育奖励金、代发退耕还林 款、代发农民烟叶收购款等各种惠农服务。此外，邮储银行充分利用 自身网络优势，积极参与养老金代发工作。8、宣传优势。与其他金融机构不同， 邮储银行根植百年邮政， 其独具特色的投 递队伍利用深入城乡的工作便利，

9、可以将各项惠民政策义务宣传到千 家万户，从而在有效提升政府公信力的同时， 也为各地新型农村社会 养老保险工作的顺利开展奠定了坚实的群众基础。 另外，邮政投递人 员还能够利用自己掌握的有关信息对参保人员展开生存情况调查， 并 及时反馈相关结果，为“新农保”部门调整保费发放方案提供依据，有 效防范冒领现象的发生。三、营销过程1. 信息是前提今年年 8月16 日，攸县县委、县政府召开全县启动新型农村和 城镇居民养老保险工作动员大会 。县支行刘阳行长获知该试点信息 后，认为这蕴藏着一大商机，发展前景十分看好，如果这一项目拿到 手，它不但有利于提升邮储银行的社会知名度， 而且还有利于公司业 务的发展乃至

10、储蓄业务的发展。机会稍纵即逝，不容错过，必须当机 立断。刘行长立即召集相关人员，成立营销团队，亲任项目经理，开 展上门营销公关。正是这条宝贵的信息，为邮储银行争取这一项目， 起到了至关重要的作用。2. 宣传是喉舌 由于邮储银行成立时间不长，业务种类较少，社会知名度不高， 影响力不大， 认为我行只是停留在原先基本上只存不贷。 面对这些问 题，刘阳行长和廖文新行长毫不退缩，每次上县政府开会，公文包里 总是装着厚厚的资料，进行政策宣传；每次上门营销，总是带着成套 的方案，进行业务宣传。宣传邮储银行，介绍银行业务，分析银行的 特点，指出银行的优势，提出周密的方案。通过宣传，人们认识了真正的邮储银行，通

11、过宣传，纠正了人们思想上的误区，通过宣传，改 变了人们思想上的认识。3. 真诚是根本真心、诚实、守信是关键。新农保项目营销的过程是一个充满艰 辛的过程，一开始，便有工行、农行、中行、建行等大型商业银行强 势介入，战场硝烟弥漫，狼烟四起，竞争十分激烈。其它商业银行纷 纷使出十八般绝技，凭着雄厚实力，利用各种关系，强劲推出。刘行 长和廖行长刚一上门， 就遭遇不顺， 县委主要领导及县政府分管县领 导明确反对，其他县领导也未正式表态，项目营销顿时陷入困境。是 放弃？还是争取？刘行长斩钉截铁表示： 邮储银行人永不言败！ 他身 先士卒，多次找县领导，找相关部门，有针对性的一一做工作，经过 无数次的说服，

12、县领导终于被我行的真心诚意所感动， 改变了原先对 邮储银行的态度，由反对变为支持，由怀疑变为理解，由旁观变为帮 助。经过反复磋商，新农保项目最终花落邮储银行。并且，县政府明 确将邮储银行作为指定合作银行纳入新农保实施方案中， 其行长列为 领导小组主要成员之一。 当其它商业银行得知情况后， 纷纷展开营销 攻势，但方案已确定，为时已晚。4. 服务是主题服务是银行永恒的主题。 新农保的服务工作更是出色， 各项服务 工作做得井井有条，周到细致。新农保对公账户于 8 月21 日开立， 截至 8 月 26 日已经进账 2600 万元，代发业务已在紧锣密鼓的进行 中。直至目前， 全县所有邮储网点均做到工作无

13、差错，未发生一起服 务投诉事件。 邮储银行的服务工作得到了县领导的肯定， 受到了农保 局的表扬，更是深受农保户的好评。四、攸县邮政储蓄银行开办新农保业务的社会效果1、邮储银行的介入给农民带来方便。因为邮储银行的窗口深入 农村，这样既可以给农民带来便利，又有利于新农保的推广。另外， 邮储银行的窗口从整个监控到帐目管理都是非常安全的， 这样的安全 系统成本非常高， 要让社保经办机构或政府来投资， 几年之内把系统 搞的这么安全也是不可能的。2、在一些在偏远的地区，没有银行，可能也没有提款机，对于 参加新农保的农民来说， 怎么样才能领到自己的养老金？邮储银行推 出一项商易通的服务，可以让参保的农民很方便的取到自己的养老 金。3、因为邮储银行基本上在每个乡镇都有自己的网点，而且以往 还通过在广大农村地区寄信、 送包裹等方式和广大农民群众建立了深 厚感情，可以更好地了解农村的基本情况。 邮储银行有很好的信息系 统，把银行的信息化和社保的信息化实现有效的衔接， 再加上公安部 门的户籍管理， 能够实现这三个方面的信息融合， 能够很好地提供信