浅谈供电企业用电检查工作中面临的问题及对策

1、 浅谈供电企业用电检查工作中面临的问题及对策 摘要：用电检查是供电企业比较核心的一项工作任务，其不仅对于供电企业运营发展至关重要，还能够较好地实现用户客户安全的有效保障，应该予以高度关注。该文就重点围绕供电企业用电检查工作，首先明确了用电检查的主要范围和职责，然后又具体分析了当前供电企业在用电检查中存在的明显问题和缺陷，最后提出了相应的改进措施，希望具备参考借鉴作用。关键词 ：供电企业 ；用电检查 ；电力行业用电检查无论是在供电企业管理电力市场，还是在检查用户用电，保证电力客户和其他客户安全用电的工作上都发挥着验收反馈的重要职能。而且用电检查也可以看作是对营销后的售后服务，起到了维护稳定客户、

2、提高服务质量、促进营销的作用。近年来，全国各地发生了不同程度的因供电企业进行用电检查而引起的供用电纠纷案件。为此，研究分析当前供电企业在开展用电检查工作中存在的问题，对依法进行用电检查工作，正确运用法律武器查处违法用电和窃电行为有非常重要的意义。本文就供电企业用电检查面临的问题进行分析，同时提出了相应的解决措施。1. 供电企业用电检查情况分析供电企业是我国社会经济发展的中流砥柱，其中用电检查工作是一个供电企业售后服务的重要环节之一，该工作对用电检查和客户反馈有很重要的作用。分析对客户和企业安全用电中得到的反馈信息，以此来稳固客户，加速销售速度，优化售后服务等。通过剖析现如今我国用电检查工作中发

3、现的问题，而且马上将该问题得以解决是加速供电企业前进的动力。2. 供电企业用电检查中存在的问题2.1用电检查工作普遍效率较低当前供电企业用电检查工作中存在的问题首先表现在整体效率相对比较低，相应用电检查任务的落实效果也并不理想，比如检查人员的技能不高或者是检查设备不先进，都会干扰用电检查效果，整体工作效率不高。2.2 窃电证据的收集较为困难电能是完成生产、运输和供应整个过程的商品，因此和其他商品被盗相比，电能被盗有着较为独特的表现。第一，窃电现场很难保持，窃电者可以在马上将窃电工具销毁，不会留下痕迹；第二，窃电工具较为隐蔽，大部分的窃电工具都是安装在室内的，这加大了检查的难度；第三，电能具有一

4、定的特殊性，它不需要进行储藏、运输和销赃；第四，就算当场抓获了窃电者，但由于不能马上知道被盗电能的具体数量，因此很难做到人赃并获。由此可以看出，供电企业对窃电者的检查和处罚具有较大的难度。2.3技术水平问题电力系统在运行时产生的线路损失是无法避免的，而线损率作为供电质量和供电水平的重要反映指标，能够体现出供电企业的管理水平和服务质量。目前我国在这方面的技术还有所欠缺，许多供电企业的线损率居高不下，给电力系统的管理和检查都带来了很大的困难，因此技术水平问题是用电检查工作中面临的一大难点。由此造成的后果就是即使通过用电检查发现了某些故障点，也会因为技术水平不足而无法进行有效的改进。2.4 客户设备

5、安全监督管理不到位供电企业用电检查中存在的具体问题还表现在相应的客户设备得不到较好地监管，尤其是对于一些高压用电设备，如果缺乏必要地监管和定期检查，很容易带来严重的隐患威胁，成为供电企业当前比较明显的问题。2.5线损率过高供电企业在检查用户用电情况的过程中，线损率是对企业情况进行衡量的指标之一，正确、及时地用电检查可以及时发现配网中存在的问题，及时了解线损的异常情况，使企业的管理水平和质量得到提高。线损情况和供电过程中的每个阶段都有着密切的关系，因为各种条件因素的限制，用电检查工作的量化难以实现，这对配网线损产生了极大的影响。3. 供电企业加强用电检查相关对策3.1严格把关用电设备，杜绝安全隐

