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文档简介

1、健身会所前期运营方案名目一、人力资源.1、组织机构2、人员聘请3、人事管理.二、广告宣扬.1、平面媒体2、电子媒体3、会员传播三、门店装修1、俱乐部平面布局设计.2、会所设备的设计 3、会所装修风格设计四、预售.1预售前预备.2预售启动.3预售开放.五、会所软硬件设施配备.六、开业典礼.七、卡种及定价.一、人力资源1、组织机构健身会所人事结构如下:总经理执行总监销售经理会籍顾问教练经理教练团队财务人员 行政人员(前台接待收银等)运营人员(电工、保洁人员等)2、人员聘请a.行政管理:(主要管理人员、教学人员的组建)、管理团队是俱乐部成功的关键,其中总经理、财务人员的人选及教学团队的组建应尽可能体

2、现专业、敬业、团结。 教练经理的人选是组织教练团队的关键 教学团队指器械教练、器械服务及衰弱操教练,目前国内大部分俱乐部都存在以下一些问题: 没有固定的教学团队,缺乏敬业的专业教学管理人员。 没有固定的教学内容,缺乏教学评价。 没有有效的培训体制及培训老师团队。 从事教学人员素养参差不齐。 高素养的教学队伍是保证俱乐部运营进展,会员服务、会员续费的关键,同时教学优势也是保证俱乐部竞争力的关键因素之一,因此应对教学团队,特殊是对教练经理的人选赐予足够的重视。b.会籍顾问:由于前期预售成果对会所长期经营有很大的关联,所以聘请过来的会籍人员必需经过严格的培训,着装统一,且对俱乐部的状况格外了解。整体

3、效果要充分体现高品质、有特色的形象特点。c.聘请步骤: a.发布聘请信息。 b.对应聘人员进行初步的筛选。 c.对经筛选后的人员进行相关的考核与面试。 d.商谈劳资方面双方的权利与义务。 e.签订相关合同。 f.聘请要求: 一般状况:姓名、性别、学历、籍贯、健康状况、工作经受与阅历。 专业状况:可以分为专业学问和专业技能两方面进行。 试用。要求应聘人员参与实际工作,对其工作力量进行考核。3、人事管理 员工和教练培训:当所需要的人员参与预售工作前,应该对其进行培训,培训应包括一下几个方面:职业道德、专业学问、实际工作技巧、团对精神与合作精神,灌输企业宗旨。 鼓舞机制。鼓舞是一种激发企业内部员工主

4、动精神与扩大企业效率及能量的有效手段,它主要通过管理条文与制度来体现的。它包括职位与待遇转变、精神嘉奖、物质嘉奖等。 评估体现。对俱乐部每位员工的工作量、工作效率、工作质量与人际关系等进行量化的评估。 如:建立考勤制度及表格、建立工作任务书与完成状况评估表等,特殊是健身会所客户的评价是格外重要的。二、广告宣扬俱乐部对外的应响及信息是依靠相关媒体进行的,他挺直关系到俱乐部的生存与进展。媒体大致可分为: 1、平面媒体主要是报刊、杂志与相关印刷制品;2、电子媒体主要是电视、广播、网络为主;3、会员传播主要是俱乐部会员的传播力量;三、门店装修1、俱乐部平面布局设计 俱乐部的平面布局及各区域的面积比例是

5、俱乐部设计乃至今后成功经营的关键。按区域大致分为: 前台:商务接待、会员登记;休息区:休息、阅读、商品销售;衰弱操厅:依据俱乐部总风光积和教学实力设一个或多个跳操厅,内部设备应有独立音响、垫子、踏板等设备。 器械区:有氧区和无氧区;更衣区:有更衣柜、淋浴区、游泳池、桑拿房、卫生间等;2、会所设备的设计 水、暖、电、空调、消防等专业设计。 3、会所装修风格设计 第一步、通过材料选择及主要颜色确定俱乐部的风格。 其次步、施工招标、装修。 第三步、内部装饰。利用壁画营造健身气氛,并设置教练介绍栏,会员信息栏。 四、预售1预售前预备:成功的预售可使会所成本快速收回,但是预售前预备工作相当关键,预售前需

6、要培训够量的会籍人员,装修出合理的样板间,合理的谈判大厅,合理的广告力度,合理的价格定位,等众多体系保证预售万无一失。 2竞争对手分析:同区健身会所运营状况分析,综合实力、会员忠诚度等全方面分析。3、预售启动:会所的最重要的关键环节,成功的预售可以使会所快速收回成本,预售的成功需要众多体系的支持,预售过程中间将消灭各种难题,如涨价难题等。需要完整的预售体系进行解决,保证高利润收益。4、预售开放:会所在前期推广中,会惯用会籍推广的有效方法,在以往的销售阅历中总结会籍的销售留意“面对面”的销售,面对面的销售会达到很好的效果,展台的销售正好符合会籍销售的特性。俱乐部在布展宣扬时选择地点一般会在人员集

7、中且符合俱乐部消费档次的场所,例如:商场、办公楼、单位等,销售实行面对面的销售。 a布展内容:会所的平面广告图片、dvd以及发送文字资料,现场销售俱乐部会籍。 b包装:除展板、桌椅、印刷品等包装始终的俱乐部形象以外。 c场地选择:会所在前期还是会有较强的地域限制,所以经过时常调查周边的社区、办公楼及商场状况有如下可供布展的宣扬场所。d派发传单:预售过程中可组织工作人员在人流量高峰期进行宣扬单页的派发。注:预售时间不宜过长,通常在3-6个月时间内。五、会所软硬件设施配备a.重量训练设备:包括训练身体某一具体部位肌群的设备;b.自由训练设备:包括卧推架、杠铃、哑铃等;c.衰弱操设备:包括垫子、哑铃

8、、踏板、健身球等;d.动感单车;d.电脑、电视、电话、音响等设备; e.办公用品、员工服装、会员礼品、宣扬品等;f.会员管理系统软件:软件可实行办卡、缴费、验卡、挂失、补卡等、储物柜治理、收银治理等。六、开业典礼(略)开业典礼预备七、卡种及定价健身会所的价格定位打算因素会所的投资回报,依据会所的总投资,预期回报率,会员进展猜想来确定年卡基本价格。同等健身会所的价位参考,通过调研同等规模、服务水平的健身会所的价格来确定价格。依据本会所的特色,如:教练团队的优秀、特殊设施、配套服务等确定价格。常见价格体系国内的价格体系分为会员制和办卡制两种,俱乐部目前普遍实行办卡制。会员制:必需交纳确定的入会费,同时对进会员的身份有所限制。办卡制:国内近年通行会员制实

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