第四节：二手车手续检查

1、第四节第四节 二手车手续检查二手车手续检查 课程目标课程目标 1.了解和掌握二手车手续检查的具体步骤了解和掌握二手车手续检查的具体步骤 2.掌握各步骤中的具体操作和注意事项掌握各步骤中的具体操作和注意事项 3.掌握二手车交易合同的格式掌握二手车交易合同的格式 4.核查证件的类型核查证件的类型 二手车手续检查 是指进行二手车价值评估前的一系列工作， 主要包括：接受委托、核查证件、核查税费、 车辆拍照等工作。 1.业务洽谈 （1）洽谈内容 与客户进行业务洽谈的主要内容有车主基本情况、 车辆情况、委托评估的意向和时间要求等，通过 业务洽谈，应该初步了解以下情况： 1）车主单位（或个人）的基本情况 车

2、主指车辆所有人或单位，了解洽谈的是否为车 主，是车主的具有车辆的处置权，否则无处置权。 2）评估目的 评估目的是评估所服务的经济行为的具体类型， 一般为二手车的交易业务，目的大多数是提供作 为买卖双方成交的参考价格 一、接受委托一、接受委托 3 3）评估对象及其基本情况）评估对象及其基本情况 二手车类型 机动车名称、型号、生产厂家、燃料种类、出厂日 期 车辆登记日期、已使用年限、行驶里程 机动车来历 车籍 使用性质 各种证件税费是否齐全，有无年检和车险 事故情况 现时技术状况 大修次数及选装件情况等 （2）洽谈礼仪 1）语言礼仪 普通话，也可以根据地域特点说对应的方言，当然在 语言交流时，眼神

3、、体势、表情很重要 2）服装礼仪： 形象得体、举止适度、尊重客户、衣着、装饰、化妆、 整洁等 3）电话交流礼仪 电话交流时，姿势应端正，不要吃东西或嚼口香糖，敷 衍客户 放记事本喝笔在电话机旁，以便记下通话要点 问候客户，并使用礼貌词语 对来电咨询无法回答时，一开始就要将电话交给能够回 答的工作人员 说话要清楚，要慢 请教客户姓名，通话时尽量多的称呼对方 通话时不要和旁边的人谈不相干的事 接电话要遵从一定的流程和话术（参表5-1，表5-2） 2.2.签订二手车鉴定评估委托书（合同）签订二手车鉴定评估委托书（合同） 是指二手车鉴定评估机构与法人、其他组织或自然人是指二手车鉴定评估机构与法人、其他

4、组织或自然人 相互之间为实现二手车鉴定评估的目的，明确相互权相互之间为实现二手车鉴定评估的目的，明确相互权 利义务所订立的协议。利义务所订立的协议。 委托合同应包含的内容：（以一份合同为例）委托合同应包含的内容：（以一份合同为例） 二、核查证件二、核查证件 1.1.机动车的主要证件（必须为合法的真实的证机动车的主要证件（必须为合法的真实的证 件）件） （1 1）机动车来历凭证）机动车来历凭证 （2 2）机动车行驶证）机动车行驶证 （3 3）机动车登记证书）机动车登记证书 （4 4）机动车号牌）机动车号牌 （5 5）道路运输证或营运证）道路运输证或营运证 （6 6）机动车安全技术检验合格标志）机

5、动车安全技术检验合格标志 行驶证 机动车登记 证书 号牌 道路运输证 运营许可证 技术检验合 格标志 环保检验合 格标志 三、核查税费三、核查税费 1.1.机动车主要税费凭证机动车主要税费凭证 （1 1）车辆购置税完税证明）车辆购置税完税证明 （2 2）养路费缴付凭证）养路费缴付凭证 （3 3）车船使用税费凭证）车船使用税费凭证 （4 4）车辆保险单）车辆保险单 （1 1）车辆购置税完税证明）车辆购置税完税证明 （2 2）养路费缴付凭证）养路费缴付凭证 （3 3）车船使用税费凭证）车船使用税费凭证 （4 4）车辆保险单）车辆保险单 1 1）机动车保险的种类）机动车保险的种类 交强险交强险 商业

6、险：主险、车辆损失险、全车盗抢险、玻商业险：主险、车辆损失险、全车盗抢险、玻 璃单独破碎险自燃损失险、机动车辆乘坐责任保璃单独破碎险自燃损失险、机动车辆乘坐责任保 险、机动车辆承运货物责任保险、机动车辆无过险、机动车辆承运货物责任保险、机动车辆无过 错责任保险、汽车零部件失窃保险、杂支费用保错责任保险、汽车零部件失窃保险、杂支费用保 险、机动车辆停驶损失险险、机动车辆停驶损失险 强制保险标 志 保单（正副本）保单（正副本） 2.2.核查税费的方法核查税费的方法 （1 1）查验车辆购置税完税发票）查验车辆购置税完税发票 1 1）车辆购置税完税证明的检查）车辆购置税完税证明的检查 2 2）车辆购置附加税的识别）车辆购置附加税的识别 （2 2）查验公路养路费缴讫证）查验公路养路费缴讫证 （3 3）查验车船使用税缴付凭证）查验车船使用税缴付凭证 （4 4）查验机动车保险单）查验机动车保险单 四、车辆拍照四、车辆拍照 1.1.拍照前的准备拍照前的准备 （1 1）车身擦洗干净）车身擦洗干净 （2 2）前挡风玻璃及仪表盘上无杂物）前挡风玻璃及仪表盘上无杂物 （3 3）机动车号牌无遮挡）机动车号牌无遮挡 （4 4）关闭各车门）关闭各车门 （5 5）转向盘回正，前