6、患目前，供电企业若想在用电检查过程中彻底解决安全用电问题，首先应科学管理客户的用电，从用电客户报装申请阶段开始，采取全过程规范措施，在遵守“散步制定”原则的同时，从用电客户侧的工程设计阶段入手，严格把关材料的选购及施工建设，从而避免带有家族性的缺陷设备进入电网，杜绝电力建设队伍不具备合格资质的现象，在确保验收合格后方可送电，由此防止供电企业出现新的电力营销风险。3.2做好安全用电宣传工作在未来供电企业用电检查工作落实中，往往还需要重点围绕着安全用电宣传工作予以优化，在社会中加大安全用电宣传教育，解决以往因为社会舆论不当带来的问题。通过用电安全宣传教育，促使各个用电客户能够明确用电过程中可能存在

7、的各类危险隐患，并且能够对于一些违法违规行为做到明晰，如此也就能够不断规范自身的用电行为，同时降低用电检查工作难度。3.3提高用电检查人员的业务素质要想提高用电检查人员的业务素质，除了用电检查人员自身要进行不断的学习之外，还需要供电企业开展相关的培训工作。用电检查人员自身必须下定决心将专业知识提高，多向经验丰富的用电检查人员请教和学习，对每一次的用电检查工作进行总结，不断积累经验。针对窃电案例要有自己独到的见解和总结，通过不断积累经验探寻出应对窃电手段的方法，在实际工作中不断提高自己的专业技术水平。供电企业要针对用电检查人员不定期的展开培训工作，首先，可以组织用电检查人员对国家的电力法规进行学

8、习，其次，还要组织用电检查人员对一些地方法律法规进行学习，同时还可以请一些拥有丰富的打击窃电经验的人员进行座谈，做到用法律知识维护用电检查工作进行的目的，使用电检查人员不仅掌握到了相关知识，还能在实际工作中灵活运用，有效避免窃电行为的出现。3.4使用高效用电检查技术当前我国供电企业大多数存在效率低下的问题，因此，可以通过安装电能计量器，配电变压器安装防盗警报，设置电能表表箱预警，引入更加智能化的采集系统，以此来达到用电检查效率的提高。电能表是企业为用电客户提供电力援助过程时不可替代的重要装置，通过电能表对电能使用情况的表现，由此来判断电能的使用效率。3.5 制订用电检查制度摒弃原来不成熟的用电

9、检查制度，由专业人员结合各个供电企业的具体情况，制订科学、合理、高效的用电检查制度，从而提高用电检查的效率。同时建立举报奖励制度，带动广大群众加入到护电工作中来，以这种方式弥补供电企业人手不足的问题。具体可以制订一套专门关于窃电举报的奖励制度，然后对该制度进行公示和宣传。一旦有符合奖励条件的人员出现，立即兑现奖励，以提高电力系统全体员工乃至广大群众在护电工作上的积极性，构筑出一个较为严密的监视网，维护电力系统的稳定运行。3.6控制好线损率在用电检查工作中，电能计量装置的准确性是对线损产生影响的极为重要的指标，线损的情况受电能计量装置存在的误差和误差大小的影响。所以，应将用电检查工作的准确性提高

10、，将线损率控制在合理的范围之内，其中将线损率降低的较为有效且重要的方法就是在对电力工程设计图纸进行检查和核对的时候，要对电力计量装置进行严格的检查，在电力工程施工后，也要对一、二次接线的准确性进行检查，保证电能的计量方式和用电工程设计是一致的。同时要对电能表的工作情况、电压表的误差是否存在、是否具备合格证、接线盒是否配备齐全以及相关的检查计量装置是否安装在同一个计量箱内进行及时检查，其次，还要对电流表和电流互感器进行认真查看，确定异常是否存在。4.结语综上所述，对于供电企业用电检查工作的落实而言，其在当前面临着更高的要求，也更加容易表现出较多的问题和不足，因此也就需要从各个方面进行不断地优化，确保用电检查工作更具实