在全市法院信访工作会议上的讲话

1、在全市法院信访工作会议上的讲话在全市法院信访工作会议上的讲话同志们：立案信访部门是法院联系人民群众的前沿阵地和桥头堡，处于矛盾纠纷调处的重点区域。对干警的为民宗旨意识、综合协调能力和法律职业素质有较高的要求。曾在省高院立案庭工作，对立案、信访部门同志的辛勤工作和奉献精神有着深刻的体会。去年以来，全市两级法院深入推进立案登记制度实施，全面落实涉诉信访改革要求，扎实推进立体化诉讼服务体系建设，创新发展新花样、好计策，解决问题出实招、出硬计策，立案信访和诉讼服务取得显著成效。立案审判执行经受住了案件数量“井喷”的考验，审判质量和效率稳步提升。共受理案件88，559起，审查(强制执行)案件68，091

2、起，分别上升46.3%和31.9%。二是以信访分离和依法处理信访投诉为抓手，申请再审(申诉)审查案件数创历史新高。省级法院率先落实法官信访接待责任制，建立信访单一评价机制，全面强化信访责任制。大力实施司法救助，及时救助一批疑难复杂信访案件，展现司法人文关怀。铁腕核心规范缠访行为，维护正常信访工作秩序。全市法院在信访件数、来京异常信访件数、非正常信访件数等方面实现了“三降一改”的良好工作态势。三是围绕构建开放、动态、透明、便捷的阳光司法机制，搭建诉讼服务大厅、诉讼服务网站、12368热线“三位一体”综合平台，设立法律援助工作站，建立健全诉讼服务体系，完善规范诉讼服务流程，拓展了其广度和深度，进一

3、步提高了诉讼服务的精细化、规范化，打造了诉讼服务升级版。这些成绩的取得，是全市两级法院共同努力的结果，也是立案、信访部门同志无私奉献、艰苦奋斗的结果。刚才，我院6个基层法院、5个科室是全市法院立案信访的优秀代表。在此，我代表中院党组，向受到表彰的单位和部门表示祝贺！向全市法院从事信访工作的同志致以崇高的敬意和衷心的感谢！做好全市法院审判和信访工作，对于维护社会公平正义、促进社会和谐稳定具有重要意义。全市法院要全面深入贯彻落实习近平总书记关于政法工作的重要指示精神，防控风险、促进发展、解决问题、补短板，巩固工作良好势头，再接再厉、乘势而上，争创一流工作业绩。第一，要有一流的眼光。视觉决定境界，境

4、界决定品牌。全市法院立案信访部门开展“坚持弘扬井冈山精神争创一流工作实绩”活动，是促进法院事业长远发展、提高人民群众对法院工作满意度的需要，也是擦亮和塑造全市法院立案信访工作品牌的迫切需要。全市立案、信访部门工作扎实、基础扎实，争创一流工作业绩，这有扎实的工作基础，是切实可行、大有可为的。要进一步统一思想认识，抓牢目标，落实责任，强化监督，打造一批在全省乃至全国法院具有突出影响力的工作。要进一步推进登记制度实施，把握政策界限，依法登记立案，保持登记制度改革的良好势头，让群众有更多的获得感。要运用法治方式处理信访投诉，坚持依法防控、依法管理、规范处理信访投诉，进一步完善信访投诉分离和依法处理信访

5、投诉工作机制，大力推进信访积案清理，加大依法终结信访投诉力度。要继续做好司法救助工作，一方面要明确救助重点，确保救助用得其所；另一方面，要用好帮扶，坚决遏制缠访闹事帮帮的不正之风。二要有大服务的定位。立案信访的立足点是服务，主要事件是服务。全市法院要立足大服务、做大文章，不断努力拓展服务功能、服务覆盖面、服务精准度，努力产生大效果。要坚持眼睛向内，深挖潜力，整合资源，加强部门联动协作，切实方便群众诉讼。要强化互联互通，巧借外力，延伸服务触角，加强诉前调解，推动诉调对接，形成多元化解矛盾机制，促进涉诉纠纷大分流。要增强“互联网+”思维，尽快补齐诉讼服务信息化短板，着力打造立体化诉讼服务新平台，推

6、进人民法院信息化3.0版建设。三是要有重实干的担当。实干成就事业，担当彰显品质。立案信访部门是人民群众认识司法、感知司法的第一窗口。新形势下，立案信访工作难度不断加大，工作任务日益繁重、艰巨，实干担当是推动立案信访工作的重要保证。要增强司法为民意识，打通堵点、切中痛点、扫除盲点，全面提高工作质效。要重点抓好初访和重点信访案件办理，确保责任落实。对于重点信访案件，要通过实实在在工作，切实把上访人吸附在基层，把问题解决在当地，避免因空转形成重复信访，最终转化为信访老户，形成信访老大难问题。要下猛药，治顽疾痼疾，继续深入整治“庸懒散”问题，改进作风，规范司法行为，树立窗口良好形象。要加强立案信访力量配备，进一步提升立案信访法官综合素质和业务能力，打造一支政治素质好、业务水平高、群众工作能力强的立案信访干部队伍。要大力支持立案信访工作，解决立案信访部门和立案信访干部的实际困难和问题。同志们，“一切难题，只有在改革中才能破解；一切愿景，只有在实干中才能实现。”全